Avis à propos de la cure thermale de Balaruc-les-Bains

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degradation dans le temps

“ok, le centre est neuf, mais ça glisse toujours à la piscine et autour des bassins, le personnel vous considere comme des moutons, de moins en moins agreable, toujours autant de bruit dans les couloirs et le personnel ne ferme meme plus les portes notamment a la boue...„

par frédérique Sellem le 10/12/2018

frédérique Sellem nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2018

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Cure exemplaire

“Infrastructure récente et grande souplesse du personnel pour rendre la cure agréable. Propreté générale irréprochable malgré les nombreux curistes. Si vous respectez vos horaires la cure sera parfaite. Hors cure de nombreuses occasions de visite d’une région accueillante.„

par LHEUREUX le 10/12/2018

LHEUREUX nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2017

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soins

“Avec mon époux nous sommes satisfait de balaruc les bains. Malgré le monde les horaires sont respectés et les soins de qualité mis a part certains kiné pour les massages.Nous y retournerons . „

par jacqueline le 10/12/2018

jacqueline nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018

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deception

“3eme année a balaruc et on a constater un laisser aller dans tout ;les soins ,les services ,le personnel ,un grand declin cela devient l,usine et tous les ans les cadences augmente mais pour les curistes c,est le contraire ;nous n,y retournerons pas„

par tintin28 le 10/12/2018

tintin28 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2018

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superbe etablissement thermale

“Depuis plusieurs années mes soins en rhumatologie sont efficaces et surtout l'arthrose des doigts soigné par la boue et la vapeur, je recommande cet établissement, personnel serviable et compétant.„

par yoyo le 10/12/2018

yoyo nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018

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Que demander de plus

“Le lieu est facilement identifiable ,moderne,bien situé,en bordure de l'étang de thau,bravo au personnel. Proximité de sete,Montpellier, Ville et climat parfait J'ai hâte d'y être„

par Nicolas Roger le 10/12/2018

Nicolas Roger nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018

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très satisfaite, dans l'ensemble

“Soins satisfaisants dans l'ensemble, quelques progrès à faire car les soignants, avec le nombre imposant de curistes, ne sont pas toujours aussi disponibles qu'on pourrait le souhaiter, mais dans l'ensemble, font le maximum de ce qu'ils peuvent. Progrès à faire concernant les massages sous l'eau : les soins dispensés par les kinés ne sont pas constants : la qualité des soins dépend beaucoup du kiné sur lequel on tombe. Ensemble thermal très agréable, ville également, progrès à faire toutefois pour les parkings.„

par Colette le 10/12/2018

Colette nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018

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3 ans déjà à Balaruc

“Les soins sont vraiment supers , je ne prends plus de médicaments pour la douleur , thermes accueillants, de l'attente à l'inscription . Promenades magnifiques .je reviens cette année.„

par Roy le 04/12/2018

Roy nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018

Bonjour,
Merci de votre avis positif. Nous sommes ravis que la cure vous ait permis d'éviter tout traitement médicamenteux. Nous vous souhaitons de belles fêtes !

Réponse à l'avis de Roy apporté par Service Qualité des Soins le 07/12/2018

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cure à balaruc les bains

“Cure satisfaisante au point vue infrastructure et personnel bien qu'il y aurait des points à revoir. Ressemble à une grande usine alors que les anciens étaient plus familiales. Quant à la ville il y a une politique à revoir. Ce n'est pas en faisant des immeubles qu'on améliore la qualité. Les tarifs de locations sont très chères vu les services qu'elles apportent. Voir les parkings. Savoir si on veut une ville curiste ou une ville vacancière comme disons Le grau du Roi ou Carnon ou Palavas„

par guytoune le 02/12/2018

guytoune nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018

Bonjour,
Notre bâtiment est de taille imposante mais il est conçu de multiples petits modules avec chacun son accueil, ses salles d'attente, ses salles de repos offrant une large vue sur l'étang de Thau. Passé le moment d'hésitation, grâce à la signalétique, à ses ascenseurs, il est aisé d'y circuler et de s'y diriger. La ville améliore le stationnement, la circulation et s'efforce de répondre à toutes les attentes pour le bien de tous. Bon retour de cure !

