Avis à propos de Bagnoles-de-l'Orne

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je dois toutefois vous avouer être assez surpris par votre récit et souhaiterais mieux comprendre ce qui a pu se passer lors de votre séjour.

Notre établissement est spécialisé dans la prise en charge des affections rhumatologiques, qui concernent naturellement les différentes articulations, notamment les genoux. Les soins à base de boue thermale, et en particulier l'illutation, occupent d'ailleurs une place importante dans nos protocoles de soins en rhumatologie.

Il est cependant essentiel de préciser que nos agents de soins ne peuvent ni modifier une prescription, ni décider eux-mêmes des zones à traiter. Ils appliquent scrupuleusement la prescription établie par le médecin thermal, qui est seul habilité à déterminer les soins et les zones d'application en fonction de la situation de chaque curiste.

Dans ces conditions, les éléments que vous décrivez méritent d'être précisés afin que nous puissions comprendre exactement l'origine de cette incompréhension.

Je vous invite donc à me contacter directement à [email protected], en précisant vos coordonnées et les dates de votre séjour, afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une réponse plus précise.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre témoignage.

Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous qualifiez votre cure d’« excellente » et, surtout, que vous en avez ressenti de réels bienfaits. C’est bien là tout le sens de notre mission auprès de nos curistes.

Merci également pour votre très belle appréciation de nos équipes.

Au plaisir de vous retrouver à Bagnoles-de-l’Orne pour une prochaine cure.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce très beau retour et vos 5 étoiles !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, l’efficacité de vos soins ainsi que les moments de détente passés au Spa thermal.

Votre « personnel hyper agréable » fera particulièrement plaisir à nos équipes : nous ne manquerons pas de leur transmettre ce joli compliment !

Au plaisir de vous retrouver à Bagnoles-de-l’Orne pour une prochaine parenthèse de soins et de bien-être.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,

Quel magnifique témoignage ! Merci d’avoir pris le temps de mettre de si jolis mots sur votre expérience à Bagnoles-de-l’Orne.

Lire que les soins ont contribué à apaiser vos douleurs, à relâcher vos tensions et que votre esprit a « réappris la légèreté » nous touche tout particulièrement. « Rendre la vie plus légère » est justement notre raison d’être : difficile d’imaginer plus belle illustration que votre témoignage.

Votre message à l’attention de nos équipes est également une formidable reconnaissance. Accueil, secrétariat, personnel de soins… je ne manquerai pas de leur transmettre vos mots, et tout particulièrement cette « pensée solaire » adressée aux équipes du matin. ??

Nous sommes heureux que votre expérience Premium et Spa ait également contribué à faire de cette cure une véritable parenthèse de bien-être.

Vous repartez le cœur léger et avec l’envie de revenir l’année prochaine : c’est sans doute le plus beau compliment que vous pouviez nous faire.

Au plaisir de vous retrouver à Bagnoles-de-l’Orne !

Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,
Quel plaisir de lire un tel retour après votre première cure à Bagnoles-de-l’Orne !

Vous soulignez de nombreux aspects auxquels nous sommes particulièrement attachés : la qualité des soins, une organisation fluide, le respect des horaires, mais aussi la disponibilité des équipes et la qualité du suivi médical tout au long des trois semaines.

Merci également pour votre petit mot concernant ma présence auprès des curistes. J’attache effectivement beaucoup d’importance à aller régulièrement à votre rencontre sur le terrain : c’est encore la meilleure façon de rester à l’écoute de votre expérience.

Et puisque votre prochaine cure est déjà réservée, nous aurons donc le plaisir de vous retrouver en 2027 ! Merci pour cette belle marque de confiance.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,

« Parfait en tout point » : voilà un retour qui fait particulièrement plaisir à lire !

Merci pour cette très belle appréciation de votre cure. Nous sommes ravis que les soins aient pleinement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité et l’attention de nos équipes.

Votre témoignage est une belle reconnaissance de leur engagement quotidien auprès de nos curistes, et nous ne manquerons pas de le leur partager.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bagnoles-de-l’Orne.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Merci pour votre fidélité depuis plusieurs années et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes heureux de savoir que vos précédentes cures se sont toujours très bien déroulées, mais regrettons que votre expérience cette année ait été ternie par la prise en charge sur l'un de nos postes de soins aux boues.

