COVID-19 : La situation dans les stations thermales
Suite aux annonces du gouvernement, les établissements thermaux sont autorisés à rouvrir.
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Avis des curistes à propos de Balaruc-les-Bains
Note générale ( basée sur 414 avis )
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Qualité LesCuristes.fr
Le site LesCuristes.fr s'engage à suivre une charte précise découlant de la norme NF Z74-501 dans la gestion et l'affichage des avis publiés sur le site. Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Avis des curistes de Balaruc-les-Bains
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Abus
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Toujours très satisfaite.
“Je suis en cure jusqu'au 18 juillet et c'est donc la 8ème année à Balaruc. Encore plus que d'habitude, tout a été très bien pensé pour faire face à cette situation sanitaire. Par contre du côté de certains curistes, c'est lamentable... qui rouspètent pour tout, pas très disciplinés... pas très respectueux... Vraiment le personnel est méritant.
Mes dispositions sont déjà prises pour 2021.„
par Annick Coiteux le 09/07/2020
Annick Coiteux nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2020
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Abus
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excellent
“depuis plus de 20 ans mon époux suis sa cure à Balaruc Personnel et soins sont remarquable , la ville accueillante ça va nous manquer cette année .Nous venons depuis tout ce temps du 18 juillet au 11 aout environ
„
par capdeville joelle le 18/06/2020
capdeville joelle nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2019
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Abus
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Efficace et au bord de l'eau ...
“Nous y allons depuis 12 ans et comme nous prenons toujours le mois de Mai , cette année il nous faudrait une solution pour Septembre car le besoin se fait sentir ... Seul le personnel a du mal à s'adapter à la nouvelle clientèle mais pour l'ensemble tout va bien ... L'emplacement est sans concurrence ...
„
par Nelly et Paulette le 14/06/2020
Nelly et Paulette nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2019
Bonjour,
Votre fidélité nous honore et nous vous en remercions. Les soins sont reconnus car ils agissent sur une période non négligeable. Le quotidien s'en trouve amélioré. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt ! Portez-vous bien !
Réponse à l'avis de Nelly et Paulette apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
Votre fidélité nous honore et nous vous en remercions. Les soins sont reconnus car ils agissent sur une période non négligeable. Le quotidien s'en trouve amélioré. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt ! Portez-vous bien !
Réponse à l'avis de Nelly et Paulette apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
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Abus
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Très bonne station
“Très satisfaite de cette station,très bons soins,personnel agréable
On ne peux en dire autant de la commune ,ils n en ont rien à d'aires des curistes et des touristes,ils pensent à se faire du fric sur leurs dos !
„
par Dam40 le 13/06/2020
Dam40 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Merci encore pour vos appréciations qui concernent les thermes.
Notre station thermale attend chaque année le retour de nos curistes et de nos vacanciers. Tous les acteurs de la commune connaissent, depuis de nombreuses années, l'importance déterminante de leur confiance et de leur fidélité. Vous êtes tous les bienvenus à Balaruc-les-Bains !
Réponse à l'avis de Dam40 apporté par L'équipe Qualité des Soins le 08/07/2020
Notre station thermale attend chaque année le retour de nos curistes et de nos vacanciers. Tous les acteurs de la commune connaissent, depuis de nombreuses années, l'importance déterminante de leur confiance et de leur fidélité. Vous êtes tous les bienvenus à Balaruc-les-Bains !
Réponse à l'avis de Dam40 apporté par L'équipe Qualité des Soins le 08/07/2020
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Abus
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Très satisfaite
“Soins au Top et très efficaces,
Personnel agréable
3 ans déjà que j 'y vais et je ne changerai pour rien au monde !
La ville est agréable, mais les commerces profitent des curistes et les prix sont parfois abusifs !„
par Dam40 le 05/05/2020
Dam40 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour, nous vous remercions de votre fidélité. Les soins sont en effet efficaces et les curistes ne s'y trompent pas. Nous serons tous ravis de vous recevoir. Bonne santé !
Réponse à l'avis de Dam40 apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
Réponse à l'avis de Dam40 apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
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Abus
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5 étoiles depuis 15 ans
“Thermes , soins , personnel , ville et région... tout est au top. Tout sauf une réservation de cure sur internet. C'est dommage. Mais je recommande sans aucun problème. Bonne continuation surtout
PS : pensez à proposer une réservation sur internet , svp....SVP ! SVP !„
par f.... comme farniente le 01/05/2020
f.... comme farniente nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2019
Bonjour, nous avons mis en place un formulaire en ligne qui permet de réserver une cure. Nous affinons sans cesse nos services toujours à l'écoute de vos besoins. Merci et à l'année prochaine !
