(basé sur 466 avis)
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Je suis totalement satisfaite de ma cure. Tout le personnel est très à l'écoute et je les en remercie. Je reviendrai l'an prochain.
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Pour ma première cure je suis très satisfait que se soit du personnel et de la qualité des soins et des thermes de Saubusse.
Attention constante aux curistes, sourires naturels, ambiance familiale: service au top, Merci
Comme l'année précédente je suis totalement satisfaite de ma cure ! J'ai déjà pris rendez-vous pour 2022 ! Continuez comme ça ! Et grand merci à vos équipes pour leur gentillesse et leur disponibilité !
station thermal personnel tres bien mais j arrete pas adapte por personne leger handicap 2soins en rh et2plh
Un grand, très grand merci à toute l'équipe des thermes de Saubusse, des pro. Pour les soins, mais surtout pour la bienveillance, l'attention personnalisée et la chaleur humaine reçue au cours de ces 3 semaines, dans tous les services. Je rentre avec le sourire et reviendrai avec plaisir l'été prochain.
Merci à toutes vos équipes, à l'accueil que ce soit par téléphone ou en physique et au personnel des thermes. Merci au médecin pour son écoute et ses conseils, il a pris le temps de me donner son avis et conseils sur mes problèmes particuliers nous serons ravis de vous retrouver l'année prochaine.
Nous apprécions ce retour en cure thermale, très benefique avec les soins dispensés, et nous regrettons de n'avoir pu venir en 2020. Nous espérons qu'en 2022, il n'y aura pas de soucis pour revenir dès Octobre, selon disponibilités de l'hébergement sur place, ce que nous apprécions beaucoup et des soins en particulier. Bonne fin de saison et merci.
Etablissement non adapté aux curistes qui ont des problèmes avec les escaliers, accès piscine avec des marches, tables de massage non hydrauliques, les bains hydromassage (marche) Le soin sudation relaxation est se moquer du curiste ( allongé sur un lit 30 mn avec drap et une couverture de déménagement) prescrit pour un soin. Personnels accueillants, à l'écoutes et bienveillants. Je n'y retournerai pas.
Après une cure dans votre établissement thermal je tiens à dire merci pour la gentillesse Du personnel des bureaux et la gentillesse et l, écoute du personnel thermal cela faisait trois cure que je fais et repris pour le 3 semaines en 2022 .on rajeunit quand on vient au terme. Merci a tous et toutes a l, année prochaine. Alain.
J'ai passé un agréable séjour L'accueil y est chaleureux, tout le personnel est d'une extrême gentillesse et attentionné. Soins à la cure, ménage dans les chambres, restaurant. Tout m'a semblé parfait. C'est un établissement convivial.
Une fois de plus, le personnel très aimable à tout niveau, proche et à l'écoute des patients. Quand au protocole sanitaire rien à dire trés bien suivi dans tous les domaines ( flacon de gel disponible, désinfection régulière des rampes, des chaises, des portes manteaux, des placards, porte intérieures et extérieures des vestiaires. Vraiment très rassurant de voir un protocole avec autant de suivi ... J'y reviendrai l'année prochaine sans aucune hésitation. Merci à tous et toutes pour votre professionnalisme.
Attendue avec impatiente, j'ai pleinement apprécié cette cure qui devrait m'apporter des bienfaits tout au long de l'année. J'ai toutefois des suggestions à vous transmettre. D'abord une bonne information à donner au début de la cure (feuille) sur la teneur des eaux et des boues (températures et ingrédients) et comment bien en profiter. Également sur cette nouvelle serviette sans manches, pas élégante du tout et pas très pratique à enfiler. Sans manches et sans poches, les curistes se plaignent du non confort de ce bout de tissu. Tout le personnel est charmant, professionnel, ce qui fait l'ambiance du centre très agréable, chaleureuse, et favorable aux nouvelles connaissances. Voilà , je vous souhaite une bonne année à tous et à l'année prochaine.
Je conseillerais Saubusse à toute personne à la recherche d'un établissement pour une cure thermale sympa, conviviale mais sérieuse, et abordable côté hébergement. 20/20 à cette équipe de professionnels et à l'efficacité des soins tout simplement.
Nous venons de terminer notre énième cure thermale à Saubusse. On avait un peu l'impression d'être sur une Croisière tellement tout était sympa! Une équipe du personnel au top, toujours à l'écoute, avec sympathie et professionnalisme. Et la cerise: Déjà des douleurs en moins, le moral remonté pour repartir. On s'est dit à l'année prochaine! MJO
Pourtant les 3 semaines tout juste terminées j'ai l'impression de quitter une Croisière. Une ambiance sympa entre curistes qui ne veulent surtout pas aller voir ailleurs pour la qualité des soins et pour l'équipe de professionnels remarquable. En plus des prix d'hébergement très corrects. C'est la 6ème cure que je fais ici et les résultats sont toujours au rendez-vous. Donc la cure 2022 est réservée !
Établissement familial à 3 km du village de Saubusse. Les soins sont très bien , le personnel agréable , pas d’attente
Très agréable séjour, l'ensemble du personnel est à l'écoute (côté soin , restaurant, réception), locaux propres, chambre très fonctionnelle et piscine extérieure chauffée. Très bien !
Très satisfait de notre 1ère cure, personnel acceuillant, souriant et professionnel. Etablissement très correct et accueillant. Restaurant très bon. Protocole sanitaire très respecté.
Déçu par ma cure thermale dans votre établissement, vu les commentaires sur les curistes , je fus très surprise de l état des thermes, conteneurs poubelle et lessiveuse dans salle de boue, certaines baignoires pas top surtout la 1 et 2 ( 11 soins sur 18) difficile de profiter du bain avec le brouhaha de la piscine, pas de coach chaque jour pour les cours d Aqua gym. Points positifs le personnel. L hôtel rien a dire seulement télé vraiment trop petite. Restaurant très bien, repas et personnels, très a l écoute des clients. Conclusion je reviendrai peut être pour un séjour à l hôtel, mais pas pour une cure thermale.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 03/09/2021
Bonjour Crcri,
Très difficile de retrouver votre séjour avec le pseudo uniquement mais nous prenons note de vos remarques qui vont nous aider à continuer de progresser, il n'y a rien de parfait effectivement et votre commentaire le souligne bien.
Au niveau des baignoires j'ai du mal à comprendre sachant que notre parc de baignoires est identique de la 1 à la 9, il s'agit des baignoires Unbescheiden qui ont 3 ans.
Pour la piscine dont vous parlez, en plus de la séance de kinésithérapie du forfait thermal vous avez accès à la piscine libre ou nous avons notre coach 2x dans la semaine à titre GRATUIT pour les curistes, n'hésitez pas à souscrire des séances supplémentaires à votre convenance. Nous essayons de faire le maximum.
Merci pour votre commentaire sur notre hôtel / restaurant nous allons passer le message à nos équipes !
Merci encore pour votre retour et à bientôt dans notre hôtel thermal.