Note générale

4.15
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(basé sur 658 avis)

Qualité LesCuristes.fr

Le site LesCuristes.fr s'engage à suivre une charte précise découlant de la norme NF Z74-501 dans la gestion et l'affichage des avis publiés sur le site.

Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.

Les derniers avis de curistes

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59422
Massage sous l'eau annulé, pas de kiné, sans prévenir le curiste qui attend depuis 3/4 d'heure. Si tu ne poses pas la question, tu passes le reste de l'après midi à attendre. Depuis 5 ans à Balaruc, en cure, déçue cette année du manque de communication

Manque de communication du personnel aux curistes qui attendent

rédigé par le 24/05/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2023

Réponse à l'avis par le 25/05/2023

Bonjour, Nous sommes désolés et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Votre remarque a été transmise aux responsables du secteur concerné. Merci de votre compréhension. Cordialement, Anne-Marie

Avis LesCuristes

Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.

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59393
Balaruc les bains

Je suis une cure à balaruc les bains depuis 5 ans je trouve sa super le personnel super à l écoute et gentil je recommande cette cure

rédigé par le 17/05/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2023

Réponse à l'avis par le 23/05/2023

Bonjour, Nous vous souhaitons un excellent séjour et une bonne cure. Merci de votre gentil retour. Cordialement, Anne-Marie

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59347
18 jours bien agreables

Première cure pour moi. Établissement bien agréable. Une bonne organisation malgré le nombre de curiste. Un petit bémol pour les journées du lundi ou c'est un peu le bazard. Du personnel compétent et sympathique dans l'ensemble. Dès soins bien agréables. Un petit bemol: changer la qualité du papier toilette......

rédigé par le 08/05/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2023

Réponse à l'avis par le 09/05/2023

Nous vous souhaitons un bon retour. En espérant que nos soins soulagent vos douleurs. A l'année prochaine ! Cordialement, Anne-Marie

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59342
très bien comme d'habitude Avril 2013

C'est la quatrième année que nous venons à Balaruc, toujours très satisfait des soins et du personnel , infrastructure au top , et très belle région. je me permet de revenir sur l'avis déposé " Bienvenue à l'usine" je ne suis pas sur que cette personne était vraiment à Balaruc , c'est exactement le contraire qui se passe, pour les horaires il y'a toujours moyen de s'arranger avec le personnel au guichet , en plus des soins un peu de sport en prenant les escaliers, pourquoi pas ? si on veut critiquer on trouvera toujours un point négative. pour ma part j'ai toujours un problème avec l'utilisation des téléphones portables durant les soins ? Nous avons réservé pour 2024

rédigé par le 07/05/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2023

Réponse à l'avis par le 09/05/2023

Nous serons ravis de vous recevoir dans notre établissement pour une nouvelle cure. Nous espérons que vous aurez tous les bienfaits souhaités. Merci de votre fidélité ! Cordialement, Anne-Marie

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59327
Avril 2023

Après 7 ans de cure dans une chaîne thermale, et après avoir hésité à cause de sa taille nous avons essayé Balaruc. Pas de regrets. L’organisation est parfaite. Passage à l’heure, personnel accueillant et soins au top ( boue sur toutes les articulations au lieu de trois cataplasmes) Bref nous sommes ravis et nous avons déjà réservé pour l’an prochain.

rédigé par le 02/05/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2023

Réponse à l'avis par le 03/05/2023

Bonjour, Nous vous remercions de votre retour si plaisant. Nous avons une boue liquide qui, diffusée sur les articulations douloureuses agit favorablement grâce à sa chaleur constante associée aux vertus des composants de l'eau thermale. C'est un atout majeur pour la diminution des douleurs et l'action décontractante. Ce soin a reçu le prix de l'innovation à 2 reprises. En espérant vous revoir la saison prochaine, Bien cordialement, Anne-Marie