Réponse à l'avis de f.... comme farniente apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
Réponse à l'avis de f.... comme farniente apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
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Abus
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Decus cette annee
“J etais en cure debut mars 2020. Des le début j ai trouvé qu' a certains endroits il ne faisait pas chaud dans les couloirs, que le couloir de marche était très froid...parfois apres les soins je rentrais chez moi gelee....et...le jeudi 12 mars ce fut pire...vendredi nous etions malades tous les deux avec mon compagnon, maux de gorge et fièvre. Nous avons du arrêter les soins et nous sommes rentrés malades chez nous. Nous sommes déçus cette année. Pourquoi tantd écarts avec l an passé au niveau des temperaturesds locaux et dans l eau ? Nous n etions pas les seuls a le dire...et a repartir malades.„
par MC le 02/04/2020
MC nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2020
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Abus
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satisfaite
“Depuis la nouvelle structure la circulation au sein de l'établissement est nettement plus pratique, plus tranquille, moins stressante, tout va bien. Les soins sont faits dans les temps il n'y a que le nombre de personnes en rendez vous qui se trouvent dans l'établissement pas de sensations d'étouffement ou d'oppression... Bâtiment clair agréable avec vue agréable sur l'Etang de Thau, personnel ponctuel, agréable.„
par ZEPHYR le 17/03/2020
ZEPHYR nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2019
Bonjour, nous avons la chance d'évoluer dans de beaux espaces clairs et bien pensés. Notre organisation permet l'accueil des personnes en toute sécurité et de manière fluide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble. A bientôt, avec tant de plaisir !
Réponse à l'avis de ZEPHYR apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
Réponse à l'avis de ZEPHYR apporté par L'équipe Qualité des Soins le 26/06/2020
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Abus
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Balaruc
“Cet un établissement Thermal très agréable une vue sur Sète au bord de la promenade de l'étang de Thau .Le personnel est très professionnel tant à l'Administratif Accueil que pour le soins se sont des professionnels .....Balaruc..... ville très accueillante avec ses deux marchés ...les commerçants très agréables et leurs produits régionaux un vrai régal.Nous y retournons cette année avec plaisir et la cure nous a fait le plus grand bien.„
par Sales le 16/01/2020
Sales nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2019
Bonjour,
Merci pour vos commentaires positifs. Les notions de "régal", de "plaisir" sont significatives dans les effets bénéfiques ressentis. La nouvelle saison va bientôt débuter et nous serions heureux de vous accueillir dans notre station thermale. Nous vous attendons. A bientôt !
Réponse à l'avis de Sales apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 13/02/2020
Merci pour vos commentaires positifs. Les notions de "régal", de "plaisir" sont significatives dans les effets bénéfiques ressentis. La nouvelle saison va bientôt débuter et nous serions heureux de vous accueillir dans notre station thermale. Nous vous attendons. A bientôt !
Réponse à l'avis de Sales apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 13/02/2020
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Abus
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Cure bénéfique
“J'ai pu bénéficier de cette cure pendant 4 ans déjà. Un peu perdue la première année, j'ai vite pris mes marques malgré la dimension impressionnante de l'établissement. Les soins sont très bien coordonnés, le personnel en très grande majorité très sympa et attentionné et professionnel.Les locaux sont nickels.
Un seul petit reproche : dans les piscines, le personnel n'explique pas les postures à adopter pour bénéficier au mieux du soins.
Enfin, je trouve la ville très agréable avec ses plages, ses parcs, ses jeux de boules, son marché et ses animations.
Je recommande vraiment cette station thermale, moi, je reviens en mai 2020 avec plaisir !„
par Jzelle le 03/01/2020
Jzelle nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2019
Bonjour,
Une fois passé le moment d'étonnement que procure notre bâtiment de par ses dimensions et ses installations innovantes, il est vrai que chacun s’approprie ses espaces et gagne les secteurs de soins en toute tranquillité. Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une heureuse année 2020 et serons ravis de vous accueillir dans notre jolie station thermale proche de la Méditerranée.
Réponse à l'avis de Jzelle apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 21/01/2020
Une fois passé le moment d'étonnement que procure notre bâtiment de par ses dimensions et ses installations innovantes, il est vrai que chacun s’approprie ses espaces et gagne les secteurs de soins en toute tranquillité. Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous vous souhaitons une heureuse année 2020 et serons ravis de vous accueillir dans notre jolie station thermale proche de la Méditerranée.
Réponse à l'avis de Jzelle apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 21/01/2020
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Abus
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Très bien !!!
“Rien n'est parfait, mais très contente de notre (mon mari et moi) 1ere cure en 2019, la preuve, nous y retournons en cette année 2020„
par Pradelle le 02/01/2020
Pradelle nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2019
Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2020 et avant tout, une bonne santé ! Nous vous attendons pour cette nouvelle saison qui se profile. Merci à vous et au plaisir !
