Note générale
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Ville :
(basé sur 1351 avis)
Qualité LesCuristes.fr
Le site LesCuristes.fr s'engage à suivre une charte précise découlant de la norme NF Z74-501 dans la gestion et l'affichage des avis publiés sur le site.
Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Les derniers avis de curistes
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CURE BALARUC LES BAINS
établissement très propre et très moderne, les différents soins sont très bien indiqués, accueil chaleureux, vraiment je le recommande.
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
- Infrastructure :
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Cure loisir
Le centre de cure est vraiment au top: Personnel sympathique,agréable,attentionné,et disponible . Centre en parfait état avec des équipements récents et complets.Moderne,fonctionnel et éfficace. Village et région propice au farniente et au tourisme Beles balades au tour et aussi la ville de Sète
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, le professionnalisme de nos équipes ainsi que le confort et la modernité de nos installations.
Balaruc-les-Bains offre en effet un environnement propice à la fois aux soins et à la découverte de la région, et nous sommes heureux que votre séjour ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine cure.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
- Infrastructure :
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sejour thermale
c'est une station auquel je suis venu 3 ans de suite vraiment apprécia
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif.
Nous sommes très heureux de savoir que vos séjours successifs à Balaruc-les-Bains ont été appréciés. La satisfaction et le bien-être de nos curistes sont au cœur de nos priorités, et votre témoignage est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine cure.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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Les soins sont très biens
Pour la 1ère cure sur Balaruc, je suis satisfaite des soins qui j'espère me seront profitables et me permettront de moins souffrir de mes douleurs.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre première cure à Balaruc-les-Bains.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des soins et espérons sincèrement que leurs bienfaits vous permettront d’atténuer durablement vos douleurs. Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accompagner au mieux tout au long de votre cure.
Nous vous souhaitons une poursuite de séjour bénéfique et restons à votre écoute.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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organisation au top
parcours de soins tres bien organisé. dommage que pour un premier séjour, la plage de soins ne soit plus un choix
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la bonne organisation du parcours de soins.
Concernant la plage horaire, nos hôtesses d’accueil font toujours le maximum pour proposer les meilleurs créneaux possibles, en tenant compte des contraintes médicales et de l’organisation globale des soins. Leur objectif est de garantir à chacun une prise en charge de qualité et des conditions optimales tout au long de la cure.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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Bilan cure
La cure s'est bien déroulée même si nous aurions souhaité d'autres horaires pour nous y rendre. Les soins étaient bien dans l'ensemble , un bémol toutefois, pour les illutations de la dernière semaine où le "système " était systématiquement mis en route avant que les jets soient ciblés sur les articulations.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre bilan de cure.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre cure s’est globalement bien déroulée et que les soins vous ont apporté satisfaction.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les horaires, ainsi que de votre observation sur le déroulement des illutations en fin de cure. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d’alimenter notre démarche d’amélioration continue.
N’hésitez pas à signaler ce type de situation directement sur place lors d’une prochaine venue : nos équipes sont à l’écoute et peuvent intervenir rapidement lorsque cela est possible.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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BEAU CENTRE THERMAL
Le centre de Balaruc-les-Bains est très bien situé. Etablissement moderne. Personnel à l'écoute. Des soins esthétiques et des activités Bien-Etre à découvrir en parallèle. Une cafétaria bien agréable pour se détendre après les soins.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de l’établissement, son environnement moderne ainsi que l’écoute et la disponibilité de nos équipes. Nous sommes également ravis que les activités bien-être et le petit café aient contribué à rendre votre séjour agréable, en complément de votre cure.
Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble des équipes qui œuvrent chaque jour pour offrir un accueil et des soins de qualité.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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Satisfaction totale
Cela me fait le plus grand bien
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis de lire que votre cure vous apporte un réel bénéfice et contribue à votre mieux-être. C’est précisément l’objectif de nos soins et de l’accompagnement proposé tout au long du séjour.
Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accueillir à nouveau.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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Soin
Super
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour thermal.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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- Ville :
Ras
C est parfait
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour thermal.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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Balaruc la meilleure
Active, agréable ou il fait bon vivre
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci pour votre message et ce retour très positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié à la fois la station thermale et le cadre de vie de Balaruc-les-Bains.
Son environnement, son dynamisme et sa douceur de vivre font en effet partie intégrante de l’expérience thermale, aux côtés des soins et de l’accompagnement proposés.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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Mécontentement
Nous venons tous les 2 ans avec mon époux depuis 2016. Soins très bons et efficaces. Par contre planning très complexes irréguliers courir partout en peu de temps et plus particulièrement seconde semaine. C'est une grande usine dommage. Trop d'attente et de monde au 3e étage RH cette semaine qui est la dernière pour nous. Parking inaccessible la plupart du temps (les bus et navettes étaient gratuites en 2016 pour les curistes) aujourd'hui tout est payant et saturé. Dommage pour tout le monde. Dans l'ensemble personnel sympathique et prévenant.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et fidèle à votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que vous renouvelez votre confiance aux Thermes de Balaruc-les-Bains depuis plusieurs années et que vous reconnaissez l’efficacité des soins ainsi que le professionnalisme et la bienveillance de nos équipes.
