Avis pour la cure thermale de Balaruc-les-Bains

Note générale

4.40

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(basé sur 1583 avis)

Qualité LesCuristes.fr

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Les derniers avis de curistes

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Youssouff

Merci à Youssouf d’être toujours de bonne humeur d’avoir toujours le sourire et d’être toujours à l’heure il nous rend la cure agréable

rédigé par Thiry Maryline le 08/10/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 12/10/2026

Bonjour,
Un grand merci pour votre chaleureux message ! Nous sommes ravis que le sourire, la bonne humeur et le professionnalisme de Youssouf contribuent à rendre votre cure agréable. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments !
Laurie, des Thermes de Balaruc les Bains

Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.

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A la municipalité de Balaruc

La municipalité de Balaruc ne fait rien pour accueillir convenablement les curiste…manque de parking..la police Municipale très hargneuse…à croire qu’elle ne veut plus accueillir de curistes !!??

rédigé par GUYOLLOT le 03/10/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 12/10/2026

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons que les difficultés de stationnement et les situations que vous évoquez puissent rendre votre séjour pour votre cure plus compliqué. Même si ces questions relèvent de la municipalité, nous sommes sensibles aux préoccupations de nos curistes et à l’importance de les accueillir dans les meilleures conditions possibles.
Laurie des Thermes de Balaruc-les-Bains

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Cure juillet 2026

Cure très bien mais horaires des soins imposées trop tôt (6h30). Établissement très propre Peu d'animation dans la ville

rédigé par Nath le 29/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 12/10/2026

Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de votre cure ainsi que la propreté de notre établissement. Nous comprenons toutefois que des soins programmés dès 6h30 puissent être contraignants. Votre remarque est bien prise en compte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement aux Thermes !
Laurie des Thermes de Balaruc-les-Bains

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Cure

Je fait actuellement ma cure avec mon marie , pour mon mari ces la première fois on et satisfait .Moi j ai du kiné j en suis pas satisfaite sont massage me convient passé ces main sur le dos ces tout j appel pas sa du massage .On nous enlevé une boue pourquoi ? Pas s avoir . Je suis aussi déçu de n avoir pas retrouvé le personnel de l année dernière à la boue ainsi Qu au baîn .Ces tout des jeunes je n'es rien contre Mais ces pas la même ambiance

rédigé par Syl ie le 23/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 12/10/2026

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que votre mari et vous soyez globalement satisfaits de votre cure. Nous regrettons toutefois que les soins de kiné ne répondent pas à vos attentes et comprenons vos interrogations concernant les soins de boue. Nous vous invitons à en parler à nos équipes sur place afin de faire le point sur votre prise en charge. Nous comprenons également votre attachement au personnel des années précédentes et à l’ambiance que vous aviez appréciée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation de cure à tous les deux !
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains

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trasports en commun et places de parking

En ce qui concerne l'infrastructure du centre thermal : je mettrais 4 étoiles mais en ce qui concerne l'infrastructure de la ville et des transports en commun et places de parking : je ne mettrai même pas une *. 2 bus desservent la ville (le 14 et le 15) et ils passent toutes les heures et encore même pas suivant l'horaire, inadmissible. Et les places de parking, je n'en parle même pas. Il n'est arrivée de faire 3 fois le tour du parking pour trouver une place pour me rendre à mes soins et parait-il que c'est un parking dédié au centre thermal, j'en doute !!! Pour cette raison, je n'y retournerais pas et c'est dommage car l'établissement thermal est très bien mais pour la 1ère cure thermale de France, c'est un gros point noir.

rédigé par Yanou38330 le 17/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2025

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 25/09/2026

Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation positive de notre établissement thermal et de nos équipes. Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées concernant le stationnement et les transports en commun. Ces derniers ne relèvent toutefois pas de la gestion des Thermes. Nous comprenons néanmoins que ces contraintes aient pu compliquer votre venue aux soins et regrettons qu’elles aient impacté votre expérience à Balaruc-les-Bains. ????
Laurie, des Thermes de Balaruc les Bains

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73018

Bien mais...

