(basé sur 1115 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Bonjour La saison 2022 satisfait il y a eu des kinésithérapeutes avec des soins efficaces Massages sous la douche impeccable La saison 2023 je pensais avoir les mêmes soins Le docteur me dit Il n'y a pas assez de kinésithérapeutes donc je ne peux pas vous marquer massages sous la douche Pas satisfait du tout Saison 2024 nous nous sommes fait inscrire à l'ouverture le lundi 26 février 2024 pour bénéficier des massages sous la douche. Nous serions très déçu Amicalement
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 19/01/2024
Bonjour, Les massages sous rampe d'eau thermale sont des soins très demandés. Ce soin plaît à bon nombre de nos curistes pour ses actions décontractantes et antalgiques. De plus, tous nos kinésithérapeutes sont Diplômés d' Etat. Nous mettons tout en œuvre pour recruter cette catégorie professionnelle très recherchée. Nous vous souhaitons une excellente année 2024. Au plaisir ! Anne-Marie
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Dans l'ensemble la station thermale est agréable, les soins adéquats, le personnel sympathique et l'organisation réfléchie.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 19/01/2024
Merci à vous pour votre avis favorable, votre satisfaction nous encourage et nous donne tout l'élan pour aborder prochainement la nouvelle saison. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024 ! A bientôt ! Anne-Marie
gros établissement avec beaucoup de monde, mais très bien organisé.seul bémol, l'attente aux guichets quand il faut faire une modification, et les informations qui pourraient être données en amont sur le site, plutôt que faire une réunion primo-curiste: explications sur le rdv du 1er jour (que je pensais être le rdv de soins) ,sur le fonctionnement des casiers,visite virtuelle,explications des soins( pour connaitre avant que le médecin nous les propose, pour éviter d'avoir à changer alors qu'on aurait su que cela ne nous convenait pas),etc...j'ai beaucoup apprécié les massages efficaces des kinés, les illutations de boue, la baignoire à bulles. Le logement ( 900 euros)que j'avais trouvé en cherchant sur le site de l'office de tourisme semblait propre et mignon, mais il était sale, lit cassé et literie sale,canapé sale, moisissure dans la douche et sur les murs, lave-vaisselle qui ne fonctionnait pas,vaisselle sale,piscine vide,chauffage électrique qu'on ne pouvait pas régler... la propriétaire ,malhonnête,n'est jamais passée et ne m'a pas rendu mon chèque de caution 1 mois après, et surtout ne m'a pas indemnisée comme elle le promettait...
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 19/01/2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les thermes. La réunion d'information a été mise en place car les nouveaux curistes se trouvent parfois perdus ne connaissant pas les locaux, les installations, l'organisation des horaires et des soins etc...Cela correspond à une importante demande qui donne plus d'éléments concrets qu'une simple publication sur notre site ou dans le livret du curiste. Les curistes peuvent également poser des questions et cet échange est largement apprécié. En ce qui concerne le logement, l'office du tourisme semble le plus à même de donner suite à vos remarques. Avec tous nos vœux pour 2024, Cordialement, Anne-Marie
Les thermes de Balaruc-les-Bains sont bien entretenus et le fonctionnement rôdé, les horaires des soins respectés, c’est très professionnel. La propreté est parfaite. Lors de ma cure, nous étions environ 4 500 curistes. Le contact humain avec les agents thermaux ou les kinés s’en ressent, c’est un peu l’usine, il ne faut pas avoir trop d’attente sur ce point. Les photos ou vidéos peuvent faire penser qu’il y a une piscine en libre accès, mais ce n’est pas le cas, la fréquentation des différents bassins s’inscrit dans le planning des soins. Certains soins sont plus agréables que d’autres, mais c’est subjectif et il faut que le médecin thermal prenne le temps de les expliquer. Il/elle peut rectifier l’ordonnance en cours de cure si un soin ne vous convient pas. Les responsables des soins des thermes sont à la disposition des curistes et peuvent aussi faire des aménagements si besoin, en restant dans le cadre de l’ordonnance. Ne pas hésiter à les solliciter ils/elles sont à l’écoute, ainsi que le personnel de l’infirmerie. Des activités sont proposées par les termes, payantes (gym, stretching, hypnothérapie… j’ai testé, c’est très pro, utile, agréable et abordable) ou gratuites (concert, chorale…) ; une libraire installe régulièrement son excellent choix de livres, un auteur dédicace les siens… Il y a aussi un café sur place. Pour le logement, il est préférable d’après mon expérience de s’adresser directement aux agences immobilières de la ville plutôt qu’aux plateformes qui prennent des commissions supplémentaires. D’après ce que j’ai vu la qualité des biens loués est variable, renseignez-vous précisément, y