(basé sur 499 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Pour ceux qui souhaitent sortir des usines à Curistes, la station de Saubusse est l'endroit idéal pour trouver un accueil adapté à chaque curiste, une équipe détendue et souriante qui se préoccupe du bien être du curiste. Les soins sont adaptés aux pathologies de chacun, l'hygiène est sans reproche, le cadre est bucolique. La gamme de produit développée sont des produits naturels de très bonne qualité. La piscine extérieure est un plus pour ceux qui veulent prolonger un moment de détente.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/09/2019
Merci encore pour votre super commentaire, l'hygiène est sans reproche, le cadre est bucolique en voilà une belle motivation pour finir cette saison ! A bientôt aux thermes de Saubusse.
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Super équipe . Ambiance familiale très agréable. Personnel au top. C'est la 2ème année que je viens et toujours avec plaisir. D'ailleurs 4 de mes amis viennent en Octobre sur mes conseils. Ils sont logés aux thermes. Ne changez rien !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/09/2019
Et bien vraiment MERCI nous allons essayer de satisfaire vos amis autant que vous ! A bientôt et merci pour les équipes.
Très bon accueil personnalisé tant de l'Equipe dirigeantes que du personnel en général et plus spécialement de la gente féminine en charge des soins. Légère petite lacune concernant le confort de la banquette du séjour. Bravo à toutes & à tous. M.& Mme BOUILLAUD
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/09/2019
Merci beaucoup pour votre retour, nous allons regarder cette banquette afin de voir comment améliorer cela. Encore un grand merci et à bientôt.
Nous avons déjà fait une dizaine de cures dans d'autres établissements et les thermes de Saubusse resteront notre établissement de prédilection, depuis maintenant 9 ans tant par la qualité des soins et que par l'accueil de tout le personnel . Les logements sont très confortables et la restauration excellente. Surtout ne changer en rien. Nous sommes toujours aussi enchantés et avons déjà réservé pour 2020. Avec toutes nos félicitations
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/09/2019
Vraiment un grand merci pour votre si bon commentaire, nous allons essayer de rester votre établissement de prédilection encore longtemps. Belle journée et à bientôt
Première cure aux thermes de Saubusse, séjour très agréable . J'ai beaucoup apprécié la qualité des soins, le suivi et l'ensemble du personnel (hôtel, restaurant et personnel des soins) très professionnel. Merci
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/09/2019
Merci encore pour votre commentaire et la mise en avant de nos équipes. A bientôt pour une cure ou des soins aux thermes de Saubusse.
Thermes où l'on est chouchouté comme il se doit ! Tous les soins sont à proximité, la durée de chaque soin est très bien respectée et les baignoires sont désinfectés entre chaque passage de curiste, contrairement aux thermes d'une chaîne thermale du Soleil où il faut courir d'un endroit à un autre avec un horaire très court entre chaque soin (d'ailleurs certains soins duraient entre 3 à 5min au lieu de 10min, et l'eau des baignoires étaient vidées à moitié entre chaque passage de curiste donc non désinfectées). Le personnel est adorable et très respectueux. Les thermes de Saubusse sont parfaites pour une cure thermale en toute tranquillité. Je banie les chaînes thermales du Soleil où règne business et non respect de l'hygiène ! J'ai juste une attention particulière à apporter au personnel : ne ranger pas trop vite les chaises dans les vestiaires en fin de cure. Les chaises étaient empilées les unes sur les autres et un curiste d'un certain âge est tombé parce qu'il essayait de mettre son slip debout, étant donné qu'il n'y avait plus de chaise à dispo. Il a préféré s'habiller debout plutôt que demander à ce qu'on lui donne une chaise. J'ai donc juste cette précieuse info à vous donner. Merci aux thermes pour toute cette bonne humeur et votre bon travail.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/08/2019
Quel bonheur de lire un si bon commentaire et votre description merci encore, nous notons la remarque pour les chaises à bientôt aux thermes de Saubusse.
Pour une première cure thermale j'ai apprécié le personnel toujours souriant, le respect des plannings et des horaires et la propreté des locaux. BRAVO à toutes les équipes des thermes de Saubusse à bientôt.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/08/2019
Première cure et pas la dernière ! Nous espérons vous retrouver chez nous avec grand plaisir merci encore et belle journée.
Je suis ravie d'avoir fait cette année cette cure cet établissement est très convivial, le personnel est très sympathique et agréable et à l'écoute de nos besoins le médecin thermal est aussi très à l'écoute et prend son temps pour aborder nos soucis de douleurs au quotidien et a prescrit des séances appropriées je reviendrai l'anné prochaine aux thermes de Saubusse avec enthousiasme.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/08/2019
Merci pour très bon commentaire, à l'année prochaine avec grand plaisir aux thermes de Saubusse.
