Cure thermale de Balaruc-les-Bains

Description de la station thermale

Station thermale du Languedoc-Roussillon, Balaruc-les-Bains est située dans le département de l'Hérault, à proximité de la méditerranée, sur une presqu'île du Bassin de Thau, à 29 km au Sud-Ouest de Montpellier, 7 km de Sète et 48 km de Béziers.

Seule station thermale de la méditerranée, Balaruc-les-Bains est spécialisée en Rhumatologie et Phlébologie. Elle est aujourd'hui classée 1ère station Thermale de France et 1ère en Languedoc-Roussillon.

L’eau thermale de Balaruc-les-Bains provient de sources profondes. Elle est chlorurée, sodique, calcique et magnésienne. Elle est riche en bicarbonates et en oligo-éléments. Les eaux thermales sont parmi les plus chaudes et les plus minéralisées du Languedoc.

Aujourd’hui, les établissements thermaux Athéna et Hespérides ferment leurs portes pour laisser place à un nouveau centre, « les Thermes de Balaruc-les- Bains », qui a ouvert ses portes en mars 2015.

Implantés au bord de la méditerranée sur un site exceptionnel de la presqu’île de Balaruc face à l’étang de Thau et au Mont Saint-Clair de Sète, les nouveaux Thermes regroupent sur 16 000 m2, cinq bassins de soins collectifs en rhumatologie et phlébologie, des secteurs de soins d’hydrothérapie indépendants dont 4 dédiés à l’application de boue thermale, soin réputé de la station thermale.

Le nouveau bâtiment est également doté d’un espace santé dédié à l’éducation thérapeutique et à la promotion de la santé. L’évolution de l’offre de soins permettra également de diversifier la prise en charge autour de la lombalgie chronique, l’insuffisance veineuse chronique et les pathologies veineuses, ainsi que les soins à destination des sportifs de haut niveau et les cures libres.

Nature des eaux : eaux chlorurées, sodiques, sulfatées, calciques et magnésiennes. Riches en bicarbonates et oligo-éléments
Note générale ( basée sur 166 avis )
Infrastructure :
Personnel :
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Orientations traitées
Dates d'ouverture de la cure
6 février au 16 décembre 2017

Informations Pratiques


Situé à : Balaruc-les-Bains
Gare la plus proche : Gare de Sète
Aéroport le plus proche :
Téléphone : 04.67.51.76.01
Courriel : contact.thermes@thermesbalaruc.com
Site internet :

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Avis des curistes

 

