Avis des curistes à propos de Balaruc-les-Bains
Note générale ( basée sur 360 avis )
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Avis des curistes de Balaruc-les-Bains
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Justificatif fin de cure....j attends....
“Cure et soins toujours au top. Mais nouveautés de cette année justificatif de fin de cure envoyé par mail ou courrier. ...alors que l on nous la donnait manuellement le dernier jour de la cure, ce qui semble logique puisqu il y a déjà 3 semaines que nous avons payé. ..ce système ne me convient pas....je veux bien payer d avance mais là il y a 9 jours que nous avons terminé et toujours pas de justificatif. ..sous 10 jours, soi disant...on verra bien....demain...mais finalement les thermes donc la commune et les actionnaires travaillent avec notre argent puisque nous devons régler d avance la partie à notre charge sans tenir compte de notre mutuelle. ...Les chaînes du soleil le font pourquoi pas les thermes de balaruc? C est le seul point négatif mais il touche vraiment les retraités qui n ont pas toujours les moyens d avancer cette somme si longtemps. ...„
par Nicole le 15/04/2019
Nicole nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2019
Bonjour,
Cette année nous avons dématérialisé l'attestation de cure. Cette nouveauté répond à une problématique récurrente, celle du dernier jour de cure où nos curistes ont des obligations multiples et contraignantes . C'est dans un souci de fluidité et afin de vous éviter l'attente parfois importante le dernier jour que nous avons opté pour cette solution. Notre prestataire, après un dysfonctionnement au lancement de cette opération, est à ce jour opérationnel. En un premier temps, nous avons dû envoyer les attestations par voie postale. Nous sommes conscients du désagrément que cette attente a généré et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de vos appréciations positives sur les soins. Nous espérons que cette cure vous sera bénéfique. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Nicole apporté par Service Qualité des Soins le 19/04/2019
Cette année nous avons dématérialisé l'attestation de cure. Cette nouveauté répond à une problématique récurrente, celle du dernier jour de cure où nos curistes ont des obligations multiples et contraignantes . C'est dans un souci de fluidité et afin de vous éviter l'attente parfois importante le dernier jour que nous avons opté pour cette solution. Notre prestataire, après un dysfonctionnement au lancement de cette opération, est à ce jour opérationnel. En un premier temps, nous avons dû envoyer les attestations par voie postale. Nous sommes conscients du désagrément que cette attente a généré et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de vos appréciations positives sur les soins. Nous espérons que cette cure vous sera bénéfique. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Nicole apporté par Service Qualité des Soins le 19/04/2019
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une cure très réussie
“J'ai suivi une cure à double orientation du 11 au 30 mars et j'en suis enchantée. Une organisation des soins efficace, un personnel à votre écoute, aimable et compétent qui donne toutes les explications utiles, une infra - structure très moderne et un cadre général reposant et agréable, sont tous les atouts de votre établissement que je recommande vivement.„
par Bella le 10/04/2019
Bella nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2019
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos éloges. C'est une reconnaissance à laquelle nous sommes sensibles et pour laquelle nous travaillons tous. Nous espérons que la cure vous apportera les effets bénéfiques que vous en attendiez et serons heureux de vous accueillir la saison prochaine. Excellente journée !
Réponse à l'avis de Bella apporté par L'équipe Qualité des Soins le 17/04/2019
Nous vous remercions pour vos éloges. C'est une reconnaissance à laquelle nous sommes sensibles et pour laquelle nous travaillons tous. Nous espérons que la cure vous apportera les effets bénéfiques que vous en attendiez et serons heureux de vous accueillir la saison prochaine. Excellente journée !
Réponse à l'avis de Bella apporté par L'équipe Qualité des Soins le 17/04/2019
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Top pour la phlébologie
“Nous terminons notre cure à Balaruc et nous sommes très satisfaits des soins il est difficile de trouver plus complet pour la phlébologie et le ressenti de bien être. Le personnel est d'une gentillesse et d'une totale disponibilité quand à la propreté rien à dire tables et baignoires nettoyées après chaque soin ce qui provoque une petite attente. Nous reviendrons avec plaisir et merci à tout le personnel „
par LHEUREUX le 20/03/2019
LHEUREUX nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2019
Bonjour,
Nous vous remercions de vos remarques auxquelles nous sommes particulièrement sensibles. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que vous ayez des soins efficaces dispensés par des agents professionnels, dans un environnement adapté et sécurisant. Nous serons heureux de vous accueillir pour la prochaine saison et vous souhaitons un agréable retour.