Réponse à l'avis de Pradelle apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 21/01/2020
Réponse à l'avis de Pradelle apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 21/01/2020
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Abus
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BALARUC LES BAINS : AU TOP !
“Trois cures, avec mon conjoint : l'un en rhumatologie et l'autre en double orientation rhumato-phlébologie. Trois années de suite, avec les même très bons résultats médicaux pour nous deux. Ville accueillante, personnel attentionné, cure efficace, animations sympas. Très agréable, à condition toutefois de disposer d'une voiture pour les promenades et visites à proximité (Montpellier, Sète, et toute la cote et la campagne environnante ). Trois semaines que nous renouvelons avec plaisir depuis trois ans !„
par MADININA972 le 16/12/2019
MADININA972 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2019
Bonjour,
Vous êtes les bienvenus et le resterez. Nous sommes heureux des bienfaits de la cure que vous constatez. C'est une grande satisfaction pour toutes nos équipes. Merci à vous ! N'oubliez pas que des bus circulent toute la journée et peuvent vous déposer à Sète qui dispose d'une gare SNCF. Un "rezo pouce" a également été mis en place, Balaruc-les-Bains fait partie des villes réseau.
Joyeux Noël et à bientôt !
Réponse à l'avis de MADININA972 apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
Vous êtes les bienvenus et le resterez. Nous sommes heureux des bienfaits de la cure que vous constatez. C'est une grande satisfaction pour toutes nos équipes. Merci à vous ! N'oubliez pas que des bus circulent toute la journée et peuvent vous déposer à Sète qui dispose d'une gare SNCF. Un "rezo pouce" a également été mis en place, Balaruc-les-Bains fait partie des villes réseau.
Joyeux Noël et à bientôt !
Réponse à l'avis de MADININA972 apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
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SUR LES SOINS
“BONNE ORGANISATION.PERSONNEL AGREABLE. C'EST UN PEU L'USINE.
LORS DE MA DERNIERE CURE IL Y AVAIT ME SEMBLE T'IL BEAUCOUP DE CHLORE DANS L'ATMOSPHERE DANS LE COULOIR DE MARCHE.„
par TTJ le 13/12/2019
TTJ nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Notre organisation est généralement appréciée, elle permet de faire ses soins sans encombre. Notre laboratoire interne procède à de nombreux et rigoureux prélèvements à tous les niveaux, y compris dans le couloir de marche. Il veille en permanence au respect des normes et de l'hygiène.
Nous vous remercions de votre confiance. Passez de joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de TTJ apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
Notre organisation est généralement appréciée, elle permet de faire ses soins sans encombre. Notre laboratoire interne procède à de nombreux et rigoureux prélèvements à tous les niveaux, y compris dans le couloir de marche. Il veille en permanence au respect des normes et de l'hygiène.
Nous vous remercions de votre confiance. Passez de joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de TTJ apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
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Cure excellente
“La cure est très bien un personnel souriant et les soins très bien un petit bémol pas de douche individuelle après la boue „
par Bassereau dominique le 13/12/2019
Bassereau dominique nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2019
Bonjour,
Merci de votre retour. Il est important car il nous stimule. Après les soins de boue, une douche qui jouxte la cabine de soins vous permet de vous rincer.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes ! A l'année prochaine !
Réponse à l'avis de Bassereau dominique apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
Merci de votre retour. Il est important car il nous stimule. Après les soins de boue, une douche qui jouxte la cabine de soins vous permet de vous rincer.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes ! A l'année prochaine !
Réponse à l'avis de Bassereau dominique apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
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Cures multi pathologies
“Située à quelques kms de Sete cet établissement récent offre toutes les nouvelles technologies pour vous remettre en forme ou atténuer vos douleurs. Le personnel est souriant et agréable malgré quelques tensions perceptibles avec la direction. La ville manque un peu de distraction en dehors du beau marché et des promenades mais le tout est vraiment agréable.„
par Lheureux le 13/12/2019
Lheureux nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2018
Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis. Notre établissement thermal offre, en effet, le confort dans un cadre exceptionnel. Les installations modernes et innovantes sont fonctionnelles. L'office du tourisme accueille et conseille avec plaisir sur les activités sportives, les sorties, les programmes culturels de la ville.
N'hésitez pas à vous renseigner.
Bon Noël ! A bientôt !
Réponse à l'avis de Lheureux apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
Nous vous remercions de votre avis. Notre établissement thermal offre, en effet, le confort dans un cadre exceptionnel. Les installations modernes et innovantes sont fonctionnelles. L'office du tourisme accueille et conseille avec plaisir sur les activités sportives, les sorties, les programmes culturels de la ville.
N'hésitez pas à vous renseigner.
Bon Noël ! A bientôt !
