(basé sur 341 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
DÉJA RÉSERVER POUR 2021,CINQ ÉTOILES DE PARTOUT,ET PLUS ENCORE SAUF POUR LE RESTO,AUCUN SOURIRE,LES PORTIONS DIMINUES EN QUALITÉS ET QUANTITÉS, FERMÉ LE !!!!!!OU CHANGÉ DE PROPRIO (J'AI MANGER QU'UNE FOIS LA PAÉLLA DE LA MER QU'ELLE DIFFÉRENCE ENTRE 2019 ET 2020)
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Je fais des cures depuis de nombreuses années et j'ai rarement trouvé une telle qualité d'organisation ! (aucune attente entre les soins, un circuit optimisé) et une équipe d'agents thermaux aux petits soins ! souriants, pros et bienveillants tous les jours sans exception ! un grand merci à Audrey, Lucie, Patrick et tout particulièrement à Jessica (mon ange gardien pendant les crises d'asthme... Son attention, son calme et ses bons soins ont été très précieux !). Une bonne cure, malgré le COVID dont les conditions sanitaires ont été elles aussi très bien maitrisées ! aucun souci ! Merci à tous ! Maryse HENRICH
Franchement on est pas un numéro, et c'est très appréciable. Au bout de quelques jours, on fait même la bise aux soignants . Des petits gestes simples comme vous aider à remettre le peignoir sont d'une aide précieuse. Le village est un peu calme, mais les environs sont magnifiques. Climat un peu frais en novembre, ca reste la montagne. Nous reviendrons avec plaisir!
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 10/02/2020
Bonjour Bernard et 1000 mercis pour ce commentaire,
nous espérons vous retrouver l'année prochaine encore, et à très bientot,
Bonjour à votre épouse, :)
Jonathan
trop d'eau ,tue l'eau. Pas de soins de boue. Pas de chance ,il a souvent plu.L'acceuil des arrivants est tres vague surtout si vous demeurez a l'exterieur de la cure,et si vous venez sans accompagnement aucune prise en charge ? Je n'y retournerai pas.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 11/01/2020
Bonjour La Rouquine,
merci pour ce commentaire et nous sommes désolés que la cure se soit mal déroulé.
Concernant l'accueil, nous mettons en place un accueil dédié, pour que les nouveaux curistes soient accompagnés au mieux, et puissent trouver leurs marques rapidement. Nous regrettons de n'avoir pas pu répondre à vos attentes.
Concernant nos soins 100% en eau thermale, nous sommes très clairs à ce sujet, une page entière de notre sité internet est dédiée pour vous expliquer cela, et il eut été préférable que vous la lisiez avant de venir chez nous, cela vous aurait évité quelque déconvenue...
- les effets thérapeutiques à moyen terme de l'eau et la boue, sont les même.
- nous n'avons pas de boue naturellement, Ã Vernet, et nous nous refusons d'importer des boues venant des pays de l'Est comme le font d'autres stations qui ne produisent pas leur propres boues.
En espérant avoir répondu à vos remarques, et nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futures cures,
La Direction des Thermes
Pour une premiere cure ,nous avons choisi une petite station thermale avec des soins groupés le matin . Ce fut une experience tres agreable avec un personnel à l'écoute et compétent. Nous y retournerons avec plaisir
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/12/2019
Bonjour et mille mercis pour votre commentaire!
Nous vous accueillerons avec grand plaisir en 2020, et nous espérons que la cure aura eu les effets escomptés.
Bonnes fêtes et à l'année prochaine!
La Direction des Thermes
Trés bonne organisation. Trés bons soins effectués par du Personnel aimable, souriant et efficace. Plannings bien organisés par des secrétaires qui tiennent compte de vos désiratas pour les horaires souhaités. Les massages sont effectués sous-affusion.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/12/2019
Bonjour Marie Alice,
merci pour ce commentaire, nous sommes ravis de voir que vous avez appréciée notre organisation, la qualité de nos soins, et que nous essayons dans la mesure du possible de donner les horaires souhaités en fonction des contraintes de chacun :) . A plaisir de vous retrouver en 2020, et bonnes fêtes!
