Avis à propos de Eugénie-les-Bains

Soins dispensés de qualité mais organisation depuis le Covid avec des heures de passage nulle et à revoir

Mesdames, Messieurs, bonjour et MERCI. Mardi 15 juin 2021 Nous avons beaucoup de chance d’effectuer une cure thermale, dans votre établissement. La beauté du cadre présage d’une grande qualité pour un séjour réussi. Mais ce n’est qu’une introduction. Pour commencer, au téléphone ; un accueil formidable, à l’écoute, patiente, claire dans ses explications, très professionnelle et faisant le maximum pour satisfaire nos demandes, sur les horaires. Cette personne fut très agréable et nous donne, déjà, l’envie d’arriver chez vous. Il me semble avoir compris qu’elle se prénommait Laure. Félicitez la et remerciez la pour moi. Le jour de l’arrivée, excellente réception du Docteur qui a pris le temps de consulter les différents compte-rendu et d’examens, effectués dans l’année. Puis d’une consultation totale avec le détail des soins à venir. Nouvelles explications des hôtesses, dans le détail, avec de la clarté et le sourire. Direction le bâtiment des soins. Superbe accueil des hôtesses (Marie entre autres) et du vestiaire (un petit jeune très poli et pétillant). Les Anciennes nous attendent, de pieds fermes. Catherine-Laurence-Magalie-Manon et Manuelle, (merci aux noms marqués sur la blouse) nous rappellent les mesures de sécurité et nous remémorent l’emplacement de chaque soin, avec les modifications. Nous savons, déjà que notre cure sera réussie. Le bonheur est amplifié par chaque baigneuse. Anciennes comme nouvelles sont gracieuses, à l’écoute, souriantes, pleines de patience et très professionnelles. Elles ont beaucoup de mérite vu les conditions de travail. Et je sais que travailler pour une clientèle n’est pas facile tous les jours. Merci à Toutes de la gentillesse dont vous m’avez entourée. De peur d’en oublier et de les attrister, je ne donnerai pas de prénom. Accessit particulier à Alexandra qui fait parti des plus anciennes, à mes yeux. Avec toutes ces très belles personnes, j’ai passé un séjour formidable. Je suis très triste de vous quitter. N’oublions pas la charmante et souriante hôtesse de la boutique. Toujours à l’écoute et de bons conseils. Merci à celles et ceux qui travaillent dans l’ombre pour notre confort. Je ne pouvais conclure sans avoir une pensée pour le couple Nicot, Françoise et Bernard qui ont marqué mes premières années bonheur. Et une autre pour « Madame la Directrice » qui passait souvent nous saluer dans les couloirs, sans risque sanitaire. Vous m’avez laissé de bons souvenirs. Bonne route dans vos nouvelles fonctions, au Palace, avec une activité retrouvée. Vous avez dû faire des choix budgétaires. Il n’y avait aucune obligation de votre part (Monsieur Guerard). Si dans l’avenir, la possibilité de profiter de prix privilégiés, à la ferme aux grives et la bouteille de Tursan, en fin de cure, revenaient j’en serais ravi. J’espère n’avoir oublié personne. Si ! Merci et bravo à Monsieur l’infirmier qui se rend toujours disponible pour régler nos petits bobos (Vérifié en septembre 2020). Bon courage à Toutes et à Tous. La saison est longue. Vous avez tout mon respect. Cordialement.