Réponse à l'avis de LHEUREUX apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 02/04/2019
Nous vous remercions de vos remarques auxquelles nous sommes particulièrement sensibles. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour que vous ayez des soins efficaces dispensés par des agents professionnels, dans un environnement adapté et sécurisant. Nous serons heureux de vous accueillir pour la prochaine saison et vous souhaitons un agréable retour.
Réponse à l'avis de LHEUREUX apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 02/04/2019
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Ah les thermes
“Je suis en cure depuis 2 semaines à balaruc les bains..tout s'est à peu près bien passé mais là je me suis fait agressée par une dame à la piscine de mobilisation car je n'ai pas de bonnet en plastique mais en coton...mais madame regardez plutôt les pieds dégoutants de certains curistes..ou ceux qui sont en culotte de ville et non en maillots de bains..ceux qui vont aux toilettes et ne se lavent pas les mains..moi mon bonnet il passe tous les jours en machine â laver..et les baignoires de boue...elles sont pratiquement pas nettoyées entre deux curistes..ce soir il y avait de la boue sur les murs!! Et les chewings fils collés ds la piscine de mobilisation ? Et le sol gluant pour accéder aux bains?alors avant de m'agresser regardez autour de vous la saleté agglutinee !!!„
par Nathalie le 18/03/2019
Nathalie nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2019
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés. Nous devons faire respecter le règlement intérieur au cours d'un échange mesuré, dénué de tout propos blessant. L'hygiène de chaque curiste est recommandée par l'établissement et les médecins de la station. La propreté, l'hygiène de nos installations, matériels et locaux font l'objet de toutes nos attentions. Des procédures précises avec suivis sont en place pour toutes nos équipes de nettoiement qui interviennent tout au long de la journée et durant la nuit dans l'ensemble du bâtiment. Nos agents doivent également respecter le protocole de désinfection et de nettoyage dans leur secteur respectif. L'eau est constamment contrôlée par notre laboratoire interne et régulièrement par l'ARS. Notre démarche qualité est une volonté que nous soutenons indéfectiblement. Nous espérons que vous nous garderez votre confiance et vous transmettons toute notre sympathie.
Réponse à l'avis de Nathalie apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 26/03/2019
Nous sommes sincèrement désolés. Nous devons faire respecter le règlement intérieur au cours d'un échange mesuré, dénué de tout propos blessant. L'hygiène de chaque curiste est recommandée par l'établissement et les médecins de la station. La propreté, l'hygiène de nos installations, matériels et locaux font l'objet de toutes nos attentions. Des procédures précises avec suivis sont en place pour toutes nos équipes de nettoiement qui interviennent tout au long de la journée et durant la nuit dans l'ensemble du bâtiment. Nos agents doivent également respecter le protocole de désinfection et de nettoyage dans leur secteur respectif. L'eau est constamment contrôlée par notre laboratoire interne et régulièrement par l'ARS. Notre démarche qualité est une volonté que nous soutenons indéfectiblement. Nous espérons que vous nous garderez votre confiance et vous transmettons toute notre sympathie.
Réponse à l'avis de Nathalie apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 26/03/2019
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Positif
“Cure en cours de cure polytraumatisee et arthrose, je suis satisfaite de mon séjour , l établissement très bien conçu, bien entretenu, déplacements des curistes fluides et toujours une aide si besoin. (Je suis infirmière)„
par Sdadole le 27/02/2019
Sdadole nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Février 2019
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et sensibles à votre regard en tant que professionnelle de la santé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Sdadole apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 11/03/2019
Nous vous remercions de votre retour positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et sensibles à votre regard en tant que professionnelle de la santé. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Sdadole apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 11/03/2019
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très bonne cure
“cela fait la troisième cure que nous faisons a balaruc pour la rhumato et phlebologie. toujours aussi bien accueillis par le personnel a qui nous pouvons exprimer nos besoins spécifiques en soins et ,si nous sommes
cools avec eux ils sont de mème avec nous .
je suis d'accord avec la personne qui parle des locations trop chères et pas en rapport avec le confort correspondant , mais hélas il en est de mème ailleurs .nous allons continuer notre cure en cours et prévoir celle de 2020 si tout va bien .
ps : le sol des piscines nivaux 0 est très dangereux avec risques de chutes . „
par verrigood11 le 10/02/2019
verrigood11 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Février 2019
Bonjour,
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
N'hésitez pas à vous procurer le guide de l'hébergement auprès de l'office du tourisme, les possibilités sont variées et vous permettent de choisir celui qui vous convient le mieux. Le sol de l'espace des bassins est antidérapant et conforme aux normes NF en cours. De nombreuses mains courantes permettent de faciliter l'accès aux bassins. Merci de votre fidélité et bonne continuation !
