(basé sur 261 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Très à l écoute, très agréable, soins appréciables et adaptés.... Personnel très gentil , bonne ambiance..... Je recommande... Le point négatif :les parkings payants
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour,
nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Etant en centre ville, les parkings les plus proches des thermes sont payants. Pour les curistes, la mairie prévoit un tarif de stationnement préférentiel de 1€ par demi journée de soin.
Cordialement
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
A mon avis plus d'animations en dehors des heures de soins seraient souhaitables ! mais celles qui existent sont sympas !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour,
le service Animatherm propose des sorties matin et après-midi du lundi au vendredi. Pour les weekends, nous vous invitons à consulter l'Office de Tourisme qui sera de bon conseil pour vous proposer des idées de balades et de visites.
Cordialement
pas assez de vestiaires, on fait la queue dommage sinon perfecto
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour,
nous avons pris bonne note de votre remarque et tâcherons de mieux organiser l'ouverture des vestiaires l'an prochain.
Cordialement
accueil chaleureux très bonne prestation l'on n'attend pas baigneuses extrêmement gentilles et a nos écoutes
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour,
nous ne pouvons que nous réjouir de votre satisfaction!
Merci, à bientôt
curiste en mai 2018, double orientation affection psychosomatique première option et rhumato en deuxième option, j'ai été interloquée quand j'ai dit à une personne chargée des boues "je ne peux pas soulever les jambes longtemps, car j'ai très mal au dos", réponse de la personne "si vous aviez plus d'abdominaux, vous auriez moins mal au dos". je ne savais pas que le personnel soignant pouvait être autorisé à faire des commentaires désobligeants, ou à raconter sa vie à une autre collègue, alors que l'on est présent...après heureusement j'avais une personne aux soins en baignoire, très gentille et très professionnelle, à qui j'ai dit que j'avais eu un accident et que donc je n'étais pas très débrouillarde pour entrer et sortir de la baignoire et qui m'a proposé son aide, et qui de semaine en semaine, a souligné mes progrès. donc après une personne bête et désagréable, j'avais la chance d'avoir une personne fine, ouf. merci aussi à la personne de la piscine, très gentille .Le soin de relaxation en piscine super, cela détend énormément. le kiné massages un jour sur deux, efficace. J'avais la chance de loger juste en face de la cure. Je pense que je retournerai peut-être dans cette cure, peut-être que je serai mieux armée pour faire face quand une employée fait des réflexions stupides ou méchantes...Après il faut voir que le maximum d'employés sont logiques, , intelligentes. Le premier jour c'est un peu la panique car le planning est difficile et là aussi les employées stressées nous passent leur stress. Elles ont trop de monde à intercaler….
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour,
nous sommes navrés que l'attitude d'un agent thermal vous ait heurté. Nous espérons sincèrement que cet incident n'a pas nui au reste de votre séjour. Nous constatons heureusement que la grande majorité du personnel a su répondre à vos attentes.
Cordialement
très satisfait des soins, de la gentillesse du personnel, des locaux magnifiques, c'est bien de pouvoir se garer devant les thermes mais ça pourrait être gratuit étant donné que ça revient cher d'aller en cure avec le logement, et le déplacement à payer . Seul bémol la ville est un peu triste, beaucoup de boutiques fermées, il n'y a de l'animation que les jours de marchés. C'est difficile de se garer en centre ville, ce qui fait qu' on reste dans la banlieue où on a le logement.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/03/2019
Bonjour,
l'établissement étant en centre ville, les parkings les plus proches sont en effet des stationnements municipaux payants. Toutefois, la mairie applique un tarif préférentiel aux curistes, soit 1€ la demi journée de soins. En dehors de votre cure, vous pouvez également bénéficier d'une heure gratuite de stationnement chaque jour.
Concernant les animations, Bagnères a la chance d'avoir un tissu associatif important avec une programmation culturelle variée. Nous vous invitons à vous rapprocher de l'office de tourisme afin de profiter pleinement de votre prochain séjour.
