(basé sur 1323 avis)
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cure bien organisée bien structurée mais beaucoup trop de curistes à certaines périodes
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 02/05/2024
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la cure bien organisée et structurée. Nous comprenons cependant votre préoccupation concernant le nombre de curistes durant certaines périodes. Nous travaillons constamment à améliorer la planification pour garantir une expérience agréable et reposante pour tous nos visiteurs.
Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante."
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Je suis très satisfaite de ma cure dans cette station thermale de Balaruc les Bains. L’établissement, les soins et le personnel sont excellents. Merci à tous.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Merci beaucoup pour votre gentil retour. Nous vous souhaitons une excellente année et espérons vous recevoir bientôt ! Cordialement, Anne-Marie
Vraiment satisfaite des soins reçus dans ce centre thermal de grande taille mais un service fluide pour accueillir autant de monde, félicitations à tout ce personnel pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. MERCI ????????????
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup, nous sommes heureux de donner satisfaction à nos curistes. Merci à vous ! Bonne et heureuse année ! Anne-Marie
L etablissement est propre bien tenu, la région est très jolie et le climat agréable. Le temps consacré aux soins est tres court (entre 10 et 15mn) et l intérêt médical diminue proportionnellement mais c est aussi le cas pour les autres stations que je connais. C est pour moi le point noir car on prend le temps de 3 semaines pour s occuper de sa santé, il faut se loger, il reste de plus en plus de frais de la cure non remboursés (ni mutuelle ni secu) tout cela pour 1h ou 1h15 de soins par jour. Le thermalisme va disparaître, tué par la secu qui ne veut plus payer les établissements qui veulent gagner trop d argent facile.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Bonjour, Nous respectons les temps de soins conformément à la convention qui nous lie à la Sécurité Sociale. Il faut environ 1h 30 pour suivre son parcours soins quotidien. La cure thermale est précieuse pour bon nombre de nos curistes qui ne pourraient s'en passer et nous restent fidèles. Les résultats sont sensibles , ils notent l'amélioration de la mobilité, de la qualité de vie, le soulagement des douleurs. Nous vous souhaitons une bonne année. Cordialement, Anne-Marie
Une cure très agréable. Problèmes avec des soigneurs désagréables et pas très aimables.(pourrait faire un effort).
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nos responsables sont à votre écoute, n'hésitez pas à les solliciter, ils sauront intervenir pour améliorer votre cure. Au plaisir! Cordialement, Anne-Marie
J'ai retrouvé cette année, la qualité des soins et surtout l'ambiance des précédentes cures. Personnel plus agréable qu'en 2022 pour malheureusement une infime minorité mais particulièrement déplaisante. Dommage que la ville se transforme en un immense crottoir à chiens et pourtant elle fait des efforts en fournissant des sacs adéquats, qui ne finissent pas toujours dans une poubelle.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Nous vous remercions de votre avis positif sur le personnel de soins et de votre recommandation. Nous souhaitons que la cure aura des effets bénéfiques. Cordialement, Anne-Marie
tout à fait modernisée, très bien organisé les rendez vs et horaires. notre cure était du 20mars2023 au 08 avril 2023 je désire recevoir la nouvelle brochure pour 2024 par courrier les soins pour moi étant Flébologie et RH mon mari Rhumatisme.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons l'année prochaine. Nous vous remercions de vos bonnes appréciations. Excellente journée ! Anne-Marie
J'ai été satisfaite de cette première cure. Les infrastructures sont modernes et l'organisation bien faite.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre 1ère cure. A l'année prochaine pour une deuxième expérience dans notre établissement de Balaruc les Bains. Bonne journée ! Anne-Marie
Je vais à Balaruc les bains depuis longtemps, c'est une bonne et belle station thermale ! Je recommande sans réserve....