1) Pour le personnel : Que dire sinon un grand merci à tout le personnel des Thermes d’Eugénie-les-Bains. Quelque soit votre profession, par votre travail, votre accueil, votre sourire et, bien sûr, votre patience, vous nous aidez, tout d’abord, à poser nos valises lourdes, voire très lourdes. Je vous tire mon chapeau pour la suite. Lessivés, notre cerveau et notre corps perdent la notion de l’heure et du temps. Nous redevenons des enfants qui ont besoin d’être guidés. Pardon, s’il nous arrive d’être émotifs ou agressifs. Ce sont des phases incontournables pour les curistes qui lâchent prises et, déversent le trop plein. Bravo pour ce que vous faites ! Grâce à vous, nous partons plus légers. 2) Pour la Direction : Vous avez installé des écrans pour les cabines des douches pénétrantes. Pourquoi n’installez vous pas la même chose aux cabines baignoires. Avec le brouhaha de l’eau et des personnes, il est difficile de savoir si une personne se trouve dans la cabine. 3) La ville : Elle est charmante. Après, faire les magasins ne sont pas la priorité dans notre cure. Sur ce, je vous laisse. Grâce à vous, nous sommes ressourcés et, prêts à déplacer des montagnes. Heum ! ???? Enfin presque. Portez-vous bien. Vous avez toute notre reconnaissance. Cordialement, Mappy

Je termine ma cinquième cure. Malgré une année particulière très bonne cure, hygiène irréprochable, désinfection entre les soins des curistes ,chapeau au personnel qui malgré ces contraintes est toujours aussi souriant , agréable , aux petits soins de chacun . J’ai testé le watermass , super agréable ,à refaire . Bien sûr j’ai déjà retenue ma cure pour l’année prochaine . Petit village vivant où il vaut mieux avoir une voiture pour se déplacer. Merci Madame Negre Brigitte

Très très bonne cure, j'ai très apprécier la qualité des soins, de l'hygiène, elle personnel toujours aussi gentil et compétent. C'est ma troisième année et je ne manquerai pas d'y revenir chaque année tellement cela me fait du bien. Le repos de ces 3 semaines me remette en état pour 8 mois au moins sans douleur articulaire....avec en prime une perte de poids non négligeable !

bon accompagnement des nouveaux curistes. Bonne organisation pour l'enchaînement des soins, pas ou très peu d'attente.

la cure super, très beau lieux, reposant, infrastructure très bien, personnel agreable et sympathique, changement de peignoir et serviettes à la demande sans problème, les soins très bien rien a dire côté cure c idéal. Par contre petit village isolé pas grand chose à voir à part faire des ballades à pieds. Quelques animations locales, Quelques commerces dont une petite épicerie, pharmacie, un café... Impératif d'avoir son véhicule simplement pour faire de grosses courses pour le séjour si en location car il n'y a aucune navettes régulières pour exemple aller sur aires sur l'adour a 15km.

Presque dans tous les soins les peignoirs trempent dans l'eau. Il serait bien de pouvoir changer de peignoir au milieu des soins. Le système mis en place c'et année est bien. Mettre plus de personnel aux jets,car l'attente est un peut longue.

Pour ma première cure je suis contente des soins ,l’accueil est agréable, les résultats sont satisfaisants ,j'ai apprécié les ateliers de cuisine ,les tables rondes proposés pendant c'est trois semaines.

Excellent établissement. De l'accueil aux personnels soignants sans oublier les infirmières ainsi que le Dr en urologie sont à votre écoute. Première cure pour ma part. Je recommande cet établissement. Juste déçu par les conditions météo surtout à cette période 3 jours de beau temps sur 3 semaines (énormément de pluie) sans compter les nombreuses routes inondées aux alentours pour découvrir la région.Pour un mois de novembre cela fut exceptionnel selon des gens du cru!!!!

bonnes relations entre curites et personnel soignant et accueil. Il en est de même avec les médecins.

j'ai passé un très bon séjour à Eugénie. La cure a été efficace et m'a soulagée. Personnel compétent et agréable même si quelques fois les soins sont un peu à la chaîne mais il y a toujours beaucoup de curistes.Eugénie est une petite ville mais avec un minimum de commerces. Marché hebdomadaire.