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59311
Bienvenue à l’usine

Je suis actuellement en cure à Balaruc, j’entame ma troisième semaine. Alors quand vous arrivez dans la ville, tous ces immeubles vous font très peur au premier abord, vous traversez un grand parking (les anciennes thermes laissaient à l’abandon, tout est sale, des papiers volent de partout, rien est désherbé) pour venir sur le magnifique établissement des thermes, impressionnant, très belle structure aux abords de l’étang de thau, magnifique.Vous rentrez un lundi dans un établissement avec un monde de dingue, nous sommes en avril (il parait que c’est plus calme) , une enfilade de guichets, la plupart attend avec son no qu’on les appelle, comme au supermarché. Un accueil on ne peux plus froid, de la on vous donne un planning (pas trop le choix des horaires soit disant) une montre qui vous servira de badge tout au long de vos soins, un cabas style sac à course avec écris en grand balaruc et casino, (c’est certain qu’on vous repèrera en ville, y’a pas de problème) et on vous réclame le reste à charge. Vous prenez un escalateur pour badger et prendre un peignoir, vous avez le droit au bonjour du lundi mais après c’est tout, vous prenez les peignoirs sur le comptoir puis enregistrer votre sac à course qui part se ranger tout seule grâce à votre montre. Vous êtes maintenant devant une rangée d’ascenseur pour quatre étages. Bien évidemment vos soins ne sont pas dans l’ordre des étages donc vous passez votre temps dans l’ascenseur pour aller de droite à gauche, de haut en bas. Vous allez pouvoir commencer vos soins qui sont réglés comme du papier à musique, pas de temps à perdre, à un point qu’on ne s’occupe pas de votre pathologie et qu’on ne vous propose pas de baisser le programme si c’est trop fort, qu’on ne vous propose pas de coussins si c’est un inconfortable, vous devez tout demander, moi j’y suis pour une fibromyalgie, c’est pas indiqué sur leur tablette!!! Pas de détente tellement ça crie dans tous les sens les noms de chacun, c’est plus simple que d’avancer dans la salle d’attente pour demander calmement votre nom. Si vous un soins vous fait mal vous revoyez votre médecin, il vous donne des massages, vous retournez aux admissions, alors là il faut changer de forfait donc ça ne les arrange pas du tout, c’est pas le même prix donc ils vous disent « vous avez de l’argent sur vous » et si tu n’en a pas, ben ils n’ont pas de kiné de disponible de toutes façons, donc tu restes comme tu es. Une honte je trouve… Bref, à part un lieu de vacances pour personnes âgées c’est tout sauf une cure thermale je suis désolée. Pas grand chose de proposer par l’office du tourisme en cette période pour les curistes, tu as l’impression de les déranger à chaque fois que tu viens, ils ne sont pas très aimables non plus. Une seule séance de cinéma le dimanche à 17h, dommage car le prix est très attractif 4 euros. Sinon un marché deux fois semaine, heureusement qu’ils sont là pour aiguailler la ville. Cette cure pourrait être à la perfection avec l’infrastructure proposée mais très mal exploitée. Tout est à revoir en fait ????

rédigé par le 25/04/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2023

Réponse à l'avis par le 03/05/2023

Bonjour, Nous tenons à vous rassurer, Balaruc les Bains est une ville qui, à l'instar d'autres communes, compte des immeubles afin de loger ses habitants et les curistes toujours aussi nombreux, sans que la qualité de vie y soit pour autant altérée. Un projet d'aménagement du site des Hespérides, ancien établissement thermal, est lancé . Par ailleurs, le tarif du forfait de soins change dès lors que des massages sont prescrits et ajoutés, il est normal que l'on vous demande le complément, comme partout ailleurs. Nous comprenons qu'il y ait beaucoup de choses nouvelles à mémoriser dans notre fonctionnement, notre organisation etc... mais l'adaptation peut être assez rapide, c'est ce que nous disent généralement nos curistes. Votre séjour touche à sa fin, nous espérons que nos soins auront apaisé vos douleurs et vous souhaitons une bonne fin de cure. Cordialement, Anne-Marie