Nous avons fait notre deuxième cure ici en septembre 2026. Dans l ensemble c était bien comme la première fois. Seul bemol: on nous a enlevé 1 soin de boue la premiere semaine sans nous prévenir , il a été remplacé par un autre soin lambda. Cela aurait été utile de prévenir les curistes avant. Et lorsqu' on téléphone pour avoir des explications, la standardiste réponds sèchement sans vraiment expliquer cette décision.

rédigé par Agnès le 15/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 25/09/2026

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément, ainsi que pour le manque d’information et la qualité de l’échange téléphonique que vous évoquez. Nous comprenons votre déception et prenons bien en compte vos remarques afin de continuer à améliorer l’accompagnement de nos curistes.
Laurie, des Thermes de Balaruc les Bains

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72778

Avis sur notre sejour

Curiste depuis 11 ans deplore le manque de soins de kinésithérapie malgre la demande de notre medecin Une cure sans kine n'est pas tres complete

rédigé par Nine le 19/07/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 28/07/2026

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de votre fidélité à notre établissement depuis 11 ans.
Nous sommes désolés que votre prise en charge n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour répondre aux besoins de chacun de nos curistes et que nous poursuivons nos efforts pour améliorer continuellement notre organisation. Votre remarque concernant les soins de kinésithérapie est bien prise en compte et sera transmise aux équipes concernées.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine cure.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains

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72689

Du positif mais pas que...

Points positifs des thermes : l'infrastructure, l'organisation et l'emplacement. Points négatifs : l'amabilité très variable du personnel (notamment aux guichets) et surtout la faible fréquence des bus desservant les thermes (toutes les 1,5 h pour le n°15 !). Tout est fait pour que les curistes prennent leur voiture jusqu'à Balaruc (pour nous 900 km). Et l'écomobilité dans tout ça ? La taxe de séjour pourrait peut-être servir à améliorer ce point ? Si nous ne revenons pas en cure l'année prochaine à Balaruc, ce sera pour cette raison...

rédigé par Beaba33 le 25/06/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/07/2026

Bonjour,
Nous sommes en revanche sincèrement désolés de lire que l'amabilité de certains membres de nos équipes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important et votre retour sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Concernant les transports en commun, nous comprenons tout à fait votre remarque. La desserte des Thermes est un sujet qui dépasse notre champ d'action direct, mais nous sommes conscients qu'elle peut avoir un impact sur le séjour de nos curistes, en particulier pour celles et ceux qui souhaitent privilégier des modes de déplacement plus respectueux de l'environnement.
Nous vous remercions encore pour ce retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine cure.
Laurie des Thermes de Balaruc les Bains

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72687

Manque de personnel en kinésithérapie.

C’est notre deuxième année a Balaruc,tout est toujours au top, à déplorer cette année l’ impossibilité de soins de kinésithérapie malgré notre demande auprès du médecin thermal, il manque de personnel en kine nous dit on ??.

rédigé par Henri et Marie Jo. le 23/06/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/07/2026

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et de renouveler votre confiance en choisissant les Thermes de Balaruc-les-Bains pour la deuxième année.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre cure. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas pu bénéficier des soins de kinésithérapie souhaités. Nous comprenons votre déception et prenons bien en compte votre remarque concernant les difficultés de disponibilité. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine cure.
Laurie des Thermes de Balaruc les Bains

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72538

curiste

curiste depuis 20 ans, et bien que dire des Thermes de Balaruc à part que tout es parfait : les soins, l'hygiène, pa propreté, l'ensemble du personnel. Il y a des raleurs, mais se sont des curistes. A bientôt (juin 2026)

rédigé par Françoise S le 17/05/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2025

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 04/06/2026

Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années et pour ce très beau témoignage. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant les soins, la propreté de l'établissement et l'engagement de l'ensemble de nos équipes.
Savoir que vous revenez année après année est la plus belle des récompenses pour tous ceux qui œuvrent chaque jour à vous accueillir et à vous accompagner dans les meilleures conditions.
Nous serons très heureux de vous retrouver en juin 2026 pour une nouvelle cure à Balaruc-les-Bains.
À très bientôt,
Laurie des Thermes de Balaruc les Bains

