Cure thermale de Chatel-Guyon

Description de la station thermale

La station thermale de Chatel Guyon, située au coeur du Parc Naturel des Volcans d'Auvergne, est un havre de paix, loin des villes bruyantes. Les thermes de Chatel Guyon permettent de traiter les affections digestives ainsi que les problèmes en rhumatologie.

L'eau thermale, provenant de cinq sources, est parmi l'une des plus riches du monde en magnésium. Sur le plan digestif, la cure thermale permet une régulation du transit intestinal, une action équilibrante sur la flore intestinale et une action anti-inflammatoire et cicatrisante de la muqueuse intestinale.
Au niveau de la rhumatologie, la teneur importante des eaux en silicium permet la solubilisation des micro-cristaux, et régule les processus de calcifications dans les rhumatismes inflammatoires.

Nature des eaux : eaux carbogazeuses, chlorobicarbonatées, sodiques, calciques et magnésiennes (eaux les plus riches d`Europe en magnésium
Note générale ( basée sur 15 avis )
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Personnel :
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Dates d'ouverture de la cure
Thermes Henry 20 mars au 4 novembre 2017 Thermes du Splendid fermés

Informations Pratiques


Situé à : Chatel-Guyon
Gare la plus proche : Gare de Riom
Aéroport le plus proche :
Téléphone : 04.73.86.00.08
Courriel : contact@thermesdechatel-guyon.fr
Site internet :

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Locations pour les curistes de Chatel-Guyon

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Avis des curistes

 

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Que de problèmes...
Les problèmes ont démarré avant même le début de cure. Ils m'a fallu appelé 5 fois pour savoir à quelle heure je devais me présenter le 1er jour. Habituellement, nous recevions la confirmation de réservation de cure 2 mois avant la cure. Là, rien.... Le 1er jour de cure, une des hôtesse d'accueil m'a très mal reçu ainsi que d'autres curistes, dépités par son attitude. Toujours le 1er jour de cure, on m'a remis un planning provisoire pour me permettre de démarrer les soins dans l'attente d'obtenir un planning complet. Et là, le soin "cataplasme" avait été oublié sachant qu'il m'en avait été prescrit un par jour... le 2eme jour de soins, je réserve deux activités prévues dans la semaine. J'ai voulu annuler une des activités car je faisais une poussée inflammatoire. On m'a refusé le remboursement car ordre de la direction ! Quand la rentabilité prime sur le bien être des curistes... par ailleurs, j'ai parrainé une amie... il m'a fallu revenir 6 fois avant d'obtenir le cadeau de parrainage, la veille de mon départ! On prenait à chaque fois mes coordonnées sur un bout de papier. Que devenaient ces bouts de papier ? Mystère ! Sans parler de nouveau de l'accueil déplorable d'une des hôtesses d'accueil alors que j'ai toujours fait preuve de patience et de courtoisie malgré ces problèmes. Concernant les soins: les baignoires sont mal réglées et fonctionnent mal pour la plupart. C'était la loterie ! Le soin " bain de boue" a été annulé un jour car la boue était trop chaude. On me demandait d'aller le lendemain à l'accueil pour connaître le jour et heure de remplacement. Le lendemain à l'accueil, on me m'informait que ce n'était pas à l'accueil mais bien aux soins que je devais obtenir cette information. Je retournais donc voir la personne de soins qui me renvoya à l'accueil.... il m'a fallu insister à l'accueil pour que l'on prenne mon planning et que j'obtienne la date et heure de remplacement du soin de boue annulé ! Je me suis surprise de mon calme face à tous ces dysfonctionnements mais, bien honnêtement, un petit " coup de gueule" de ma part aurait été légitime !! Concernant les cataplasmes, ceux-ci étaient brûlants lors de l'application. Ce qui n'était pas le cas les années précédentes. RAS sur le personnel de soins. Il est le pilier de cette station thermale très vieillissante. Les portes sont très rouillées, les toiles d'araignées règnent toujours en maître dans la cage d'escalier entre le rdc et la 1er étage. Enfin, plus personne pour diriger les curistes perdus dans les couloirs. Ce sont les anciens curistes qui aident les nouveaux à les diriger!! tres déçue par cette nouvelle année aux thermes sur le déclin. J'aurais aimé pouvoir changer de peignoirs car étant en AD + RH, j'avais jusque 6 soins par jour. Et dès le 3eme soins, mon peignoir et les serviettes étaient trempés. Mais interdiction de la direction qui ne se pose pas la question du nombre soins effectués par les curistes. Lorsqu'on n'a 3 soins et non 6, je peux comprendre que le peignoir ne puisse être changé mais 6!!! On nous fait miroiter la construction de nouveaux thermes, qui devaient ouvrir en 2018 et reporté maintenant au mieux courant 2019. J'attendrai que ces thermes soient construits pour éventuellement revenir. Mais bien honnêtement, je pense me diriger vers des thermes plus accueillants. Ah, dernier point... le dernier jour, je devais être remboursée d'une partie du montant versée pour la réservation. Étant en ALD, je n'aurai pas dû payer cette somme au départ, mais on m'avait indiqué au téléphone, qu'on me rembourserait le 1er jour de mon arrivée... cela n'a pas été fait ni au1er jour, ni au dernier jour! Apparemment, je devrai recevoir un remboursement par courrier, a une date non définie!!!! Voilà en deux mots TRÈS DÉÇUE !!!!!
par le 07/09/2017
Normandie 76 nous a certifié avoir été curiste de la station Chatel-Guyon en Août 2017
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DE CHARYBDE EN SCYLLA
curiste en AD depuis une vingtaine d'années, je ne peux que constater que tout se dégrade. - Horaires des soins imposés (insupportable) pourtant Il n'y a plus bcp de curistes en AD ( particulièrement visible aux horaires des prises d'eau) - Les catas (trop chauds, trop froids, dégoulinants) rien à voir avec les catas en terre de bruyère gardant la chaleur pendant 15 mn. - les soins d'eaux : cabines dégradées, baignoires qui fonctionnent plus ou moins bien : c'est la loterie. - la partie administrative : calamiteuse (ne mettez pas tous les pbs informatiques) Devant ses doléances il m'a été répondu : de nouveaux thermes vont être construits (gd standing me semble t il) Je suis soucieuse pour les curistes AD qui ne sont pas rentables, ne va t on pas nous marginaliser . C'est déjà mon ressenti depuis l'habilitation RH qui, elle racole une clientèle de + en+ nombreuse Points positifs : - la gentillesse et la compétence du personnel - la qualité exceptionnelle des eaux pour les problèmes spécifique du colon - la beauté du parc et des environs Malgré tout, mais le coeur en écharpe, je reviendrai. Les cures spécifiques AD, il n'y en a pas d'autres.
par le 07/08/2017
STEREN nous a certifié avoir été curiste de la station Chatel-Guyon en Juin 2017
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L'entourage administratif est à revoir...
Bonjour, Pour la nième fois je viens en cure à Chatel-Guyon et je découvre qu'au moment de partir on nous enverra l'attestation de cure pour la mutuelle "dans quelque temps". En approfondissant mieux on me répond que ce sera dans un mois ! C'est la première fois que j'entends ça ! Je veux bien croire que de nouveaux logiciels sont en route car la station est sous la coupe de quelqu'un d'autre depuis peu mais je ne vois pas pourquoi les curistes vont pâtir d'une attente qui n'est pas de leur faute : à partir du moment où l'on vient pour trois semaines il me semble qu'on a le temps de prévoir...pour la fin de la cure ? Pour le reste cette année la qualité des soins a été correcte et c'était bien géré au niveau attente. A revoir donc la remise des documents en fin de cure comme c'était auparavant. Merci. AVA.
par le 29/07/2017
AVA nous a certifié avoir été curiste de la station Chatel-Guyon en Juillet 2017
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Questions et Réponses sur la cure de Chatel-Guyon

