Avis à propos de Rochefort

Fréquentant depuis 14 dans cet établissement, j'ai constaté comme d'autres curistes une dégradation notamment en matière d'hygiène. Les vestiaires d'une autre époque laissent à désirer : les rideaux sont vieux, tachés, délavés, noirs aux pliures et les parois (de certaines cabines) couvertes de dégoulinures séchées. Les paniers qui ne sont pas pratiques sont détricotés et pas très propres. Bien évidemment je n'y mets pas mes vêtements. Les deux années précédentes, du fait de la covid, je n'ai pas fait de remarques, l'établissement ayant sans doute d'autres priorités compréhensibles. Mais cette année... Soyons honnêtes, on pouvait nettoyer puisque des lingettes étaient mises à disposition des curistes ! ... Cherchez l'erreur. Les abords des deux piscines ne sont pas assez, voire pas du tout, nettoyés (présence de poils, cheveux, petits bouts de papier). Certains kinés ne font aucun effort (passer la raclette par exemple) pour rendre ces espaces un peu plus propres. Ils n'ont pas le temps puisqu'ils discutent entre eux, donnent les serviettes (attention ! elles sont comptées) et rangent les carnets de soins... De ce fait, ils ne peuvent pas davantage s'occuper des curistes un peu perdus. Dans le service "cataplasmes de boue" pour soulager les lombaires quand on est à plat dos, l'établissement met à disposition les rouleaux de papier qui sert à protéger les matelas (qui ont déjà bien vécu) à placer sous les genoux... Je passe sur le temps d'attente aux compresses froides. Voilà pour partie ce qui m'a fortement heurtée cette année. Je suis d'autant plus critique car, comme l'a déjà précisé un(e) curiste dans son avis, cette année c'est une somme de 120 € restant entièrement à ma charge qui m'a été facturée. Ces remarques ont été adressées par courrier à la direction de l'établissement. Ceci étant, chapeau bas et merci à l'ensemble du personnel (tous services confondus) qui fait le maximum (alors qu'il manque du monde) pour rendre ces 3 semaines les plus agréables possible grâce à sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance. J'ai déjà réservé pour 2024 en espérant que l'ensemble des réflexions et remarques portées à la connaissance de l'établissement tant moi-même que d'autres curistes (a priori beaucoup) portent leurs fruits. J'aime Rochefort et la Charente Maritime, j'apprécie les soins qui sont porteurs alors... espérons qu'on soit entendu.

Mon mari et moi sommes ravis de cette cure, les soins y sont vraiment excellents, le personnel est agreable malgré une grosse surcharge de travail aux cataplasmes ou aux compresses froides. Le seul reproche à faire se situe au niveau du paiement, nous avons été surpris de devoir payer des frais ,hors nomenclature, même en cas d'ALD, qui ne sont pas pris en charge par la mutuelle . Nous en avons eu pour près de 250 € pour nous deux et tout ça sans en avoir été prévenus lors de l'inscription et mis devant le fait accompli. Bon nombres de personnes ne pourront même plus profiter des bienfaits d'une cure d'ici quelques temps . Pour la prochaine cure, je vais rechercher un établissement qui ne pratique pas cette surtaxe . Médecine de riches ou et médecine de pauvres !!

Je suis curiste aux thermes de Rochefort depuis une dizaine d’année. L’equipe est gentille et professionnelle. Les locaux sont vieillissant mais ca reste correcte. Par contre niveau hygiene, je constate quelques degradations ces dernieres annees: -Avant les cabines des vestiaires etaient nettoyées au fur à mesure du passage des curistes. Maintenant elles ne le sont plus. Seul les sols sont nettoyés. -Les pourtours de la piscines sont egalement sales et poussiereux. Il n’y a que les zones de passage qui sont entrenus. -Cette année les peignoirs sont tout jaunis et sentent mauvais. Premiere fois que je vois ca depuis 11 ans que j’y vais! -Dorénavant nous devons payer une soit disant franchise non remboursée par la CPAM ( même si on est en ALD ou à 100%). L’an dernier on nous annoncais 54€ à verser de notre poche.. Et cette année gros coup de massu, c’est passé à 93€ !! Personne ne nous previens en amont sur le site ou lors de la reservation. On est mis devant le fait accompli le jour d’arrivée à la cure donc dans l’impossibilitè de refuser de payer. Que signifie ce racket ? A croire qu’ils veulent faire payer au curiste les travaux (en court) du nouveau point de forage de la source!

L'accueil est sympathique, les locaux un peu chauds, le personnel est dans sa grande majorité très bienveillant.