Réponse à l'avis de verrigood11 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 26/02/2019
Nous sommes ravis de votre satisfaction.
N'hésitez pas à vous procurer le guide de l'hébergement auprès de l'office du tourisme, les possibilités sont variées et vous permettent de choisir celui qui vous convient le mieux. Le sol de l'espace des bassins est antidérapant et conforme aux normes NF en cours. De nombreuses mains courantes permettent de faciliter l'accès aux bassins. Merci de votre fidélité et bonne continuation !
Réponse à l'avis de verrigood11 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 26/02/2019
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cure et location
“La nouvelle façon de faire couler la boue sur les membres est assez déroutante, il semble que ce ne soit pas assez chaud. Le personnel aux baignoires et douches pénétrantes complétement dépassé, agressif (surtout un monsieur), les kinés ne parlant pratiquement pas français, tout ça est déplorable. Je ne reviendrai pas. Et la location chez mr Millereau à 5 kms de la cure soit disant en rez de chaussée (je suis légèrement handicapée) comptait 5 énormes marches pas aux normes a enjamber pour rentrer dans un studio où le lit ,l'armoire et la petite table se touchaient sans pouvoir passer entre…Et que dire de la propirétaire qui a hésité à me rendre la caution parce qu'elle a vu mes petits chiens debouts contre la vitre de la véranda, arguant qu'ils avaient peut être griffrés le carreau. Très déçue.
mme Pons„
par nicky 11 le 07/02/2019
nicky 11 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Bonjour,
Votre déception nous désole et nous vous assurons de toute notre sympathie. Notre lit de boue est un procédé spécialement conçu et réalisé pour notre établissement; il a été récompensé à deux reprises. L'argile mélangée à notre eau thermale, riche en oligoéléments et bicarbonates, donne une boue liquide et onctueuse dont l'action anti-inflammatoire, antalgique et myorelaxant est reconnue. Des buses dirigées sur les articulations à traiter diffusent une boue thermale à température constante(42°C). En ce qui concerne l'hébergement, diverses possibilités sur Balaruc-les-Bains s'offrent à vous. Il vous suffit de contacter l'office du tourisme, tout à votre disposition.Vous pouvez également consulter son site internet dont la liste des hébergeurs partenaires sont engagés dans une démarche qualité. Vous serez toujours la bienvenue.
Réponse à l'avis de nicky 11 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 26/02/2019
Votre déception nous désole et nous vous assurons de toute notre sympathie. Notre lit de boue est un procédé spécialement conçu et réalisé pour notre établissement; il a été récompensé à deux reprises. L'argile mélangée à notre eau thermale, riche en oligoéléments et bicarbonates, donne une boue liquide et onctueuse dont l'action anti-inflammatoire, antalgique et myorelaxant est reconnue. Des buses dirigées sur les articulations à traiter diffusent une boue thermale à température constante(42°C). En ce qui concerne l'hébergement, diverses possibilités sur Balaruc-les-Bains s'offrent à vous. Il vous suffit de contacter l'office du tourisme, tout à votre disposition.Vous pouvez également consulter son site internet dont la liste des hébergeurs partenaires sont engagés dans une démarche qualité. Vous serez toujours la bienvenue.
Réponse à l'avis de nicky 11 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 26/02/2019
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tres contents
“bonjour, c'est la 5° année que nous y allons, et vraiment pour nous tout est parfait, le personnel est agréable, l'infrastructure est on ne peut mieux, tout est neuf et propre, et Balaruc est une petite ville très agréable, près de Séte ,de Bouzigues, nous vous disons en Septembre.„
par Michelas Mde et Mr le 29/01/2019
Michelas Mde et Mr nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2019
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous revoir en septembre prochain. Votre avis aussi bien sur les thermes que sur la ville est positif et nous vous en remercions. Nous venons d'ouvrir notre établissement pour une nouvelle saison 2019 que nous voulons encore plus dynamique et novatrice pour la satisfaction de tous nos curistes. A bientôt !
Réponse à l'avis de Michelas Mde et Mr apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 15/02/2019
Nous sommes ravis de vous revoir en septembre prochain. Votre avis aussi bien sur les thermes que sur la ville est positif et nous vous en remercions. Nous venons d'ouvrir notre établissement pour une nouvelle saison 2019 que nous voulons encore plus dynamique et novatrice pour la satisfaction de tous nos curistes. A bientôt !
