(basé sur 314 avis)
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C'était ma deuxième cure à Bagnoles, je n'en avais pas fait avant. Je prévois de revenir en 2026. Le personnel est extrêmement gentil, le planning était intéressant, double orientation rhumato/phébolologie. La ville est agréable et la forêt qui l'entoure permet de faire de belles promenades. Pas utilisé ma voiture pratiquement pendant les 3 semaines. Tout à proximité
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Danielle,
Merci pour cette belle recommandation et pour votre fidélité à notre établissement.
Nous sommes ravis que la qualité de l'accueil, l'organisation de votre cure et l'environnement de Bagnoles de l'Orne aient contribué à la réussite de votre séjour. Entre les soins, les promenades en forêt et les services accessibles à pied, notre station offre en effet un cadre particulièrement propice au bien-être.
Quel plaisir de savoir que vous prévoyez déjà de revenir en 2026 !
Alexandre Poirier
Directeur Général
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Depuis 5 ans, j’apprécie toujours autant ce centre des thermes et cette ville qui est très agréable
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Iris,
Merci pour votre fidélité et pour ce témoignage qui nous touche particulièrement.
Après cinq années passées à nos côtés, savoir que vous appréciez toujours autant notre établissement ainsi que la qualité de vie de Bagnoles de l'Orne est une très belle récompense pour nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et vous souhaitons de continuer à profiter pleinement des bienfaits de votre cure.
Alexandre Poirier
Directeur Général
le site est super de belle promenades au alentour ,pour les thermes : vieillissant l' ensemble intérieur aurait besoin d'un bon rafraîchissement
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Martial,
Merci d'avoir partagé votre ressenti à l'issue de votre cure.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'environnement de Bagnoles de l'Orne et les nombreuses promenades qu'offre notre station. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos infrastructures. L'amélioration et la modernisation de nos équipements font l'objet d'investissements réguliers afin de répondre toujours mieux aux attentes de nos curistes.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, nous restons à votre écoute à l'adresse experience-client@bo-resort.com.
Alexandre Poirier
Directeur Général
C’était ma première cure J’ai trouvé cela très bien Personnels au top
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Monsieur Lelard,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux que cette première expérience de cure vous ait convaincu et que vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Accueillir de nouveaux curistes et contribuer à leur satisfaction est une véritable source de motivation pour nos collaborateurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre station thermale de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Thermes pas très modernes, mais à taille humaine. Personnel dans l'ensemble agréable. Jolie petite ville balnéaire avec son lac et ses nombreux restaurants.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Olivier,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale de notre établissement ainsi que l'accueil de nos équipes. Vous soulignez également les nombreux atouts de Bagnoles de l'Orne, entre son lac, ses restaurants et son cadre de vie particulièrement agréable, qui participent pleinement à l'expérience de cure.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant nos infrastructures et poursuivons nos efforts d'amélioration au fil des saisons.
Alexandre Poirier
Directeur Général
- Petite ville et alentours très agréables. - Le style de l'établissement thermal est joli. - Le personnel d'accueil, des vestiaires, et des soins est aimable, efficace et bienveillant. - Les vestiaires sont trop petits, (difficultés à s'y mouvoir)
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Gérard,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour détaillé.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre station, le caractère de notre établissement ainsi que la qualité d'accueil de nos équipes. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les vestiaires. Ces observations sont précieuses pour nous aider à améliorer continuellement le confort de nos curistes.
Au plaisir de vous revoir dans notre accueillante station thermale de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Bonne efficacité de l'équipe soignante
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre cure ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'efficacité de notre équipe soignante. Chaque jour, nos collaborateurs mettent leur savoir-faire et leur engagement au service du bien-être de nos curistes.
Nous vous souhaitons de profiter pleinement des bénéfices de votre séjour dans notre station thermale de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Super cure le personnel très sympathique
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre recommandation.