Accueil : Gentillesse et compétence du personnel (accueil, infirmière, aquathérapeutes ..). Un bémol : Manon pas très sympathique et peu investie pour résoudre mon problème (dossier médical disparu à la piscine)  . Ce problème a été résolu, comme par miracle, en quelques minutes le lendemain matin par des personnes agréables et compétentes. Peut-être faudrait t’il conseiller à cette personne un stage de remise à niveau avec option “amabilité”? Soins : satisfaite. Une mention spéciale pour Pascale, la kiné qui s’est occupée de moi, qui est très agréable et attentive  Piscine : Je pense qu’il y aurait lieu de revoir le système de récupération des dossiers médicaux après les soins. Cela éviterait que tous les curistes “farfouillent” dans le casier et prennent leur dossier et parfois celui des autres !!! Dans l’ensemble, je suis satisfaite de ma semaine de soins

Organisation administrative à améliorer Pas trop d’attente entre les soins. Mauvaise ambiance entre les employés français et roumains. Ces derniers bénéficiant d’avantages que les autochtones n’ont pas. Gros bémol sur les kinés non investis dans leur travail ou très mal formés. Ou les deux… Région magnifique !!! 2 très bons séjours malgré tout

Etablissement thermal correct , mais hélas trop militarisé. Les soins sont parfaits , le personnel des soins sous pression. pas de temps de repos pour les curistes tout est enchainé à la seconde , la rentabilité et le bénéfice passe avant les curistes. L'accueil est très désagréables pas d'arrangement possible c'est l'armée au garde à vous. Durant les trois semaines les toilettes à l'entrée étaient fermés et certaines baignoires sont très désagréables car beaucoup de vibration dans le dos dû à des coups de bélier dans l'installation . Si vous cherchez la détente je déconseille fortement . Si vous cherchez la discipline comme à l'armée c'est top pour vous .

Pour la trentième année de cure à Rochefort, je tiens à remercier tout particulièrement Émilie et Mélanie (la brune) aux soins cataplasmes de boue, pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur bonne humeur et qui sont très attentionnées au bien-être du curiste dès leur début de service à 6h00.... A l'année prochaine j'espère .....

Après deux années avec La Chaîne Thermale du Soleil, je n'avais pas prevu qu'en venant à Rochefort l'accès administratif serait aussi décevant, l'amabilité est aux abonnés absents. Je me suis faite mal parler. Les horaires indiqués sur la réservation ne sont pas respectés. Si vous avez le moindre souci médical lié à la cure, vous pouvez vous débrouiller (les 3 RV étant passés). Seuls les filles aux vestiaires, aux soins permettent d'apprécier la Cure. Sourires, gentillesse. L'an prochain est clair je repars sur la Chaîne Thermale car dès le premier contact on sent la chaleur humaine.

pour une deuxième cure à Rochefort, déçue par l'accueil très militaire, des horaires contraignants alors que j’utilise les transports en commun. personnels de soins très sympathiques, les soins mal équilibrés, 3 jours avec kiné et 3 jours sans alors qu'il était prévu un jour sur deux, même chose avec les jets-douches alors qu'elles devaient se faire en alternance avec les kinés, déçue par rapport à la première année. on sent la grosse industrie avec tous les problèmes qui vont avec, sinon, Camping et ville très agréable.

pour une deuxième cure à Rochefort, déçue par l'accueil très militaire, des horaires contraignants alors que j’utilise les transports en commun. personnels de soins très sympathiques, les soins mal équilibrés, 3 jours avec kiné et 3 jours sans alors qu'il était prévu un jour sur deux, même chose avec les jets-douches alors qu'elles devaient se faire en alternance avec les kinés, déçue par rapport à la première année. on sent la grosse industrie avec tous les problèmes qui vont avec, sinon, Camping et ville très agréable.

Je tenais à remercier le personnel pour sa gentillesse et bienveillance.

cure familiale

Cure bien située en ville Proche de la mer et de grandes villes du littoral La cure est très bien Personnel agréable Rien à redire

Très bon accueil et soins dispensés avec du personnel sympathique !

La grande gentillesse du personnel

Très contente De la cure pour la 4ème année consécutive. Soins appropriés et personnel attentif Superbe ville et très riche en découverte Par contre, le centre Thermal aurait besoin d'un rajeunissement et grosse difficulté de stationnement et coûteux Inscription en cours pour 2023

curee tres bien horaires impecable

Première cure a Rochefort et la qualité des soins ,la ponctualité des horaires et le personnel est au top .J'ai déjà fait ma réservation pour 2023.

Je ne connaissais pas les thermes de Rochefort et je peux dire que j'ai été agréablement surprise par la qualité des soins ,la ponctualité des horaires .J'ai déjà fait ma réservation pour 2023.