Avis pour la cure thermale de Nancy Thermal

Note générale

3.72

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

(basé sur 33 avis)

Qualité LesCuristes.fr

Le site LesCuristes.fr s'engage à suivre une charte précise découlant de la norme NF Z74-501 dans la gestion et l'affichage des avis publiés sur le site.

Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.

Les derniers avis de curistes

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67977

Cure

Agréable séjour est personnels à votre écoute.

rédigé par Urgu le 14/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Novembre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour à Nancy Thermal.

Belle journée à vous et à bientôt,
L’équipe Nancy Thermal

Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67894

NANCY VILLE THERMALE

Je viens de faire une cure qui s'est très bien passée. Le personnel est à l'écoute et professionnel. Les soins sont efficaces La cure m'a fait beaucoup de bien

rédigé par nicky le 13/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Septembre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que la cure vous ait fait du bien et que notre équipe ait été à l’écoute.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L’équipe Nancy Thermal.

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67780

Thérapie et paperasse ????

Bien pour les soins, mais très aléatoire pour l'administratif.

rédigé par Aldo le 13/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Octobre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que les soins vous aient convenu. Concernant l’administratif, sachez que depuis votre visite nous avons renouvelé notre équipe d’accueil et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point.

Très belle journée à vous,
L’équipe Nancy Thermal.

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67519

Cure à Nancy thermal

C'est la première fois que je fais une cure et franchement je suis très satisfaite. Pour le moment je n'ai plus de douleurs (arthrose depuis de nombreuses années) ????Le centre thermal est très beau et propre. Le personnel est très sympa. Il n'y a pas eu trop d'attente pour les soins. Cette année c'était l'ouverture donc pas trop de monde...c'etait très bien. J'ai juste un peu peur pour l'année prochaine car il n'y a que 3 douches pour les femmes. Pour les hommes je ne sais pas. Sinon rien à dire sauf que cette année c'était parfait.

rédigé par Patou le 13/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Septembre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que votre cure vous ait soulagée et que vous ayez apprécié notre établissement.

Concernant les douches, il s’agit d’une contrainte liée à la construction par l’architecte, en tant qu’exploitants nous ne pouvons malheureusement rien faire pour améliorer cela.

Nous espérons que vous avez pu profiter d’une nouvelle cure cette année et qu’elle a été aussi efficace qu’en 2024.

Belle journée à vous,
L’équipe Nancy Thermal.

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67471

Excellente cure

Je recommande vivement cette cure

rédigé par Kaldas le 13/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Décembre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux de votre satisfaction.

Belle journée à vous,
L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67368

Globalement satisfaisant les soins parfaits par contre le personnel d'accueil doit faire d'énormes progrès.

Les soins parfaits par contre le personnel d'accueil doit faire d'énormes progrès, aucune amabilité avec les ciristes

rédigé par AURORE le 13/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Septembre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les soins vous aient plu.

Concernant l’accueil, sachez que notre équipe a été entièrement renouvelée depuis votre visite, et nous mettons un point d’honneur à offrir un service chaleureux à tous nos curistes.

Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une expérience encore meilleure.

L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67367

Cure thermale parfaite

Tout était parfait

rédigé par Lefevre le 13/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Novembre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux de votre satisfaction.

À bientôt,
L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

67122

Une station à taille hulaine

J ai effectué une mini cure en rhumato et en suis ressortie enchantée en raison des soins prodigués, de la gentillesse du personnel et du calme qui y règne

rédigé par Jos le 13/12/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Octobre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que votre mini cure en rhumatologie vous ait plu, et que vous ayez apprécié nos soins ainsi que notre personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

66724

Séjour cure apprécié

Un grand merci à toutes les équipes de Nancy thermal pour leur accueil et leur professionnalisme bonne continuation

rédigé par Dombrabs le 18/10/2024 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Octobre 2024

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre espace Cure.

À bientôt,
L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

62181

Des points à revoir

Première expérience à Nancy thermal. Gros point négatif : température de l'eau pas assez chaude ; cela ne permet pas une expérience de détente optimale. J'ai clairement eu froid pendant les 2h passées là bas. Excepté dans le petit bassin où tout le monde s'entasse car lui est très chaud mais dans lequel j'ai constaté des morceaux de peau et des cheveux. Le hammam quant à lui n'était pas assez chaud et l'infusion proposée non infusée, semblable à de l'eau. Ces points sont à revoir. Pour le reste, cadre agréable et joliment pensé.

rédigé par Jenn le 06/11/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Octobre 2023

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Votre visite date des débuts de notre ouverture, et nous sommes conscients que certains points n’étaient pas encore totalement aboutis. Depuis, de nombreuses améliorations ont été apportées, tant sur la qualité des installations que sur l’expérience globale.