Nous entendons toutefois vos remarques concernant l’organisation des plannings, ainsi que les contraintes liées au stationnement et aux déplacements.
Vos observations sont précieuses et sont transmises aux services concernés, car elles nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos curistes, dans un contexte qui a effectivement beaucoup évolué depuis 2016.
Nous vous remercions pour votre franchise et votre fidélité, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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- Ville :
mecontentement
Bonjour, Je viens à Balaruc depuis 2016 , les premières années tout était bien. Les soins étaient plus espacés avec possibilité de repos entre ceux-ci. cette année j'ai eu l'impression d'être dans une usine , dès qu'un soin était finis il fallait assez vite se rendre au suivant . c'est dommage . Mon mari et moi avons décidé de changer de lieu de cure désolée
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/12/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour votre fidélité aux Thermes de Balaruc-les-Bains depuis 2016.
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le rythme des soins et le manque de temps de repos entre ceux-ci.
Nos équipes travaillent quotidiennement à concilier volume d’accueil, qualité des soins et sécurité, mais nous sommes conscients que cette évolution peut parfois impacter le confort ressenti par certains curistes, en particulier ceux qui nous connaissent depuis plusieurs années.
Nous regrettons votre décision de changer de lieu de cure et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous avez accordée durant toutes ces années. Votre retour est précieux et contribue à nos réflexions d’amélioration continue.
Nous vous souhaitons une poursuite de soins bénéfique et restons à votre écoute.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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remboursement
suite a ma cure certains soins n'ont pas bénéficier de remboursements donc ma mutuelle a pris en charge les soins sur la somme allouée a mon logement grosse déception merci cordlt mme chabrol
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Bien mais peut mieux faire
Globalement satisfait infrastructure et personnel mais il y a des pistes d'amélioration. Problème de parking insuffisant. La 3ème semaine j'ai eu un planning délirant avec beaucoup d'attente entre les soins alors que le planning de la 3ème semaine est affecté à un moment où il n'y a pas d'autres groupe de curistes. Des coques et longues files d'attente pour certains soins notamment hydrojet du dos et affection dorsale. La salle d'attente F1 (3ème etage) qui sert à 2 soins est souvent archi pleîne et on doit attendre debout. Il devrait y avoir moyen de fluidifier tout ça plutôt que répondre "on prend note et on s'efforce et...."
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/11/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait des soins et de l’accueil, et nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez.
Les questions de stationnement, de fluidité dans certains secteurs et d’attente sur des soins très demandés font partie des axes d’amélioration sur lesquels nous travaillons avec nos équipes. Vos observations nous aident à avancer dans ce sens.
Merci encore d’avoir partagé votre expérience.
Laurie, des Thermes de Balaruc les Bains
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Trop de monde !!! Impressionnant d’usine
Effectivement beaucoup de monde mais assez bien organisé Mais gros gros problème voila que je commence mais 2eme semaine et toujours pas de sèche cheveux !!! Incroyable, il y a du vent et il fait froid et pas de sèche cheveux Il faut sortir avec les cheveux mouillés alors que je suis si malade et fragile IMPARDONNABLE
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/11/2025
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Nous avons en effet rencontré une panne technique au niveau des sèche-cheveux, qui nous a obligés à les éteindre le temps de procéder aux réparations nécessaires, uniquement pour garantir votre sécurité.
Nos équipes ont fait le maximum pour rétablir la situation au plus vite.
Encore navrés pour ce désagrément, et merci pour votre compréhension.
Laurie, Des Thermes de Balaruc les Bains
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Merci Olivier
Merci à Olivier au niveau 3 en hydro/aerobain le 23/10/2025 Olivier est très bien organisé (il fume pas ne boit pas),tj a l heure,aucune attente,aimable souriant,très agréable. Il faut le dire quand le personnel est très satisfaisant. Mérité 1 geste en fin d année pour le personnel compétent ci cela existe Denis G
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/11/2025
Bonjour Denis,
Un grand merci pour votre message ! Votre retour nous touche beaucoup.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Olivier : son professionnalisme, son accueil et sa bienveillance sont très appréciés, et vos mots lui feront vraiment plaisir.
Merci d’avoir pris le temps de le souligner.
Belle continuation de cure à vous !