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Merci pour votre recommandation. Vous serez toujours la bienvenue dans notre station et notre établissement. Cordialement, Anne-Marie
Soins en rhumatologie au top
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Notre eau thermale est reconnue pour ses vertus curatives et nous disposons d'installations modernes qui permettent de lutter plus efficacement contre les douleurs. Merci pour votre avis. Au plaisir ! Cordialement, Anne-Marie
Je remercie toutes l équipes des thermes, ils sont tous formidables à l écoute, gentillesse Et pourtant ils travaillent à 200 à l heures. Pour soulager nos souffrances. Et certains râleurs devraient s abstenir et plutôt remercier leurs professionnalisme . Bravo aux personnels des thermes
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous sommes sensibles à votre gentillesse, à votre empathie et nous vous en remercions . Nous vous souhaitons une bonne santé et sommes dans l'attente de vous accueillir en 2024. Cordialement, Anne-Marie
Très bons soins
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement thermal. Merci de votre avis positif. Bonne continuation ! Anne-Marie
Très satisfaite des soins, j'y vais depuis l'ouverture du nouvel établissement.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous sommes ravis et vous remercions de toutes ces années où vous avez choisi notre station de Balaruc les Bains. A bientôt, pour une nouvelle cure ! Cordialement Anne-Marie
Globalement satisfaits de notre cure thermale. Cependant nous avons pu constater que bons nombres de curistes n’étaient pas au mieux de leur forme ( toux , syndrome grippal) que les médecins thermaux ne prennent pas en compte et encouragent les curistes à poursuivre leur cure …. ( moi même ai du consulter en milieu de cure et le médecin était réticent à me prescrire un traitement) donc celà me questionne ??? Et l’hygiène douteuse de certains curistes …. Personnel professionnel et agréable, planning et soins respectés …. Une innovation le bain de boue où des bras articulés , par un agent thermal, oriente les jets de boue sur les articulations douloureuses ( nous avons beaucoup apprécié ) 1 ère cure à Balaruc mais système de réservation à revoir nous n’avons pas eu le choix des créneaux horaires . Malgré l’énorme fréquentation aux thermes la gestion des curistes est fluide
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Notre process boue a été entièrement conçu et réalisé pour nous, il a été récompensé à 2 reprises. Nous pouvons grâce à ce dispositif mieux cibler les zones à traiter; l'eau thermale et la température constante permettent de soulager les articulations. Nous vous remercions et espérons vous revoir l'année prochaine. Cordialement, Anne-Marie
Ne pouvons plus nous passer de notre cure, dommage qu'on ne puisse en faire 2 dans l'année.... Ça nous fait un bien fou....
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Nous vous remercions, votre fidélité et votre enthousiasme nous enchantent. A l'année prochaine, ce sera un grand plaisir de vous accueillir ! Cordialement, Anne-Marie
Établissement moderne,propre. Idéalement situé. Dommage personnel pas toujours agréable.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Nous vous remercions de votre venue et vous souhaitons l' amélioration de votre santé après cette cure. A bientôt ! Cordialement, Anne-Marie
5eme année je reviens toujours avec autant de plaisir.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité, le plaisir est aussi pour nous. Bonne continuation, à bientôt ! Anne-Marie
Infrastructures modernes Professionnalisme et prevenance du personnel
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous proposons des soins de qualité dans un établissement agréable et moderne où tout a été conçu pour soulager vos douleurs et améliorer ainsi votre moral. Merci beaucoup ! A bientôt ! Anne-Marie
Cela fait plusieurs années que j'effectue ma cure à Balaruc et c'est toujours un plaisir d'y revenir - Site très agréable - personnel à notre écoute - tout est parfait -
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Nous vous remercions de votre retour positif et espérons que la cure vous aura été bénéfique. Nous vous souhaitons une belle année ! Au plaisir ! Anne-Marie
SOINS CONFORMES A MES ATTENTES PERSONNEL COMPETENT ET AGREABLE L'ENSEMBLE DES LIEUX COMMUNS ET DES CABINES INDIVIDUELLES EST CORRECT ET PROPRE
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nos personnels formés assurent un service de qualité pour une cure en toute confiance. Merci à vous ! Cordialement, Anne-Marie