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72489

Horaires planning

Bonjour Je suis actuellement à en cure à Balaruc, 1er jour aujourd'hui de soins Je suis très satisfaite des soins et le personnel qui est toujours très agréable et très à l écoute J avais contacté les thermes par téléphone il y a environ 2 semaines et j ai dû envoyer un mail, et j ai reçu en retour qu on a pris ma demande en compte Mais malheureusement ce n est pas du tout le cas J ai un problème de ménisque, opération à prévoir, et j avais demandé que mon compagnon et moi commençons les soins aux mêmes horaires, pour qu il puisse m accompagner de l appart aux thermes, où je suis en PMR ,car à tout moment mon genou peut bloquer Par contre il commence à 6h38 et moi à 8h cette semaine, donc je dois me déplacer toute seule et c est pas simple pour moi et la semaine prochaine nous n avons pas non plus le début des soins aux mêmes horaires Dommage J avais demandé de changer quand nous avons récupéré les horaires, la jeune fille a dit ce n est pas possible elle a fait ce qu elle pouvait J espère que tout se passera bien pour mon déplacement Mme Kehr

rédigé par KEHR BÉATRICE le 04/05/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 04/06/2026

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à l’issue de votre cure.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité des soins ainsi que l’écoute et la disponibilité de nos équipes.
Nous regrettons en revanche que votre demande concernant les horaires de soins n’ait pas pu être satisfaite. Nous comprenons les difficultés que cette situation a pu engendrer compte tenu de vos problèmes de mobilité. Même si nos équipes s’efforcent de prendre en compte les souhaits exprimés lors de la préparation des plannings, certaines contraintes d’organisation ne permettent malheureusement pas toujours d’y répondre favorablement.
Votre témoignage est précieux et nous aide à poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons que cette cure vous a apporté les bénéfices attendus et serions heureux de vous accueillir à nouveau à Balaruc-les-Bains.
Bien cordialement,
Laurie des Thermes de Balaruc-les-Bains

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Excellent

Très satisfaite des Thermes de Balaruc ou je reviens toutes les années avec grand plaisir Organisation parfaite - personnel très accueillant dans l'ensemble - et thermes très propre - la cure me fait beaucoup de biens -

rédigé par Bruni58 le 03/05/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 04/06/2026

Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis de savoir que vous revenez chaque année avec plaisir et que vous appréciez la qualité de notre organisation, la propreté de l'établissement ainsi que l'accueil de nos équipes.
Savoir que votre cure vous apporte les bienfaits attendus est la plus belle récompense pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'investissent chaque jour pour accompagner au mieux nos curistes.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine cure à Balaruc-les-Bains.
Bien cordialement,

Laurie des Thermes de Balaruc-les-Bains

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72451

Magnifique et depaysant

Personnel adorable .cure tres propre et soins appropriees.

rédigé par EDERLE le 20/04/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 04/06/2026

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement de Balaruc-les-Bains ainsi que la qualité de votre cure.
Vos compliments sur la propreté de l'établissement, les soins et la gentillesse de nos équipes nous font très plaisir. Chaque jour, nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour accompagner les curistes dans les meilleures conditions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Thermes de Balaruc-les-Bains.
Bien cordialement,

Laurie des Thermes de Balaruc-les-Bains

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Satisfaction totale.

Tout est parfaitement organisé avec du personnel à l'écoute, sympathique et très aimable. J'en suis enchantée !!!!! Malheureusement il y a trop de grincheux, ça ternit la bonne humeur !!!

rédigé par Coiteux Annick le 07/04/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 04/06/2026

Bonjour,

Un grand merci pour votre très sympathique retour. Nous sommes ravis de lire que votre cure vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié l'organisation ainsi que l'accueil de nos équipes.
Vos compliments seront transmis à nos collaborateurs, qui ont à cœur d'accompagner chaque curiste avec écoute, bienveillance et professionnalisme.
Nous retenons surtout votre enthousiasme et sommes heureux d'avoir contribué au bon déroulement de votre séjour thermal.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Balaruc-les-Bains.
Bien cordialement,

Laurie des Thermes de Balaruc-les-Bains

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72335