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59305
Cure thermale Avril 2023

Un établissement très bien pensé pour une cure optimale. Le personnel est sympathique, les soins adaptés se passent avec une grande fluidité. Je pense que je reviendrais et ne peux donc que recommander....

rédigé par le 23/04/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2023

Réponse à l'avis par le 26/04/2023

Bonjour, C'est un plaisir de vous accueillir et nous vous remercions de cet avis qui nous motive davantage. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! Cordialement, Anne-Marie

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59278
Félicitations

Nous avons effectué notre cure en mars nous sommes très satisfaits de la cure et je félicite le personnel surtout ce qui s occupe des personnes avec des problèmes (PMR) il y a toute une équipe formidable autant pour mon mari que pour moi merci à tous à l année prochaine

rédigé par le 13/04/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2023

Réponse à l'avis par le 13/04/2023

Bonjour, Votre avis nous est fort agréable et nous vous remercions de le partager. C 'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une nouvelle cure à Balaruc les Bains. Cordialement, Anne-Marie

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Ma 1ère cure en 2022

Très satisfaite des soins et du personnel..Sauf mes horaires n'étaient pas adaptés à mon état de santé..Malgré cela je reviens en 2023 en espérant que ma demande horaire s'adaptera à mes besoins Encore merci à tous A bientôt

rédigé par le 04/04/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Octobre 2022

Réponse à l'avis par le 13/04/2023

Bonjour, Les horaires sont délivrés en fonction des soins prescrits et de la disponibilité du plateau technique, nos hôtesses font tout leur possible. Nous vous remercions et vous souhaitons tous les bienfaits de la cure. A l'année prochaine! Anne-Marie

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Très déçue

Le personnel n'est pas sympa surtout à la piscine ,le nouvel établissement est très bien ,l'accueil très bien mais ça fait pas le tout J'adore Ballaruc et la région mais pas sûr que je revienne un jour

rédigé par le 01/04/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2021

Réponse à l'avis par le 24/04/2023

Bonjour, Nous avons régulièrement de bonnes appréciations sur les personnels, nous regrettons que vous ne partagiez pas la même satisfaction. Nous espérons que nos soins amélioreront votre santé et que vous nous accorderez à nouveau votre confiance. Cordialement, Anne-Marie

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constatation année 2023

Je suis à ma troisième cure à Balaruc. Première fois que je constate des attentes anormales dans certains secteurs. attention ! je parle en général ! il y a heureusement quelques services et du personnel sympathique et avenant avec qui le curiste se sent considéré ; mais, il y a aussi, hélas du personnel qui n'en a rien à "cirer" pour rester polie !!!! est-il normal d'attendre que toutes les cabines se vident pour faire rentrer tout le monde (pendant ce temps le personnel est introuvable, parti boire le café ou discuter avec la copine) où est la sécurité ? il en résulte ensuite des bouchons ailleurs, douches, etc,........

rédigé par le 23/03/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mars 2023

Réponse à l'avis par le 29/03/2023

Bonjour, Notre organisation permet une bonne fluidité dans les soins. Les agents doivent respecter les horaires et favoriser un parcours soins aisé, en toute tranquillité. N'hésitez pas à solliciter l'aide de nos responsables , ils sont à votre écoute et peuvent intervenir pour améliorer votre cure. Cordialement, Anne-Marie

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59227
Information

Je suis actuellement en cure et je suis déçue par l'attente entre deux soins. Les massages ont été supprimés sans que nous soyons informés et attendions en vain. Les vestiaires sont encombrés et il faut attendre, notre sac à la main, qu'une place se libère. J'ai envoyé un mail aux thermes et n'ai pas reçu de réponse

rédigé par le 14/03/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Février 2023