Réponse à l'avis de Michelas Mde et Mr apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 15/02/2019
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Curiste Athéna depuis 2004, et depuis 2015 dans le nouvel établissement
“J'appréciais déjà l'ancien établissement, même vétuste, car les soins m'ont toujours été bénéfiques ; actuellement, c'est le jour et la nuit, infrastructure, accueil, personnel, soins tout a été remanié, c'est TOP ; personnel agréable et compétent dans l'ensemble ; le seul bémol important, les tarifs des locations en ville, c'est une honte pour une station thermale ; habitant Bessan (34), je ne loue plus, je fais la navette ; beaucoup profite de cette mane de curistes (agence inclues) et ça je le déplore, ce n'est pas normal, une régulation serait la bienvenue (Le Maire). Jean-Pierre Clément„
par Clément le 23/01/2019
Clément nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2019
Bonjour, nous sommes sensibles à vos appréciations positives qui concernent les soins, l'accueil et le personnel. Nous vous remercions de les partager et espérons que vous poursuivrez vos soins cette année à Balaruc-les-Bains. Nous sommes persuadés qu'une une solution satisfaisante au problème de location est possible. N'hésitez pas à contacter notre Office du Tourisme. A bientôt !
Réponse à l'avis de Clément apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
Réponse à l'avis de Clément apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
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Formidable
“Extraordinaire rien à redire à conseiller „
par Durand le 14/01/2019
Durand nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018
Votre avis positif nous fait plaisir et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir au cours de cette nouvelle saison. Une excellente année 2019 !
Réponse à l'avis de Durand apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
Réponse à l'avis de Durand apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
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avis thermale
“cela fait trois que je vais à Balaruc les Bains. très bonne station thermale„
par jacky le 08/01/2019
jacky nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2018
Bonjour, nous vous remercions de votre fidélité et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons. Heureuse année 2019 !
Réponse à l'avis de jacky apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
Réponse à l'avis de jacky apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
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confort et propreté
“établissement très moderne et très propre.
soin bien appropriés et personnel agréable et compétent.
„
par meunier le 06/01/2019
meunier nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018
Merci beaucoup, vos appréciations nous donnent encore plus de motivation pour faire de la cure à Balaruc-les-Bains, une réussite. Nous espérons vous accueillir bientôt dans notre établissement et vous souhaitons une belle année 2019 !
Réponse à l'avis de meunier apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
Réponse à l'avis de meunier apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 30/01/2019
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Cure de Balaruc les bains
“Cadre agréable, personnels à l'écoute, soins très tonifiant.„
par Marie Pierre Jourget le 15/12/2018
Marie Pierre Jourget nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2018
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour rapide mais complet. Nous y sommes sensibles et tenons à vous souhaiter de bonnes fêtes et bien entendu, une bonne santé ! Au plaisir !
Réponse à l'avis de Marie Pierre Jourget apporté par Service Qualité des Soins le 20/12/2018
Réponse à l'avis de Marie Pierre Jourget apporté par Service Qualité des Soins le 20/12/2018
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Un fonctionnement maintenant bien rodé
“Dans un cadre agréable, dans une structure moderne, après un temps d'adaptation au nouveau local avec un personnel maintenant beaucoup plus efficace et détendu, le curiste a tout gagné (et ce n'est plus la bousculade des premières années).„
par Jeanjean Annick le 15/12/2018
Jeanjean Annick nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018
Merci, votre avis nous touche particulièrement. Nous avons souhaité parfaire notre organisation et notre structure. A cette fin, nous avons réalisé des améliorations que vous avez remarquées et appréciées. D'autre part, la formation de nos agents est régulièrement remise à jour. Joyeuses fêtes ! A l'année prochaine !
Réponse à l'avis de Jeanjean Annick apporté par Service Qualité des Soins le 20/12/2018
Réponse à l'avis de Jeanjean Annick apporté par Service Qualité des Soins le 20/12/2018
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Avis très bien
“Cure thermale bien organisée.