Un changement de direction s'est traduit par un changement d'organisation. Le moment le plus désagréable fut l'interruption brutale en plein milieu d'une séance de kinésithérapie par l'un des Kine mécontent que son confrère ait oublié son RV de piscine : "sortez et rhabillez-vous, attendez qu'on vienne vous chercher !". Il parait que cela s'est arrangé depuis, mais nous n'y tenterons plus ce genre d'expérience. Peut-être que, vous, vous auriez apprécié. Dommage car nous avions été très satisfaits jusqu'ici ...

Nous y retournerons,bel endroit,à taille humaine,dommage qu’il n’y ait pas plus de vie à Eugénie.

Pour une première cure à Eugenie les bains, j'ai été ravie. Le personnel est très sympathique et prend le temps des explications. Nous prenons le temps entre les soins, on ne nous presse pas, c'est agréable. Les soins sont efficaces. Le village est petit, mais il y a tous les commerces utiles et un marché de produits locaux assez bien fourni. Belle expérience à renouveler.

Bon endroit pour faire une cure en toute sérénité. J'ai passé un très bon moment, mes douleurs ont diminué, j'ai eu de bons conseils par la diététicienne ainsi que la sophrologie pour continuer à prendre soin de moi à mon retour chez moi.

J'étais venue il y a 34 ans : accueil sympa et soins au top (massages sous l'eau - douche à la térébenthine - entéroclyse) avec de bons résultats. Depuis des années, ces soins ont été supprimés pour cause d'efficacité (ou économie).Cure-usine mais personnel charmant dans l'ensemble (malgré des exceptions). Un kiné (dont l'ancienneté est prouvée par son âge et sa façon de se comporter) s'est permis de discuter l'ordonnance du médecin (il en savait plus que lui !) et a décidé, faute de temps et avec réflexions désobligeantes de ne pas réaliser tous les soins journaliers. J'ai signalé ceci à la direction qui, a excusé ce comportement, étant visiblement gêné de devoir recadrer ce personnage au caractère bien trempé. Hygiène déplorable (les gens venant de l'extérieur croisent les curistes chaussés de leurs claquettes de cure et les ouvriers entrent avec leurs brodequins crottés dans les espaces réservés aux curistes). Par contre le directeur porte des protections aux chaussures pour se déplacer à l'intérieur de l'établissement.JAMAIS JE NE REVIENDRAI.

Charmant petit village, mais un peu enclavé pour celui qui ne dispose pas de son propre véhicule. Il y a heureusement du nouveau : mise en place d’une navette vers Aire-sur-Adour et organisation d’activités en partenariat avec l’office du tourisme. L'organisation des soins s'est sensiblement améliorée pour un meilleur confort des curistes. La station traite les rhumatismes (RH), les maladies métaboliques et les affections de l’appareil urinaire (AU). Si vous y allez pour un problème de poids, les soins thermaux, une activité sportive simple telle la marche et une pension complète avec régime minceur peuvent suffire à enclencher une perte de poids. Prenez le temps de faire une pause. Ne vous laissez pas forcément séduire par certaines activités complémentaires, hors cure conventionnée. Je les déconseille si vous êtes en situation d’obésité ou si votre prise de poids est liée à des troubles du comportement alimentaire. La réalité de la prise en charge est bien loin de ce qui est annoncé dans la brochure (et probablement aussi dans les dossiers d’accréditation). Le mobilier est inadapté aux personnes en situation d’obésité. Quant à l’hébergement, à Eugénie-Les-Bains, le pire côtoie le meilleur. Une fois sur place, n’hésitez pas à prospecter et visiter des logements en vue de vos futurs séjours.

6ème cure à Eugenie Les Bains .... j'ai apprécié le nouveau système de programmation des soins, le personnel est compétent et au petit soin avec les curistes , on nous appele par notre nom et non par un numéro. Je recommande vivement ce centre . Les commerçants sont sympas , dommage qu'il manque une boucherie et une bonne boulangerie .

station thermale au top cette année avec les horaires, moins d'attente a certains soins. Personnel très compétent toujours souriant et à l'écoute. Dommage manque de magasin en ville. Reviens malgré tout l'an prochain