Avis des curistes à propos de Balaruc-les-Bains

“1ère cure à Balaruc. Au départ un peu effrayée par le nombre de curistes/jour annoncé mais tout s'enchaîne avec souplesse tant l'organisation est bien rodée. Un personnel en majeure partie sympathique et attentionné (1 ou 2 personne (s) à apprivoiser puis tout va bien). J'ai bien aimé la gestion informatisée des entrées et la gestion des vestiaires avec des machines très bien élevées qui vous disent merci et vous souhaitent une bonne journée :). Les soins m'ont semblé très bien faits avec du matériel innovant comme la boue en jet continu. Le personnel est attentif aux règles d'hygiène telles que la désinfections des baignoires et tables de soins et le port du bonnet de bain en piscine. Sainte Patience priez pour le personnel qui reste stoïque devant des personnes parfois très exigeantes et désagréables ! En ce qui concerne l'extérieur de la cure : pas mal d'animations proposées dans une ville très vivante. Je rejoins les difficultés signalées pour les parkings insuffisants et les loyers relativement chers.„

“il est inadmissible de se faire enguirlander par une kiné parce que vous arrivez 1mn (rdv à 14h30) en retard à cause des soins précédents qui en tout perturbés...en vous disant " si demain cela se reproduit je ne vous prendrai pas."...???? bien cordialement ANNE MODOLO„

“Mon mari et moi avons terminé notre 3ème cure à balaruc .Nous avions beaucoup de chance personnels très agréable surtout boue ,aéro bain.Mobilisation un peu court .Pour la Phebologie j'ai beaucoup apprécié là douche de pulvérisation des membres sauf que 5 minutes sont un peux juste le double serait top pour un soin optimal .Il manque des douches à la sortie et même entre les soins c'est un point négatif .Mon mari a fait un urticaire géant et le médecin n'as pas su dire la provenance. Ensuite pour la ville c'est un peu triste le soir .Pour trouver un médecin généraliste c'est un véritable combat soit il sont complet et ne prenne plus de patients soit comme nous 2h30 d'attente. Nous étions en cure du 15 mai au 3 juin.Voilà un peu notre ressenti après cette cure thermale. Encore un grand merci pour la gentillesse des personnes de le boue et de l'hydro /Aérobains.niveau. 3ca 12heures. „

“Je reviens de ma 3eme cure au nouvel établissement de Balaruc satisfaite et beaucoup d'améliorations depuis l'ouverture de 2015 Pas ou presque pas d'attente , personnel sympa Je suis en double orientation phlebo et rhumato Je suis déjà réinscrite pour 2018 „

“Je viens de terminer ma seconde cure et espère que les bienfaits seront encore meilleurs que ceux de l'année dernière. J'ai lu les précédents avis, les soins prescrits par les médecins thermaux sont parfaitement adaptés aux pathologies. Il est vrai que la taille de l'établissement peut effrayer, mais je n'ai eu aucun problème pour m'y adapter, les cabines sont en nombre tout a fait suffisant, les soins s'enchaînent sans problème. Il est pourtant vrai qu'il faudrait mieux informer les person es agees sur le fonctionnement du centre, qu'une douche préalable aux soins devrait être obligatoire, que le personnel des cabines d'illutation de boue, d'hydroaerobain et de compresses est particulièrement agréable ce qui n'est pas forcément le cas pour le personnel present aux piscines, a l'exception des animateurs de la mobilisation, ce que j'avais déjà constate l'année derniere, un effort considérable doit être fait à ce niveau là, meme si les curistes sont parfois penibles, un minimum de dialogue et de gentillesse résoudrait la majorité des problêmes. à part ce petit bémol, pour moi tout est parfait, et j'y reviens l année prochaine avec plaisir „

“je reviens d une cure a Balaruc et c est loin d etre une réussite les soins sont programmes en fonction de la disponibiité de l établissement et non dans l interet du curiste de nombreux équipements très jolis sur les photos ne sont accessibles qu à quelques privilégiés,la mobilisation en piscine n est possible qu en renonçant aux massages ennuyeux quand on fait une cure pour une pathologie bien réelle Certains curistes semblent venir pour se promener et se disent satisfaits en traitant les mécontents de grincheux mais si ,l on est réellement malade on a besoin d une vrai cure .Dans ce cas mieux vaut éviter Balaruc car la modernité d un établissement n est pas la finalité de la cure. „