Réponse à l'avis de Lheureux apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
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Établissement
“Établissement thermal très propre, neuf , au bord de l étang de thau, personnel compétent „
par Pilleux le 13/12/2019
Pilleux nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2019
Bonjour,
Votre avis positif nous touche car nous veillons tout au long de l'année à porter ces valeurs de compétence. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes.
Au plaisir !
Réponse à l'avis de Pilleux apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
Votre avis positif nous touche car nous veillons tout au long de l'année à porter ces valeurs de compétence. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes.
Au plaisir !
Réponse à l'avis de Pilleux apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
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Cure
“Cure agréable malgré qu’il y a énormément de monde.
Le personnel est très agréable ainsi que le service PMR„
par FRELICOT le 12/12/2019
FRELICOT nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Nous vous remercions de votre aimable retour et serons ravis de votre présence en 2020. Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de FRELICOT apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
Nous vous remercions de votre aimable retour et serons ravis de votre présence en 2020. Joyeuses fêtes !
Réponse à l'avis de FRELICOT apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
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Ambiance délétère par certains personnels
“Les 2 premières années j'étais enthousiaste pour l'ensemble des prestations de la cure : infrastructure et personnel. La 3eme année lorsque certaines personnes du personnel se permettent d'être très désagréables voulant tout régenter, et pour certains même leurs collegues. Nous ne sommes pas dans un camp où on peut maltraiter et contraindre les usagers dans des rapports de forces. Nous sommes là aussi pour nous detendre et essayer d'avoir de bonnes relations avec tous. Les règles sont là pour aider aux bonnes relations, si elles n'induisent pas de la maltraitance. „
par Holmiere le 12/12/2019
Holmiere nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2018
Bonjour,
La cure est effectivement un moment de détente et nous sommes conscients de l'importance du bien-être tout au long de votre parcours soins. Notre établissement est vigilant quant au règlement dans l'intérêt de tous. Cependant, notre éthique porte des valeurs qui vont totalement à l'encontre de la maltraitance. Aussi, la gravité de votre témoignage nous interpelle fortement. Nos professionnels, Manager des soins, Responsables de soins et qualité sont à votre écoute, ils interviennent rapidement et prennent les mesures nécessaires. Nous nous impliquons dans une démarche qualitative et investissons dans la formation de nos agents chaque année. Nous vous assurons de toute notre sympathie.
Réponse à l'avis de Holmiere apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
La cure est effectivement un moment de détente et nous sommes conscients de l'importance du bien-être tout au long de votre parcours soins. Notre établissement est vigilant quant au règlement dans l'intérêt de tous. Cependant, notre éthique porte des valeurs qui vont totalement à l'encontre de la maltraitance. Aussi, la gravité de votre témoignage nous interpelle fortement. Nos professionnels, Manager des soins, Responsables de soins et qualité sont à votre écoute, ils interviennent rapidement et prennent les mesures nécessaires. Nous nous impliquons dans une démarche qualitative et investissons dans la formation de nos agents chaque année. Nous vous assurons de toute notre sympathie.
Réponse à l'avis de Holmiere apporté par L'équipe Service Qualité des Soins le 19/12/2019
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Cure à balaruc
“3 semaines de cure thermale à balaruc très bonne cure. Bon établissement et très bonne organisation. La station de balaruc mériterait un renouveau pour les activités „
par Sylv le 12/12/2019
Sylv nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2019
Bonjour,
Nous sommes toujours à l'écoute de nos curistes. Nous vous remercions pour vos bonnes appréciations. Nous proposons de nombreuses activités extra thermales pour votre remise en forme. Par ailleurs, l'office du tourisme centralise toutes les possibilités d'activités et peut vous conseiller en fonction de vos préférences. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons vous revoir la saison prochaine !
Réponse à l'avis de Sylv apporté par L'équipe Qualité des Soins le 19/12/2019
Nous sommes toujours à l'écoute de nos curistes. Nous vous remercions pour vos bonnes appréciations. Nous proposons de nombreuses activités extra thermales pour votre remise en forme. Par ailleurs, l'office du tourisme centralise toutes les possibilités d'activités et peut vous conseiller en fonction de vos préférences. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons vous revoir la saison prochaine !
Réponse à l'avis de Sylv apporté par L'équipe Qualité des Soins le 19/12/2019
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Parfait, je reviens l’an prochain
“Ma 1ère cure à Balaruc c’est super bien passée, même si l’impression « d’usine » peut choquer au début mais le personnel très à l’écoute et l’organisation nous font vite oublier l’impression. Je reviens l’an prochain, Balaruc à un charme qui nous incite à revenir„
par Nady ETIEVANT le 23/11/2019
Nady ETIEVANT nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
L'organisation a été étudiée afin de rendre votre parcours soins efficient et simple à la fois. Le personnel est à votre disposition pour tout renseignement et une réunion d'information hebdomadaire fournit aux nouveaux arrivants tous les éléments pour comprendre sa feuille de soins, l'organisation et s'approprier les lieux. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos agents et responsables, ils vous aideront avec plaisir. Merci de votre fidélité et à la saison prochaine !
