Avis à propos de Nancy Thermal

Bonjour Madame Gerardin,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci remonte à deux ans, au tout début de l’ouverture de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions que vous avez rencontrées à l’époque, notamment les longues attentes et la chaleur. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos curistes.

Depuis, de nombreuses améliorations ont été mises en place : meilleure gestion des flux, plannings optimisés, et renforcement de l’organisation globale. Nous vous encourageons, si vous le souhaitez, à revenir découvrir notre établissement dans des conditions bien plus agréables.

Nous venons tout juste de récupérer l’accès à cette page, ce qui nous permet seulement maintenant de répondre aux avis laissés. Votre retour reste précieux, et nous espérons sincèrement que vous avez pu constater les évolutions depuis.

Belle journée à vous,
L’équipe Nancy Thermal

Bonjour,

Merci pour votre retour. Lors de votre visite, notre établissement était encore en phase d’ouverture, et nous avons bien conscience que l’organisation n’était pas encore pleinement en place, ce qui a pu impacter votre expérience. Nous en sommes sincèrement désolés.

Depuis, de nouvelles équipes ont été mises en place, la gestion des plannings a été améliorée, et de nombreux efforts ont été faits pour réduire les temps d’attente et renforcer le confort de nos curistes. Nous sommes convaincus que l’expérience est aujourd’hui bien plus agréable.

Nous venons tout juste de récupérer l’accès à cette page, et c’est un réel plaisir de pouvoir enfin répondre aux avis de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, dans de bien meilleures conditions.

Belle journée à vous,
L’équipe Nancy Thermal

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci remonte à l’ouverture de notre établissement il y a deux ans. Nous comprenons parfaitement votre déception à ce moment-là, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Depuis, beaucoup de choses ont changé : une nouvelle équipe d’accueil et de soins a été mise en place, une meilleure organisation a été instaurée, et nous avons travaillé pour améliorer le confort et la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement que vous aurez l’occasion de revenir et de constater ces évolutions dans de bien meilleures conditions.

Nous venons tout juste de récupérer l’accès à cette page, ce qui nous permet désormais de répondre directement aux avis de nos clients, et nous tenions à vous apporter une réponse.

Belle journée à vous,
L'équipe Nancy Thermal.