“Suite a la lecture des différents avis je me permet quelques précisions. les infrastructures sont au top et l impression de foule s'estompe en partie au fur et a mesure des soins. Bien sur certains lieux (piscine)semblent "surbookes" mais il faut prendre en compte le comportement de certains ,impatients vieux aigris .....toujours presses alors qu 'ils ont tout le temps pour eux. et l eternite en perspective....... Mais c est ainsi les grincheux sont toujours ceux qui se montrent.et vociferent Bref,cure sympa,personnel correct ,ayant peut être besoin pour certains de stages de relationnel ou d’éducation basique , pour aborder tous les patients Village sympa hostellerie correcte et restauration au top dans un cadre magnifique alors oui c est un peu industriel si on compare a d autres lieux (Eugenie les bains pour ma part) mais pour 3 semaines c est plus anime. merci„

“1ère cure à Balaruc en février 2017. Tout est parfait. Structure, personnel agreable et compétent, explications fournies. Me suis inscrite pour l'année prochaine !! Je précise que j'ai effectué des cures dans d'autres endroits, donc je peux comparer. Mais hélas il y a toujours des râleurs...„

“Cure effectuée avec le statut PMR( personne à mobilité réduite) avec 3 accompagnants différents lors des 3 semaines, un grand merci à Pascale et Monique pour leur empathie et leur présence discrète mais efficace Quant à la cure elle est bien organisée, le personnel est globalement sympathique (sauf quelques antipathiques chroniques). En espérant des résultats positifs, pour les mois à venir„

“après un démarrage assez laborieux,suite à l'informatisation,des accés,à la station,la cure 2016 a été bien sur tout les plans,pas de perte de temps,pour accéder aux soins,personnels moins stréssés, et curistes plus aptent à l'informatisation...donc,moins stréssés également. „

“trés bonne cure un personnel au petit soins ,par contre a éviter pour les campings caristes comme moi la municipalité et la police ne nous aimes pas c est une honte tout est fait a Balaruc pour le fric !! pour obliger les curistes a louer des studios ou aller dans un camping dommage„

“nous somme aller a balaruc pour son complexe neuf bien structure les soins et personnel competant. „

“les soins trop rapides,pas possible de changer les peignoirs quand cela est nécessaire,pas suffisamment de kinés ,et en plus pas beaucoup d’expérience „

“Instant de détente total lors des soins. Rencontres amicales avec les curistes et le personnel que je connais depuis le temps.Plaisir des yeux et des papilles à Balaruc et ses alentours.„

“la cure thermale est un temps thérapeutique et non un moment de loisir. voici 15 ans que je viens à Balaruc et je constate chaque année des améliorations. en entrant, je suis RELAX et me laisse guider en respectant les personnels et les horaires - et j'en ressort avec bénéfice. seul bémol, le parking les jours de marché. MERCI„

“1ère cure m 'a donnée satisfaction au niveau des soins, toujours très propre...... personnel suivant les postes arrivant en fin de saison pas toujours très souriant, manque d'informations pour les nouveaux curistes.... NE pas hésiter à regarder la vidéo en arrivant et aller aux différentes conférences....„

“Je connaissais bien les 2 anciens sites ! Quelle déception cette année. 4500 curistes chaque jour, ce qui implique des attentes parfois longues et ,,, debout ! Les anciens "soignants" sont parfois désabusés ! A éviter si vous voulez être zen et avoir du temps entre les soins ! Les mots le plus souvent entendus et justifiés : usine, rendement !„

“beau bâtiment, mais usine a curiste pas de temps à perdre. il faut rentabilisé et le personnel est presser, indélicat et sous pression. la ville est morte, l’étang est salle sa pue il faut prévoir un véhicule pour se promener 3 semaine c'est long.„