1
réponse

Déroulement cure

J'envisage de faire une cure à Chatel Guyon pour une colopathie chronique Pouvez me dire quels sont les dispensés; Merci

posée par ASPHODELE le 30/11/2016
 
Bonjour, Je vous invite à vous rendre sur notre site www.thermesdechatel-guyon.fr ou contacter notre service client au 04 73 86 00 08 pour obtenir les réponses précises à vos questions. Nous y répondrons avec plaisir, Cordialement, Les Thermes de Châtel-Guyon
2
réponses

Cure AD

Bonjour, J'aimerai juste savoir si il est possible de faire une cure AD qui traite la surcharge pondérale (et ses conséquences comme le cholestérol) ainsi que des troubles digestifs tels que : remontées gastriques, mauvaise digestion et maux de ventre liés à des constipations assez sévères et régulières. Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Cordialement.

posée par saberhagen le 07/10/2016
 
Bonjour, Nous sommes spécialisés dans le traitement des maladies chroniques de l'Intestin et la Rhumatologie. Concernant le traitement de la surcharge pondérale, il est préconisé de suivre un programme complémentaire à la cure (A Châtel-Guyon, il existe le programme Omental, élaboré par un médecin thermal de notre station. Ce programme est réalisé au sein d'un hôtel). Vous retrouverez plus d'information sur notre site, rubriques cure thermale / cures spécifiques. En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande, L'équipe des Thermes
Bonjour, Vous pourrez traiter vos troubles fonctionnels chroniques de l'intestin (constipations et maux associés) au sein de notre établissement. Concernant la surcharge pondérale, il existe un programme d'accompagnement de cure, sur Châtel-Guyon, qui vous permettra de stimuler la perte de poids grâce à un programme alimentaire équilibré et un programme de reprise d'une activité physique régulière et adaptée. N'hésitez pas à entrer directement en contact avec notre service Accueil et Inscription pour plus de renseignements. Cordialement L'équipe des Thermes

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