Je suis ravie d'avoir fait cette année cette cure cet établissement est très convivial, le personnel est très sympathique et agréable et à l'écoute de nos besoins le médecin thermal est aussi très à l'écoute et prend son temps pour aborder nos soucis de douleurs au quotidien et a prescrit des séances appropriées. Je reviendrai l'année prochaine aux thermes de Saubusse avec enthousiasme.
Que l'établissement reste comme il est c'est à dire familial. Il serait appréciable que la piscine soit protégée du soleil. Je tiens à remercier tout le personnel très à l'écoute, disponible et bonne humeur !
Je remercie tout le personnel, toujours aussi gentil, elles sont toutes à votre écoute s'occupe très bien de nous, pour ma 9ème cure toujours aussi satisfaite. Je remercie aussi les personnes de l'acceuil. Seule petite idée, mettre une autre fontaine car sa manque un peu surtout quand il y a du monde autrement merci beaucoup pour votre gentillesse. Ne changez rien vous êtes tous formidable. A l'année prochaine aux thermes de Saubusse !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/08/2019
Merci beaucoup ! Je note la remarque sur une fontaine à eau supplémentaire. Un grand merci pour nos équipes à bientôt.
Station très familiale - Personnel très sympa aussi bien administratif qu'aux soins. Nous ne sommes pas un numéro. Les soins sont corrects et un plus la présence de soins de kiné. Pour les mains le soin "aquaroll" est satisfaisant en cas d'arthrose. Pas d'attente entre les soins, établissement très propre. Beaucoup d'arrangements pour les horaires.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/08/2019
Un grand merci pour votre commentaire, effectivement l'aquaroll est très efficace un soin encore méconnu mais d'avenir. Bonne journée et merci encore à bientôt aux thermes de Saubusse !
Faisant ma cure thermale à Saubusse-les-bains depuis de nombreuses années j'apprécie son environnement au calme avec un personnel à l'écoute, souriant et des soins de qualité. Ma cure en rhumatologie avec la boue thermale, l'hydromassage,massage par Kiné et douche sous marine m'apportent des bienfaits dans l'année. Je recommande vivement cette station familiale.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/08/2019
Merci pour votre commentaire sur l'environnement, le personnel et la description de vos soins. Vivement l'année prochaine aux thermes de Saubusse belle journée !
Un centre de cure où le personnel est à votre écoute et où vous n'êtes pas un numéro... . Même si la "carte" des soins est limitée, elle reste très complète et permet de varier entre application quotidienne de boue (c'est chaud), douche sous-marine, hydromassage, massage sous eau, etc... Merci encore au personnel tant administratif que de soins.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/08/2019
Merci pour votre si bon commentaire, à l'année prochaine avec peut être de nouveaux soins ! Bon été et belle journée
Voici une station thermale où l'équipe thermale est à votre service et à votre écoute. Personnellement, j'ai fait la double cure (Rhumatologie et Phlébologie) et j'en suis enchantée. La rhumatologie permet de vous décontracter avec les soins quotidiens ( hydromassage, massages par un kiné, douche sous marine, piscine) ainsi que la boue thermale en application quotidienne qui permet de lutter contre la douleur des articulations (pour mon cas). J'ai découvert la phlébologie cette année et j'ai été totalement conquise : le bain carbogazeux permet d'activer la micro circulation et le couloir de marche vous donne une sensation de jambes légères qui dure. J'espère revenir l'an prochain pour continuer à vivre presque normalement malgré ma polyarthralgie inflamatoire des extrémités et mon insuffisance veineuse. Merci
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/07/2019
Merci beaucoup pour cette description de vos soins, nous espérons vous retrouver dès l'année prochaine et continuer à vous satisfaire tout au long de votre cure aux thermes de Saubusse.
centre thermal d une grande qualité personnel disponible et soins bien organisée pour ne pas avoir d attente,,depuis 6 ans que nous faisons notre cure dans ce centre tout est parfait ,la surveillance pour les soins sont bien organisé
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/07/2019
Un grand merci pour votre super commentaire, nous allons informer les équipes au sujet de la bonne organisation des soins. A l'année prochaine pour une 7ème cure aux thermes de Saubusse, bonne journée.