Réponse à l'avis de guytoune apporté par Service Qualité des Soins le 07/12/2018

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toujours plus de curistes et moins de temps pour les soins

“Sauf erreur de ma part, il y a quelques années le soin avec la boue (application manuelle) durait 15 minutes.Actuellement il est de 12 minutes, c'est énorme par rapport au nombre de curiste. Pour ce qui est de la piscine, on peut se poser des questions quant à l'hygiène quand on voit des gens avec des pansements.... Les soins sont en général bien effectués.Les anciens employés sont toujours à l'écoute et agréables , ce qui n'est pas le cas des nouveaux.Dommage.„

par huguette de Saint-Jean le 01/12/2018

huguette de Saint-Jean nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018

Bonjour,
Le soin de boue dure 13 minutes depuis déjà des années. En ce qui concerne l'hygiène dans l'espace des piscines, notre laboratoire interne contrôle, analyse très rigoureusement l'eau des bassins. L'ARS procède également à des contrôles réguliers. De plus, un système informatisé permet de maintenir un taux de chlore adéquat. L'hygiène fait l'objet de toute notre attention au quotidien. Nous sommes persuadés que cette cure vous apportera un soulagement de vos douleurs et un meilleur confort de vie. Bonnes fêtes !

Réponse à l'avis de huguette de Saint-Jean apporté par Service Qualité des Soins le 07/12/2018

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toujours plus de curistes et moins de temps pour les soins

“Sauf erreur de ma part, il y a quelques années le soin avec la boue (application manuelle) durait 15 minutes.Actuellement il est de 12 minutes, c'est énorme par rapport au nombre de curiste. Pour ce qui est de la piscine, on peut se poser des questions quant à l'hygiène quand on voit des gens avec des pansements.... Les soins sont en général bien effectués.Les anciens employés sont toujours à l'écoute et agréables , ce qui n'est pas le cas des nouveaux.Dommage.„

par huguette de Saint-Jean le 01/12/2018

huguette de Saint-Jean nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018

Bonjour,
Le soin de boue dure 13 minutes depuis déjà des années. En ce qui concerne l'hygiène dans l'espace des piscines, notre laboratoire interne contrôle, analyse très rigoureusement l'eau des bassins. L'ARS procède également à des contrôles réguliers. De plus, un système informatisé permet de maintenir un taux de chlore adéquat. L'hygiène fait l'objet de toute notre attention au quotidien. Nous sommes persuadés que cette cure vous apportera un soulagement de vos douleurs et un meilleur confort de vie. Bonnes fêtes !

Réponse à l'avis de huguette de Saint-Jean apporté par Service Qualité des Soins le 07/12/2018

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Personnel pressé

“Le centre de Balaruc est très bien. En revanche, certain personnel (accueil et kiné) ne sont pas très sympathiques. J'ai assisté à plusieurs reprises à des disputes entre personnels qui accueillent aux baignoires et ce n'est pas très correct de faire profiter aux curistes des querelles professionnelles. Par ailleurs, rares sont les kinés qui parlent bien le français et qui s'intéressent aux curistes. Ils donnent une impression de détachement et débitent leur consigne d'exercice comme des automates et j'ai même eu l'occasion en 2018 d'avoir une kiné qui ne parlait pas français et qui lisait ses exercices dans un bouquin. Quant aux massages, j'ai laissé tomber, les kinés ont 10mn montre en mains pour exécuter un massage qui devrait être délassant et apporter du bien-être et qui finalement est très stressant et frustrant pour le curiste. La cure est prise en charge par la sécurité sociale mais pas le logement et quand on fait le compte de ce qu'il reste à notre charge, ce n'est pas négligeable et c'est un sacré investissement. Par conséquent, je trouve dommage que certains (pas tous évidemment) personnels font "tâches" dans un établissement où les mots d'ordre devraient être "détente et bien-être", en tant que curiste, je suis en droit d'exiger le meilleur.„

par glacoste le 29/11/2018

glacoste nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018

Bonjour,
Nos personnels sont régulièrement formés, et beaucoup ont obtenu le Certificat de Qualification Professionnelle. Tous les kinésithérapeutes sont diplômés d'état et inscrits au Conseil de l'Ordre des Kinésithérapeutes. Les massages sont prodigués sous une rampe d'eau thermale et respectent la prescription médicale. Ce soin a une visée décontractante, antalgique. En phlébologie, les massages favorisent le retour veineux et diminuent les œdèmes. Le sécurité sociale nous permet d'accéder à des soins dont les effets sont reconnus. Se soigner est une chance, un bien précieux. Bon retour de cure !