Nous sommes heureux que votre cure vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié la gentillesse de nos équipes. Votre clin d'œil à notre région nous fait également très plaisir : la Normandie et notre station de Bagnoles de l'Orne offrent en effet un cadre idéal pour allier soins, détente et découverte.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour normand.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Bonne organisation, personnel agréable, soins adaptés et modulables ,structure conforme et bagnoles de l orne typique au temps de la belle époque.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Pradeaux,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que l'organisation de votre cure, l'adaptabilité des soins et l'accueil de nos équipes aient répondu à vos attentes. Votre évocation du charme Belle Époque de Bagnoles de l'Orne nous touche particulièrement, car cette identité fait partie de l'âme et de l'attractivité de notre station.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de conserver durablement les bénéfices de votre cure.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Très bons moments
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Heriault,
Merci pour cette excellente note et pour votre message.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé de très bons moments parmi nous. Toute l'équipe s'attache chaque jour à offrir à nos curistes un séjour alliant qualité des soins, confort et bien-être dans le cadre privilégié de Bagnoles de l'Orne.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine cure.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Le personnel est à l écoute du curiste. Mais il y a des modifications à faire pour les soins avec la boue au niveau du matériel et de l organisation pour les personnes obèses . Modification des cabines handicapées.sieges pas adaptés. Mettre des casiers réservés à proximité des cabines. Prévoir un accès pour handicapés à la piscine de mobilisation pour les curistes qui ne peuvent pas emprunter les marchés. Réparer l ascenseur extérieur de la résidence .
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Madame Cluzeau,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour détaillé à l'issue de votre cure.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'écoute et la disponibilité de nos équipes. Vos observations concernant l'accessibilité, l'organisation de certains soins et les équipements destinés aux personnes à mobilité réduite ont retenu toute notre attention. Ces retours d'expérience sont précieux pour nous aider à faire évoluer nos installations et améliorer l'accueil de tous nos curistes.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur les points évoqués, nous restons à votre disposition à experience-client@bo-resort.com.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Séjour très agréable en juin juillet pas trop de monde
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour,
Merci pour votre excellente appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez profité d'un séjour agréable et du rythme plus paisible que peuvent offrir certaines périodes de l'année. Beaucoup de curistes apprécient en effet cette atmosphère propice à la détente et au ressourcement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre charmante station de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Pour une première, satisfaite.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que cette première expérience thermale vous ait apporté satisfaction. Découvrir l'univers de la cure est souvent une étape importante et nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans de bonnes conditions.
Nous espérons que cette première visite vous donnera envie de revenir profiter des bienfaits de notre station thermale de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général
la cure par elle même très bien, mais très déçu par le secrétariat, 4 mois après ma cure, pas de nouvelle des remboursements, la cpam n'a pas reçu les honoraires des soins, et je ne peux pas toucher ma complémentaire, et maintenant tout est fermé, plus personne répond,
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Pelletier,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux de lire que la qualité de votre cure et de vos soins vous a apporté satisfaction. Nous regrettons en revanche les difficultés administratives que vous avez rencontrées à l'issue de votre séjour, qui ont manifestement terni votre appréciation globale.
Depuis, nos équipes poursuivent leurs efforts afin d'assurer un accompagnement toujours plus fluide et réactif de nos curistes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans notre station thermale de Bagnoles de l'Orne afin de vous laisser un souvenir pleinement positif.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Très déçu. 1 ère cure pour Rhumatologie. Heure de cure 7h36 pendant 3 semaines . Lever 6 h du matin . Impossible de changer les horaires. Seulement 3 soins. Fin des soins à 8h55.Pas de repos entre les soins. 399 euros en plus pour avoir un peu plus de confort. Où est le confort ? Pas de changement sur mes douleurs. Pas de kiné même en piscine. Juste des jets . Autant aller à ma piscine municipale où il y en a.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que cette première cure n'ait pas répondu à vos attentes, tant concernant l'organisation de vos soins que les bénéfices ressentis sur votre état de santé.
