Avis à propos de Nancy Thermal

Nancéiens, mon épouse et moi étions très heureux de découvrir enfin les thermes nouvellement créés dans notre ville. L’espace thermal, moderne et lumineux, est effectivement de toute beauté et offre une atmosphère très agréable. Côté soins, nous adressons un immense bravo à l’ensemble du personnel — administratif, soignant et kiné — qui se distingue par son sourire, sa disponibilité et ces petites attentions qui font toute la différence. Pour eux, sans hésiter : 5 étoiles. En revanche, nous ne pouvons pas en dire autant du projet architectural et des choix de conception. Comment imaginer un centre thermal de cette envergure doté de seulement six douches pour l’ensemble du site ? Que penser des conditions d’hygiène qui en découlent ? Autre aberration : l’absence de pédiluves pour accéder aux espaces de soins. S’ajoute à cela une gestion du linge pour le moins surprenante : un seul peignoir est fourni, sans possibilité de remplacement, obligeant le curiste à supporter l’humidité d’un vêtement détrempé. Quant aux serviettes, elles sont à la charge du curiste — une économie dérisoire mais fort malvenue. En conclusion, si le personnel mérite toute notre reconnaissance, nous jugeons que les concepteurs et décideurs ont gravement manqué de pragmatisme. Ce constat est pour nous rédhibitoire : nous ne reviendrons pas au centre thermal Valvital de Nancy.

1ère expérience de cure thermale très positive . Excellent accueil : administratif, soins, structure. Le personnel est souriant, bienveillant, à l'écoute, pas d'attente à chaque poste de soins.

Cure thermale Nancy juillet 2025 Le but de la cure thermale en rhumatologie est de soulager les douleurs des curistes par des soins suffisamment chauds et avec de l’eau thermale pour activer la circulation sanguine et nourrir les articulations en oxygène et en minéraux pour reconstituer les cartilages , et ce qui active l’élimination des toxines par les reins, parle foie et surtout par la sudation. L’effet de la cure peut durer longtemps après la cure, lavec moins de douleurs et une amélioration de la motricité. Lors de l’inscription chez Valvital on oblige le port du bonnet de bain, alors que on pourrait porter une charlotte de douche, plus pratique et rapide à utiliser et beaucoup moins inconfortable que le bonnet de bain. La personne responsable des soins auprès des curistes et les agents thermaux sont très gentils et bienveillants mais ils ne sont pas formés au diplôme « services à la personne », ils suivent une formation continue de quelques semaines sur les techniques et la gestion des ateliers. Les agents thermaux sont débordés et les horaires de soins sont difficilement respectés. Tous les soins se font en maillot de bain et à la fin il est complètement détendu comme un chiffon, car il a subi en première ligne tous les soins. Tous les jours, le maillot de bain mouillé dès le premier soin mouille le peignoir, ça refroidit et les soins ne sont pas assez chauds pour compenser ce refroidissement et pour être efficaces en même temps. La piscine de mobilisation n’est pas assez chaude. La douche des vestiaires est trop froide. Les cataplasmes ne sont pas assez nombreux, total 5 cataplasmes, pour les lombaires, le dos, le cou et une articulation paire au choix parmi celles qui restent : épaules coudes poignets hanches genoux chevilles. A la fin de la cure la plupart des articulations malades ne sont donc pas soignées. Les cataplasmes ne sont pas assez chauds et l’emballage du corps n’est pas toujours bien fermé, on y transpire à peine, on a un peu chaud au tout début puis c’est tiède. A l’atelier cataplasmes, il n’y a que 2 rehausseurs pour toutes les cabines, or sans rehausseur les vertèbres lombaires sont tendues. Dans les baignoires l’eau thermale arrive à 34 degrés, on y ajoute plus ou moins l’eau froide pour abaisser la température, il n’y a pas de température de consigne précise, c’est plus ou moins froid ou chaud selon les jours. Seulement 3 soins par jours se font en cabine individuels, donc les douches sous-marines et les aérobains se font en collectif dans une piscine identiquesà celle du spa loisir, c’est insupportable pour des articulations malades. Les soins se succèdent sans repos possible pour récupérer son rythme cardiaque de repos, en particulier après l’étuve collective et après les cataplasmes, il faudrait 20 minutes de repos avant d’aller au soin suivant. Les règles d’hygiène ne sont pas respectées et pas assez affichées, tous les jours j’ai vu des curistes et des agents sortir des toilettes sans se laver les mains. Le bonnet de bain est obligatoire dans les ateliers collectifs mais pas dans les ateliers individuels, il devrait l’être partout par respect pour les agents thermaux qui n’ont pas à se prendre les doigts dans les cheveux des curistes. La cure thermale ici ressemble à un spa loisir qui dure 3 semaines aux frais de la sécurité sociale, 1000€ avec les honoraires du médecin thermal, ça soulage comme un spa mais pas comme une cure conduite avec la rigueur du milieu hospitalier, car les curistes sont d’abord des personnes malades souvent handicapées.