Réponse à l'avis de glacoste apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2018

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Centre moderne bien structuré

“Malgré un nombre important de curistes il y. A une bonne organisation, pas de délais d'attente importants, personnel sympathique. „

par Chris le 28/11/2018

Chris nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2018

Bonjour Chris,
Votre cure s'est bien déroulée et nous en sommes heureux. Nous espérons qu'elle vous sera bénéfique ! Nous vous attendons pour une nouvelle expérience !

Réponse à l'avis de Chris apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2018

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Très bien pour nous

“C’est la 3ieme année que nous y allons et nous somme satisfaits des prestations et de la ville et avons déjà réservé pour l’année prochaine . Hors cure beaucoup de choses à visiter aux alentours „

par Bizois le 28/11/2018

Bizois nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018

Bonjour,
Nous serons ravis de vous accueillir la saison prochaine et nous espérons que la cure 2018 vous apportera un confort appréciable. A l'année prochaine !

Réponse à l'avis de Bizois apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2018

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Cure 2018

“Très bien et très bonne prise en charge, si nécessaire, ce qui fut mon cas cette Année„

par Marie le 28/11/2018

Marie nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2018

Bonjour Marie,
Merci de votre retour. Nous espérons que vous obtiendrez tous les bienfaits attendus de la cure et que vous opterez à nouveau pour notre station. Nous en serons ravis!

Réponse à l'avis de Marie apporté par Service Qualité des Soins le 10/12/2018

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tout était bien

“malgré le nombre de curistes tout est parfaitement minuté , sauf l'attente du premier jour pour les inscriptions„

par josette le 28/11/2018

josette nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018

Bonjour,
Notre organisation est souvent appréciée par nos curistes car elle maîtrise tous les paramètres qui permettent un bon déroulement de cure avec de la fluidité. Nos hôtesses sont à votre disposition pour l'inscription dès le jeudi qui précède la cure. Cette grande amplitude horaire de l'accueil permet d'éviter de trop longues attentes. Merci à vous et au plaisir !

Réponse à l'avis de josette apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2018

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enchanté

“3 année de suite, quel soulagement et quel bien etre, contraignant mais ça en vaut la peine„

par Metché le 28/11/2018

Metché nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2017

Bonjour,
Nous sommes sensibles à votre témoignage. La cure vous apporte soulagement et bien-être. Ces bienfaits sont stimulants et positifs. C'est l'essence même de notre mission. Au plaisir de vous accueillir la saison prochaine !

Réponse à l'avis de Metché apporté par Service Qualité des Soins le 10/12/2018

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Soins et repos exceptionnels dans un cadre sublime

“Très bon accueil aux thermes avec des soins appropriés aux pathologies, petite ville accueillante avec se dont nous pouvons avoir besoin au quotidien beau marché le vendredi, et puis bien évidemment de belles après midi de balades autour de l'étang de Thau mais pas que...Un cadre magnifique avec des couchés et levés de soleil à en couper le souffle endroit idéal pour se reposer et se detendre et profiter d'une bonne cure ...Ma cure à peine terminée je pense déjà à la suivante !!! Un grand merci au personnel des thermes ainsi qu'aux commençant de Balaruc A bientôt Marie Claude DENIS „

par Marie le 28/11/2018

Marie nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2018

Bonjour Marie,
Nous sommes sensibles à votre retour et vous remercions de le partager. Nous serons heureux de vous retrouver la saison prochaine pour une nouvelle cure dans notre station que vous avez appréciée et dans laquelle la détente vient parfaire les soins. C'est le secret... A bientôt !

Réponse à l'avis de Marie apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2018

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Station agréable

“je souffre d'arthrose , cela fait seulement deux ans que je fait la cure, cela me soulage quelques mois. Balaruc est une station agréable, les soins sont très bien organisés et le personnel est très aimable et très professionnel .„

par mado le 28/11/2018

mado nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018

Bonjour Mado,
La cure soulage vos douleurs et nous en sommes heureux car c'est notre mission première. Merci pour votre amabilité et à bientôt !

