(basé sur 416 avis)
Le site LesCuristes.fr s'engage à suivre une charte précise découlant de la norme NF Z74-501 dans la gestion et l'affichage des avis publiés sur le site.
Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Notre cure 2020 s'est très bien passée malgré le covid. Le personnel est toujours au petit soin. Le directeur a passé tous les jours dans tous les couloirs pour s'informer sur l'organisation. On avait du gel partout et même pour nettoyer les sandales de cure. Au vestiaire les vêtements étaient dans une housse individuelles et pas de contact. C'est déjà 27 ans que nous venons à Barbotant et si on peut encore se déplacer nous serons toujours partant pour Barbotant. Je conseil cette station
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 06/10/2020
Madame, Monsieur,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Dans l'ensemble ma 4ėme cure s'est bien passée. Pas trop satisfaite de la kinė pour les massages. Et le fait de n'avoir que 3 serviettes quand on a 5 soins ( autant que ceux qui en ont 3). Sinon personnel gentil et au service des curistes.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/03/2020
Madame Lavergne,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Pour répondre à votre remarque sur les serviettes, vous avez la possibilité d'avoir jusqu'à 4 serviettes par jour pour 4 soins et jusqu'à 5 serviettes pour 6 soins ! C'est très largement suffisant et je peux vous assurer que certains établissements thermaux en proposent beaucoup moins.
Toutefois un faut une limite à tout, car quand les serviettes sont "à volonté" on déplore de nombreuses incivilités de curistes qui confondent "J'en ai besoin" et "Je dépasse toutes les bornes puisque c'est à volonté".
Au plaisir de vous revoir en 2020.
Quand je lis les différents avis, je me demande si vraiment je n'ai pas eu de chance...planning fait n'importe comment,impossible de me reposer.Les peignoirs et serviettes sont sans un état lamentable.Heureusement le personnel est agréable . Venir à Barbotan sans voiture, c'est se condamner à 3 semaines d'ennui.Pas de location de voitures ni de vélos; le cinéma 1 dimanche sur 2.Les excursions du dimanche sont systématiquement annulées, les animations auxquelles j'ai assisté consistaient à essayer de vendre des tests à payer au médecin thermal qui les propose...pas de poste etc...Et un transporteur de cars Kéolis en dessous de tout (le car a oublié de passer à l'arrêt...) Non, je ne retournerai pas à Barbotan
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/01/2020
Madame, Monsieur,
Je vous confirme, vous n'avez pas eu de chance, car une grande majorité des curistes qui viennent à Barbotan sont très satisfaits, ils nous donnent d'ailleurs la note moyenne de 8,6/10 sur 11968 questionnaires de satisfaction de 2019 !!!
Mais parfois il peut y avoir des loupés, et puis on peut s'améliorer en cours de saison.
Vous êtes venu en avril et depuis, les travaux dans Barbotan sont terminés, le bus arrive et part à l'heure, l'agence postale communale a ré-ouvert et même la qualité du linge thermal s'est améliorée.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience, nous espérons que vous reviendrez malgré tout, ou que vous trouverez votre bonheur thermal dans une autre station.
Bonne Année et meilleurs vœux de santé.
Pour notrre première cure, nous avons choisi Barbotan et n'avons pas été déçus
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/01/2020
Madame, Monsieur,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Je me suis beaucoup plu dans cette station : le climat, la tranquillité, la cure thermale en elle-même. J'y retourne l'an prochain..
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/01/2020
Madame Lavergne,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Si la cure est tres bien la ville est triste sans ame et pas dynamique hormis le jour de marché il ny a rien à faire
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/01/2020
Madame Garcia,
Merci pour ces encouragements, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Par contre, je ne peux pas être de votre avis concernant la vie du village de Barbotan.
Je suis plutôt du même avis que Marie Lou qui a posté son avis le 15/10/2019 !
de bonnes infrastructures, un personnel qui fait ce qu'il peut. les soins......aucun plaisir... considéré comme des numéros, aucun échange amical entre les patients et le personnel, il faut faire vite.....aucune surveillance pendant les soins 10mn dans une baignoire, sous la boue sans que personne ne jette un œil....la piscine immobilisation obligation de vous mettre a l'emplacement attitré du 1er jour...soins si prés les un des autre que j'ai découvert la salle de repos qu'au milieu de la 2eme semaine après avoir fait refaire mon planning 3 fois..... j'avais demande minimum de 20 mn entre chaque soin; ij'avais 5 mn juste le temps de me déplacer.enfin aprés avoir vu le médecin et rouspété j'ai eu enfin un planning correct. je ne retournerai pas dans cet établissement
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/01/2020
Madame,
Vous êtes venue en septembre qui est le mois le plus important de la saison en termes de fréquentation.
