Avis des curistes à propos de Balaruc-les-Bains

“Ma 1ère cure à Balaruc c’est super bien passée, même si l’impression « d’usine » peut choquer au début mais le personnel très à l’écoute et l’organisation nous font vite oublier l’impression. Je reviens l’an prochain, Balaruc à un charme qui nous incite à revenir„

“Établissement très agréable même si c est un peu l usine, mais bonne organisation Voici 3 ans que je fréquente l établissement et malheureusement cette année, la cure ne s est pas bien passée Le Kine, (étranger) n a pas respecté ma feuille de soins et les maux se sont réveillés Après avoir signalé, au cadre responsable, la situation, tout est rentré dans l ordre sauf au niveau douleurs, les maux sont restés bien présents „

“établissement thermal moderne bonne prise en charge des patients en 2019 en 2018, de nombreuses remarques avaient été faites à l'établissement thermal : attente dans les soins, parfois pagaille, malgrès un parcours bien programmé. En fait l'établissement avait trop misé sur la rentabilité. LE PERSONNEL pas toujours aimable n'arrangeait rien. TROP de patients. Cette année l'établissement a pris en compte ces remarques, et réorganisé les soins. Plus d'attente, le personnel installe au fur à fur de leur arrivée les patients programmés dans la plage horaire ( avant le personnel attendait d'avoir tous les patients de la même plage horaire : perte de temps. PERSONNEL PLUS AIMABLE exepté des personnes qui en faite n'ont rien à faire dans établissement qui exige d'être un minimum relationnel.J'ai noté moins de monde cette année, aparemment beaucoup ne sont revenus. Il serait souhaitable que l'établissement n'accueil pas un nombre de curistes trop élevés malgrés ces infrastuctures ( cette année en octobre 4500 curistes, à vérifier)„

“Soins bien organisés „

“cure thermal bien mais un peu trop l'usine à mon gout, il passe environ 4000 curistes par jour.„

“Très bel établissement dans un magnifique cadre Personnel à l’écoute des patients malheureusement le point négatif c’est l’usine (trop de curistes en même temps) „

“Hygiène à revoir pas de douche à l entrée ni à la sortie. On est sensé avoir pris la douche avant de venir. Couloirs étroits lorsqu on sort des piscines on se gène et toujours pas de douche. On peut pas se doucher avant de sortir hygiène à revoir lorsque certains employés nettoient lesbaignoires ect...rendement ++++. Trop de personnes en même temps et durée des soins tres limitees. C est le rendement qui compte pas les choristes.„

“Un pur bonheur.„

“Cette station thermale m'a déçue car le personnel n'est pas vraiment professionnel, le service est trop peu familial et trop à la chaine. Le cadre est néanmoins très agréable. Le rendement est privilégié à l'instar de la qualité de service.„

“je recommande cet endroit tout est fait pour passer 3 semaines agréables personnel a l'écoute compétent aimable „

“établissement très bien tenu, hygiène irréprochable, le personnel est dans l'ensemble avenant et sympatique, même si quelques uns font preuve d'un certain manque d'interret à l'égard des curiste, mais ils sont en minorité . Nous sommes globalement très satisfait de notre sejour „

“3 semaines qui ont passé trop vite Personnel agréable À l’écoute de nos attentes „

“J’ai déjà passé deux séjours à Balaruc et suis enchantée tant par le Centre que l’environnement.„

“Soins biens planifiés et efficaces.Bel emplacement pour faire la cure.„

“Cure tres bien, personnel bien, bien que sur charge, les kinésithérapeutes etrangers gentils mais pas tres expérimentés pour ce genre de maladie rhumatismes.„

“La bassine boue est un top... Respect des horaires programmés, ne pas être en retard. Seul petit bémol pour les massages sous l'eau dont l efficacité reste a démontrer. Séances kiné trop courte et rythme inhumains demotivants pour les kines. Je conseille de remplacer ce type de soins par des soins plus efficaces. Voir avec votre médecin thermal„

“La bassine boue est un top... Respect des horaires programmés, ne pas être en retard. Seul petit bémol pour les massages sous l'eau dont l efficacité reste a démontrer. Séances kiné trop courte et rythme inhumains demotivants pour les kines. Je conseille de remplacer ce type de soins par des soins plus efficaces. Voir avec votre médecin thermal„