Réponse à l'avis de mado apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2018

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Balalaruc

“Station de cure très bien,mais j'ai trouvé une petite ville sans beaucoup d attrait et difficulté à se garer surtout jour de marché„

par Nell le 28/11/2018

Nell nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2017

Bonjour,
La station de Balaruc-les-Bains jouit d'une situation géographique privilégiée en bordure d'étang, à quelques kilomètres de la mer et d'un arrière pays riche en patrimoine. On y trouve toutes les commodités avec de nombreux petits commerçants, restaurants. La ville a réaménagé des parkings supplémentaires gratuits en cœur de ville et au nord de l'établissement thermal. Des bus gratuits circulent dans toute la ville pour éviter de prendre son véhicule. Nous vous souhaitons un bon retour de cure !

Réponse à l'avis de Nell apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2018

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tres belle station thermale

“tres beau et agreables thermal personel tres competent et chalereux tres bonne prise en charge tout au long de la cure emplacementres agreablec beaucoup d amenagement en ville pour aide a la vie et au deplacement des curiste et leur accompagnent„

par magoni le 20/11/2018

magoni nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2017

Bonjour,
Nous vous remercions de vos remarques élogieuses sur la cure et la station dont vous appréciez les commodités. Nous en sommes sincèrement ravis. Bon retour de cure et à l'année prochaine !

Réponse à l'avis de magoni apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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cure

“tres bonne organisation„

par madeleine38 le 17/11/2018

madeleine38 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2018

Merci ! Nous espérons que nos soins vous apporteront une amélioration et que nous aurons le plaisir de vous revoir !

Réponse à l'avis de madeleine38 apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Cure au bord de l eau

“Centre de cure neuf au pied de l étang de Thau, moderne et propre , le personnel très à l écoute même lors des moments d affluence, les soins bien appropriés . Navette thermale , bus gratuit pour faire ses courses mais on trouve tout en centre ville, très grand marché 2 fois par semaine ! Pas mal de distractions , tout est fait pour que le curiste s y sente bien „

par Marie le 17/11/2018

Marie nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018

Bonjour,
Nous vous remercions de cet avis si fourni.
Vos informations sont exactes et nous sommes persuadés que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos curistes la saison prochaine. Bonne santé à vous !

Réponse à l'avis de Marie apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Accompagnement

“Une infrastructure gigantesque mais pas assez de personnels qui fait quand même de son mieux pour une clientèle exigeantes. Dommage pour moi mais peu de personnels au courant de mon syndrome Algoneurodystrophie.Très spécifique dans les traitements. „

par evelyne Grygiel le 16/11/2018

evelyne Grygiel nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2017

Bonjour,
Nos agents suivent régulièrement des formations et beaucoup ont obtenu un Certificat de Qualification Professionnelle. Nous prodiguons des soins bénéfiques et reconnus pour leurs effets sur diverses affections. Les médecins sont le plus qualifiés pour diriger leurs patients vers les centres les plus adaptés à leur pathologie. Nous espérons que la cure vous aidera à lutter contre la douleur.
Avec toute notre sympathie.

Réponse à l'avis de evelyne Grygiel apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Cure à Balaruc

“Ville très agréable au bord de l'etang de Thau . La station thermale ,en elle même, est très bien agencée , pas d'attente pour les soins, personnel très à l'ecoute . Station à conseiller. „

par Jamps le 16/11/2018

Jamps nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018

Bonjour,
Nous sommes touchés de lire vos bonnes appréciations et nous vous en remercions. Nous vous souhaitons une bonne santé. Au plaisir !

Réponse à l'avis de Jamps apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Satisfaite

“Une infrastructure un peu grosse avec un risque de dépersonnalisation des soins. Le personnel reste néanmoins accueillant et cette année j ai trouvé que les masseurs étaient vraiment investis dans leur mission „

par Helene le 16/11/2018

Helene nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour. Votre avis positif sur le personnel nous motive à poursuivre dans ce sens. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine cure !

Réponse à l'avis de Helene apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Centre ville

“Balaruc est une petite ville avec des petites boutiques très sympa, de bons restaurants l'étang de Thau participe aussi à rendre cet endroit très agréable„

par Joelle Laurent le 16/11/2018

Joelle Laurent nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018

Bonjour,
Votre avis est sympathique et nous vous remercions de le partager ici.
Balaruc-les-Bains est en effet une station agréable : de nombreux curistes y reviennent depuis des décennies. Nous vous y accueillerons avec grand plaisir.