Bien entendu cela ne provoque aucun engorgement car notre établissement est vaste et les plannings bien adaptés.
Mais il semble que cela ne vous a pas plu, je peux le comprendre, nous ne pouvons satisfaire 100% des patients malheureusement.
Même si notre établissement est à taille humaine et reconnu pour sa convivialité, il faudra sans doute vous tourner vers un établissement de petite taille plus familial.
Je vous souhaite de trouver votre bonheur thermal.
Voilà j’ai découvert cette année la station de Barbotan où j’ai apprécié la prise en charge , les équipements , les soins au top .J’en suis ressortie en pleine forme et d ailleurs je l’ai proposer à mes amis(es). J’y retourne l’année prochaine avec grand plaisir .
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/01/2020
Madame Abril,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Nous venons de terminer notre deuxième cure double orientation à Barbotan et avons déjà réservé pour l'année 2020. Les soins, le personnel, les thermes, l'environnement, tout contribue à nous faire passer 3 semaines de vrai repos et tenter d'améliorer notre condition physique. Malgré la fréquentation assez importante des thermes on ressent une impression de calme et de détente dû, sans doute, à l'excellente organisation des plannings. Un petit plus pour les jeunes personnes du service administratif qui se donnent un mal fou pour satisfaire nos "petits" désidératas. La découverte de cette belle région du Gers et des Landes n'est pas en reste. Au printemps prochain et bon repos à tous.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 15/01/2020
Madame, Monsieur,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Nous transmettons à nos hôtesses d'accueil qui seront heureuses de vous lire.
Cela fait la 7eme cure que je fais à Barbotan les thermes et j y reviens en 2020. Même si j envisage de changer de station pour pour pouvoir comparer ce ne sera pas en 2020.Cela signifie bien que j en suis très satisfaites à tout point de vue;les soins,l'accueil,l’hygiène,le personnel soignant. Petit bémol les horaires des plannings mais je suis consciente qu'avec 1700 personnes par jour on ne peut pas tous passer aux créneaux horaires désirés,perso ça ne me gêne pas trop mais ce n est pas le cas pour tous. Autre remarque qui n est pas pour les thermes mais pour la vile la "disparition" du distributeur de billets de la poste,si on veut de l argent,il faut aller au casino et encore quand il est ouvert, ou a la boulangerie (ce qui n est pas son travail) pour une ville qui brasse des milliers de curistes par an désolé ce n est pas un bon point. Le marché du mercredi est très sympa et les restaurants et boutiques aussi.Je recommande cette station ou y a de quoi s'occuper ;conférences, formation portables,jeux de sociétés (scrabble,tarots,etc),ateliers créatif,yoga,marche,relaxation,cinéma etc..Et n'oublions un magnifique lac ou il fait bon aller se promener,marcher ou se reposer....
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/10/2019
Madame,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Nous travaillons avec la Mairie à la conservation des services qui sont essentiels aux curistes, il est sûr que même si il y a des solutions pour retirer de l'argent, il n'est pas aussi facile de le faire qu'avant.
Merci de souligner le foisonnement d'activités et animations proposées à Barbotan, elles sont souvent méconnues des curistes sur place eux même.
Mais vous semblez avoir de la curiosité ce qui vous permet d'être très bien informée visiblement.
je viens de faire ma 3ieme cure a Barbotanet je suis ravie de mon sejour. le personnel est parfait, amabiité, gentillesse, patience,ecoute...;rien a reprocher. Les locaux sont tres propres. la ville est tres agreable ,calme . bien sur il faut aimer la nature et la tranquillité,avec quand meme pour ceux qui le desire un cinema et le casino conclusion j'ai reservé pour l'année prochaine
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/10/2019
Madame,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Vous avez raison de souligner à quel point Barbotan est agréable, préservé de toute pollution visuelle, sonore et atmosphérique, pour les amoureux de calme et de nature préservée, avec juste ce qu'il faut de services sur place.
très bon soins illutation boue extra un petit bémol jets douche à l'entré de la piscine mal réglés pour les personnes de petites tailles . très désagreable de plus remarque de l'hôtesse pour bavardage très discret entre curiste nous sommes là pour des soins et non a l' école maternelle.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 11/09/2019
Madame Garcia,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Je pense que nous avons eu un échange dans l'établissement au sujet de la hauteur des jets de ces douches. J'ai demandé au service technique de régler différemment les jets qui vous gênaient.