2ème séjour et sans doute 3ème en 2020. Nous avons beaucoup apprécié les cures rhumato et phlébo : le professionnalisme, la taille de la structure lle traitement de l'ensemble des employés(ées) administratif, médical, cure, maintenance, propreté locaux... et les soins propsés. Le bon rhytme pour les bons effets. Les environs : campagne, trankilité/mouvement selon les moments envies, proximité de Dax et d'autres petites agglomérations avec tous loisirs et commerces.Les berges de l'Adour, rando/vélo. Rapide accès à la fabuleuse çôte Landaise et non loin du Bearn, du Pays Basque et de l'Espagne... mer et montagne. Les plus : piscine extérieure chauffée, hébergement à 3 minutes à pied appart maison plainu-pied, (possib. clim) dans la verdure avec terrasse équipée pour repas,chaises longues. Pas testé l'hôtel. Resto : bon rapport qualité/prix. Ce que nous avons moins aimé : intérieur des thermes mériterait un pti coup de neuf, de déco + soignée/photos, accessoires, couleur, lumière naturelle, pour les curistes mais aussi pour les employées. Le fait que l'on doive quitter l'appart le sam (alors qu'on rentre le dimanche) et impérativement à10 h ce qui oblige à ne pas faire les soins le dernier jour (le centre en perçoit le règlement par la S.Sociale, samedi inclus or, il y a beaucoup de personnes absentes) X par nbre de personnes et par nbre de séjours par an, X par les années... ça fait un joli chiffre ! La brochure (date ?) cible principalement l'hôtel, la restauration et les soins hors cure médicalisée... marketing oblige !... un peu dommage, car l'essentiel de l'activité, c'est quand-même la "cure Sécu" ! Equip., logement vaisselle/ustensiles,un peu trop basique Village peu animé.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/07/2019
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos excellents commentaires sur notre structure.
C'est avec une grande joie que nous vous accueillons à nouveau en 2020.
En ce qui concerne notre demande de départ le samedi à 10h00, cela est nécessaire pour refaire le ménage entièrement pour les arrivants qui prennent possession des lieux le dimanche.
Pour ne pas que les partants des appartements du samedi soient pénalisés nous mettons tout en œuvre à l'intérieur des thermes et dans les locaux de l'hôtel pour vous faciliter l'accès aux soins: deux vestiaires pour vous changer (un au rez-de-chaussée et un au premier étage) ainsi qu'une bagagerie pour entreposer vos valises si vous ne souhaitez pas les laisser dans votre véhicule.
Peut-être que ces informations ne vous ont pas été correctement communiquées par nos services d'accueil et nous en sommes désolés.
Nous vous confirmons aussi que tous les curistes font bien leur cure le samedi.
Les personnes logées dans nos appartements, s'ils ont des soins après 10 h, font la cure le samedi comme les curistes externes (logés ailleurs que dans notre structure).
S'il vous a semblé qu'il y avait moins de monde le samedi c'est tout simplement dû au fait que certains demandent de passer aux soins plus tôt car ils ont beaucoup de route à faire. Mais rassurez-vous, tout le monde fait la cure le samedi et tout notre personnel est en place le samedi comme tous les autres jours.
Notre brochure revisitée en 2019 consacre cinq pages entières aux soins médicalisés avec le détail des soins et l'organisation de la cure thermale.
Un guide d'information est aussi mis à disposition en début de chaque cure, à chaque curiste, avec des détails supplémentaires sur la structure.
Ceci dit vos réflexions prouvent que nous ne sommes pas infaillibles, et nous mettrons tout en œuvre pour être encore plus efficace.
Pour ce qui est du village peu animé, nous savons que beaucoup d'animations sont proposées, mais c'est peut-être la communication sur les animations qu'il faut améliorer.
Merci beaucoup pour vos commentaires et excellente santé entre vos deux cures.
Le personnel des thermes de Saubusse est très sympathique, très professionnel et très souriant ! NE CHANGEZ SURTOUT PAS ! Les soins de cure sont très bien exécutés par tous les services, à l'année prochaine.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/07/2019
Un promesse : nous n'allons pas changer. Le seul changement continuer à nous améliorer pour continuer à vous satisfaire ! Belle journée et merci encore.
Depuis trois ans, je fais des cures annuelles en rhumatologie et j'en tire un bien fou ! A tel point que, cette année, je n'ai pas eu besoin de faire d'infiltrations pour mon genou et, pas de douleur !!! même en faisant du sport !!!
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/07/2019
En voilà une bonne nouvelle, plus de sport, pas d'infiltration et une bonne cure thermale. A l'année prochaine aux thermes de Saubusse pour continuer le processus. Bonne année sportive !
venant pour la 1ere fois faire une cure à saubusse, je suis entièrement satisfait. Personnel très souriant et très compétent. soins au top par rapport aux.autres cure que j'ai fait, cela mérite largement les 4 étoiles.j'ai déjà réservé ma cure pour 'année prochaine.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/06/2019
Vraiment très heureux de vous compter parmi nos nouveaux curistes !
A l'année prochaine pour une deuxième cure avec la même équipe aux thermes de Saubusse.