“Habituée des cures à BALARUC LES BAINS depuis plusieurs années, je peux vous annoncer que cette année, j'ai été entièrement satisfaite des soins proposés et du respect des horaires lors de ces soins. Très nette amélioration. Certes, il y a beaucoup de monde mais c'est évident vu la structure.Bonne organisation lors de l'inscription, l'accueil est courtois, peu d'attente, cependant, il faudrait embaucher dans certains secteurs car ils sont surchargés (étuves ou phlébologie), pourtant le personnel fait son possible pour satisfaire les curistes. Au niveau du parking, encore des problèmes pour se garer. Ce parking devrait être réservé UNIQUEMENT aux curistes et personnel mais pas aux promeneurs !!! (surtout jour de marché). Sinon, dans l'ensemble, BALARUC LES BAINS reste une petite ville agréable, vivante, avec des commerces et restaurants corrects où l'accueil y est chaleureux. Ma seule remarque négative est le prix des locations qui oblige le curiste à se loger hors BALARUC LES BAINS, et dans ce cas, problème au niveau de la navette pour aller faire les soins et il faut prendre son véhicule au risque de ne pas trouver de place pour se garer. (Voir remarque sur le parking notée ci-dessus). L'essentiel pour moi reste les soins efficaces, c'est primordial si je veux éviter au maximum la prise de médicaments. „

“Un peu trop rigide dans l'ensemble surtout à la piscine de mobilisation „

“Balaruc les bains belle petite ville au bord de l'étan de Tau,les fruits de mer y sont très frais. La cure un peu usine mais neuf, les soins sont de 20 mn le soin, très bien organisé on y passe 1h30 chaque jour . La 1er semaine les soins se font l'après-midi et les deux autres le matin. Nous y retournerons l'an prochain .„

“BONJOUR! JACQUES PRATIQUANT des cures depuis plus de 20 ans et dans d autres centres ,BALARUC est a mes yeux un centre thermal tres bien. l etablissement moderne bien conçu soufre certes encore de quejques imperfections mais globalement :BIEN. le deroulement de la cure se passe bien avec des agents de soin dans leur ensemble attentifs aux desirs des curistes. certes 5000curistes jour demande une bonne organisation et aussi un minimum de dicipline de chacun. les attentes entre deux soins quand c est le cas se passent dans des salles de repos tres agreables avec vue plongeante sur l etang de THAU et MONT SAINT CLAIR les piscines .tounees vers l etang son tres agreables. une mention particuliere a l intention de ODILE E3 et BERTRAND E1 qui par leur gentillesse et leur sympathie naturelle ont toutes mes eloges. MERCI ! a tous les deux. leger mieux a BALARUC pour le stationnement depuis l ouverture de nouveaux parkings a la place des anciens ATENA. toujours autan de DEJECTIONS animales sur les trottoirs et ce malgres l installation de distributeurs de sacs et espaces pipi pour chiens. merci ! curistes indelicats. „

