Cure thermale de Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes

Description de la station thermale

Les "Grands Thermes" de Bagnères de Bigorre sont situées au coeur de la ville. La station thermale, dotée d'équipements performants, propose des cures thermales en rhumatologie, affections psychomatiques et voies respiratoires.

L'eau thermale de Bagnères de Bigorre est captée à 200 mètres de profondeur par 2 forages (Reine et Régina) à une température naturelle de 50°C. Cette eau est chargée en oligo-éléments et a des vertus antalgiques, antispamodiques et myorelaxantes.

La station thermale de Bagnères de Bigorre est la première station thermale certifiée AQUACERT dans la région Midi Pyrénées.

Nature des eaux : eaux sulfatées, calciques et magnésiennes
Note générale ( basée sur 48 avis )
Infrastructure :
Personnel :
Ville :
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Dates d'ouverture de la cure
4 mars au 30 novembre 2019

Informations Pratiques


Situé à : Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes
Gare la plus proche : Gare de Gare TGV à Tarbes (20 km), navette SNCF
Aéroport le plus proche :
Téléphone : 05.62.95.00.23
Courriel : info@thermes-bagneres.com
Site internet :

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Avis des curistes

 

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Des maéliorations indispensables
Cure effectuée du 22 juin au 13 Juillet 2019. Voies respiratoires et Psy pour moi, Rhumato et psy pour mon compagnon. Incohérences dans les plannings. Pour les voies respiratoires on passe d'un soin sec (aérosol, rééducation, drainage...) à un soin mouillé et on alterne.. tout en gardant un peignoir mouillé, même si on change de maillot entre deux soins, le peignoir reste mouillé: pas bon du tout pour les pathologies traitées. Il m’est arrivé d'avoir froid pendant la rééducation du fait du peignoir mouillé. Si les soins secs ne peuvent être regroupés en début ou en fin de journée, il faudrait fournir gratuitement des peignoirs secs entre chaque alternance soin mouillé- soin sec. Il nous est arrivé à l'un comme à l'autre d'avoir des "trous" d'une heure dans nos plannings... et de constater qu'il n'y avait personne dansles services concernés. On a eu parfois l'impression que les soins s'étiraient avec trous et attentes pour justifier le maintien du personnel dans les locaux jusqu'à l'heure de la fermeture. Quand il y a prescription d'aérobain et de bain hydromassage, ils sont systématiquement prescrits dans des services différents et très rarement l'un à la suite de l'autre, alors que dans la pratique le personnel les fait l'un à la suite de l'autre dans le premier service indiqué.. Pourquoi ne pas les planifier directement l'un à la suite de l'autre dans le même service Les kinés étaient fort mécontents les jours où il m'était prescrit "drainage postural" et "rééducation respiratoire", l'un à la suite de l'autre: trop fatigant selon eux d'avoir ces deux soins l'un à la suite de l'autre. Sur mon ordonnance le médecin (il s'agissait du médecin thermal) avait prescrit "rééducation individuelle"alors que sur l’ordonnance fournie aux thermes il avait indiqué "rééducation collective". Il est regrettable que le personnel auquel je faisais remarquer que je n'avais pas le soin prescrit, constatant que les deux prescriptions n'étaient pas identiques, n'ait pas pris l'initiative de téléphoner au médecin pour lui demander de préciser. Nous avions les soins dans l'après midi.. nous les avions demandé le matin. je conçois que tout le monde ne peut venir le matin.Ne serait il pas possible d'alterner pour l’ensemble des curistes des soins le matin et des soins l'après midi.. Bien sur ça bousculerait les habitudes, mais c'est parfois bon de ne pas s'ancrer dans la routine. Avec les soins l’après midi, il ne nous était pas possible de respecter les 30 minutes de repos prescrits car on se sentait poussés vers la sortie. Pourquoi après 16h30 n'a t on pas droit au café? Dans l'ensemble le personnel est très agréable et compétent. Quelques petits ratés ici ou là mais c'est plus ou moins inévitable. Les soins se sont révélés efficaces à court terme puisque j'ai gagné en capacité respiratoire et que nous nous sommes sentis plus détendus et reposés. A voir sur le long terme. Manque de dynamisme général de la station. Très peu d'animations. La ville est un peu "endormie", pas très dynamique. La région est très belle..mais avec les horaires de l'après midi on n'en profite pas beaucoup, il faut garder l’œil sur la montre ce qui restreint les découvertes possibles et ne permet pas de les faire sereinement. Superbe marché le samedi matin. Nous avons apprécié l'attestation qui nous permettait de stationner pour un euro devant les thermes pendant nos soins. Un bon point aussi pour le jeton de vestiaire-porte clé
par le 19/07/2019
Geneviève et Alain nous a certifié avoir été curiste de la station Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes en Juin 2019
Bonjour,

nous notons les observations faites et regrettons sincèrement de ne pas vous avoir donné satisfaction.