Réponse à l'avis de Joelle Laurent apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Dommage

“Il est regrettable que les locations et les soins ne coïncident pas i.. Quand vous terminez votre cure le samedi soir et êtes congédiée de votre location le samedi matin... ! Certains personnels ne sont pas à la hauteur de ce qu'on pourrait en attendre en terme de relations humaines . Les soins sont ciblés par le médecin , donc pas de souci de ce côté là . „

par menfous le 16/11/2018

menfous nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Décembre 2017

Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments de location en fin de cure. Les soins sont prodigués sur 18 jours et doivent être suivis. Nous ne pouvons modifier ces impératifs. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos responsables si vous rencontrez un problème quel qu'il soit. Bien cordialement.

Réponse à l'avis de menfous apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Dommage

“Il est regrettable que les locations et les soins ne coïncident pas i.. Quand vous terminez votre cure le samedi soir et êtes congédiée de votre location le samedi matin... ! Certains personnels ne sont pas à la hauteur de ce qu'on pourrait en attendre en terme de relations humaines . Les soins sont ciblés par le médecin , donc pas de souci de ce côté là . „

par menfous le 16/11/2018

menfous nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Décembre 2017

Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments de location en fin de cure. Les soins sont prodigués sur 18 jours et doivent être suivis. Nous ne pouvons modifier ces impératifs. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos responsables si vous rencontrez un problème quel qu'il soit. Bien cordialement.

Réponse à l'avis de menfous apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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reservation

“le problème cruciale est la réservation des cures e aussi des locations . Il faut réserver UN AN A L'AVANCE et c'est très tôt. Et ce qui inclut pour moi une surcharge de frais. Dans mon cas,je dois faire face à l'avance des frais de cure m'incombant + solde de la location de l'année en cours . Il faut ajouter somme pour réserver la cure de l'année suivant + arrhes pour la location de l'année suivante. E t aussi surporter les frais de transport „

par TORREGROSSA le 16/11/2018

TORREGROSSA nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018

Bonjour,
Nous sommes conscients des efforts financiers que cela représente et sommes désolés de ces difficultés. Nous vous remercions de votre fidélité et vous adressons toute notre sympathie. Bien sincèrement.

Réponse à l'avis de TORREGROSSA apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Usine à curistes

“Très belle station ,mais impersonnelle... et un personnel limite aimable !„

par Bouzy gerard le 16/11/2018

Bouzy gerard nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018

Bonjour,
Nous espérons que la cure 2018 vous sera bénéfique et que vous noterez des améliorations au niveau de la douleur, de la mobilité... Au plaisir de vous revoir dans notre établissement thermal !

Réponse à l'avis de Bouzy gerard apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Très agréable centre thermal

“Tout est parfaitement organisé . Les soins se suivent bien. Seul bémol,on ne peut pas choisir son horaire de début de soins. Dans d'autres stations on peut choisir ce qui est beaucoup plus agréable. „

par maclo38 le 16/11/2018

maclo38 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2018

Merci de cet avis sur la cure à Balaruc-les-Bains. Notre organisation est souvent saluée par nos curistes et nous en sommes ravis. Le choix des horaires est possible dans les stations de plus petite taille. Nous ne pouvons programmer les soins à l'avance mais nos hôtesses font tout leur possible pour vous satisfaire. Bien cordialement.

Réponse à l'avis de maclo38 apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Superbe cure malgré le nombre de juristes nous n attendons pas très longtemps pour les soins

“Personnel très sympa. Le seul bémol à mon avis je trouve anormal que les curistes ne prennent pas de douche avant de rentrer dans la piscine.„

par Marc BAUDESSON le 16/11/2018

Marc BAUDESSON nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018

Bonjour,
Le personnel est à votre écoute et vous accueille chaque jour avec plaisir. Des douches sont disponibles dans l'espace des bassins et le passage par le pédiluve est obligatoire. Au plaisir de vous revoir !