“Cette 8 ème cure consécutive à Balaruc fut un véritable désastre. Tout d'abord tout commence après le pointage. A l'inverse de l'an passé pas de vestiaire libre il nous faut donc déambuler afin d'en trouver une. Une fois changés direction le "vestiaire" où un groupe d'agents thermaux discutent (3 ou4 dames et un monsieur) pas de réponses à votre bonjour d'en un premier temps puis cette réflexion du monsieur "ils sont c..s ces vieux même pas capables de dire bonjour" Merci pour votre sympathie. Un jour je suis arrivée à la boue à 7h25 pour un soin à 7h30. Je patiente jusqu'à 7h 40 quand Sabine appelle 2 curistes je lui signale poliment que je n'ai pas été appelée et là réponse froide sans me regarder "je vous ai appelée et vous étiez en retard" je lui signale que j'étais là à 7h 25 mais elle n'a pas voulu en démordre malgré l'intervention du responsable des soins. Le lendemain je "badge à 6h55 au lieu de 7h15, miracle le portillon me laisse passer, je me rends à la boue à 7h10 et surprise j'entends mon nom à 07h14 au lieu de 07h30. Afin de ne pas polémiquer j'ai continué à venir en avance m'obligeant à attendre plus longtemps ,dans un peignoir trempé, le soin suivant. Les "baignoires" la premières semaine pas de jet dans le dos, on m'a répondu que c'était normal. Normal pour qui ou pourquoi je n'ai toujours pas de réponse. La boue très petit débit qui varie de temps en temps donc quelquefois la boue coule directement dans le "transat " sans avoir touché ma peau. Là encore à mon questionnement la réponse est édifiante. "Il y a du monde et les 2 dernières cabines en fin de circuit coulent moins fort" moralité" :refusez la dernière cabine à la boue. L'hygiène laisse fortement à désirer. Un soir je suis entrée dans la cabine pour la boue . Le transat n'était pas rincé et là un petit coup de jet et on me fait m'installer. Des curistes se rendent à la cure avec des chaussures en plastique et les gardent pour les soins. De même lorsqu'il nous faut quémander une autre serviette il faut se rendre à la sortie pour en récupérer une là où les curistes passent en chaussures de ville. Les robots thermaux, je dis bien robots, ne sont pas des plus sympathique, (mis à part une personne au niveau 0 pour la douche au jet, il faut dire qu'elle est là depuis de nombreuses années) Pas de dialogue il faut faire vite pour remettre ce satané peignoir froid et trempé qu'on ne veux pas nous changer. Une douche obligatoire avant les soins aurait dû être prévue car je reste persuadée que certaines personnes ne connaissent que l'eau de la cure pendant 3 semaines, il suffit d'entrer dans les cabines pour se changer, même de bon matin pour s'en rendre compte. Dans ce cas je plains les agents thermaux . A vouloir faire la quantité au détriment de la qualité vous risquez de perdre des curistes, et surtout n'oubliez pas que nous ne sommes pas des clients mais des patients, nous ne venons pas nous faire payer des vacances par la sécurité sociale et les mutuelles, mais pour nous soigner. Une mise à niveau du personnel, un entretien régulier des bâtiments me semble urgent baguettes au plafond rouillées à certains endroits, le vestiaire n'en parlons pas, opérationnel de temps en temps, planche défaite au soins des mains, plus de lumière dans certains espace d'attente aux soins... Pour toutes ces raisons nous ne reviendrons plus à Balaruc et nous ne risquerons pas de recommander l'établissement à nos connaissances, contrairement aux autres années „

“Le 24/10, mon conjoint et moi-même débutions notre première cure . Les seuls problèmes rencontrés ont été en piscine . Tout d'abord, l'eau est à 1.32 mètre de profondeur ; je mesure 1.50 mètre . Ayant de l'eau jusqu'à la bouche, que je m'efforçais de tenir fermée, il m'était impossible d'avancer seule et de me rendre à la place , souvent éloignée, que me donnait la " responsable" du soin de la douche à haute pression. Mon conjoint et moi-même avons solutionné ce problème en y allant ensemble; je m'appuyais sur son épaule et pouvais ainsi me déplacer. Heureusement, ce soin faisait aussi partie de son programme . Deuxième problème : le soleil en direct et son reflet sur l'eau très pénible à supporter, surtout après une opération récente de cataracte. Difficile de suivre les indications du kiné en mobilisation dans ces conditions. Nous sommes surpris que ces problèmes n'aient pas été entrevus dès la conception du centre ! Quant au reste, que tu positif ; du pur plaisir ! Le premier soin a été abordé avec un peu d'appréhension . Mais Nathalie -D4 107- a su ,par son sourire et ses explications, nous mettre très vite à l'aise Ensuite, elle nous a toujours accueillis comme si nous étions des amis de longue date et c'était très agréable ; Quant à ce premier soin, l'hydrojet en baignoire, ce massage qui débute par les pieds et remonte progressivement jusqu'au cou : un réel moment ce plaisir , un soin de luxe ! Nous avons aussi apprécié la souplesse dont ont fait preuve la plupart des agents des " baignoires" ,de la boue ,ou de la douche dorsale. En cas d'absence à l'appel d'un curiste, pour un soin, ils appelaient le suivant et ne restaient pas bornés sur leur liste . Nous avons aussi beaucoup apprécié les séances de boue ; cette boue chaude, liquide et onctueuse tellement agréable et relaxante ! Un autre merci à Christian F. pour ses massages très professionnels ciblés sur mes points de contraction et surtout pour ses excellents conseils. Enfin, bravo aux masseurs kinésithérapeutes qui animent les séances de mobilisation. Outre leurs compétences médicales, ils sont riches de véritables compétences humaines. Oui, nous avons bénéficié de soins de luxe sans effort particulier de notre part . L'effort à fournir est largement supérieur lorsqu'il nous faut acheter nos lunettes ou tenter de maintenir notre " coefficient masticatoire" en nous rendant chez le dentiste.Et là, je m'interroge : Est-ce normal ??? Une autre question : en fonction de quels critères sont déterminées les durées de chaque soin, durée qui nous ont toujours parues trop courtes. Quoi qu'il en soit, maintenant que nous y avons goûté, nous reviendrons !! MERCI ENCORE POUR CES DÉLICIEUX MOMENTS !!„