Réponse à l'avis par le 17/03/2023

Bonjour, Veuillez demander à rencontrer un responsable de soins ou qualité qui sera attentif à vos remarques et fera tout son possible pour répondre à votre attente. Cordialement, Anne-Marie

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Cure

Nous attaquerons cette année notre 23eme cure, attendons avec impatience la prochaine en avril 2023, tout est nickel, personnels au top et surtout patients avec certain curistes.

rédigé par le 06/01/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Avril 2022

Réponse à l'avis par le 12/01/2023

Nous vous attendons pour cette nouvelle cure et sommes ravis de vous revoir bientôt. Tous nos vœux ! Cordialement, Anne-Marie

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Cuŕe

Nous venons depuis 10 ans et toujours satisfaits Petit souci l'année dernière, rendus à la 1ère consultation médicale le médecin était parti à la retraite sans informer ses patients !!!!!!! Recherches difficiles pour trouver un autre médecin, pas d'aide des thermes. Débrouillez vous!!!!!

rédigé par le 22/12/2022 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2022

Réponse à l'avis par le 24/01/2023

Bonjour, La liste des médecins est à votre disposition dans le livret d'accueil, sur notre site internet. C'est à vous de choisir l'un d'eux pour vous suivre durant votre cure car nous ne pouvons vous conseiller en la matière. Ils sont tous qualifiés dans les orientations agréées. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne année 2023. Anne-Marie

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Le top

Chaque année depuis cinq ans un plaisir ces trois semaines à Balaruc... j'attends toujours avec impatience ce moment où ça fait tellement de bien physiquement et moralement ????

rédigé par le 21/12/2022 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Mai 2022

Réponse à l'avis par le 24/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions de votre aimable avis et dans l'attente de vous accueillir, nous vous souhaitons santé et prospérité. Cordialement, Anne-Marie

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SATISFAITE

L'établissement est sympa et accueillant, certains soignants mieux que d'autres. Les contacts sont rares sinon uniquement professionnels...

rédigé par le 21/12/2022 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Septembre 2022

Réponse à l'avis par le 24/01/2023

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour la cure 2023. Vous y serez la bienvenue. Tous nos vœux les meilleurs ! Cordialement, Anne-Marie

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Cure du 28/11 au 17/12/2022

Après 2 ans d'absences dû au COVID et raisons familiales, j'ai pu enfin faire la cure cette année dont j'en avais grand besoin. Les personnels sont au top, les kinés en mobilisation formidables , j'ai beaucoup apprécié Océane qui est très consciencieuse dans son travail ????????????. Je suis déjà inscrite pour l'année 2023 car cela me fait énormément de biens. Merci à toute l'équipe et passez de bonnes fêtes.

rédigé par le 21/12/2022 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Décembre 2022

Réponse à l'avis par le 24/01/2023

Bonjour, Nous sommes ravis de vous apporter des soins qui allègent vos douleurs et améliorent votre quotidien. Nous serons heureux de vous recevoir en 2023 . Belle année à vous! A très bientôt ! Anne-Marie

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Satisfaction

Ville et cure satisfaisantes pour une première.

rédigé par le 20/12/2022 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Juillet 2022

Réponse à l'avis par le 24/01/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous vous adressons nos vœux les meilleurs pour 2023. Au plaisir, pour un 2ème séjour à Balaruc les Bains ! Anne-Marie

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59140
Bonheur

3 cures à BALARUC et trop de bien être Pendant des mois moins de douleurs Le cadre et l’organisation parfaite Le lieu idéal j’adore Sete Hâte d’y retourner

rédigé par le 20/12/2022 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Balaruc-les-Bains en Août 2020

Réponse à l'avis par le 24/01/2023

Merci de votre retour, nous y sommes sensibles car nous prenons à cœur l'amélioration de votre santé et de votre bien être. A bientôt! Heureuse année ! Anne-Marie

Message du site