Cadre magnifique, personnels aux petits soins, Brigitte un rayon de soleil toujours souriante, Gianni adorable, Maria le sud incarné, l'équipe au complet ce plis en quatre pour votre bien être, même la dame qui vous donne peignoir et serviette et adorable toujours le sourire un petit mot à tout le monde tout les matins,jusqu'a la femme de ménage qui m'a aidée à plusieurs reprises avec mon bonnet de bain. Vraiment très professionnel, j'y retournerai avec plaisir, et petit clin d'œil j'espère que les chocolats sont bon. ????????

C'est la première cure que je fais et je suis ravie, je ne ressens plus mes douleurs et je marche sans ma canne. Le personnel est charmant, souriant et aux petits soins pour nous. Mention particulière pour Brigitte, Maria, Thomas et Gianni . J'ai vraiment tout apprécié et je suis déjà réinscrite pour 2026. Je conseille cette cure.

Expérience très positive pour une première cure grâce à l'écoute et à la gentillesse du personnel. Les installations sont neuves et très propre. Il manque peut-être un endroit un peu cosy et des boissons chaudes.

Cure très efficace car à mon retour chez moi beaucoup moins de douleurs et facilités pour marcher.

De nombreux problèmes, 0. Pour une cure thermale entre la date 25/11/2024 et 14/12/2024 à Nancy 1. Visite du complexe de cure thermal inexistante, accueil à revoir. 2. Température des douches trop longtemps laissée à une température inacceptable .il a fallu une intervention de notre médecin ! pour que cela soit pris en compte 3. 3 douches hommes et 3 douches femmes inutile de vous dire la panique, on commence par la file d’attente et c’est normal, à ce propos tout le monde ne prend pas sa douche ! hygiène on s’en fout, il ne faudra pas s’étonner 4. Manque flagrant de personnel pour encadrer et surveiller 5. Manque flagrant de communication, à tous les niveaux, une personne a eu les pieds brulés parce que on lui pas dit qui fallait partir à la fin du vidage de la baignoire, le cycle de nettoyage se fait avec un produit acide 6. Les personnes handicapées ne sont pas suffisamment encadrées. Si elles sont nombreuses je me demande ce que ça peut donner ! je vous laisse imaginer… 7. Le premier jour une attente de 40 minutes pour le soin cataplasme c’est aussi normal 8. Communication avec le directeur pour lui faire part de notre point de vue sur les thermes, notre constat : psychorigide, et se cache derrière son management.

Suite à cette cure, terminée le 26 octobre, nombreuses douleurs qui sont toujours présentes, soins peut être mal adaptés à ma condition physique

Le site est d une tristesse absolue .tout est gris et il n y a pas d endroit cosy où se reposer .seules des chaises longues à proximité de la piscine sans boisson chaude . 3 douches pour les femmes et il faut patienter pour se doucher . Les soins pour la mini cure sont les mêmes que ceux des curistes ( 4 soins de 10mn par jour ) Point positif : le personnel pour la majorité étranger est agréable Déception pour cette mini cure que j ai payée .je ne recommencerai pas

Agréable séjour est personnels à votre écoute.

Je viens de faire une cure qui s'est très bien passée. Le personnel est à l'écoute et professionnel. Les soins sont efficaces La cure m'a fait beaucoup de bien

Bien pour les soins, mais très aléatoire pour l'administratif.

C'est la première fois que je fais une cure et franchement je suis très satisfaite. Pour le moment je n'ai plus de douleurs (arthrose depuis de nombreuses années) ????Le centre thermal est très beau et propre. Le personnel est très sympa. Il n'y a pas eu trop d'attente pour les soins. Cette année c'était l'ouverture donc pas trop de monde...c'etait très bien. J'ai juste un peu peur pour l'année prochaine car il n'y a que 3 douches pour les femmes. Pour les hommes je ne sais pas. Sinon rien à dire sauf que cette année c'était parfait.

Je recommande vivement cette cure

Les soins parfaits par contre le personnel d'accueil doit faire d'énormes progrès, aucune amabilité avec les ciristes

Tout était parfait

J ai effectué une mini cure en rhumato et en suis ressortie enchantée en raison des soins prodigués, de la gentillesse du personnel et du calme qui y règne

Un grand merci à toutes les équipes de Nancy thermal pour leur accueil et leur professionnalisme bonne continuation

Première expérience à Nancy thermal. Gros point négatif : température de l'eau pas assez chaude ; cela ne permet pas une expérience de détente optimale. J'ai clairement eu froid pendant les 2h passées là bas. Excepté dans le petit bassin où tout le monde s'entasse car lui est très chaud mais dans lequel j'ai constaté des morceaux de peau et des cheveux. Le hammam quant à lui n'était pas assez chaud et l'infusion proposée non infusée, semblable à de l'eau. Ces points sont à revoir. Pour le reste, cadre agréable et joliment pensé.