Personnel sympa.„
par Patricia le 14/12/2018
Patricia nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Merci de ces remarques positives. Nous espérons que la cure vous apportera un meilleur confort de vie et que nous aurons le plaisir de vous revoir en 2019 ! Bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de Patricia apporté par Service Qualité des Soins le 20/12/2018
Réponse à l'avis de Patricia apporté par Service Qualité des Soins le 20/12/2018
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appréciation générale
“Etablissement très accessible - personnel très attentionné vis à vis des curistes --soins très bien .- environnement sympa -
L'établissement , quoique très bien agencé , perturbe certaines personnes âgées compte tenu de sa taille ( personnellement j'en ai été satisfait )„
par PAD le 12/12/2018
PAD nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2017
Bonjour,
Nous vous remercions de nous faire part de vos bonnes appréciations. L'établissement est grand mais nous disposons d'une organisation, d'un personnel et d'une signalétique qui permettent de s'approprier l'endroit. Nous vous souhaitons un bon retour de cure et de très bonnes fêtes. Au plaisir !
Réponse à l'avis de PAD apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
Nous vous remercions de nous faire part de vos bonnes appréciations. L'établissement est grand mais nous disposons d'une organisation, d'un personnel et d'une signalétique qui permettent de s'approprier l'endroit. Nous vous souhaitons un bon retour de cure et de très bonnes fêtes. Au plaisir !
Réponse à l'avis de PAD apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
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station thermale trés agréable ,bon soins
“ je frequente cette station depuis 3ans et j'y retourne en 2019 je la recommende a tout les futures curiste
„
par delbeke andrèe le 12/12/2018
delbeke andrèe nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018
Bonjour,
Merci pour votre fidélité ! Nous espérons que vous obtiendrez de vraies améliorations grâce à la cure thermale. Joyeux Noël !
Réponse à l'avis de delbeke andrèe apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
Merci pour votre fidélité ! Nous espérons que vous obtiendrez de vraies améliorations grâce à la cure thermale. Joyeux Noël !
Réponse à l'avis de delbeke andrèe apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
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Dommage que certains membres du personnel se croient dans l'armée !!!
“Les soins sont très bien ; c'est prêt de chez moi ; le village est agréable ; la structure est magnifique. Une bonne partie du personnel est très bien ; mais certains sont désagréables (étage 3), nous infantilisent, nous donnent des ordres etc...
„
par JOELLE ADELSBACH le 11/12/2018
JOELLE ADELSBACH nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018
Bonjour,
Nous vous conseillons de vous rapprocher de nos responsables de soins et qualité si vous rencontrez des difficultés particulières. Ils sauront mettre tout leur savoir et leur professionnalisme à votre disposition pour que votre cure soit une réussite. Joyeuses fêtes et à l'année prochaine!
Réponse à l'avis de JOELLE ADELSBACH apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
Nous vous conseillons de vous rapprocher de nos responsables de soins et qualité si vous rencontrez des difficultés particulières. Ils sauront mettre tout leur savoir et leur professionnalisme à votre disposition pour que votre cure soit une réussite. Joyeuses fêtes et à l'année prochaine!
Réponse à l'avis de JOELLE ADELSBACH apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
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Balaruc
“Pas de commentaire particulier.„
par Louis OCAMPO le 11/12/2018
Louis OCAMPO nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2018
Passez de bonnes fêtes et au plaisir !
Réponse à l'avis de Louis OCAMPO apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de Louis OCAMPO apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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a recommander
“personnel soignant et accompagnant formidable etablissement tres propre personnel tres disponible et a l'écoute ce qui est rare de nos jours 8 ans de cure et beaucoup d'amélioration sur l'état général„
par veronique le 11/12/2018
veronique nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Merci de vos bonnes appréciations. L'amélioration de votre état de santé est une réussite. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir l'année prochaine. Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de veronique apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de veronique apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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excellent etablissement thermal
“etablissement thermal a recommander suivi medical excellent„
par vero le 11/12/2018
vero nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Bonjour,
Nous vous remercions et espérons que les effets bénéfiques vous apporteront un meilleur confort de vie. Bonnes fêtes et à bientôt !
Réponse à l'avis de vero apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous vous remercions et espérons que les effets bénéfiques vous apporteront un meilleur confort de vie. Bonnes fêtes et à bientôt !