Réponse à l'avis de Nady ETIEVANT apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
L'organisation a été étudiée afin de rendre votre parcours soins efficient et simple à la fois. Le personnel est à votre disposition pour tout renseignement et une réunion d'information hebdomadaire fournit aux nouveaux arrivants tous les éléments pour comprendre sa feuille de soins, l'organisation et s'approprier les lieux. N'hésitez pas à vous rapprocher de nos agents et responsables, ils vous aideront avec plaisir. Merci de votre fidélité et à la saison prochaine !
Réponse à l'avis de Nady ETIEVANT apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Remarques
“Établissement très agréable même si c est un peu l usine, mais bonne organisation
Voici 3 ans que je fréquente l établissement et malheureusement cette année, la cure ne s est pas bien passée
Le Kine, (étranger) n a pas respecté ma feuille de soins et les maux se sont réveillés
Après avoir signalé, au cadre responsable, la situation, tout est rentré dans l ordre sauf au niveau douleurs, les maux sont restés bien présents
„
par Ramel le 23/11/2019
Ramel nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2019
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces désagréments. Les kinésithérapeutes sont tous diplômés. Toute notre sympathie et nos vœux de santé.
Réponse à l'avis de Ramel apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Nous sommes désolés de ces désagréments. Les kinésithérapeutes sont tous diplômés. Toute notre sympathie et nos vœux de santé.
Réponse à l'avis de Ramel apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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cure thermale Balaruc les Bains
“établissement thermal moderne
bonne prise en charge des patients en 2019
en 2018, de nombreuses remarques avaient été faites à l'établissement thermal : attente dans les soins, parfois pagaille, malgrès un parcours bien programmé. En fait l'établissement avait trop misé sur la rentabilité. LE PERSONNEL pas toujours aimable n'arrangeait rien. TROP de patients.
Cette année l'établissement a pris en compte ces remarques, et réorganisé les soins. Plus d'attente, le personnel installe au fur à fur de leur arrivée les patients programmés dans la plage horaire ( avant le personnel attendait d'avoir tous les patients de la même plage horaire : perte de temps. PERSONNEL PLUS AIMABLE exepté des personnes qui en faite n'ont rien à faire dans établissement qui exige d'être un minimum relationnel.J'ai noté moins de monde cette année, aparemment beaucoup ne sont revenus.
Il serait souhaitable que l'établissement n'accueil pas un nombre de curistes trop élevés malgrés ces infrastuctures ( cette année en octobre 4500 curistes, à vérifier)„
par MADO le 22/11/2019
MADO nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Nous vous remercions de votre intérêt et de votre fidélité. Vous avez noté des améliorations dans nos services et nous nous en réjouissons. En effet, nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos curistes. Ainsi, l'écoute de nos curistes fait l'objet de toutes nos attentions. Cette démarche s'inscrit dans une recherche constante de qualité. L'efficacité de nos soins, l'attention de nos agents, la richesse de notre eau thermale, la bonne organisation sont quelques unes des valeurs pour lesquelles nos curistes sont satisfaits et reviennent dans notre station. Nous vous souhaitons un bon retour de cure.
Au plaisir de vous revoir !
Réponse à l'avis de MADO apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Nous vous remercions de votre intérêt et de votre fidélité. Vous avez noté des améliorations dans nos services et nous nous en réjouissons. En effet, nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos curistes. Ainsi, l'écoute de nos curistes fait l'objet de toutes nos attentions. Cette démarche s'inscrit dans une recherche constante de qualité. L'efficacité de nos soins, l'attention de nos agents, la richesse de notre eau thermale, la bonne organisation sont quelques unes des valeurs pour lesquelles nos curistes sont satisfaits et reviennent dans notre station. Nous vous souhaitons un bon retour de cure.
Au plaisir de vous revoir !
Réponse à l'avis de MADO apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Bonne organisation
“Soins bien organisés „
par Laurence le 22/11/2019
Laurence nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Merci à vous ! Nous avons mis en place une organisation qui est régulièrement reconnue par nos curistes. Au plaisir !
Réponse à l'avis de Laurence apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Merci à vous ! Nous avons mis en place une organisation qui est régulièrement reconnue par nos curistes. Au plaisir !
Réponse à l'avis de Laurence apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Abus
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très bien
“cure thermal bien mais un peu trop l'usine à mon gout, il passe environ 4000 curistes par jour.„
par cocotte le 22/11/2019
cocotte nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2018
Bonjour,
Nous sommes persuadés que les soins prodigués ont été bénéfiques et que des améliorations ont été sensibles. La qualité des soins et la richesse de notre eau thermale donnent de bons résultats. Merci de votre avis et à bientôt !