compris sur la surface. Le must est d’avoir une vue sur l’étang, c’est magnifique. La ville est un peu tristounette à mon goût, il faudrait une navette intérieure pour que les curistes puissent se déplacer dans la ville, qui est étendue - le centre culturel par exemple est loin du centre, ainsi que le spa. Cela encouragerait à venir en train + bus ou taxi (la SNCF propose un service de retrait/livraison de bagages à domicile pour un prix correct) car les problèmes de stationnement sont importants donc les gens « ventousent » leurs voitures. Il y a 2 marchés par semaine, les lignes de bus 14 et 15 vous emmènent facilement à l’hyper Carrefour, qui fait également des livraisons après commande en ligne (les 2 supérettes de Balaruc proposent surtout du dépannage ; il y a aussi un Intermarché mais accessible en voiture). Bon choix de restaurants, des traiteurs, un marché couvert pas très bien indiqué au centre-ville, qui fonctionne le matin. Une librairie excellente, et une boite à livres sont présentes. L’office de tourisme propose des activités ouvertes à tous. La ligne 10 dessert très bien la ville de Sète. Le temps, la lumière surtout, étaient superbes en novembre, et l’étang de Thau est un réservoir inépuisable de beauté et d’émotions.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 19/01/2024
Bonjour, votre retour détaillé nous indique que vous avez pleinement pris part à votre séjour, que vous avez été sensible à notre environnement et nous vous remercions de votre partage. Nous espérons que des effets positifs ont permis une amélioration de votre santé, un soulagement de vos douleurs et que nous aurons le plaisir de vous compter parmi nos curistes au cours de cette nouvelle année. Nous vous présentons nos vœux les meilleurs pour 2024. Cordialement, Anne-Marie
Les années antérieures le tiers payant était possible, désormais il faut faire l'avance de la part mutuelle, pour beaucoup de retraités aux budgets limites cela devient très lourds, le personnel soignants est charmant cependant on leurs imposent un rapport retenu avec les curistes. Dommage.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Bonjour, La convention liant l'établissement aux mutuelles détermine la dispense du versement du tiers payant. Nous vous remercions de votre avis positif sur nos agents soignants. Bonne année 2024 ! Cordialement, Anne-Marie
première cure, premières impressions: positives, personnel accueillant, agréable, à l'écoute. établissement propre, bien insonorisé; fonctionnement bien étudié afin que le parcours soit fluide lors des soins. soins variés, adaptés, pas suffisamment de recul pour juger de l'efficacité.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Merci beaucoup, votre avis positif nous enchante, nous sommes attentifs au bien être de nos curistes. Prendre soin de soi est essentiel. Heureuse année 2024 ! Anne-Marie
Il fait très bon vivre à Balaruc, les activités varient en fonction des saisons... quant aux thermes c'est le top ! Structure spacieuse où tout est très bien organisé, des soins très bénéfiques et malgré ça, certains trouvent à grogner !!!
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Bonjour, Nous vous remercions , votre avis positif nous est particulièrement agréable. Nous serons heureux de vous compter parmi nous au cours de cette année 2024. Tous nos vœux les meilleurs ! Anne-Marie
Premiere cure, avis trés favorable sur ces thermes. Le personnel est compétent et trés accueillant. Un petit bémol au niveau des kiné, peut-être que certains sont un peu "timides" dans leurs gestes, il devrait y avoir un protocole des formes de massages . Un coup de coeur pour Bertrant la personne qui s'occupe des bains et jets bouillonnant au 3ème, trés attentif et soucieux de notre bien étre. Mais tout le monde est super !
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de vos bonnes appréciations. Les kinésithérapeutes sont Diplômés d' Etat et peuvent pratiquer des techniques manuelles en fonction des pathologies et de la prescription du médecin. Bonne année 2024 ! Cordialement, Anne-Marie
Très bon accueil .,Moderne .Super indication en gros .Hygiène très bien .Une équipe au petit soin pour nous et très gentil .merci à eux
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Nous vous remercions pour votre aimable retour, nous y sommes sensibles. Dans l'attente de vous accueillir bientôt, recevez tous nos vœux pour 2024. Cordialement, Anne-Marie
Le soin, massage sur l’eau excellent, soin avec la boue excellente, le bureau et l’administration très bien organisé. Je reviens l’année prochaine, car les soins m’aident beaucoup pour soulager mes douleurs articulaires. Barbara Ioan
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, nous vous en remercions et vous souhaitons une bonne et heureuse année 2024. Au plaisir ! Anne-Marie
Tout est parfait juste une chose serait il possible de changer la musique pourquoi pas juste du Brassens en plus il est de Sète où une radio locale ! !!!