N'ayant pas vos noms, il nous est difficile de vous apporter des éléments de réponse concrets puisque nous ne pouvons ni consulter vos plannings ni vos ordonnances. Toutefois, à la lecture de vos commentaires, nous pouvons penser que:
- vous avez effectué votre réservation tardivement, ce qui explique que vous n'avez pas eu la tranche horaire souhaité. Comme vous le faites très justement remarquer, toute le monde ne peut pas venir le matin.
- vous êtes probablement primo curiste, aussi, lors de vos réservations, nous planifions les soins de base que nous modifions à votre arrivée en fonction de l'ordonnance du médecin thermal. De ce fait, le planning définitif peut vous paraître décevant, mais ce problème se résout naturellement lors de la 2ème année de cure puisque nous avons un planning de référence.

Concernant le manque d'animations: notre établissement propose, pour une somme modique, un programme d'activités variées (balades, visites gourmandes ou culturelles etc.) avec des animations matin et après-midi.

Nous sommes heureux de constater que les soins se sont révélés efficaces car l'essentiel est bien là. Nous entendons toutefois vos remarques et espérons pouvoir répondre à vos attentes de façon plus satisfaisante l'an prochain.
Cordialement

Réponse à l'avis de Geneviève et Alain apporté par le 09/08/2019
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Mycose et non respect de la prescription médicale
Avis très mitigé car, en raison de "forfaits sécurité sociale" je n'ai pas eu l'intégralité des soins prescris par le médecin thermal. Soignée depuis pour une mycose des pieds du certainement a une mauvaise désinfection du sol ou des baignoires. Le personnel d'accueil et très désagréable en dehors d'une ou deux personnes. Communication difficile avec certains personnels qui ne parlent pas français.
par le 18/07/2019
Evy nous a certifié avoir été curiste de la station Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes en Juin 2019
Bonjour,
Tout d'abord nous regrettons que la qualité d'accueil ne vous ait pas donné satisfaction. Nous tiendrons compte de votre avis, notre objectif constant étant de vous assurer des services de qualité.
Concernant l'hygiène, nos équipes suivent des protocoles de nettoyage très stricts, conformément à notre label qualité Aquacert HACCP. Nous n'avons pas reçu de signalements des médecins ou des infirmières pendant votre période de cure.
Cordialement

Réponse à l'avis de Evy apporté par le 09/08/2019
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PREMIERE CURE en juin 2019 SUPER SATISFAITS
C'est la première cure que nous faisons à Bagnères de Bigorre sur les conseils de notre médecin et je dois dire que mon ami et moi avons été très satisfaits des soins (rhumato et psycho), personnel accueillant, chaleureux, disponible et professionnel. Au niveau massage sous l'eau nous avons eu différents kiné, chacun sa façon de masser mais c'était pas plus mal et satisfaisant ; idem pour la piscine de mobilisation, chaque fois un nouveau (nouvelle) intervenant et toujours des différents mouvements, j'ai trouvé très bien. Bien que fatigués la première semaine, nous sommes revenus en forme en souhaitant que les bienfaits sur les douleurs se feront ressentir dans les mois à venir. j'ai bien apprécié également les animations avec Touria ainsi que les différentes conférences. nous avons d'ores et déjà réservé pour 2020.
par le 09/07/2019
MARTINE et PASCAL du Lot et Garonne nous a certifié avoir été curiste de la station Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes en Juin 2019
Nous sommes ravis de constater que la cure vous a donné toute satisfaction, au point de nous renouveler votre confiance pour 2020. Votre avis est primordial, notre objectif constant étant de vous assurer le meilleur accueil possible ainsi que des services de qualité.
Cordialement

Réponse à l'avis de MARTINE et PASCAL du Lot et Garonne apporté par le 09/08/2019
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Questions et Réponses sur la cure de Bagnères-de-Bigorre - Les Grands Thermes

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