Les horaires de cure sont établis en tenant compte de nombreuses contraintes d'exploitation et du volume de curistes accueillis, ce qui peut parfois limiter les possibilités d'ajustement individuel. Quant à l'offre Premium, elle vise à apporter davantage de confort et de services, même si nous comprenons qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes personnelles.
Chaque curiste réagit différemment aux soins thermaux et les effets peuvent varier selon les pathologies et les situations individuelles. Nous regrettons que vous n'ayez pas constaté l'amélioration espérée.
Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné la qualité de notre belle station thermale de Bagnoles de l'Orne et prenons bonne note de vos observations pour poursuivre nos efforts d'amélioration.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Nous avons passe un très bon séjour à la cure à Bagnoles de l’Orne. Très bon suivi médical. Excellente nourriture au restaurant des Thermes. Un grand merci spécial à Christelle du restaurant pour son dynamisme, son empathie et sa gentillesse.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Sylvia,
Merci pour ce chaleureux témoignage.
Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre station thermale de Bagnoles de l'Orne vous ait apporté entière satisfaction, tant pour la qualité du suivi médical que pour les moments passés au restaurant des Thermes.
Votre message à l'attention de Christelle nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui récompensent parfaitement son engagement quotidien auprès de nos curistes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre agréable station thermale.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Première cure à Bagnoles et je suis enchantée..... le personnel, les locaux, tout est bien ! Juste un petit bémol pour la piscine, entre l'arrivée du cours et la sortie du précèdent, le temps de 15 minutes n'est pas respecté, le personnel pas toujours à l'heure, doit pointer les entrants pendant qu'ils donnent les cours, ne sont pas attentionnés aux malades et préfèrent discuter avec les collègues, c'est dommage, il serait judicieux de prévoir un battements de 5 minutes entre les cours pour l'intendance ! Malgré cela je reviendrais certainement et avec plaisir.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Pascale,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour très complet.
Nous sommes ravis que cette première cure à Bagnoles de l'Orne vous ait enchantée et que vous ayez apprécié la qualité de nos installations ainsi que l'accueil de nos équipes. Nous prenons également bonne note de vos observations concernant l'organisation des activités en piscine. Les remarques constructives de nos curistes sont précieuses pour nous permettre d'améliorer continuellement nos pratiques.
Quel plaisir de lire que vous envisagez déjà de revenir parmi nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre station thermale nichée au cœur de la forêt normande.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Une équipe très professionnelle avec du personnel bien formé et très accueillant.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Madame Lallemand,
Merci pour cette excellente appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme, la qualité de formation et l'accueil de nos équipes. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement quotidien pour offrir à chaque curiste une expérience de soins de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre belle station thermale de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général
Personnel agréable et compétent soins adaptés je recommande cet endroit
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Mansart,
Merci pour votre recommandation et pour ce retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la compétence et la bienveillance de nos équipes ainsi que l'adaptation des soins à vos besoins. Offrir un accompagnement personnalisé est l'une de nos priorités afin que chaque curiste puisse profiter pleinement des bienfaits de sa cure.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le cadre verdoyant et apaisant de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général
C'était ma 2ème cure à Bagnoles. L'ensemble est satisfaisant. Par contre certains curistes sont moins respectueux des consignes et envers le personnel (j'en ai été témoin) Les téléphones sont soi-disant interdits, mais vous entendez des sonneries, des conversations, des curistes qui regardent des vidéos avec le son... . Bref, pour la salle de repos, c'est inacceptable. j'y retourne en 2025, j'espère que ce sera MIEUX
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 26/05/2026
Bonjour Maryse,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour constructif.
Nous sommes ravis que cette deuxième cure à Bagnoles de l'Orne vous ait apporté satisfaction et que vous ayez apprécié la qualité de notre prise en charge. Nous partageons également votre attachement au respect des espaces de repos, indispensables au confort et au bien-être de chacun.
Nos équipes veillent quotidiennement à faire respecter les règles de vie collective et restent attentives à ce type de situation afin de préserver la sérénité de nos curistes.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre station thermale au cœur de la Normandie.
Alexandre Poirier
Directeur Général