Réponse à l'avis de vero apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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Cure
“Je trouve la cure très bien „
par Marie Paule le 11/12/2018
Marie Paule nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2017
Merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre station ! Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de Marie Paule apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de Marie Paule apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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Bien être
“Tout ici est pour le bien être. Le Personnel est vraiment agréable, et les soins bien adaptés pour soulager les douleurs. „
par Mati le 11/12/2018
Mati nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2018
Bonjour,
Nous sommes sensibles à votre avis. La richesse des eaux de Balaruc-les-Bains, leurs effets bienfaisants, un bon ensoleillement : de bons atouts pour la santé. C'est avec plaisir que nous vous recevrons dans notre établissement. Bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de Mati apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous sommes sensibles à votre avis. La richesse des eaux de Balaruc-les-Bains, leurs effets bienfaisants, un bon ensoleillement : de bons atouts pour la santé. C'est avec plaisir que nous vous recevrons dans notre établissement. Bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de Mati apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Personnel :
- Ville :
Abus
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Evaluation
“Ce centre thermale répond très bien à mes attentes. Le cadre est satisfaisant„
par GERIN le 11/12/2018
GERIN nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018
Merci de votre avis positif. Nous espérons que vous obtiendrez des améliorations dans vos activités quotidiennes. Bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de GERIN apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de GERIN apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
- Ville :
Abus
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très bien
“ce sera la 3 ème fois cette année et nous sommes satisfaits avant on allait à Dax c'était très bien aussi cela nous est bénéfique on souffre moins de douleurs cette année suite à un problème de santé nous n'y sommes pas allés et bien on souffre plus de douleurs.
„
par Evelyne le 11/12/2018
Evelyne nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018
Bonjour,
Nous sommes heureux des effets bénéfiques que la cure de Balaruc-les-Bains vous apporte. Notre eau thermale est en effet reconnue pour ses effets antalgiques et anti-inflammatoires. Au plaisir de vous accueillir en 2019 ! Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de Evelyne apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous sommes heureux des effets bénéfiques que la cure de Balaruc-les-Bains vous apporte. Notre eau thermale est en effet reconnue pour ses effets antalgiques et anti-inflammatoires. Au plaisir de vous accueillir en 2019 ! Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de Evelyne apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
- Ville :
Abus
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Bien dans l'ensemble
“J'ai choisi de faire la cure à 6h15, j'ai beaucoup aimé le personnel commence leur journée, les locaux sont propres. Le seul point faible était ma location, sur internet tout semblé parfait, à l'arrivée quelle déception, pour l'année prochaine, j'ai profité d'être sur place pour louer„
par BRIGITTE FROPPIER le 11/12/2018
BRIGITTE FROPPIER nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018
Bonjour, vous avez fait un choix judicieux. Nous sommes ravis de vos remarques sur la cure et espérons que vous obtiendrez les effets positifs des soins, de notre eau thermale riche en sels minéraux et oligo-éléments. Bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de BRIGITTE FROPPIER apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de BRIGITTE FROPPIER apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
- Ville :
Abus
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Cure
“Établissement récent
Horaires respectés
Cadre très agréable vue sur étang de thau
Personnel pas très accueillant
Nombre de curistes importants
„
par nelique le 11/12/2018
nelique nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2018
Bonjour,
Nous espérons que la cure 2018 vous sera bénéfique et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de nelique apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous espérons que la cure 2018 vous sera bénéfique et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de nelique apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
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Abus
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A propos de la cure de Balaruc les bains
“Établissement neuf une vrai usine cela nous fait penser au film le soleil vert personnel peu acceuillant travail bâclé nous ne ressentons aucun effets de cette cure par contre petite ville charmante pas très propre au niveau des café et certains restaurants du centre ville vite fait le tour„
par Annick le 10/12/2018
Annick nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018
Bonjour, les effets d'une cure sont variables d'une personne à l'autre. Il faut parfois reconduire l'expérience pour en bénéficier. Nous vous souhaitons de passer de bonnes fêtes.
Réponse à l'avis de Annick apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de Annick apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
- Ville :
Abus
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horaires
“très belle infrastructure ergonomique dans un environnement agréable , Il faudrait pouvoir juste pouvoir définir les horaires des soins avant de se présenter à la cure car venant de loin le choix des horaires est restreint car la location débute que le samedi „
par RIMLINGER Myriam le 10/12/2018
RIMLINGER Myriam nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2018
Nous vous remercions de vos bonnes appréciations. Notre gestion des plannings permet de délivrer les soins dans les meilleures conditions tout en tenant compte, le plus possible, des souhaits de chacun. Cependant, notre organisation ne permet pas de les établir à l'avance.
Merci de votre compréhension.
Nous vous souhaitons un bon retour et de joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de RIMLINGER Myriam apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Merci de votre compréhension.