A bientôt
très bon séjour passé à Bagnères de Bigorre , le personnel est très accueillant et professionnel.très jolie ville. Seul bémol, la médecin curiste me Topor que je trouve un peu juste.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour,
nous regrettons sincèrement que vos visites chez le médecin thermal ne vous aient pas donné satisfaction. Nous espérons vous accueillir pour la saison thermale 2019, et vous informons avoir recruté un nouveau médecin.
Cordialement
J'y vais depuis 5 ans avec des effets bénéfiques majeurs. Établissement entièrement rénové. Soins de bonne qualité. Très bon accueil en général. Un effort à faire sur les massages, différents selon le personnel et les soins en piscine à améliorer en qualité et dynamisme
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction.
Concernant les massages, il nous est impossible de vous proposer un soin standardisé. Nos kinésithérapeutes sont des professionnels de santé diplômés ayant chacun un parcours et des expériences différentes que vous retrouverez inévitablement dans leur façon de masser. Ils sont toutefois tenus de respecter l’ordonnance du médecin thermal.
Cordialement
Un grand merci à l'ensemble du personnel de la cure qui met tout en oeuvre pour le confort, le bien être, l'écoute, du Curiste. Malgré une surcharge de travail sur la période de ma cure ,le personnel à fait preuve de patience et gentillesse auprès de chacun d'entre nous. Je suis repartie en bien meilleur forme, beaucoup moins de douleurs. Vivement l'année prochaine !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/03/2019
Bonjour,
et merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Nous espérons vous retrouver pour la saison thermale 2019.
Cordialement
cela fait 9 ans que je vais a bagneres de bigorre je trouve cette station reposante les thermes sont magnifiques et le personnel est au petit soin pour nous. je trouve aussi très agréable l'animation animatherm qui nous fait découvrir bagneres ses environs et surtout la découverte de lieu insolite en 2019 je retourne a bagneres avec toujours autant de plaisir. par contre la ville est petite mais les commercants sont sympa
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/03/2019
Merci pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que votre cure à Bagnères vous donne toute satisfaction depuis 9 ans. Nous espérons vous accueillir prochainement pour votre 10ème cure. Cordialement
Je viens à Bagnères depuis plus de 30 ans , et je dois reconnaître que j'ai toujours de très bons résultats , je fais ma cure tous les ans au mois de juin , et jusqu'à Noël je consomme la moitié moins de médicaments , en Janvier je recommence le plus doucement possible mais il me tarde toujours d'arriver à Juin pour retrouver les bienfaits , le personnel est très sympathique et se donne beaucoup pour les curistes quand aux soins ils me conviennent bien et je rentre toujours très relaxée , la Directrice est elle aussi très proche des patients et au moindre problème elle est à notre disposition de plus tous les ans certains matériels sont renouvelés il y a toujours des nouveautés pour améliorer le confort des curistes , je recommande vivement cette station qui soigne les maladies psychosomatiques , les soins ORL et rhumathologiques
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 06/09/2018
Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est une récompense pour toute l'équipe lorsqu'un de nos patients recommande notre établissement. A très bientôt
Planning très satisfaisant, à renouveler pour l’an prochain. Personnel accueillant et très agréable. Très bonne cure. Je pense refaire cette cure l’an prochain si la santé le permet. L’etablissement est bien situé.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 06/09/2018
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de vous avoir permis de passer un bon et bénéfique séjour thermal. A bientôt
Bonjour, j'y suis allée avec ma fille du 23/10 2017, cette cure s’est très bien passée, le personnel vraiment à l'écoute et les infrastructures fonctionnelles. Nous avons tiré beaucoup de bénéfice de notre séjour et en plus des soins efficaces un petit plus le matin avec le café et le thé offert Paysage environnant magnifique
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 14/06/2018
Nous sommes ravis que vos soins aux Grands Thermes vous ait donné toute satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau l'an prochain
deuxième année de cure dans cet etablissement très déçue plage horaire demandée non respéctée pas toujours les memes intervenants ce qui déroute le curiste on nous trimbale entre les étages .. vestiaires inaccessibles aux heures de pointe on doit attendre le départ d'un curiste pour récupérer tres vite son casier mais personnel sympathique et souriant les docteurs de la ville sont débordés d'ou des horaires de rendez vous surprenants je n'y retournerai pas j'opterai plutot pour cauterets ou luchon
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 14/06/2018
Bonjour,
tout d'abord nous regrettons que votre cure ne vous ait pas donné entière satisfaction. Concernant votre planning de soins, n'ayant pas votre nom, nous ne pouvons que vous donner une réponse générale. Les réservations sont traitées par ordre chronologique de réception, et les horaires attribués jusqu’à épuisement des places disponibles. Il arrive ainsi que la tranche horaire souhaitée ne puisse pas être accordée si la réservation a été faite tardivement.