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Personnel :
Ville :
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Insatisfaction totale. Centre de cure à ne pas recommander.
Absence de chaises à l'enregistrement de la cure pour l'accueil des personnes handicapées ou ayant une mobilité réduite car étant obligées de marcher avec des cannes. Je n'ai jamais vu de centre de cures sans chaises quand l'on s'inscrit à l'arrivée. Il faudrait des chaises fixées au sol. Les informations à l'accueil sont inexistantes. L'on ne nous dit pas comment s'orienter, où éventuellement pouvoir changer ses serviettes, à quel moment, il y a une réunion d'information le 1er jour, où se situent les toilettes. Seulement 2 salles de repos au 3ème et 4ème étage pour environ 4500 à 4800 curistes par jour : totalement insuffisant car ces salles sont souvent complètes. Pas de changement de peignoirs quand ils sont trop mouillés et uniquement quand l'on fait la cure en rhumatologie et en phlébologie. Certains kinésithérapeutes à la mobilisation ne sont pas à la hauteur (roumains tous d'origine apparemment et sans expérience). Ils débutent les soins souvent pour la 1ère fois et n'ont pas été formés pour cela (j'en ai eu la confirmation aujourd'hui). On leur demande de faire le travail alors que souvent, ils n'ont pas la capacité de le faire. Toilettes souvent très sales et non entretenues régulièrement. Certaines aides soignantes nous reprochent nos retards ou nos arrivées trop tôt. On est là pour se faire soigner et non pour se faire attraper. Certaines ne suivent pas sérieusement là où coule la boue par exemple et quand on leur fait une remarque, elles vous envoient balader. JE NE DIS PAS QUE TOUS ET TOUTES SONT COMME CELA MAIS CERTAINES LE SONT. Beaucoup trop de bruit partout. J'ai un peu d'expérience des cures car j'en fais maintenant tous les ans depuis plus de 8 ans soit 1 semaine, et depuis l'année dernière 3 semaines et je n'ai jamais vu un centre de cures aussi désagréable bien que très moderne et au top en terme de la technologie. La piscine qui accueille la mobilisation est complète à chaque séance alors qu'il y a des endroits où l'eau sort et ne permet pas aux curistes de se positionner pour être collés au dos du mur car l'eau les pousse. Il ne faudrait pas en accueillir autant. De plus, pression sur le personnel pour qu'ils aillent plus vite et accueillent tout le monde et de plus en plus. Du coup, ils sont nerveux et désagréables. Beaucoup trop de monde (4500 à 4800 curistes par jour) pour un centre de cures qui ne permet pas d'en accueillir autant surtout car les soins sont souvent trop rapprochés en fonction des changements d'étage à effectuer. Pas assez de toilettes en bon état de fonctionnement. Le centre est déjà dégradé au bout de 3 ans d'existence. Des toilettes sont fermés car endommagés. Pourquoi des toilettes au niveau 1 pour sortir sont-ils fermés de temps en temps et sans raisons apparentes. Absence de gobelets jetables pour boire de l'eau alors qu'il est indispensable de boire de temps en temps entre les soins pour éviter une déshydratation. On ne nous dit pas assez où sont les points d'eau. De plus, ils ne sont pas assez nombreux au vu du nombre de curistes qui défilent chaque jour. Tous les jours, j'ai dû faire des remarques sur tous ces points si bien que à 2 jours de la fin de ma cure, je suis épuisée. Je suis allée voir le médecin aujourd'hui à qui j'ai fait un compte rendu à la hauteur de ce que je vous indique. Je vous remercie de tenir compte de toutes ces remarques pour éviter à d'autres curistes tous ces désagréments là dans le futur. Je ne suis que déçue de cette cure qui ne m'a pas permis de me remettre d'aplomb mais m'a plutôt épuisée. De plus, mardi 12/9/2017, grève et j'ai eu 1 soin au lieu de 3. Heureusement que la kinésithérapeute de la mobilisation était elle très compétente et tout à fait gentille. J'ai connu beaucoup mieux et je ne reviendrai plus jamais dans ces conditions déplorables. C'est vraiment dommage car le matériel est très sophistiqué et que le centre pourrait être très bien si sa gestion et son personnel plus sympathique et plus aimable.
par le 14/09/2017
Cathy nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2017
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première cure à Balaruc
les locaux sont magnifiques avec vue sur l'étang de Thau--- superbe--- oui il y a beaucoup de monde , l'établissement a été conçu pour cela j'imagine; l'affluence ne m'a pas dérangée oui il y a toujours des mécontents jamais satisfaits----- mais !!!!! je pense que le curiste est en droit de recevoir une attention et un respect dignes de ce nom et à tout le moins de recevoir ces soins dans une certaine sérénité ce qui n'est pas le cas dans certains cas 75 % du personnel est poli , correct et attentionné 25% du personnel se plaint des conditions de travail et du mauvais salaire (le curiste , même s'il compatit n'est pas là pour entendre ça )---semble dépassé par le travail ou l'affluence---ne dit pas bonjour ou alors avec une moue désagréable ---enclenche le soin avant qu'on y entre (douches jambes ) du coup le soin est court-----peu d'égards pour les bains bouillonnants où il faut demander tous les jours le réglage de la barre au fond de la baignoire sinon cela fait mal aux tibia-----commentaires désobligeants et irrespectueux à certains patients qui se trompent en oubliant de passer par le pédiluve ---je cite "parles à mon cul ma tête est malade!!!" il ne s'agissait pas de moi---la personne âgée à qui c'est arrivé n'a pas osé répondre----cela m'a choquée---le personnel ne doit pas oublier que s'il a du travail c'est grâce aux curistes . dans un travail il y a toujours des aspects difficiles mais il faut en référer aux cadres de l'établissement et voir ensemble comment améliorer ce qui est difficile à cause ce ce manque de sérénité je ne reviendrai pas dommage car le site est très bien
par le 31/08/2017
OLAGNON nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2017
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés et vous présentons nos excuses. L'accueil, le respect, la courtoisie et la discrétion sont les critères essentiels conformes à notre éthique. Nous dispensons des formations afin de d'élargir les compétences de chacun et de développer ces valeurs. De plus, nous avons fait le choix de faire passer à l'ensemble du personnel soignant le Certificat de Qualification Professionnelle . Nos responsables soins et qualité sont à votre écoute pour améliorer votre cure et vous donner satisfaction. Nous vous encourageons à les contacter sans hésiter. Nous vous souhaitons un bon retour de cure et une amélioration sensible de votre santé.

Réponse à l'avis de OLAGNON apporté par le 05/09/2017
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Ravie de cette première cure .
Tout nous a plu, les soins (double pour moi), le sourire et disponibilité du personnel, tant et si bien que nous avons réservé pour l'année prochaine et que nous envisageons de venir une semaine en cure libre courant octobre .... J'ai parlé de Balaruc en termes si élogieux que plusieurs de nos amis vont venir ( 1 couple déjà inscrit pour septembre)... et deux autres pour le printemps 2018 !!
par le 26/08/2017
Jimenez Bernard et Claire nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2017
Bonjour, nous ne pouvons que vous remercier pour vos appréciations et recommandations faites à vos amis.Nous vous souhaitons un bon retour avec des effets bénéfiques sensibles. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre dans notre démarche qualité. Nous serons heureux de vous compter à nouveau parmi nos curistes. Belle journée!

Réponse à l'avis de Jimenez Bernard et Claire apporté par le 05/09/2017
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Questions et Réponses sur la cure de Balaruc-les-Bains

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réponse

Disponibilités

Bonjour, je souhaiterais réserver pour 2 cures en rhumatologie (mon épouse et moi) cure de 18 jours prise en charge sécurité sociale. Avez vous de la disponibilité pour le lundi 3 septembre 2018 (début de cure)? Je vous remercie pour votre réponse. Guy Delaporte

posée par Guy Delaporte le 14/09/2017
0
réponse

Accessibilité PMR

Bonjour pouvez-vous svp me dire si TOUT le Centre Thermal (piscine incluse) est accessible aux personnes en fauteuil roulant ? Merci d'avance. Meilleures salutations. VL

posée par Valerie le 24/08/2017

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