Nous vous souhaitons un bon retour et de joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de RIMLINGER Myriam apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
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Abus
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degradation dans le temps
“ok, le centre est neuf, mais ça glisse toujours à la piscine et autour des bassins, le personnel vous considere comme des moutons, de moins en moins agreable, toujours autant de bruit dans les couloirs et le personnel ne ferme meme plus les portes notamment a la boue...„
par frédérique Sellem le 10/12/2018
frédérique Sellem nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2018
Bonjour,
Nous avons lu vos remarques et vous informons que les matériaux employés dans tout le bâtiment sont aux normes européennes. Nous avons, de plus, réalisé de nombreux aménagements dans l'espace des bassins afin d' en améliorer le confort. N'hésitez pas à rencontrer nos responsables pour toutes vos doléances. Nous espérons que cette cure vous apportera de nombreux bienfaits. Bonnes fêtes et au plaisir !
Réponse à l'avis de frédérique Sellem apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous avons lu vos remarques et vous informons que les matériaux employés dans tout le bâtiment sont aux normes européennes. Nous avons, de plus, réalisé de nombreux aménagements dans l'espace des bassins afin d' en améliorer le confort. N'hésitez pas à rencontrer nos responsables pour toutes vos doléances. Nous espérons que cette cure vous apportera de nombreux bienfaits. Bonnes fêtes et au plaisir !
Réponse à l'avis de frédérique Sellem apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
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Abus
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Cure exemplaire
“Infrastructure récente et grande souplesse du personnel pour rendre la cure agréable. Propreté générale irréprochable malgré les nombreux curistes. Si vous respectez vos horaires la cure sera parfaite. Hors cure de nombreuses occasions de visite d’une région accueillante.„
par LHEUREUX le 10/12/2018
LHEUREUX nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2017
Bonjour,
Comme vous le soulignez si justement, les respect des horaires est important pour le bon déroulement des soins. Nous espérons que vous aurez tous les bénéfices souhaités de la cure. Joyeuses fêtes à vous !
Réponse à l'avis de LHEUREUX apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Comme vous le soulignez si justement, les respect des horaires est important pour le bon déroulement des soins. Nous espérons que vous aurez tous les bénéfices souhaités de la cure. Joyeuses fêtes à vous !
Réponse à l'avis de LHEUREUX apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
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soins
“Avec mon époux nous sommes satisfait de balaruc les bains.
Malgré le monde les horaires sont respectés et les soins de qualité mis a part certains kiné pour les massages.Nous y retournerons . „
par jacqueline le 10/12/2018
jacqueline nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018
Merci Jacqueline de partager votre avis. Votre satisfaction nous ravit et nous serons heureux de vous accueillir l'année prochaine. Nous vous souhaitons une bonne santé et de très bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de jacqueline apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de jacqueline apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
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Abus
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deception
“3eme année a balaruc et on a constater un laisser aller dans tout ;les soins ,les services ,le personnel ,un grand declin cela devient l,usine et tous les ans les cadences augmente mais pour les curistes c,est le contraire ;nous n,y retournerons pas„
par tintin28 le 10/12/2018
tintin28 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2018
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour faire de votre cure un moment privilégié. Nous espérons que les soins vous apporteront des effets significatifs. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse à l'avis de tintin28 apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous mettons tout en œuvre pour faire de votre cure un moment privilégié. Nous espérons que les soins vous apporteront des effets significatifs. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Réponse à l'avis de tintin28 apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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superbe etablissement thermale
“Depuis plusieurs années mes soins en rhumatologie sont efficaces et surtout l'arthrose des doigts soigné par la boue et la vapeur, je recommande cet établissement, personnel serviable et compétant.„
par yoyo le 10/12/2018
yoyo nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018
Bonjour,
Nous sommes heureux des améliorations que vous pouvez noter dans votre vie quotidienne grâce aux soins prodigués. Merci de votre retour. Bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de yoyo apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous sommes heureux des améliorations que vous pouvez noter dans votre vie quotidienne grâce aux soins prodigués. Merci de votre retour. Bonnes fêtes !
Réponse à l'avis de yoyo apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
- Personnel :
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Abus
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Que demander de plus
“Le lieu est facilement identifiable ,moderne,bien situé,en bordure de l'étang de thau,bravo au personnel.
Proximité de sete,Montpellier,
Ville et climat parfait
J'ai hâte d'y être„
par Nicolas Roger le 10/12/2018
Nicolas Roger nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018
Merci à vous ! Nous bénéficions, il est vrai, d'une situation géographique appréciable avec une ouverture exceptionnelle sur les villes voisines. Nous serons ravis de vous compter à nouveau parmi nous. Excellentes fêtes !
