Avis à propos de Balaruc-les-Bains

Bonjour, Je viens à Balaruc depuis 2016 , les premières années tout était bien. Les soins étaient plus espacés avec possibilité de repos entre ceux-ci. cette année j'ai eu l'impression d'être dans une usine , dès qu'un soin était finis il fallait assez vite se rendre au suivant . c'est dommage . Mon mari et moi avons décidé de changer de lieu de cure désolée

suite a ma cure certains soins n'ont pas bénéficier de remboursements donc ma mutuelle a pris en charge les soins sur la somme allouée a mon logement grosse déception merci cordlt mme chabrol

Globalement satisfait infrastructure et personnel mais il y a des pistes d'amélioration. Problème de parking insuffisant. La 3ème semaine j'ai eu un planning délirant avec beaucoup d'attente entre les soins alors que le planning de la 3ème semaine est affecté à un moment où il n'y a pas d'autres groupe de curistes. Des coques et longues files d'attente pour certains soins notamment hydrojet du dos et affection dorsale. La salle d'attente F1 (3ème etage) qui sert à 2 soins est souvent archi pleîne et on doit attendre debout. Il devrait y avoir moyen de fluidifier tout ça plutôt que répondre "on prend note et on s'efforce et...."

Effectivement beaucoup de monde mais assez bien organisé Mais gros gros problème voila que je commence mais 2eme semaine et toujours pas de sèche cheveux !!! Incroyable, il y a du vent et il fait froid et pas de sèche cheveux Il faut sortir avec les cheveux mouillés alors que je suis si malade et fragile IMPARDONNABLE

Merci à Olivier au niveau 3 en hydro/aerobain le 23/10/2025 Olivier est très bien organisé (il fume pas ne boit pas),tj a l heure,aucune attente,aimable souriant,très agréable. Il faut le dire quand le personnel est très satisfaisant. Mérité 1 geste en fin d année pour le personnel compétent ci cela existe Denis G

Bonjour Nous faisons notre 5 ieme cure à balaruc Tout serait parfait si nos horaires étaient corrects Nous venons du pays basque La cure a 6h du matin très peu pour nous je fais rhumatologies et phlébologies Je suis épuisée je me lève à 5 h car je loge à sete Comment se fait il que certaines personnes arrivant le mardi précédent la cure ont le choix des horaires Venant depuis 5 ans Je ne peux pas me permettre de louer une semaine à l avance Y aurait il des priorités??? je comprends 4500 personnes sur un planning à gerer dur dur Mais c est inadmissible que ça soit les plus proches Ou se qui peuvent se permettre de venir à ´l avance d avoir les meilleurs horaires Nous demandons seulement entre. 7h 40 et 10h Nous pensons qu à cause de cela nous serons dans l obligation de changer de station Au point de vue soins tout est parfait Dommage Cordialement Mme liet MR Mugica Beaucoup de personnes hélas sont de mon avis

Quand c'est bien, il faut le dire, merci à Jossia du 3e étage pour sa compétence et ses bons conseils et sa bonne humeur : c'est la 3e fois que je viens à Balaruc, et c'est la seule qui m'a expliqué les soins de boue et surtout de rinçage pour éviter les crampes par exemple. Elle a bien pris en compte mes pb de dos en proposant un coussin qui effectivement rend le soin encore plus agréable. Mon seul regret, c'est de ne pas poursuivre avec elle au E4 durant les 3 semaines, puisque changement d'unité chaque semaine...

Réservation,planning des soins,propreté et personnel tout est parfait. Pour la ville 1 étoile surtout pour le parking curiste toujours complet.Cela est dû à la société privée de la cure qui a prévu un beau centre de cure mais n a pas prévu de parking pour leur personnel,cela oblige donc aux salariés du matin de se garer sur le parking curiste,ceux de l après midi idem. Le personnel est obligé de se garer à 7-8 mn de la cure.Des désagréments pour tout le monde.Je l ai constaté.Ceux qui vont au marché vont aussi sur le parking curiste.Difficile de se garer en centre ville.Il faudrait prévoir donc un parking pour le personnel et peut être la possibilité d installer une barrière à l entrée du parking avec ouverture du bracelet curiste. Pour la cure cela devient difficile de réserver pour une période différente de celle qui vient de se terminer,tout est complet Avec des discordances pour réserver sa cure entre réservation téléphonique et site de réservation.La cure est à mon avis arrivée à saturation durant certaines périodes.Pas de réservation pour l an prochain car aux dates souhaitées en juin c est complet.