Réponse à l'avis de Marc BAUDESSON apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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À recommander

“Climat, accueil et bienfait „

par Jpr le 16/11/2018

Jpr nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018

Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis positif. Nous vous souhaitons une bonne santé et vous disons à l'année prochaine !

Réponse à l'avis de Jpr apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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Cure a Balaruc

“Les points de cure sont bien pensés et le personnel est compétent et accueillant „

par COULIBALY le 16/11/2018

COULIBALY nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2018

Merci de votre avis que nous apprécions tout particulièrement. Nous espérons que la cure vous sera bénéfique et que nous aurons le privilège de vous compter parmi nous l'année prochaine !

Réponse à l'avis de COULIBALY apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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52468

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cure à Balaruc les Bains

“Nous sommes très satisfaits des cures effectuées depuis plusieurs années à Balaruc les Bains. Le personnel est très sympathique. Le soleil est toujours au rendez-vous et la ville est agréable. Nous avons pris nos petites habitudes et nous sentons très bien à Balaruc. Les soins sont au top. Nous reviendrons..„

par Danièle NIEDERLANDER le 16/11/2018

Danièle NIEDERLANDER nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2018

Bonjour,
Votre avis nous enchante et nous vous remercions de nous en faire part. Nous espérons que la cure vous apportera de sensibles améliorations. Nous serons heureux de vous accueillir dans notre station thermale !

Réponse à l'avis de Danièle NIEDERLANDER apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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52467

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très bon sejour et cure bénéfique

“dans l'ensemble le personnel est agréable mais quand trop de monde arrive à être déplaisants avec les plus agés exemple parler en mal avec collègue devant la personne, comme si cette dernière n’entendait pas „

par nadia le 16/11/2018

nadia nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2018

Bonjour,
Nous sommes désolés, ce genre de réflexion est déplacé et contraire à l'éthique de notre établissement. Notre personnel est formé régulièrement et se comporte dans sa grande majorité avec courtoisie et professionnalisme. Nous vous souhaitons un bon retour de cure. Au plaisir !

Réponse à l'avis de nadia apporté par Service Qualité des Soins le 30/11/2018

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C'est l'usine

“En voulant toujours de plus en plus de curistes cette cure de Balaruc devient une véritable usine et même si c'est très bien organisé c'est vraiment insupportable De plus le stationnement des véhicules est complètement impossible du fait du trop grand nombres „

par Catherine Vincelot le 12/11/2018

Catherine Vincelot nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2018

Bonjour,
La commune a pris soin d'apporter des aménagements de stationnement et a créé des parkings supplémentaires. Des bus gratuits circulent dans toute la ville et permettent de venir aux thermes sans avoir à se soucier de garer son véhicule. La navette thermale est également à votre disposition tout au long de votre cure. Nous vous souhaitons une bonne santé. Bien cordialement.

Réponse à l'avis de Catherine Vincelot apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 19/11/2018

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Bon. Et agréable dans l'ensemble.

“Cure très bien organisée fluidité malgré le nombre important de curistes, beaucoup de soins individuels, le personnel manque d'empathie un peu robotisé (bonjour, installez vous, le soin c'est bien passé au revoir, bonne journée) la leçon est bien apprise. Une fourchette d'horaires devrait être demander à la réservation. „

par Lefevre chantal le 10/11/2018

Lefevre chantal nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2018

Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de vos remarques et vous remercions de nous en faire part. Les horaires sont délivrés le jour de l'inscription, cette organisation permet une gestion efficace des horaires et nous ne pouvons compromettre son fonctionnement. Merci de votre compréhension.
Nous vous souhaitons un bon retour et une bonne santé !

Réponse à l'avis de Lefevre chantal apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 19/11/2018

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Bonne station, ville agréable

“La station est très bien mais brasse une énorme quantité de personnes par jour c'est le seul point désagréable. Sinon la qualité des soins est Top. Le personnel en général très agréable. La ville est petite mais sympathique.„

par BALKIS-SABA le 09/11/2018

BALKIS-SABA nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2018

Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis; nos soins soulagent et apportent un bien-être appréciable. Le nombre de curistes est bien réparti, nos installations en nombre suffisant et nos personnels permettent une bonne fluidité dans les soins.
Au plaisir de vous revoir dans notre station thermale agréable à vivre !

Réponse à l'avis de BALKIS-SABA apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 19/11/2018

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