Les termes que vous employez concernant l'accueil et le professionnalisme à ce poste retiennent naturellement toute notre attention. Ils ne correspondent pas au niveau de qualité et de considération que nous attendons de nos équipes.

Afin que nous puissions identifier précisément la situation et faire le point avec les responsables concernés, je vous invite à nous apporter quelques précisions à l'adresse [email protected].

Nous espérons que cet épisode isolé ne remettra pas en cause la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années et aurons plaisir à vous retrouver à Bagnoles de l'Orne.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Un grand merci pour votre recommandation et surtout pour votre fidélité à l’occasion de cette 8? cure à Bagnoles-de-l’Orne.

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que nos soins vous apportent de réels bienfaits et que vous appréciez tout autant l’attention de nos équipes que les espaces de détente de notre Spa thermal.

Et quelle meilleure marque de confiance que de savoir votre 9? cure déjà réservée pour 2027 !

Nous aurons grand plaisir à vous retrouver l’année prochaine pour une nouvelle cure parmi nous.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Un grand merci pour votre avis et pour cette très belle appréciation.

Nous sommes particulièrement heureux de lire vos mots sur la gentillesse, l’attention et l’écoute de nos équipes. Cette disponibilité auprès de nos curistes est au cœur de l’accompagnement que nous souhaitons proposer tout au long de la cure.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à nos équipes, qui seront très sensibles à votre témoignage.

Au plaisir de vous retrouver à Bagnoles-de-l’Orne pour une prochaine cure.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour Madame,

Quel plaisir de lire un témoignage qui traduit un si bel attachement à Bagnoles de l'Orne au fil des années.

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité, pour vos mots à l'égard de nos équipes et pour la confiance que vous nous accordez en ayant d'ores et déjà réservé votre cure pour 2027. Savoir que nos soins vous apportent autant de bien et que vous appréciez l'accueil ainsi que le professionnalisme de nos collaborateurs est une formidable récompense.

Soyez assurée que vos félicitations seront transmises à l'ensemble des équipes soignantes et d'accueil. Elles leur feront particulièrement plaisir.

C'est avec un immense plaisir que nous vous retrouverons pour une nouvelle parenthèse de bien-être dans notre station thermale de Bagnoles de l'Orne.

Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis et, surtout, de nous accorder votre confiance depuis maintenant neuf années.
Votre fidélité est la plus belle reconnaissance que puissent recevoir nos équipes. Nous sommes heureux de savoir que, année après année, votre cure continue de répondre à vos attentes et de vous apporter satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore longtemps au sein de notre station thermale de Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général

Chère Madame Josse,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 2015 et pour ce très beau témoignage.
Nous sommes ravis que vous appréciiez chaque année la qualité de nos soins, le confort de nos installations ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction et votre confiance renouvelée, avec déjà une réservation pour 2027, constituent notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement à Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’organisation de votre cure, le suivi des soins ainsi que le professionnalisme de nos équipes aient contribué à votre satisfaction. Votre reconnaissance est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Bagnoles de l’Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,
Merci pour votre recommandation et cette excellente note.
Nous sommes heureux que la qualité de nos soins ainsi que la bienveillance et le professionnalisme de nos équipes aient contribué à la réussite de votre cure. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour Monsieur Morel,
Merci pour votre retour et pour vos compliments à l'égard de nos équipes. Julie à l'accueil, Alexandra à la boutique ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs seront ravis de lire votre message.
Nous prenons également bonne note de votre remarque, dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de l'accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos curistes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bagnoles de l'Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement de nos équipes soignantes.
Nous regrettons en revanche que l’organisation de votre cure et votre perception de l’option Premium n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et contribueront à nourrir notre réflexion dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Bagnoles de l’Orne pour une expérience plus conforme à vos attentes.
Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour Monsieur Rosset,
Un grand merci pour votre excellente appréciation.
Nous sommes ravis que l’accueil de nos équipes, la qualité de nos installations et le soin apporté à leur entretien aient contribué à la réussite de votre cure. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bagnoles de l’Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général

Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que leur écoute et leur disponibilité. Ces qualités sont au cœur de l’accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos curistes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Bagnoles de l’Orne.
Alexandre Poirier
Directeur Général