Réponse à l'avis de cocotte apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Nous sommes persuadés que les soins prodigués ont été bénéfiques et que des améliorations ont été sensibles. La qualité des soins et la richesse de notre eau thermale donnent de bons résultats. Merci de votre avis et à bientôt !
Réponse à l'avis de cocotte apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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- Infrastructure :
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Abus
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Soleil et mer
“Très bel établissement dans un magnifique cadre
Personnel à l’écoute des patients malheureusement le point négatif c’est l’usine (trop de curistes en même temps)
„
par Riton le 22/11/2019
Riton nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2019
Bonjour,
Notre infrastructure et notre organisation permettent une bonne fluidité dans les soins. En suivant le parcours, tout est fait pour que vous bénéficiez des soins dans les meilleures conditions. Merci et à l'année prochaine !
Réponse à l'avis de Riton apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Notre infrastructure et notre organisation permettent une bonne fluidité dans les soins. En suivant le parcours, tout est fait pour que vous bénéficiez des soins dans les meilleures conditions. Merci et à l'année prochaine !
Réponse à l'avis de Riton apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Abus
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Manque d hygiène
“Hygiène à revoir pas de douche à l entrée ni à la sortie. On est sensé avoir pris la douche avant de venir. Couloirs étroits lorsqu on sort des piscines on se gène et toujours pas de douche. On peut pas se doucher avant de sortir hygiène à revoir lorsque certains employés nettoient lesbaignoires ect...rendement ++++. Trop de personnes en même temps et durée des soins tres limitees. C est le rendement qui compte pas les choristes.„
par Paris le 22/11/2019
Paris nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2019
Bonjour,
L'hygiène corporelle doit être respectée par chacun, une douche savonnée est nécessaire avant de recevoir les soins. Nos recommandations sont clairement diffusées. Pour accéder à l'espace bassins, le pédiluve est un passage obligatoire et deux douches sont à disposition dans ce secteur.
L'intervention des agents de soins et de nettoiement se fait sur toute l'amplitude horaire et au-delà, puisqu'une équipe de nuit s'active au quotidien. La démarche qualité est un processus qui se déploie dans tous nos services. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Paris apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
L'hygiène corporelle doit être respectée par chacun, une douche savonnée est nécessaire avant de recevoir les soins. Nos recommandations sont clairement diffusées. Pour accéder à l'espace bassins, le pédiluve est un passage obligatoire et deux douches sont à disposition dans ce secteur.
L'intervention des agents de soins et de nettoiement se fait sur toute l'amplitude horaire et au-delà, puisqu'une équipe de nuit s'active au quotidien. La démarche qualité est un processus qui se déploie dans tous nos services. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Paris apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
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cure
“Un pur bonheur.„
par Grandgirard le 22/11/2019
Grandgirard nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juin 2019
Bonjour,
Trois mots qui suffisent à ensoleiller notre journée ! Merci.
Nous serons enchantés de vous compter à nouveau parmi nous.
Réponse à l'avis de Grandgirard apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
Trois mots qui suffisent à ensoleiller notre journée ! Merci.
Nous serons enchantés de vous compter à nouveau parmi nous.
Réponse à l'avis de Grandgirard apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
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Abus
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CURE DANS UNE USINE
“Cette station thermale m'a déçue car le personnel n'est pas vraiment professionnel, le service est trop peu familial et trop à la chaine.
Le cadre est néanmoins très agréable. Le rendement est privilégié à l'instar de la qualité de service.„
par JAJA51 le 22/11/2019
JAJA51 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Bonjour,
Les agents thermaux bénéficient de formations suivies et sont encadrés par des professionnels investis. Nous veillons à répondre aux attentes de chacun et à prodiguer des soins de qualité dans le respect de la personne.
Nous vous souhaitons une bonne fin d'année, au plaisir !
Réponse à l'avis de JAJA51 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
Les agents thermaux bénéficient de formations suivies et sont encadrés par des professionnels investis. Nous veillons à répondre aux attentes de chacun et à prodiguer des soins de qualité dans le respect de la personne.
Nous vous souhaitons une bonne fin d'année, au plaisir !
Réponse à l'avis de JAJA51 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
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a propos de la cure a balaruc les bains
“je recommande cet endroit tout est fait pour passer 3 semaines agréables personnel a l'écoute compétent aimable „
par patho le 22/11/2019
patho nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2019
Bonjour,
L'avis de nos curistes permet de nous améliorer, de nous encourager et de nous motiver. Soyez-en remercié ! Nous espérons vous accueillir à nouveau, en 2020 !
Réponse à l'avis de patho apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
L'avis de nos curistes permet de nous améliorer, de nous encourager et de nous motiver. Soyez-en remercié ! Nous espérons vous accueillir à nouveau, en 2020 !
