(basé sur 350 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
De l'accueil souriant et chaleureux aux personnels de service disponibles et discrets en passant bien sûr par le personnel soignant qualifié, affable et efficace, cet Etablissement thermal à taille humaine correspond tout à fait à ce qui est attendu: soins et détente (quand on parle de détente ce sont calme, repos, sorties "nature". Celui qui veut faire une cure et faire la fête en même temps, il existe d'autres lieux comme Ibiza!). Venue déjà il y a 15 ans, j'ai redécouvert avec plaisir le petit village typique catalan qui hélas, comme toute la province, tend à un peu se dépeupler. J'ai bien l'intention, si les éléments le permettent, de revenir rn 2019 avec un seul petit espoir supplémentaire...c'est que les coussins de la salle de relaxation soient gonflés en permanence !
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
personnel de cure compétent, agréable et disponible planning cure parfait et respecté par contre le village de Vernet est triste, avec un manque d'activités et de moins en moins de commerçant tant dans le village que sur le marché notamment le samedi
De l'accueil affable et souriant en passant par des professionnels de santé très compétents et disponibles et en allant jusqu'au personnel de service omniprésent et discret, c'est le centre de cure idéal. Si on y ajoute un village et un environnement de caractère où l'on peut marier repos et activités en tous genres, il est toujours possible de faire mieux mais ce sera difficile. Une seule chose : si les coussins de la salle de détente pouvaient être gonflés en permanence ce serait parfait !
Nous sommes ravis par cette première expérience de cure Thermale. Nous remercions tout d'abord le personnel qui fait preuve de disponibilité et de professionnalisme. Les locaux sont agréables et l'espace plutôt bien organisé; Petit bemol sur les vestiaires qui ne proposent pas de douches..
personnel très compétent, agréable, à l'écoute, un petit plus serait le bienvenue, les vestiaires avec un peu de ventilation car l'été c'est pesant! juste un petit avis! très agréablement surprise par l'aménagement de l'espace pensée violette
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 28/07/2018
Bonjour,
merci pour ce charmant commentaire! Effectivement la lingerie est un défaut de la structure.. nous avons prévu de la "monter" au rez de chaussée dans les les tranches de travaux, mais c'est pour 3 ans minimum.. en attendant peut etre devrions nous installer des grosses VMC, pour extraire l'air chaud:)
On garde votre remarque ton essaiera d'y travailler :)
A bientot!
J.GASNIER
THermes de Vernet
Dans l'ensemble bien, qq petits bémol : 1°Accueil Voies Respiratoires, n'ayant pas de climatisation, les fenêtres sont ouvertes; à l'extérieur des gens fument...la fumée rentre dans l'espace de bien être par "notre professionnel" Lionel. Ce qui est fort désagréable. 2° Les appartements sans "climatisation" c'est un problème. 3° Espace "Bien être" pour un soin : drainage des jambes, l'accueil impeccable, par contre le bémol : la cabine, n'est pas parfumée et les odeurs corporelles des autres clientes sont incommodantes, je n'ai pas reprit un autre rdv à cause de cela.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 28/07/2018
Bonjour et merci pour toutes ces idées,
pour le point 1. nous allons rectifier et faire décaler les fumeurs, afin qu'il ne viennent pas déranger "la salle de repos". votre remarque est excellente.
point 2: installer des climatiseurs pour les 15 jours de chaleur dans l'année, n'est pas encore prévu. Mais si les températures continuent à augmenter au fil des ans, cela sera nécessaire (avant nous travaillerons sur une meilleure isolation :) )
point 3: merci pour ce retour, nous ne l'avions jamais. Nous allons corriger. Merci à bientot :)
J.GASNIER
La cure est super, les rénovations sont magnifiques. Le personnel est charmant et aux petits soins pour les curistes qu'ils connaissent par leur nom et ce depuis la première année (4 ans pour moi). Ils sont arrangeants le jour du départ pour vous permettre de prendre la route au plus tôt, sauf un cette année, qui a fait de la résistance malgré que les curistes lui ont proposés de me laisser passer !!! Je suis parti sans le dernier soin après 30 mn d'attente en vain...
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 28/07/2018
Bonjour et merci pour ce retour,
désolé pour votre dernier soin... et génial pour tout le reste ! :)
A bientot!
J.GASNIER
Thermes de Vernet
C'était ma 1ere cure à Vernet les Bains, agréablement surprise d'une part par l'organisation, la propreté, et surtout 5 étoiles pour tout le personnel, très à l'écoute, et dévoué (surtout le Docteur VILALTA pour sa patience, et à Nathalie, au service ORL pour sa gentillesse et son professionnalisme. Le personnel des bains sont à remercier également.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 28/07/2018
Bonjour et merci pour votre cet avis,
il ne reste plus qu'à nous mettre 5* alors :) !
Au plaisir!
J.GASNIER
THermes de Vernet
Au mois de mai, j'ai eu la chance de pouvoir profiter d'une suberbe cure à Vernet les Bains. Les traitements ORL sont d'une grande qualité grâce au Docteur Vilalta. Le personnel est aux petits soins avec les curistes et les accompagne tout au long de la cure individuellement. C'est vraiment du cousu main ! Fait rare aujourd'hui où on nous assimile souvent à un numéro. L'organisation est remarquable et la réputation des eaux thermales n'est plus à faire. Vernet les Bains, petite station pyrénéenne, intime, dans un cadre grandiose au pied du Canigou, avec ses arbres centenaires, niché dans une région haute en couleur. Abbayes romanes à couper le souffle, petits villages romantiques et d'innombrables chemins de randonnées. Un rêve, une expérience hors du temps. Adeptes du shopping, passez votre chemin ! Ici, c'est l'homme et sa santé, aussi bien physique que spirituelle, qui comptent. Merci encore mille fois à toute l'équipe de l'établissement thermal, je reviendrai, c'est promis ! W. Servain
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 28/07/2018
bonjour et merci pour cet admirable message!