Réponse à l'avis de Nicolas Roger apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Réponse à l'avis de Nicolas Roger apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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- Infrastructure :
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Abus
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très satisfaite, dans l'ensemble
“Soins satisfaisants dans l'ensemble, quelques progrès à faire car les soignants, avec le nombre imposant de curistes, ne sont pas toujours aussi disponibles qu'on pourrait le souhaiter, mais dans l'ensemble, font le maximum de ce qu'ils peuvent.
Progrès à faire concernant les massages sous l'eau : les soins dispensés par les kinés ne sont pas constants : la qualité des soins dépend beaucoup du kiné sur lequel on tombe.
Ensemble thermal très agréable, ville également, progrès à faire toutefois pour les parkings.„
par Colette le 10/12/2018
Colette nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Nos infrastructures ont été pensées de manière à prodiguer les soins avec fluidité dans un espace alliant modernité et confort. Nos kinésithérapeutes sont tous diplômés d'état et inscrits au Conseil de l'Ordre des Kinésithérapeutes. Nous espérons que la cure 2018 aura des effets positifs et espérons vous revoir la saison prochaine. Heureuses fêtes !
Réponse à l'avis de Colette apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
Nous vous remercions de votre avis. Nos infrastructures ont été pensées de manière à prodiguer les soins avec fluidité dans un espace alliant modernité et confort. Nos kinésithérapeutes sont tous diplômés d'état et inscrits au Conseil de l'Ordre des Kinésithérapeutes. Nous espérons que la cure 2018 aura des effets positifs et espérons vous revoir la saison prochaine. Heureuses fêtes !
Réponse à l'avis de Colette apporté par Service Qualité des Soins le 12/12/2018
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parfait
“calme,agréable,„
par serrano le 10/12/2018
serrano nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018
Merci à vous. Nous sommes certains que cette cure aura des effets positifs. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons vous recevoir à nouveau.
Réponse à l'avis de serrano apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
Réponse à l'avis de serrano apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
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Abus
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L'ensemble
“Personnel compétant,agréable et bâtiment au top avec un début de soins très tôt ce qui me convient.„
par JENNY DUTHOIT le 10/12/2018
JENNY DUTHOIT nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Nous sommes sensibles à votre témoignage et vous en remercions. Nous vous souhaitons une bonne santé et d'excellentes fêtes. Au plaisir !
Réponse à l'avis de JENNY DUTHOIT apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
Réponse à l'avis de JENNY DUTHOIT apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
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- Infrastructure :
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Abus
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J. En suis ravis et je me sent beaucoup mieux depuis 5 ans que je suis ma cure
“ Petite ville très agréable . Les soins sont très bien assurer par un personnel à votre écoute et depuis cinq ans que je la suis j'ai presque pas souffert de mes rhumatismes cette année je sent que cela me fais un bien énorme „
par Madame SONET ISABELLE le 10/12/2018
Madame SONET ISABELLE nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater l'amélioration significative de votre état de santé. Il est vrai que notre eau thermale grâce à ses propriétés a des vertus curatives reconnues. De plus, nous bénéficions d'un ensoleillement bénéfique. Nous espérons vous accueillir dans notre station l'année prochaine. Joyeux Noël !
Réponse à l'avis de Madame SONET ISABELLE apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
Nous sommes heureux de constater l'amélioration significative de votre état de santé. Il est vrai que notre eau thermale grâce à ses propriétés a des vertus curatives reconnues. De plus, nous bénéficions d'un ensoleillement bénéfique. Nous espérons vous accueillir dans notre station l'année prochaine. Joyeux Noël !
Réponse à l'avis de Madame SONET ISABELLE apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
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un cadre agréable gg
“Grande structure efficace „
par midelt21 le 10/12/2018
midelt21 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2018
Bonjour,
Notre établissement a été pensé pour que vous puissiez bénéficier des soins prescrits dans le confort, le bien être et la facilité des déplacements et d'accessibilité aux soins. Passez de très bonnes fêtes et au plaisir !
Réponse à l'avis de midelt21 apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
Notre établissement a été pensé pour que vous puissiez bénéficier des soins prescrits dans le confort, le bien être et la facilité des déplacements et d'accessibilité aux soins. Passez de très bonnes fêtes et au plaisir !
Réponse à l'avis de midelt21 apporté par Service Qualité des Soins le 14/12/2018
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