Quand aux conversations, certes nous ne sommes pas à l'école, mais une zone silence d'un soin collectif reste une zone silence, pour le bien-être de tous, surtout quand le soin ne dure que 10 minutes, nous vous remercions pour votre compréhension.
Pour ma première cure thermale, je suis enchanté d’avoir été dans ce lieu magnifique. Accueil très chaleureux de la part du personnel d’accueil et soignants. Très à l’écoute et serviables. J’ai déjà réservé pour la prochaine. De plus la ville de Barbotan est très agréable.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 29/08/2019
Madame, Monsieur,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Vous avez raison de souligner à quel point Barbotan est agréable, préservé de toute pollution visuelle, sonore et atmosphérique, pour les amoureux de calme et de nature préservée.
Barbotan est une petite station bien agréable. L'établissement est propre et les soins bien organisés. Le personnel est charmant et attentif. La boue, contrairement à d'autres stations, est extraite à proximité de la station dans des tourbières du coin. Le coeur de la station comporte des commerces et boutiques de toutes sortes. Une église originale datant du moyen-âge trône près de l'établissement thermal. Le marché du mercredi est très apprécié des curistes. A l'office du tourisme un grand nombre d'activités sont proposées. Quant au casino, il reste un pôle d'attraction pour ceux qui rêvent de faire fortune!...
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 29/08/2019
Madame, Monsieur,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
J'en suis à ma deuxième année de cure et pour l'instant je ne vois pas trop de résultats (douleurs articulaires), mais il paraît qu'il faut attendre un peu avant d'en constater les bienfaits. Alors, je reviendrai très certainement l'année prochaine ! Quant à Barbotan soi-même, comme je l'ai dit en titre j'aime beaucoup cet endroit, calme et accueillant, et d'où on peut rayonner pour visiter un peu les environs (si on n'est pas trop fatigué par la cure !). On peut aussi ne rien faire, musarder, flâner dans le parc, se reposer, bouquiner ou croquer les passants à une terrasse de café,... En revanche, si quelqu'un pouvait régler la température du dehors à un niveau acceptable (l'année dernière - juin - canicule, cette année - juillet - canicule) ce serait top :-))
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 29/08/2019
Madame, Monsieur,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Nous allons commander un climat tempéré pour votre prochaine cure, vous pouvez compter sur nous :)
Trêve de plaisanterie, à Barbotan, même quand il fait très chaud en journée, les nuits sont suffisamment fraîches pour récupérer.
les soins sont au top le personnel dans l'ensemble est agréable ainsi que pour le spa (super les filles ),l environnement joli petit village calme location pour toute les bourses,donc rien a redire au contraire
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 29/08/2019
Madame, Monsieur,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
Dans un petit village calme et agréable vous pourrez faire votre cure tranquillement et de façon conviviale . Le personnel est très sympathique et à votre écoute pour vous guider et vous aider dans vos soins
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 29/08/2019
Madame,
Merci pour ces encouragements et cet avis très positif, nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.
j'ai fait ma cure à barbotan pour la 19ème fois cette année et je dois dire que l'accueil et le professionnalisme du personnel est toujours au top, et cela en s'améliorant chaque année. Un seul petit bémol sur la qualité du linge mis à disposition du curiste, la quantité est largement suffisante, cependant il serait souhaitable que ce linge soit un peu plus absorbant.
j'ai fait ma cure à barbotan pour la 19ème fois cette année et je dois dire que l'accueil et le professionnalisme du personnel est toujours au top, et cela en s'améliorant chaque année. Un seul petit bémol sur la qualité du linge mis à disposition du curiste, la quantité est largement suffisante, cependant il serait souhaitable que ce linge soit un peu plus absorbant.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 29/08/2019
Monsieur,
Merci pour ces encouragements.
Comme vous l'avez signalé nous essayons d'améliorer votre expérience de cure en permanence.
En ce qui concerne le linge, c'est un sujet sur lequel nous travaillons très activement :
1/ Un nouveau dispositif de distribution du linge est en place depuis le 1er aout, avec une quantité adaptée en fonction du nombre de soins à faire.
2/ Nous faisons en sorte de renforcer la qualité du linge proposé et nous continuerons de le faire dans le futur.
Merci pour votre fidélité à notre établissement.
Nous espérons continuer à vous satisfaire dans le futur.