“La bassine boue est un top... Respect des horaires programmés, ne pas être en retard. Seul petit bémol pour les massages sous l'eau dont l efficacité reste a démontrer. Séances kiné trop courte et rythme inhumains demotivants pour les kines. Je conseille de remplacer ce type de soins par des soins plus efficaces. Voir avec votre médecin thermal„

“ Une programmation des soins bien fait - Respect des plannings en général -Soins et hygiène bien respectés - Ces thermes peuvent être recommandés „

“Infrastructure réussie.Personnrel en manque de sourire Ça c est le point noir„

“Cela m’a fait un très grand bien si je peux je refais en 2020 le seul problème est l’hébergement qui est onéreux dommage pas assez d’aide „

“station bien agencée pour les curistes personnel competent„

“Nous avons apprécié notre cure . Le personnel dans l'ensemble est agréable. Le seul petit bémol c'est l'heure d'arrivée le matin à l'hôtesse d'accueil qui en général n'arrive pas avant 8h15 au lieu de 8h. Il n'y a rien à dire sur la prise en charge pour les soins Nous avons déjà réservé pour l'année prochaine„

“Malgré le nombre importants de curistes, très bonne organisation,plannings bien faits. Personnel compétent et aimable, les soins efficaces. Ville très animée avec marché, magasins, parc, beaucoup de visites sur la côte.„

“Malgré le nombre importants de curistes, très bonne organisation,plannings bien faits. Personnel compétent et aimable, les soins efficaces. Ville très animée avec marché, magasins, parc, beaucoup de visites sur la côte.„

“Malgré le nombre importants de curistes, très bonne organisation,plannings bien faits. Personnel compétent et aimable, les soins efficaces. Ville très animée avec marché, magasins, parc, beaucoup de visites sur la côte.„

“Au top des soins thermales ! On ne s’ennui pas .. Repos et résultats assurés!! Plus de médicaments !!! Quel bonheurs...„

“Très grand centre de cure mais on ne peut pas s'y perdre ! Soins appropriés et beau cadre !„

“je viens de faire ma 6ème cure à Balaruc et je suis toujours très contente des soins apportés ainsi que la gentillesse, disponibilité du personnel. De plus, cette année, ayant des problèmes d'équilibre et marchant avec une canne, j'ai eu pendant ces 3 semaines un accompagnant. Je voudrais ici les remercier pour leur amabilité, leur gentillesse et tout particulièrement Monique, Arthur et Sophie qui m'ont accompagnée tout au long de cette cure.„

“J apprecie bcp ce centre de cure thermale quasiment pas d attente personnel au TOP serait il possible d augmenter le temps de la douche jet car trop rapide 3mn et un grand merci à Cécile très pro et gentille continuez ainsi„

“Curiste depuis plus de 10 ans, cette année était particulièrement fatigante, du bruit de jour comme de nuit, véhicules, motos, machines électriques etc.. J'ai malheureusement croisé beaucoup de curistes qui se plaignaient des mêmes mots surtout les camions de livraisons à l'aube. Nous nous acquittons de loyer et taxe de séjour suffisamment ELEVES pour qu'un effort soit fait auprès de la mairie et des propriétaires pour que notre cure se déroule dans de meilleurs conditions. Il y a une dizaine d'année cette ville était un HAVRE DE PAIX. On se targue d'être le numéro 1 de la profession quelle revers même le marché est en déclin. Il a fait très chaud l'OFFICE DU TOURISME sème des *** à des propriétaires qui louent CHERS sans penser à mettre un simple ventilateur dans leurs locations. Quel bénéfice pour ma cure ? Je suis encore EPUISEE par le manque de sommeil. Je termine avec le personnel du centre thermal qui est GENIAL ON PEUT COMPTER SUR EUX.„

“bon equipement. personnel aux petits soins. cure très agréable je ne supporte plus les ralentisseurs en ville„