Réponse à l'avis de patho apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
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- Infrastructure :
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Abus
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pour ma premier cure
“établissement très bien tenu, hygiène irréprochable, le personnel est dans l'ensemble avenant et sympatique, même si quelques uns font preuve d'un certain manque d'interret à l'égard des curiste, mais ils sont en minorité . Nous sommes globalement très satisfait de notre sejour „
par livoye le 22/11/2019
livoye nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Novembre 2019
Bonjour,
De bons soins prodigués dans le respect du protocole, de l'hygiène et du confort ne sauraient suffire. Il faut également un accueil bienveillant et agréable.
C'est un atout déterminant que nous souhaitons garder et développer.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne santé.
Réponse à l'avis de livoye apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
De bons soins prodigués dans le respect du protocole, de l'hygiène et du confort ne sauraient suffire. Il faut également un accueil bienveillant et agréable.
C'est un atout déterminant que nous souhaitons garder et développer.
Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne santé.
Réponse à l'avis de livoye apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
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Balaruc les bains
“3 semaines qui ont passé trop vite
Personnel agréable
À l’écoute de nos attentes „
par Agnès le 22/11/2019
Agnès nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Bonjour,
La cure peut permettre d'être plus à l'écoute de son corps et de lui accorder une attention bienfaisante. Ces 18 jours de cure vous ont semblé courts, nous en sommes enchantés car c'est dire que vous êtes satisfaite. Merci.
Vous serez toujours la bienvenue dans notre établissement.
Réponse à l'avis de Agnès apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
La cure peut permettre d'être plus à l'écoute de son corps et de lui accorder une attention bienfaisante. Ces 18 jours de cure vous ont semblé courts, nous en sommes enchantés car c'est dire que vous êtes satisfaite. Merci.
Vous serez toujours la bienvenue dans notre établissement.
Réponse à l'avis de Agnès apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
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- Infrastructure :
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Mon avis sur la cure de 2919 à Balaruc
“J’ai déjà passé deux séjours à Balaruc et suis enchantée tant par le Centre que l’environnement.„
par Shalom le 22/11/2019
Shalom nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2019
Bonjour,
Merci ! Votre avis est précieux. Vous serez toujours la bienvenue dans notre établissement. A la saison prochaine !
Réponse à l'avis de Shalom apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Merci ! Votre avis est précieux. Vous serez toujours la bienvenue dans notre établissement. A la saison prochaine !
Réponse à l'avis de Shalom apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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infrastructure moderne
“Soins biens planifiés et efficaces.Bel emplacement pour faire la cure.„
par HURTEVENT le 22/11/2019
HURTEVENT nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2019
Bonjour,
Nous espérons que cette cure vous sera bénéfique et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre station thermale. Merci à vous. A bientôt !
Réponse à l'avis de HURTEVENT apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
Nous espérons que cette cure vous sera bénéfique et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre station thermale. Merci à vous. A bientôt !
Réponse à l'avis de HURTEVENT apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 04/12/2019
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Abus
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Cure 2019
“Cure tres bien, personnel bien, bien que sur charge, les kinésithérapeutes etrangers gentils mais pas tres expérimentés pour ce genre de maladie rhumatismes.„
par Ml le 21/11/2019
Ml nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2019
Bonjour,
Nos kinésithérapeutes sont diplômés et possèdent la formation requise pour la rhumatologie. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nous la saison prochaine. Merci de votre confiance.
Réponse à l'avis de Ml apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Nos kinésithérapeutes sont diplômés et possèdent la formation requise pour la rhumatologie. Nous espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nous la saison prochaine. Merci de votre confiance.
Réponse à l'avis de Ml apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Abus
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Etablissement neuf et fonctionnel
“La bassine boue est un top...
Respect des horaires programmés, ne pas être en retard.
Seul petit bémol pour les massages sous l'eau dont l efficacité reste a démontrer.
Séances kiné trop courte et rythme inhumains demotivants pour les kines.
Je conseille de remplacer ce type de soins par des soins plus efficaces. Voir avec votre médecin thermal„
par Dalvatore le 21/11/2019
Dalvatore nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Nous vous remercions de vos remarques; notre lit de boue a été spécialement conçu pour nous et a été récompensé à deux reprises pour son procédé innovant. Notre eau thermale grâce à la richesse de ses minéraux et oligoéléments possède de nombreuses propriétés. C'est par une rampe qu'elle est diffusée sur votre corps lors des massages. Nous espérons que les effets de la cure amélioreront votre quotidien. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Dalvatore apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Nous vous remercions de vos remarques; notre lit de boue a été spécialement conçu pour nous et a été récompensé à deux reprises pour son procédé innovant. Notre eau thermale grâce à la richesse de ses minéraux et oligoéléments possède de nombreuses propriétés. C'est par une rampe qu'elle est diffusée sur votre corps lors des massages. Nous espérons que les effets de la cure amélioreront votre quotidien. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Dalvatore apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Abus
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Etablissement neuf et fonctionnel
“La bassine boue est un top...