“1ère cure et constatation d un établissement magnifique avec une vue splendide sur l étang mais beaucoup à améliorer notamment un seul peignoir ne suffit pas car on a froid et mouille ce n est pas agreabke La fontaine d eau existe mais pas de gobelet ?? Le personnel ressemble à des robots Il manque d humanité Une exception la jeune fille avec la queue de cheval qui explique la mobilité au niveau 0 Elle mérite un 10 sur 10 Elle est pédagogue et tres sérieuse attentive à tous Gardez là car elle est exceptionnelle Autre remarque au 0 il devrait y avoir plus de possibilité d acheter des boissons ou autres Dommage un si bel établissement sans ame„

“Des infrastructures et des soins supers,idéalement placé le centre près de l'étang de tau tout est prévu pour passer trois semaines de bien être . le marché hebdomadaire, ,les animations,cinéma, partie de boule, les commerces'restaurants,il ne manque rien, À très bientot , „

“l'organisation des soins est très bien faite. beaucoup de soins différent et un bien être ressenti pour plusieurs mois après la cure.J'ai pu arrêter mes séances de kiné.„

“établissement splendide, infrastrusture et équipement de première qualité„

“Nous venons de terminer notre 5 ème cure à Balaruc les Bains , 3 à ATHENA et 2 au NET Ne parlons plus d’Athéna qui était un centre familial et agréable malgré sa vétusté . L'an passé il y avait beaucoup d'imperfections et de pannes mais c'était excusable puisque la 1ère année d'exploitation et il faut toujours une période de rodage pour n'importe quoi que ce soit donc de la patience, et ce qui est dommageable c'est que beaucoup de curistes manquent de patience Cette année nous n'avons subi aucune panne aucun retard dans le programme des soins, le personnel comme les années précédentes était dans la majorité souriant agréable et aux petits soins et malgré ce beaucoup trop de personnes ne respectent pas les gens qui travaillent Les gens sont pressés alors que nous avons tout le temps Il ne faut surtout pas oublier qu'en cas de panne, de dysfonctionnement, de retards les premiers touchés sont les membres du personnel soignant, parce quoi qu'il arrive ils doivent dispenser leurs soins et se débrouiller pour que le curiste n'en pâtisse pas , ce qui est le cas en général En conclusion j'ai hâte d'être à l'an prochain pour faire ma cure „

“J ai apprécié cette station balnéaire, mais aussi la région.„

“Je suis allée en cure thermal à Balaruc les bains deux années consécutives. L'établissement thermal était tout à fait à la hauteur de mes attentes et même plus ! Les soins très adaptés et le personnel très qualifié ! Par contre la ville de Balaruc est un véritable repousse client ! Si la station reçoit entre 4 et 5 mille personnes par jour, additionnez ce chiffre par 1 voir 2 chiens par personne ou par couple, et vous aurez une appréciation de la quantité de crottes répandues partout, y compris sur les petites langues de plage Puis allez vous promenez dans les rues, les chemins de Balaruc et vous comprendrez très vite pourquoi cette ville est un enfer pour les piétons, à moins d'avoir un GPS pour crottes !!! C’est précisément pour ses raisons que je ne reviendrais plus à Balaruc les crottes…. „

“Une très bonne prise en charge , des soins de qualité, un personnel compétent pour une majorité. Balaruc est une station accueillante.„