La direction des Thermes
Cure superbement réalisée Personnel efficace et à l’écoute du curiste Village dépourvu de nombreuses logistiques et surtout transport en car trop espacés
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/12/2019
Bonjour et merci pour votre commentaire :) !
Effectivement les transports en communs sont ceux d'un village de montagne, nous aimerions en avoir plus.. c'est pourquoi nous mettons à la location un véhicule électrique, afin de s'affranchir de ces horaires, et pouvoir vous déplacer comme bon vous semble , en polluant un minimum :)
Ravis que la cure vous satisfasse, en espérant que les effets escomptés, seront au RDV.
Bonnes fêtes de fin d'année et à l'année prochaine nous l'espérons :)
La Direction des THermes
Première et vraiment pas déçue. Personnel sympathique et à l’écoute. Installations visiblement en cours de modernisation, les soins se déroulent l agreablement. Bref, très heureuse de cette première cure. Seul bémol, c’est la ville de Vernet, un peu tristounette, mais les alentours sont magnifiques.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/12/2019
Bonjour Claire et merci pour votre message :)
Effectivement, le village , comme beaucoup de petits villages de France, connait un certain manque de dynamisme.. mais ceux qui sont la compensent par beaucoup de dynamisme et joie :) . Effectivement notre région est très très belle, tant sur le plan du patrimoine naturel , historique, culturel, architectural.. 1000 découvertes à faire..
Et ravis que les soins vous satisfassent :) Au plaisir de vous retrouver en 2020!
La direction des Thermes
Première cure, et première fois à Vernet les bains. Très bon accueil, personnel chaleureux et aux petits soins. Un très bon point à Carole aux bains et aérobains, toujours souriante et dynamique. Merci.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/12/2019
Bonjour cris,
merci pour bcp pour votre commentaire, il nous aide à être encore meilleur pour l'an prochain!
Merci et à très bientot!
La direction des Thermes
Une première cure La station thermale est bien située et accueillante Les soins se sont super bien déroulés avec respects des horaires Je souhaite tout particulièrement remercier carole, laura et shara pour leur sourire, douceur, gentillesse et explication bravo à ces trois personnes, j'espère les retrouver l'année prochaine Et oui je porte le même nom que vous monsieur, malheureusement aucun lien (sourire) un grand merci et peut être à bientôt mme GASNIER NELLY
4ème cure aux Thermes de Vernet-les-Bains, thermes où la relation humaine prend toute sa dimension... TOUT le personnel est très compétent et à l’écoute (le mot est faible !) tant en VR qu'en RH. Les soins sont de qualité. L'Espace Bien-Être est une invitation au voyage anti-stress. Sans oublier de citer l'Hôtel des Sources, situé au sein même des thermes, où l'authenticité de l'accueil, chaleureux, convivial fait l'image de marque de l'établissement tout confort. La station est située dans une région où il fait bon vivre... Bref, un séjour de pure détente pour le moral... ♫♫♫
cela fait 5 ans que je fais une cure à Vernet les Bains, je suis toujours aussi enthousiasme des thermes aussi bien pour le personnel qui est charmant, que pour les nouvelles infrastructures, qui j'espère vont continuer d'embellir le reste des thermes. Toutefois, cette année j'ai été déçu par mon planning, il parait qu'il y a eu un '''BOG'', j'ai donc eu beaucoup d'attente entre mes soins et des horaires différents chaque jour, cette chose m'a pénalisée car je fais du covoiturage. J'espère qu'en 2020 le problème sera fini. En ce qui concerne la ville de Vernet, depuis 5 ans je n'ai vu aucun changement, la ville est toujours aussi sale et morte (très peu de commerces et aucune animation) cela est dommage, car les curistes participent quand même au bien-être des habitants.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/09/2019
Bonjour Christiane et merci pour votre commentaire..
Concernant le village, vous êtes un dure :) . Certes, il manque quelques commerces, et d'un peu de dynamisme, mais les activités sont bels et bien présentes (pour qui se donne la peine de chercher, on est bien d'accord). Il est vrai qu'un peu de propreté générale ne ferait pas de mal :).
Concernant les soins nous sommes ravis que ceux ci vous conviennent , et nous veillerons à ce que votre planning soit de meilleure qualité, dans la mesure des places disponibles lors de la réception de votre préinscription :)
Au plaisir!