Concernant le médecin, nous sommes heureux de vous informer que les Grand Thermes ont recruté un médecin thermal courant avril, cela permet de désengorger les cabinets et d'offrir plus de disponibilités à nos curistes.
Cordialement
une cure très agréable avec du personnel a l écoute et de tres bon soins
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/01/2018
Merci pour ce commentaire élogieux, nous sommes heureux que la cure thermale aux Grands Thermes ait répondu à toutes vos attentes. A bientôt
Deux années de cure à Bagnères de Bigorre et des retours positifs, tant au niveau du séjour, de la cure elle même, mais également de ses bienfaits sur le long terme.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/01/2018
Nous sommes ravis de savoir que la cure thermale à Bagnères de Bigorre vous prodigue un bien-être durable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Grands thermes
Rhumatologie : Personnel agréable, courtois et souriant Cet établissement aurait été au top pour l’hygiène et la propreté s’il n’y avait pas le gros point noir de la piscine de mobilisation. Aucun bénéfice ne peut être tiré de ce soin dans cet établissement contrairement à d'autres cures où ce soin est très bénéfique. Kiné en permanence sur son téléphone portable, ne porte aucune attention aux curistes(signalé en cours de cure, rien n'a changé !). Piscine sale. Voies respiratoires : Personnel très accueillant, souriant, prêt à rendre service. Dommage pas de médecin à la cure pour réaliser le lavage des sinus par la méthode de Proetz (soin très bénéfique en VR) et assurer le suivi. D'autres cures sont plus bénéfiques pour les voies respiratoires.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/01/2018
Nous regrettons sincèrement que le soin de mobilisation en piscine n'ait pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de faire le point avec notre équipe concernant votre insatisfaction.
Quant à l'hygiène, nous tenons à vous rassurer. L'eau des bassins fait l'objet de 3 analyses quotidiennes garantissant ainsi la sécurité sanitaire des installations.
Nous espérons vous accueillir à nouveau Grands Thermes.
Première fois que je faisais une cure à Bagnères de Bigorre Rien à redire sur le personnel, très aimable et très arrangeant. Dommage qu'il n'y ai pas d'activités organisées pour les curistes Pour l'animation les horaires ne correspondent pas Quand vs avez des soins à 10 h difficile de faire la marche et à 14 h c'est un peu tôt car il faut se reposer. Pour l'après midi, il faudrait des horaires à partir de 15h. Un grand merci à Chantal, Dominique, sans oublier la kiné du 1er étage, une espagnole très charmante et très ponctuelle sans oublier le maître nageur dont je ne connais pas le prénom (soins psychosomatiques). Je pense revenir chez vous en 2017.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/01/2018
Nous sommes ravis que les soins reçus dans le cadre de votre cure thermale vous aient donné satisfaction. Nous regrettons toutefois que les animations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous espérons que les horaires retenus pour votre prochaine cure vous permettront de profiter de notre nouveau programme d'animations. A bientôt