Mille fois ravis, vous avez vécu ce que nous souhaitons faire vivre à tous nos curistes, tant sur le plan médical que de la découverte du territoire!
Revenez nous voir, il reste encore 1000 choses à découvrir :)
J.GASNIER
THermes de Vernet
quelques reclamations sur l'etat du logement non prises en compte,sejour et soins agreables malgré une metéo peu clemente cette année.Dans l'ensemble le personnel est trés sympatiques.C'est notre 2emecure dans cet etablissement et nous sommes inscrits pour 2019
Je me répète très bonne organisation qui donne une gestion des praticiens pour moi parfaite bonne continuation à l'année prochaine Je m'en tiens à la cure l'année prochaine si ça va j'ai programmé en premier Les soins pour ma colonne vertébrale merci à vous tous
C'est ma 1ère cure que j'ai démarré avec beaucoup d'appréhension vite oubliée grâce à la gentillesse ,la disponibilité et l'écoute des personnes qui nous accueillent pour nos soins je ferais un petit coucou particulier à Leïticia (AZALEE). Un merci aussi au personnel administratif et d'entretien des locaux. Mon épouse et moi même avons apprécié le studio (203) mis à notre disposition des travaux de rénovation prévus pour la prochaine saison seront les bienvenus particulièrement dans la salle d'eau. Nous vous disons à l'année prochaine . Bonne saison à tous.
Très bonne qualité d'accueil personnel courtois et agréable on se sent bien les installations mériteraient une petite remise en état. Malgré tout séjour familial qui donne envie de revenir. Le village victime comme les autres d'un abandon la mairie pourrait faire un effort pendant les périodes de cure au lieu d'attendre la période d'été. Je reviendrai. Félicitations au personnel
cure agréable dans un cadre plaisant et apaisant. Le village a une vraie âme. L'établissement est fonctionnel, problème important du bruit dans la salle de douches locales au jet et pénétrante générale, bains avec aérobains, les travaux prévus doivent remédier à ce problème, dans cette attente je renouvellerai ma cure. Le personnel est spécialement agréable, prévenant, accueillant et compétent, l'ambiance est conviviale.
Très bon accueil, personnel compétent, attentif et super avenant. En plus des soins l'ambiance est très agréable, nous n'avons pas l'impression de venir nous faire soigner. C'est super important. Le village est très joli avec de nombreuses balades pour les après midi. Restez comme vous êtes, c'est parfait. Je suis à ma 5ème année de cure, et je compte bien revenir longtemps. Très cordialement à toute l'équipe.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 25/05/2018
Bonjour Mme SICARD,
nous sommes ravis de votre fidélité, et nous espérons que l'efficacité de la cure, soit à la hauteur, et ce depuis 5 ans. Nous serons ravis de vous retrouver l'année prochaine, avec la meme bonne humeur, le même sérieux, mais on espère une météo plus clémente :)
Au plaisir,
Jonathan G
On voyage longtemps , avant de trouver l établissement thermal qui vous convient parfaitement ! À vernet, vous trouvez les soins, la propreté, l accueil des soignants pour qui vous n êtes pas des numéros ! Mention spéciale à Jessica dont les conseils, la compétence et la sincérité font chaud au cœur dans les moments de fatigue ! Merci mille fois A l année prochaine !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 12/05/2018
Bonjour Michele,
merci beaucoup pour ce message chaleureux! Nous transmettons à Jessica, cela lui fera très plaisir.
Vivement l'année prochaine pour la 11ème année :)
Toute l'équipe des Thermes vous souhaite une belle année 2018!
Personnel à l’écoute aussi bien aux soins qu’à l’accueil, d’ailleurs Patrick est super pour informations dépannage... Petite ville bien entourée avec possibilité de balades, randonnée et un service de bus bien pratique. Pas très loin de là à mer et des centres commerciaux bien achalandés
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 16/05/2018
bonjour et merci pour ce message,
patrick est ravi de votre commentaire!
cela lui fait très plaisir et nous aussi,
au plaisir de vous retrouver l'année prochaine?
Jonathan G
Rien n'a redire de désobligeant au niveau de la cure. Hélas la fréquence des cars est très modeste . Sans voiture , on s'ennuie .
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 10/01/2018
Bonjour et merci pour ce commentaire,
content que la cure voit ait été bénéfique et que vous ayez une réelle amélioration de votre santé.
Concernant la fréquence des bus, nous avons mis en place une location de voiture électrique, ainsi que des sorties en covoiturage, afin de découvrir notre région. Bref, si vous cherchez bien, impossible de s"ennuyer à Vernet les Bains!
Bien à vous,
Quelques petits détails,de ces thermes lui donnent le titre de légère obsolescence.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 22/01/2018
Bonjour et merci pour ce commentaire,
conscient que le bâtiment est un peu "ancien", nous effectuons une grosse rénovation de la partie "bains", cet hiver. En effet, 12 baignoires ont été changées, 2 douches pénétrantes et les douches pour les massages sous l'eau.
Bref, quand vous reviendrez, vous ne vous reconnaîtrait plus :)
J.GASNIER
Deuxième cure en rhumatologie, satisfaisante comme la première. À renouveler sans doute, d'autant plus que l'amélioration programmée des infrastructures promet de rendre les thermes plus pratiques et plus agréables.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 10/01/2018
Merci pour ce commentaire,
nous essayons de refaire chaque année un peu plus et un peu mieux, en espérant que cela convienne au maximum de curistes. A l'année prochaine donc, avec de nouvelles baignoires!
Thermes de Vernet