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Nous vous remercions de votre avis et de votre suggestion. Nous vous souhaitons une heureuse année 2024. Au plaisir ! Anne-Marie
Etablissement propre et accueillant. Personnel très aimable et professionnel
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Bonjour, votre avis nous est agréable et nous sommes ravis de vous avoir donné toute satisfaction. A bientôt ! Bonne année 2024 ! Anne-Marie
très belle infrastructure et, personnel au petits soins. Le seul petit bémol c'est à l'accueil, le personnel n'est pas toujours à l'écoute , il à fallu que je retourne 2 fois faire corriger ma feuille.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos curistes; nous avons, de plus, la chance de disposer d'un bâtiment moderne et récent au bord de la lagune de Thau avec un point de vue exceptionnel. Nous vous souhaitons une très bonne année 2024. Au plaisir ! Anne-Marie
Cure très bien organisée Curistes très nombreux mais cependant les soins sont fluides Logiciel performant et personnel sachant l’utiliser
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif sur nos soins et personnels. Nous espérons vous revoir pour une cure efficace et relaxante et vous souhaitons une bonne année 2024. Cordialement, Anne-Marie
Très agréablement surprise par ma première cure thermale Arthrose à Balaruc. Effets bénéfiques ressenti des les premiers jours. Je reviendrai l'an prochain et probablement encore les années suivantes.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Les effets de notre eau thermale sont reconnus grâce à ses propriétés riches en minéraux et oligo-éléments et nos soins procurent bien être et détente. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau cette année. Avec nos vœux les meilleurs pour 2024 ! Cordialement, Anne-Marie
Nous nous sommes inscrits depuis 2018 et nous sommes enchantés mon mari et moi même cette établissement est très bien situé autour de l étang de Thau superbe endroit et pour les soins très bien organisés et au top niveau de modernisation très agréable pour effectué le planning de soins Bien Cordialement a vous tous chantal et patrice
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2024
Merci beaucoup pour votre avis qui nous réjouit. Nous vous souhaitons une très bonne année 2024 et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt à Balaruc les Bains. Cordialement, Anne-Marie
Nous nous sommes inscrits depuis 2018 et nous sommes enchantés mon mari et moi même cette établissement est très bien situé autour de l étang de Thau superbe endroit et pour les soins très bien organisés et au top niveau de modernisation très agréable pour effectué le planning de soins Bien Cordialement a vous tous chantal et patrice
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 17/01/2024
Merci beaucoup pour votre avis qui nous réjouit. Nous vous souhaitons une très bonne année 2024 et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt à Balaruc les Bains. Cordialement, Anne-Marie
Tout était bien sauf la vile manquait danimations le soir. 'nous revenons quand même l'année prochaine fin mai debut juin pour notre cure thermale. Bien amicalement Mme Leflohic
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 17/01/2024
Nous vous présentons nos vœux de bonne santé pour cette nouvelle année et vous remercions de votre venue. A bientôt ! Cordialement, Anne-Marie
Très bonne organisation au niveau des thermes, propreté et efficacité malgré le nombre de personnes à passer en soin. Pour ce qui en est de la ville de Balaruc les Bains,il y a un laisser aller évident aussi bien des espaces verts que de la propreté de la ville.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 17/01/2024
Merci pour votre avis concernant les thermes. Les services municipaux entretiennent la ville et ses espaces verts tout en respectant l'environnement. Nous vous souhaitons une bonne année 2024. Cordialement, Anne-Marie
Répond aux soins attendus, un peu « usine » quand même. Les kinésithérapeutes pas toujours présents Aération de l’espace piscine qui se fait en ouvrant la porte donnant sur la cafétéria pour rafraîchir les personnels du fond opposé Quelques ajustements et ce serait parfait
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 17/01/2024
Bonjour, Nous vous remercions de vos remarques et suggestion.Nous mettons tout en œuvre afin de parfaire nos services. Avec nos vœux de santé pour 2024, Cordialement, Anne-Marie