Laurie, des Thermes des Balaruc-les-Bains
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Horaire
Bonjour Nous faisons notre 5 ieme cure à balaruc Tout serait parfait si nos horaires étaient corrects Nous venons du pays basque La cure a 6h du matin très peu pour nous je fais rhumatologies et phlébologies Je suis épuisée je me lève à 5 h car je loge à sete Comment se fait il que certaines personnes arrivant le mardi précédent la cure ont le choix des horaires Venant depuis 5 ans Je ne peux pas me permettre de louer une semaine à l avance Y aurait il des priorités??? je comprends 4500 personnes sur un planning à gerer dur dur Mais c est inadmissible que ça soit les plus proches Ou se qui peuvent se permettre de venir à ´l avance d avoir les meilleurs horaires Nous demandons seulement entre. 7h 40 et 10h Nous pensons qu à cause de cela nous serons dans l obligation de changer de station Au point de vue soins tout est parfait Dommage Cordialement Mme liet MR Mugica Beaucoup de personnes hélas sont de mon avis
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/11/2025
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre fidélité depuis 5 ans nous touche beaucoup, et nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant vos horaires.
Nous comprenons tout à fait votre ressenti : venir de loin, se lever très tôt et enchaîner des soins quand on est déjà fatigué n’est pas simple. Pour autant, nous tenons à vous rassurer sur un point important : les créneaux ne sont pas attribués en priorité aux personnes qui arrivent en avance.
L’ouverture progressive du planning permet d’éviter que les tout premiers arrivés prennent tous les créneaux centraux.
Malgré cela, il arrive qu’en période de forte affluence, les contraintes d’organisation rendent certains aménagements difficiles. Mais nous faisons au mieux pour que chacun bénéficie d’un parcours adapté.
Votre retour est précieux, et nous le transmettons à notre équipe de planification.
Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance, car nous serions ravis de vous accompagner encore longtemps dans votre parcours de santé.
Très belle journée à vous deux.
Laurie, des Thermes de Balaruc-les-Bains
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TOUT VA BIEN
Quand c'est bien, il faut le dire, merci à Jossia du 3e étage pour sa compétence et ses bons conseils et sa bonne humeur : c'est la 3e fois que je viens à Balaruc, et c'est la seule qui m'a expliqué les soins de boue et surtout de rinçage pour éviter les crampes par exemple. Elle a bien pris en compte mes pb de dos en proposant un coussin qui effectivement rend le soin encore plus agréable. Mon seul regret, c'est de ne pas poursuivre avec elle au E4 durant les 3 semaines, puisque changement d'unité chaque semaine...
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 16/10/2025
Bonjour Florence,
Merci beaucoup pour votre témoignage.
Nous sommes heureux que Jossia ait pu vous accompagner avec autant d’attention et de professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir. Concernant l’organisation du planning, il est normal que les curistes changent de secteur au fil des semaines, mais sachez que l’ensemble de nos équipes veille à adapter les soins pour le confort et la santé de chacun.
A tres bientot.
Laurie, des Thermes de Balaruc les Bains
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Cure parfaite
Réservation,planning des soins,propreté et personnel tout est parfait. Pour la ville 1 étoile surtout pour le parking curiste toujours complet.Cela est dû à la société privée de la cure qui a prévu un beau centre de cure mais n a pas prévu de parking pour leur personnel,cela oblige donc aux salariés du matin de se garer sur le parking curiste,ceux de l après midi idem. Le personnel est obligé de se garer à 7-8 mn de la cure.Des désagréments pour tout le monde.Je l ai constaté.Ceux qui vont au marché vont aussi sur le parking curiste.Difficile de se garer en centre ville.Il faudrait prévoir donc un parking pour le personnel et peut être la possibilité d installer une barrière à l entrée du parking avec ouverture du bracelet curiste. Pour la cure cela devient difficile de réserver pour une période différente de celle qui vient de se terminer,tout est complet Avec des discordances pour réserver sa cure entre réservation téléphonique et site de réservation.La cure est à mon avis arrivée à saturation durant certaines périodes.Pas de réservation pour l an prochain car aux dates souhaitées en juin c est complet.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 22/10/2025
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la qualité de la cure, nos équipes et l’organisation.
Nous comprenons vos remarques concernant le stationnement : la fréquentation à certaines périodes peut effectivement rendre ces aspects plus complexes.
Concernant le parking, il s’agit d’un espace municipal partagé entre curistes, salariés et visiteurs, ce qui peut entraîner des difficultés ponctuelles. Nous transmettons régulièrement vos retours à la Ville, qui gère les aménagements de stationnement.
Pour les réservations, nous conseillons en effet d’anticiper au maximum, certaines périodes affichant complet très tôt. Notre équipe reste à votre disposition pour vous proposer, si besoin, des alternatives de dates.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement aux Thermes de Balaruc-les-Bains
Bien cordialement,
Laurie des Thermes de Balaruc-les-Bains
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