Station thermale bien située, accueillante et propre. La vieille ville est jolie , mais il faut grimper à pied pour s’en rendre compte. Sinon la ville ne vaut pas spécialement le détour mais le coin est très très joli, plein de chose à voir , à faire. Personnel administratif et de soins très souriant, accueillant et à l’écoute ( sauf une personne des soins Orl, tout à l’opposé ! ). Les locaux en partie rénovés sont bien pensés ( la rénovation complète promet d’être des plus réussi si elle est dans la même lignée que la restauration des soins Rhumatologie.),agréable. Coin repos , chaises et fauteuils , un peu partout, à disposition. Merci à toute l’équipe !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/09/2019
Bonjour et merci bcp pour votre partage d'expérience.
Nous sommes désolé de votre passage non réussi à l'ORL, nous veillerons à une meilleure communication entre personnel soignant dans cette zone, et les curistes :)
Pour le reste nous sommes ravis que les soins vous conviennent, et que votre passage dans notre établissement vous soit bénéfique.
A l'année prochaine!
Ce fut ma première cure - ce fut une très belle cure avec un accueil courtois et convivial. Les équipes des thermes sont à l'écoute avec le sourire - les heures sont respectées - la courtoisie et le sourire des équipes thermales m’ont fait passer un agréable séjour cet été. Côté hébergement à la résidence thermale. C’est un très bon rapport qualité prix avec tout le confort souhaité ( peut être à changer le canapé du studio 201) très très inconfortable mais qui sera changé m’a t-on promis l’année Prochaine. Merci aux personnels d’entretien qui font un boulot fou. Un grand merci à tous et toutes. Je reviendrai l’année prochaine. Les environs sont somptueux.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 01/10/2019
1000 mercis Gilles pour cet agréable commentaire et partage d'expérience, chose promise, chose due, le canapé sera changé en 201 l'an prochain ;)
Très belle fin d'année à vous, et à très vite !
Toute l'équipe des Thermes :)
J'ai été très sensible à la qualité de l'accueil de l'ensemble du personnel. Des sourires, de la bonne humeur.... Rien à redire sur la qualité des soins, l’impeccable propreté des locaux, le confort du studio et de la literie... Merci
Notre 1ere cure thermale vient de se terminer à notre grand regret ! nous avons apprécié la sympathie et le professionnalisme du personnel et des kinés ainsi que le respect des horaires. Une très bonne ambiance y a régné tant avec votre équipe soignante, qu'entre les curistes ! Nous espérons revenir l'an prochain pour poursuivre les bienfaits de cette cure. Nous voulons particulièrement remercier les 2 messieurs des vestiaires qui sont très aimables et dynamiques, Jessica et Aurore responsables des bains aérobain, super sympathiques, organisées et souriantes ! Et nos kinés adorées Xantal, Sarah et Carme ! vous allez tous nous manquer. ..A l'an prochain ! Bien cordialement, Francine et Gilles Bregère
On est arrivé à Vernet les Bains un peu à "reculons" vu les expériences parfois très désagréables lors de séjours dans d'autres cures. Mais quelle surprise agréable, l'accueil, le site, les soins et leur organisation, la propreté, le logement...tout nous a enchanté. Ici "on" est pas pris pour un N° mais pour une personne en 24H00 tout le personnel vous connait (incroyable mais vrai) et prend un soin attentif à satisfaire vos attentes. Bref, on a immédiatement réservé pour l'année prochaine
4ème année de cure Ambiance familiale Le personnel au top Cette année, j'ai eu des petits soucis : le personnel a été très réactif. Merci Dommage qu'il n'y ait pas plus d'animation dans le village Superbe région pour se balader
Une fois encore la cure s'est superbement bien passée. Accueil excellent, personnel très agréable et disponible et toujours prêt nous aider. Village très agréable. Encore merci et à très bientôt à Vernet.
La qualité des soins et le professionnalisme du personnel sont remarquable j'ajouterai la gentillesse , Aucune critique sur la cure, petite commune qui doit faire effort sur l'environnement (propreté) malgré la désertification, beaucoup de maisons abandonnées .