Avis à propos de Balaruc-les-Bains

Manque de communication du personnel aux curistes qui attendent

Je suis une cure à balaruc les bains depuis 5 ans je trouve sa super le personnel super à l écoute et gentil je recommande cette cure

Première cure pour moi. Établissement bien agréable. Une bonne organisation malgré le nombre de curiste. Un petit bémol pour les journées du lundi ou c'est un peu le bazard. Du personnel compétent et sympathique dans l'ensemble. Dès soins bien agréables. Un petit bemol: changer la qualité du papier toilette......

C'est la quatrième année que nous venons à Balaruc, toujours très satisfait des soins et du personnel , infrastructure au top , et très belle région. je me permet de revenir sur l'avis déposé " Bienvenue à l'usine" je ne suis pas sur que cette personne était vraiment à Balaruc , c'est exactement le contraire qui se passe, pour les horaires il y'a toujours moyen de s'arranger avec le personnel au guichet , en plus des soins un peu de sport en prenant les escaliers, pourquoi pas ? si on veut critiquer on trouvera toujours un point négative. pour ma part j'ai toujours un problème avec l'utilisation des téléphones portables durant les soins ? Nous avons réservé pour 2024

Après 7 ans de cure dans une chaîne thermale, et après avoir hésité à cause de sa taille nous avons essayé Balaruc. Pas de regrets. L’organisation est parfaite. Passage à l’heure, personnel accueillant et soins au top ( boue sur toutes les articulations au lieu de trois cataplasmes) Bref nous sommes ravis et nous avons déjà réservé pour l’an prochain.

Je suis actuellement en cure à Balaruc, j’entame ma troisième semaine. Alors quand vous arrivez dans la ville, tous ces immeubles vous font très peur au premier abord, vous traversez un grand parking (les anciennes thermes laissaient à l’abandon, tout est sale, des papiers volent de partout, rien est désherbé) pour venir sur le magnifique établissement des thermes, impressionnant, très belle structure aux abords de l’étang de thau, magnifique.Vous rentrez un lundi dans un établissement avec un monde de dingue, nous sommes en avril (il parait que c’est plus calme) , une enfilade de guichets, la plupart attend avec son no qu’on les appelle, comme au supermarché. Un accueil on ne peux plus froid, de la on vous donne un planning (pas trop le choix des horaires soit disant) une montre qui vous servira de badge tout au long de vos soins, un cabas style sac à course avec écris en grand balaruc et casino, (c’est certain qu’on vous repèrera en ville, y’a pas de problème) et on vous réclame le reste à charge. Vous prenez un escalateur pour badger et prendre un peignoir, vous avez le droit au bonjour du lundi mais après c’est tout, vous prenez les peignoirs sur le comptoir puis enregistrer votre sac à course qui part se ranger tout seule grâce à votre montre. Vous êtes maintenant devant une rangée d’ascenseur pour quatre étages. Bien évidemment vos soins ne sont pas dans l’ordre des étages donc vous passez votre temps dans l’ascenseur pour aller de droite à gauche, de haut en bas. Vous allez pouvoir commencer vos soins qui sont réglés comme du papier à musique, pas de temps à perdre, à un point qu’on ne s’occupe pas de votre pathologie et qu’on ne vous propose pas de baisser le programme si c’est trop fort, qu’on ne vous propose pas de coussins si c’est un inconfortable, vous devez tout demander, moi j’y suis pour une fibromyalgie, c’est pas indiqué sur leur tablette!!! Pas de détente tellement ça crie dans tous les sens les noms de chacun, c’est plus simple que d’avancer dans la salle d’attente pour demander calmement votre nom. Si vous un soins vous fait mal vous revoyez votre médecin, il vous donne des massages, vous retournez aux admissions, alors là il faut changer de forfait donc ça ne les arrange pas du tout, c’est pas le même prix donc ils vous disent « vous avez de l’argent sur vous » et si tu n’en a pas, ben ils n’ont pas de kiné de disponible de toutes façons, donc tu restes comme tu es. Une honte je trouve… Bref, à part un lieu de vacances pour personnes âgées c’est tout sauf une cure thermale je suis désolée. Pas grand chose de proposer par l’office du tourisme en cette période pour les curistes, tu as l’impression de les déranger à chaque fois que tu viens, ils ne sont pas très aimables non plus. Une seule séance de cinéma le dimanche à 17h, dommage car le prix est très attractif 4 euros. Sinon un marché deux fois semaine, heureusement qu’ils sont là pour aiguailler la ville. Cette cure pourrait être à la perfection avec l’infrastructure proposée mais très mal exploitée. Tout est à revoir en fait ????