“la cure de balaruc est celle qui m a soulager le plus de mes douleurs lombaires et ciatique vraiment j espere que je vais etre tranquil un bout de temps nous regardons deja pour revenir l annee prochaine personnel tres bien rien a redire „

“Les soins spécifiés par le médecin de la cure sont excellents .Les locaux sont impeccable , sans pareil et parfait . Par contre le personnel paraît rencontrer quelques soucis et manque 1 fois sur 2 de professionnalisme Dommage !! „

“Structure et personnel très bien„

“1ère cure à BLB pour cause double orientation. Bien qu'aucun accueil n'est été fait pour me présenter le Centre, j'ai apprécié l'infrastructure moderne avec des espaces bien pensés dans les salles de soins. J'ai aussi adoré les soins en baignoire (jets bien décontractant). Par contre, en ce qui concerne les massages par kiné, il faudrait peut-être que le (ou la) DRH se fasse masser par chacun avant de les embaucher; Sur les 4 que j'ai eus : 1 nul (ne respectant pas en plus les 8 ou 10 mn) et 1 très agressif dans son massage. Heureusement "Platon" a pu réparer un peu les dégâts causés par son précédent collègue... De même l'eau des piscines est sale. Il semblerait que cela soit du à la boue restée sur le maillot de bain. A ce propos une douche avec mitigeur serait utile car le choix actuel est uniquement une eau très chaude. Obligée de prendre le tuyau de nettoyage de la salle pour avoir de l'eau froide... mais vraiment trop froide ! Donc 2 ou 3 cabines de douche sur le palier ne seraient pas superflues, à défaut de mettre un mitigeur d'eau à chaque poste. Quant au personnel, à quelques rares exceptions près, il m'a paru assez indifférent au bien être des curistes. Bravo à Suzana pour son implication dans son travail ! Il est vrai aussi que certains curistes ne sont pas respectueux envers le personnel et les autres curistes ! Cependant, si cette cure s'avérait bénéfique durant l'hiver, je pense retourner à BLB car la ville est agréable et bien desservie par les transports en commun. „

“Tout très bien „

“Pour la 6eme fois j'allais à Balaruc en cure, les 2 options, j'inaugurais donc les nouvelles structures, et bien nous n'avons pas été une personne vous dit d'une façon, une autre d'une autre au bout du compte vous vous faites remonter les bretelles par la 3eme personne. Je suis une PMR en arrivant je demande si il faut faire quelque chose de spécial pour avoir accès aux cabines handicapés, on me dit que non, pendant 2 semaines, je me sers donc des cabines sans soucis, je précise j'ai 2 cannes et je ne peux absolument pas rester debout très longtemps, la 3 eme semaine, le lundi, je vais pour me rhabiller dans une cabine handicapée, et là j'entends quelqu'un qui m'interpelle, pas gentiment, me demandant ce que j'allais faire là dedans, je lui montre mes 2 cannes, et lui réponds, qu'en pensez vous, il me dit, du fait que vous n'êtes pas en fauteuil, je n'y avez pas droit, en plus les cabines étaient toutes fermées à clés, il a fallu que je parlemente pendant presque 10 mn le peignoir mouillé sur le dos, pour qu'enfin quelqu'un de plus intelligent lui dise tu vois bien que cette personne a le droit d'y accéder, et la dernière semaine ce fut la croix et la bannière pour pouvoir accéder à ces cabines, il m'a fallut 2 rendez vous avec du personnel dirigeant pour y avoir droit, un comble, et je ne parle pas des carrelages glissant, perso pendant mes 3 semaines 2 personnes sont parties avec les pompiers et sont revenues avec des plâtres!!!! il parait qu'ils sont fait avec des matériaux spéciaux,enfin heureusement le personnel était resté toujours aussi gentil, mais cette année je n'y retourne pas, je vais voir Barbotan les thermes, car 5000 curistes par jour à Balaruc, c'est l'usine„

“J'ai pu bénéficier de soins particuliers adaptés à mes différentes carences dont l'arthrose naturellement. Seul le succès de ce centre thermal fait EXPLOSER de manière indécente les prix des locations durant les périodes les plus recherchées.„

“Cadre agréable. Soins très bien.„