“En préambule, nous devons un grand merci à la Sécurité Sociale de recevoir de tels soins pratiquement gratuitement (avec le concours des mutuelles). Toutefois, il s'agit d'un juste retour sur investissement issu de nos cotisations (obligatoires). Donc, pour faire trempette dans ces eaux pleines de bons oligo-éléments pour nos organismes, il fut nécessaire de se rendre chez notre médecin généraliste, prescripteur de ces soins. Ensuite, nous avons soumis une demande d'entente préalable à la Sécu. Une fois le visa acquis, fondons nous dans la jungle des médecins agréés sévissant sur Balaruc les Bains. Lequel choisir ? En fonction de quel élément ? Nombreux appels... Ça calme ! Ils sont presque tous "over-bookés". Par conséquent, le choix se restreint drastiquement ! Nous comprendrons mieux cette difficulté en apprenant qu'une moyenne de 4200 curistes fréquentent quotidiennement les thermes, d'autant que 3 visites médicales sont indispensables pour bénéficier du sésame. Une fois la visite médicale consommée selon les préceptes requis, rendez-vous aux thermes pour finaliser l'inscription. Nous avons la chance d'être voisins, aussi, nous nous y rendons un mercredi pour éviter la foule du samedi, jour où les curistes arrivent de toute la France et d'ailleurs ! Carnet de bal hyper rempli. Nous tutoyons une période moins sollicitée compte tenu des nombreux jours fériés des mois de mai et juin. Relevons-nous du livre des records ? Rendez-vous médecin, inscription, début de cure : tout ceci réalisé en moins d'une semaine ! Magnifique bâtisse contemporaine rappelant un paquebot (16 000 m2) posée sur la presqu'île de Balaruc devant l'étang de Thau, face au Mont St-Clair. Des jardins paysagers embrassent cet édifice baigné de lumière. Tout y est fait pour satisfaire le curiste. Il faut reconnaître cette pugnacité aux créateurs et gestionnaires, celle de s'éloigner au maximum des râleurs et de leur donner le moins de grains possible à moudre. Mais... de nombreux Français savent parfaitement résister à la perfection. Abordons le fonds : ce 29 mai 2019, nous entrons donc dans l'usine de recyclage de nos vieilles carcasses. Nous prenons l'autoroute de la circulation sanguine. Adieu jambes lourdes et crampes ! Nos vaisseaux vont assurer un meilleur boulot. Très vite nos articulations recevront la transmission de tous ces bienfaits afin d'assurer un meilleur va et vient. Nous avons pris un ticket pour un voyage nous éloignant des pharmacies. Bison Fûté déclare un certain enthousiasme, car, contre toute attente, le trafic reste fluide. Des circuits courts fort bien appréhendés indiquent une excellent organisation. L'on nous a remis le matériel de tout bon curiste : bracelet-badge, pièce maîtresse du temps et de la personnalisation informatique ; l'emploi du temps afin de ne pas gripper le système ; un sac plastique (portant publicité du casino voisin) formaté pour contenir nos affaires personnelles ) déposer dans une "urne" aux fins de gardiennage sécurisé ; chaque jour nous recevons un peignoir de bain et sa serviette coordonnée, tout juste sortis de la sécheuse ; nous avons acquis à la boutique chaussures adéquates et bonnets de bain associé à l'hygiène indispensable en ces lieux très fréquentés. Les Thermes ont dû recevoir des conseils de l'Armée, vue son organisation hors pair ! Une troupe de 400 employés forme différentes brigades. Régiment des administratifs au RC, transmission 5/5. Logistique du corps administratif parfaitement rodée avec beaucoup d'empathie. Côté technique plusieurs divisions : succession de bassins remplissant chacun une mission. La très jolie piscine, chaude comme il faut, dans laquelle nous évoluons en candidat libre. Puis les bassins livrant un côté "Robocop" mettant à profit de puissants jets au profit des jambes, du dos. Un couloir de marche. Enfin sous la houlette de kinés roumain ou espagnol, vive l'Europe, nous esquissons tous des mouvements de gymnastique, dont mon souvenir gardait un témoignage plus gracieux des années lycée ! Juste en passant... j'ignore qui est le DJ maison, mais il se plante souvent ! Rap et électro souvent perçus conviendraient mieux dans un collège. Si l'on