Un établissement très bien pensé pour une cure optimale. Le personnel est sympathique, les soins adaptés se passent avec une grande fluidité. Je pense que je reviendrais et ne peux donc que recommander....

Nous avons effectué notre cure en mars nous sommes très satisfaits de la cure et je félicite le personnel surtout ce qui s occupe des personnes avec des problèmes (PMR) il y a toute une équipe formidable autant pour mon mari que pour moi merci à tous à l année prochaine

Très satisfaite des soins et du personnel..Sauf mes horaires n'étaient pas adaptés à mon état de santé..Malgré cela je reviens en 2023 en espérant que ma demande horaire s'adaptera à mes besoins Encore merci à tous A bientôt

Le personnel n'est pas sympa surtout à la piscine ,le nouvel établissement est très bien ,l'accueil très bien mais ça fait pas le tout J'adore Ballaruc et la région mais pas sûr que je revienne un jour

Je suis à ma troisième cure à Balaruc. Première fois que je constate des attentes anormales dans certains secteurs. attention ! je parle en général ! il y a heureusement quelques services et du personnel sympathique et avenant avec qui le curiste se sent considéré ; mais, il y a aussi, hélas du personnel qui n'en a rien à "cirer" pour rester polie !!!! est-il normal d'attendre que toutes les cabines se vident pour faire rentrer tout le monde (pendant ce temps le personnel est introuvable, parti boire le café ou discuter avec la copine) où est la sécurité ? il en résulte ensuite des bouchons ailleurs, douches, etc,........

Je suis actuellement en cure et je suis déçue par l'attente entre deux soins. Les massages ont été supprimés sans que nous soyons informés et attendions en vain. Les vestiaires sont encombrés et il faut attendre, notre sac à la main, qu'une place se libère. J'ai envoyé un mail aux thermes et n'ai pas reçu de réponse

Nous attaquerons cette année notre 23eme cure, attendons avec impatience la prochaine en avril 2023, tout est nickel, personnels au top et surtout patients avec certain curistes.

Nous venons depuis 10 ans et toujours satisfaits Petit souci l'année dernière, rendus à la 1ère consultation médicale le médecin était parti à la retraite sans informer ses patients !!!!!!! Recherches difficiles pour trouver un autre médecin, pas d'aide des thermes. Débrouillez vous!!!!!

Chaque année depuis cinq ans un plaisir ces trois semaines à Balaruc... j'attends toujours avec impatience ce moment où ça fait tellement de bien physiquement et moralement ????

L'établissement est sympa et accueillant, certains soignants mieux que d'autres. Les contacts sont rares sinon uniquement professionnels...

Après 2 ans d'absences dû au COVID et raisons familiales, j'ai pu enfin faire la cure cette année dont j'en avais grand besoin. Les personnels sont au top, les kinés en mobilisation formidables , j'ai beaucoup apprécié Océane qui est très consciencieuse dans son travail ????????????. Je suis déjà inscrite pour l'année 2023 car cela me fait énormément de biens. Merci à toute l'équipe et passez de bonnes fêtes.

Ville et cure satisfaisantes pour une première.

3 cures à BALARUC et trop de bien être Pendant des mois moins de douleurs Le cadre et l’organisation parfaite Le lieu idéal j’adore Sete Hâte d’y retourner