Je suis satisfaite de l'organisation et du déroulement de ma cure en phlébologie. Lors de ma dernière semaine, la journée du 09/09/2025 un soin m'a été refusé suite à un retard indépendant de ma volonté . J'ai 4 soins à la chaîne : deux au sous sol et deux au 4ieme étage. Le second soin a duré plus longtemps que prévu au sous sol et le temps de remonter au 4ieme étage pour mon massage des jambes sous l'eau, j'ai eu 5 minutes de retard et la personne de façon désagréable a refusé de me prendre en me disant de me débrouiller avec l'accueil. Ensuite, elle est partie sans se soucier de moi ou de me guider.Le responsable des soins du 4 ieme étage malgré sa bonne volonté n'a pas réussi à me trouver un créneau pour ce soin. Je suis allée au service des admissions me plaindre. L' agent d'accueil a été professionnelle et je l'en remercie beaucoup malgré ma mauvaise humeur dont je me suis excusée auprès d'elle.Elle a modifié mon planning qui "est assez serré"pour avoir plus de temps pour faire mes soins les jours qui me restent. Je trouve l'intransigeance de la kiné inadmissible et son refus d'administrer un soin prévu par le médecin thermal non professonnel en se basant sur un retard dont je ne suis pas responsable. Nous sommes dans un centre thermal qui prend en charge des patients et non dans une usine de fabrication à la chaîne.C'est un manque d'organisation car il faudrait prévoir une marge entre les soins pour éviter de perturber le planning. J'ai été privée d'un soin auquel j'ai droit et aucune solution ou excuse ne m'a été présentée surtout pour le comportement de la kiné. Serait-il possible de prévoir le rattrapage d'un soin dans la journée s'il n'a pas pu être dispensé pour x raisons car actuellement ce n'est pas possible car il faut tout faire à la suite ? J'ai été pénalisée ce jour là et dorénavant je vais avoir les yeux rivés sur la montre et quitter un soin en cours comme certains curistes pour être à l'heure au suivant! C'est stressant et anxiogène alors qu'on est sensé se détendre et se soigner. Une curiste déçu d'avoir subi une injustice après un parcours parfait.

Très grande et belle cure.mais beaucoup d'attente pour l'enregistrement des entrées et sorties trop de précipitation pour pouvoir fermer à 14h cela c'est malheureusement ressenti. Merci aux anciens avec leurs expériences ils vous mettent à l'aise et on se sent en sécurité et rassuré. Un grand merci à Véronique G Pour les baignoires une grande gentillesse et un grand professionnalisme.

Nous venons de terminer notre cure. Je trouve que cette année c'était un peu la cohue pour les entrées ainsi que sorties. Merci aux anciens pour leurs professionnalisme. Un grand merci à madame Véronique G aux baignoires pour sa gentillesse et son professionnalisme .

Cure agréable, personnels bien, juste une personne du soins boue le lundi de ma 2ème semaine fort désagréable. J'ai répondue au questionnaire internet il y a peu. Le seul gros souci c'est le stationnement pour les curistes qui ne sont pas logés à proximité, il faut faire plusieurs fois le tour du parking ( notamment pendant midi horaire qui ne me convenais pas d'ailleurs) et parfois stationner à plus de 500 m du centre; un jour j'ai pris la place d'une personne qui partait et à mon retour plus de véhicule en fourrière, (j'ai vue les zébras au sol après) les jours suivant j'ai observé que des véhicules stationner là et jamais le camion de la fourrière..... ?? Je pense que la commune de Balaruc ou le centre devrait prévoir plus de parkings à étages ou autres.

Tt est bien Lieu...personnel, soins Les produits cosmétiques sont excellents....soulage énormément mon psoriasis et soins hypoalergenique...moi qui n'achetais pas de produits cosmétiques j'en suis dingue

Très bon endroit, très bien organisé Les soins sont variés et le personnel, dans l'ensemble, est compétent Mentions spéciales à Aurélie (Illutation boue) et Melissa, Charlotte aux hydro/aérobains Petite astuce, pas forcement expliquée, pour l'hydrojet du dos > se placer à environ 25 cms du bord. Sinon agréable sejour dans une très belle région

Retour d’expérience sur l’hydro-aerobain. C’est un soin qui me procure beaucoup de bien et que je considère essentiel pour moi. Malheureusement ma deuxième séance s’est mal déroulée, car impossible de ressortir de la baignoire seule ( difficile avec une prothèse du genoux). J’ai donc demandé de l’aide. Avec cette aide j’ai pu m’en extraire. MAIS on m’à dit " madame on ne va pas faire ca tous les jours, je ne vais pas me casser les reins pour vous. Si ca ne fait pas changer de soins". Alors que le jour d’avant il n’y avait pas eu de souci avec les personnes présentes. C’est une humiliation et une indécence. J’en ai pleurer de honte d’être dans cet état.

Pour notre première cure nous avons bien été pris en charge par tous les membres du personnel. Un grand bravo... Soins de qualité...reste à voir les effets. C'est parfait, un grand merci.

Première cure nous avons choisi balaruc au hasard Rentres chez nous ravis Personnel bienveillant agréable Le directeur fait son petit tour Site agréable au bord de l étang de thau

Site, personnel et accueil très bien. Mais la ville manque de commerçant, de parking ...c'est une ville thermale. Seule le bord de l'étang est très agréable... désolée pour cet avis négatif. Mais merci et bravo aux personnels des thermes toujours aimables et serviables. Belle organisation.

Bonjour, , Je tiens a remercier le responsable des réservations, grace a lui, nous avons pu trouver un accord , il a été très réactif et très aimable , malgré mon mécontentement .Nous pourrons donc refaire notre cure l'année prochaine avec plaisir . Je le remercie encore . Cordialement Mme Tanné

Je tiens a signaler que nous sommes parvenus a un accord avec un responsable des thermes, concernant notre réservation. Il a été a notre écoute et a règlé le problème, nous le remercions et nous pourrons faire notre cure comme les années passées . Merci