tient compte de la moyenne d'âge des pratiquants de votre établissement, il faudrait s'orienter essentiellement vers de la musique classique, voir des intemporels. Au plus fort, en adoptant cette politique, vous n'auriez probablement plus rien à verser à la SACEM ! Dans un autre registre, qu'il me soit permis de remercier les personnes qui s'occupent de l'entretien des toilettes. Elles sont toujours souriantes, efficaces, et, de bonne humeur. Pourtant, le Général Prostate doit certainement être très présent, et Madame Incontinence doit souvent menacer. vu leurs nombreuses rotations, l'on ne remarque rien, si ce n'est toujours une parfaite propreté. Mesdames, vous méritez notre respect. Dans la continuité de ce qui précède, nous avons été témoins de très nombreux prélèvements d'eau pour analyse. Nous pourrions évoluer dans un bouillon de culture, en additionnant la chaleur combinée à l'humidité et le rythme de la fréquentation : paradoxalement, nous évoluons en confiance, car l'asepsie semble être l'une de vos préoccupations majeures. Empruntons le chemin du Nirvana vers les 3ème et 4ème niveaux, celui du "chouchoutage" : Hydro-aéro bain, une baignoire que l'on aimerait emporter à la maison. Emplie d'eau thermale à 36°, elle est armée de puissants jets dont la mission consiste à nous masser de la pointe des orteils jusqu'à la nuque par mouvements successifs. Puis, ce seront des milliers de bulles d'air comprimé qui viennent prendre en otage notre corps. Un seul regret, celui que cela finisse si vite. À souligner, après chaque usage, ces baignoires sont nettoyées. Au soin suivant, nous goûtons au lit dont des buses diffusent une boue liquide et onctueuse à 42°. Je le surnommais ma séance chocolat chaud. La boue arrive sur différentes parties du corps selon prescription médicale. La cabine de douche jouxtant mise à disposition en toute intimité se révèle comme un bien-être complémentaire pour retirer cette boue. Un grand merci à Sylviane, qui après 36 ans de bons et loyaux services, continue à communiquer sa bonne humeur et reste d'une efficacité redoutable. En fonction des besoins, peut venir le moment d'aller tailler une bavette autour d'une table aux fonctions d'étuve, servant à traiter les rhumatismes pour soulager les douleurs des mains, poignets, voire les pieds. Quant aux massages sous l'eau, pour un plus grand confort des professionnels et une meilleure réception par les curistes, l'usage d'huile de massage devrait être adjointe. Aux Thermes de mettre au point une huile alliée aux eaux et la mettre en vente à la boutique en uni-dose, ou contenant pouvant convenir aux besoins. Ce serait du gagnant-gagnant pour nous curistes, pour les kinés, enfin pour les thermes susceptibles d'augmenter leurs ressources. Nos observations : la fluidité surprend - la grande amplitude horaire, la qualité du personnel, la fonctionnalité du lieu, permettent de réaliser un sans faute. Malheureusement, vous avez toujours affaire aux râleurs, dont, nous Français, revendiquons la première place sur le podium mondial. J'ai entendu cette femme se plaindre de la piètre qualité des peignoirs, au lieu de dire merci d'en disposer. sur le parking, nous avons perçu de l'agressivité. Prévoir de venir plus tôt les mardi et vendredi, jours de marché (proximité). Il faut assister au grapillage des places, sport en tête aux thermes, une chance que vous préconisiez les chaussures anti-glisse... Un grand merci à l'ensemble du personnel qui arrive à garder le sourire, parfois avec beaucoup d'humour, et qui, par leur savoir faire tout en douceur, maîtrise la chaîne du temps. Parce que se "farcir" ces retraités, dont le seul objectif reste celui de se faire chouchouter, nécessite des nerfs solides face à si peu de reconnaissance. À signaler que le samedi, il y a moins de blouses bleues (chefs) et que cela se passe aussi parfaitement bien, dans une humeur encore plus détendue. Il nous reste désormais à vieillir d'une année avec la plus value santé acquise auprès de vous, afin de vous retrouver en forme l'an prochain. Nous donneriez-vous la jeunesse éternelle ? Merci à notre système de santé, souvent critiqué mais toujours indispensable. „