Nous venons de récupérer l’accès à cette page et sommes heureux de pouvoir enfin vous répondre. Nous espérons que vous avez eu l’occasion de revenir depuis dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

59752

De nombreux problèmes

Personnel agréable qui doit faire face à un afflux de curistes tél que chacun doit faire sans cesse la queue pour accéder à chaque soin( queue de 10 à 75mn!!) Trop de monde , trop chaud, malaise mardi après une attente devant les cataplasmes!de 75mn!!! Pas de papier WC , peu de robinets d’eau, peu de guichets ouverts à l’accueil, ( très sympatiques malgré les remarques désagréables des curistes énervés) Merci aux personnels J’avais envie d’annuler tout après mon malaise mardi Lydie Gerardin

rédigé par Lydie Gerardin le 02/08/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Août 2023

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour Madame Gerardin,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci remonte à deux ans, au tout début de l’ouverture de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions que vous avez rencontrées à l’époque, notamment les longues attentes et la chaleur. Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons pour nos curistes.

Depuis, de nombreuses améliorations ont été mises en place : meilleure gestion des flux, plannings optimisés, et renforcement de l’organisation globale. Nous vous encourageons, si vous le souhaitez, à revenir découvrir notre établissement dans des conditions bien plus agréables.

Nous venons tout juste de récupérer l’accès à cette page, ce qui nous permet seulement maintenant de répondre aux avis laissés. Votre retour reste précieux, et nous espérons sincèrement que vous avez pu constater les évolutions depuis.

Belle journée à vous,
L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

59739

1ère année à NANCY

C'est un capharnaüm !!! Pas assez de personnel . L'attente va jusqu'à 2 heures de plus que prévu. exemple vous commencé à 9 h et vous ressortez à 13h30 pour 3 soins et le 4trième passe on ne sait ou??? aurons-nous une réduction de paiement à la fin?? Tout le monde est mécomptant et ça en est fatiguant. Attendez 2/3 ans avant de venir. Cela sera (peut-être) mieux. Gabcha très déçue.......

rédigé par Gabcha le 01/08/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Août 2023

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour. Lors de votre visite, notre établissement était encore en phase d’ouverture, et nous avons bien conscience que l’organisation n’était pas encore pleinement en place, ce qui a pu impacter votre expérience. Nous en sommes sincèrement désolés.

Depuis, de nouvelles équipes ont été mises en place, la gestion des plannings a été améliorée, et de nombreux efforts ont été faits pour réduire les temps d’attente et renforcer le confort de nos curistes. Nous sommes convaincus que l’expérience est aujourd’hui bien plus agréable.

Nous venons tout juste de récupérer l’accès à cette page, et c’est un réel plaisir de pouvoir enfin répondre aux avis de nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau, dans de bien meilleures conditions.

Belle journée à vous,
L’équipe Nancy Thermal

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

59737

Lamentable

Cure commencée le 25 juillet, attente interminable, manque de personnel (ceux présents sont formidables et font le maximum), baignoires en panne, soins non reçus car trop de curistes ou programmés à un horaire… où il n’y a plus d’eau, chaleur insupportable … Pas grave, on continue à engranger les arrivées, business d’abord. Voilà l’envers du décor

rédigé par TERRIER le 01/08/2023 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Nancy Thermal en Juillet 2023

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 09/10/2025

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci remonte à l’ouverture de notre établissement il y a deux ans. Nous comprenons parfaitement votre déception à ce moment-là, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Depuis, beaucoup de choses ont changé : une nouvelle équipe d’accueil et de soins a été mise en place, une meilleure organisation a été instaurée, et nous avons travaillé pour améliorer le confort et la qualité de nos services. Nous espérons sincèrement que vous aurez l’occasion de revenir et de constater ces évolutions dans de bien meilleures conditions.

Nous venons tout juste de récupérer l’accès à cette page, ce qui nous permet désormais de répondre directement aux avis de nos clients, et nous tenions à vous apporter une réponse.

Belle journée à vous,
L'équipe Nancy Thermal.