Respect des horaires programmés, ne pas être en retard.
Seul petit bémol pour les massages sous l'eau dont l efficacité reste a démontrer.
Séances kiné trop courte et rythme inhumains demotivants pour les kines.
Je conseille de remplacer ce type de soins par des soins plus efficaces. Voir avec votre médecin thermal„
par Dalvatore le 21/11/2019
Dalvatore nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous mettons tout en œuvre afin de faire de votre cure un moment uniquement dédié à votre bien-être, à votre santé et à votre détente. 2020 sera une nouvelle occasion de vous recevoir dans notre station. Au plaisir !
Réponse à l'avis de Dalvatore apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Merci pour votre avis, nous mettons tout en œuvre afin de faire de votre cure un moment uniquement dédié à votre bien-être, à votre santé et à votre détente. 2020 sera une nouvelle occasion de vous recevoir dans notre station. Au plaisir !
Réponse à l'avis de Dalvatore apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Etablissement neuf et fonctionnel
“La bassine boue est un top...
Respect des horaires programmés, ne pas être en retard.
Seul petit bémol pour les massages sous l'eau dont l efficacité reste a démontrer.
Séances kiné trop courte et rythme inhumains demotivants pour les kines.
Je conseille de remplacer ce type de soins par des soins plus efficaces. Voir avec votre médecin thermal„
par Dalvatore le 21/11/2019
Dalvatore nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Nous vous remercions de vos remarques; notre lit de boue a été spécialement conçu pour nous et a été récompensé à deux reprises pour son procédé innovant. Notre eau thermale grâce à la richesse de ses minéraux et oligoéléments possède de nombreuses propriétés. C'est par une rampe qu'elle est diffusée sur votre corps lors des massages. Nous espérons que les effets de la cure amélioreront votre quotidien. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Dalvatore apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Nous vous remercions de vos remarques; notre lit de boue a été spécialement conçu pour nous et a été récompensé à deux reprises pour son procédé innovant. Notre eau thermale grâce à la richesse de ses minéraux et oligoéléments possède de nombreuses propriétés. C'est par une rampe qu'elle est diffusée sur votre corps lors des massages. Nous espérons que les effets de la cure amélioreront votre quotidien. Bien cordialement.
Réponse à l'avis de Dalvatore apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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BIEN DANS L'ENSEMBLE
“ Une programmation des soins bien fait - Respect des plannings en général -Soins et hygiène bien respectés - Ces thermes peuvent être recommandés „
par DELATTRE Danielle le 21/11/2019
DELATTRE Danielle nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2019
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous mettons tout en œuvre afin de faire de votre cure un moment uniquement dédié à votre bien-être, à votre santé et à votre détente. 2020 sera une nouvelle occasion de vous recevoir dans notre station. Au plaisir !
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Merci pour votre avis, nous mettons tout en œuvre afin de faire de votre cure un moment uniquement dédié à votre bien-être, à votre santé et à votre détente. 2020 sera une nouvelle occasion de vous recevoir dans notre station. Au plaisir !
Réponse à l'avis de DELATTRE Danielle apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Enchantée
“Infrastructure réussie.Personnrel en manque de sourire Ça c est le point noir„
par Carle Nicole le 21/11/2019
Carle Nicole nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2018
Bonjour,
Nous espérons que vous obtiendrez tous les bienfaits des soins reçus. Nous serons ravis de vous accueillir en 2020. Bonne fin d'année !
Réponse à l'avis de Carle Nicole apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Nous espérons que vous obtiendrez tous les bienfaits des soins reçus. Nous serons ravis de vous accueillir en 2020. Bonne fin d'année !
Réponse à l'avis de Carle Nicole apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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Excellente cure thermale
“Cela m’a fait un très grand bien si je peux je refais en 2020 le seul problème est l’hébergement qui est onéreux dommage pas assez d’aide „
par Fanette03 le 21/11/2019
Fanette03 nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2019
Bonjour,
Les soins améliorent l'état de santé et procurent un confort appréciable. C'est une médecine douce et naturelle. Nous espérons que vous pourrez réitérer cette expérience. Merci de nous avoir choisis. A bientôt !
Réponse à l'avis de Fanette03 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
Les soins améliorent l'état de santé et procurent un confort appréciable. C'est une médecine douce et naturelle. Nous espérons que vous pourrez réitérer cette expérience. Merci de nous avoir choisis. A bientôt !
Réponse à l'avis de Fanette03 apporté par L'équipe Service Qualité Soins le 28/11/2019
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