“Très déçue par l'ambiance "usine" qui règne dans cet Etablissement Thermal à échelle inhumaine. Cure pas décontractante du tout, trop la course. Grosse pagaille dans les ascenseurs. De même que près des vestiaires où tout le monde se bouscule soit pour déposer ou récupérer son peignoir. Très mauvaise organisation. Manque d'intimité dans les cabines de boue et surtout dans la douche après ce soin. Beaucoup trop de brouhaha de la part des curistes qui attendent leur tour à la piscine de mobilisation, on entendait à peine les instructions des kinés. Quant au personnel, certains à peine aimables et il ne fallait surtout rien demander ! En ce qui concerne la salle de repos : 10 relax pour autant de curistes, quelle dérision !!!! On se demande à quoi elle sert puisque le repos il n'y en a pas ! En bref, cure très décevante pour une première dans cet Etablissement Thermal donc je ne reviendrais pas mais je tenais à vous donner quand même mon avis même si vous n'en tenez pas compte.„

“Ma 2 ième cure a balalaruc beaucoup de monde mais très bien organisé du personnel très gentil quelque soit les soins ,le bémol pour le stationnement j'ai une carte d handicapée mais je n'ai réussi à avoir 3 fois une place sur les 3 semaines .....le plus le site très beau pendant les soins„

“les thermes sont tres modernes, l'accueil ainsi que les soins sont au top . par contre les baignoires pour les bains de boue ne sont pas desinfectées a chaque passage des patients, et les douches a la fin de soins n'existent pas nous avons trouvé cela tres dommage . Nous avons été ravis des soins et nous reviendrons sans probleme l'an prochain „

“Ma cure s'est très bien déroulée,très bonne organisation ,personnel non médical très agréable, soins modernes :la boue (merci Virginie) , les bains et autres soins. Un seul petit bémol pour certains kinés étrangers , ne parlant pas beaucoup et manquant d’efficacité dans les massages sous l'eau.. De plus ,en mobilisation certains kinés ne sont pas très dynamiques... .d'où les 4 étoiles pour le personnel. J'y retournerai en 2020.... J’espère que mes douleurs diminueront dans quelques semaines!! „

“Pour notre 1 Cure Thermal ( du 1 au 20 Avril 2019 ) , nous avons été séduit par ce Grand et moderne établissement . Petit bémol cependant , 2 voir 3 soignants remplacants un peu moins sympa , que l'ensemble du personnel .Nous regrettons cependant , que les certicats de fin de cure ne soit pas donnés au moment du départ . Frais de Mutuelle à avancée , pas évident pour tous .Nombre de places de parking pour curiste un peu juste „

“En cure du 11 au 30 mars 2019, mon épouse et moi-m^me avons été très content de nos soins. A part une ou deux personnes, rien n'est parfait, nous avons appréciés l'ensemble du personnel qui est à notre écoute et très compétent. Le seul bémol, c'est lors de notre arrivée aux thermes où l'attente a été longue. Nous sommes arrivés à 12 heure 05 et nous sommes passés au guichet à 13 heure 30. Pratiquement une heure et demi pour être appelé. C'était long. Ce n'était peut être pas le bon jour ni la bonne heure. J'espère que vous pourrez remédier à ce problème d'ici l'année prochaine. A part celà, aucune autre critique concernant la cure par elle même. Nous sommes tellement satisfait, que nous sommes déjà inscrit pour l'année prochaine. A bientôt.„

“Cure et soins toujours au top. Mais nouveautés de cette année justificatif de fin de cure envoyé par mail ou courrier. ...alors que l on nous la donnait manuellement le dernier jour de la cure, ce qui semble logique puisqu il y a déjà 3 semaines que nous avons payé. ..ce système ne me convient pas....je veux bien payer d avance mais là il y a 9 jours que nous avons terminé et toujours pas de justificatif. ..sous 10 jours, soi disant...on verra bien....demain...mais finalement les thermes donc la commune et les actionnaires travaillent avec notre argent puisque nous devons régler d avance la partie à notre charge sans tenir compte de notre mutuelle. ...Les chaînes du soleil le font pourquoi pas les thermes de balaruc? C est le seul point négatif mais il touche vraiment les retraités qui n ont pas toujours les moyens d avancer cette somme si longtemps. ...„