Avis à propos de Luchon

Très bon accueil, les locaux sont agréables et le personnel attentionné. J ai particulièrement apprécié les nouveaux soins mis en place.

Curiste depuis de nombreuses années aux Thermes de Bagneres de Luchon…je regrette un peu les infrastructures un peu vieillissantes…mais où nous étions en sécurité….car le 23 mai j’ai fait les frais des bacs du BBL…glissants et hélas j’ai chuté. Heureusement que je n’avais aucun handicap et que j’ai pu, tant bien que mal, éviter de graves conséquences…néanmoins…2 jours après j’ai ressenti des douleurs aux genoux…et suis contrainte en plus de ma visite chez le Medecin des Thermes…d’attendre que mon Rhumatologue puisse me recevoir….le 18 août….pas de RV avant. Consciente que les travaux non terminés ont engendrés beaucoup de mécontentements….car beaucoup de services n’étaient pas au top…..SAUF le personnel….toujours aussi professionnel….Merci à eux d’avoir su garder le sourire en nous apportant leurs meilleurs soins avec leurs moyens. Je leur dit malgré tout ‘’ à l’année prochaine…’’….et je croise les doigts.

Tjrs un très bon accueil en ORL. Le personnel souriant agréable au top de la gentillesse.

Après tant d'avis défavorables, je me permet d'indiquer que nous savions que les thermes était en travaux, donc forcément on essuie les plâtres !! Et difficile d'éviter certains disfonctionnement. Les soins annulés, pouvaient être remplacés.Effectivement des rampes seraient nécessaires afin de faciliter l'accès pour certains patients. Par contre le personnel mérite une palme d'or pour avoir conserver son sourire, son humour et son calme avec des patients aussi méprisants et des installations en rodage. Nous reviendrons l'année prochaine.

6boues froides pour 3 chaudes, douche froide sans pression (2 fermetures lors de ma première semaine) . côté vestiaire casiers qui ne fonctionnent pas correctement , 8 vestiaires,3 douches toujours sans pression pour 200 à 300 curistes. un seul wc au niveau de la cure rhumatologie. baignoires balnéo fermés en remplacement douche forte pression qui est déjà programmée pour nos soins comme il y a 2 bassins douche forte pression un manuel et l'autre automatique ils font croire que se n' est pas la même chose. personnel d'accueil pas forcément aimable quand on des questions , aux niveaux des soins dans l'ensemble personnel à l'écoute

Cette année, j'ai décidé de faire ma cure en Avril : grosse désillusion ! Les travaux du bâtiment principal n'étant pas finis, on nous a "empilés" dans la partie Premium; 9 applications de boue au lieu des 18 des années précédentes. Les machines étant en panne un jour, cela a fait en tout et pour tout 8 soins de boue. Plus de bains de boue pour les mains; uniquement 9 soins de vapeur et 9 soins de kaolin complètement inutiles : ce liquide tombait sur nos mains avec la vigueur d'un pipi de chat. Résultat : j'ai autant de douleurs qu'avant la cure. Scandaleux qu'au nom du profit, les curistes soient ainsi traités ! Qui paie ? La sécurité sociale qui va être saisie par plusieurs d'entre nous car la grogne était unanime ! le personnel, dans l'immense majorité très gentil, fait ce qu'il peut et assiste, impuissant, à la démolition de son outil de travail. Lancés de cette façon, les soins feront vite capoter la si agréable ville de Luchon !

Les nombreux dysfonctionnements du matériel comme les baignoires dont l'eau est soit froide ou bien trop chaude, certaines se vident avant la fin. La piscine mobilisation sans rampes d'accès et froide au début. Bruit de perceuse alors qu'on est là pour se décontracter. Un jour il a même fallu sortir en catastrophe en peignoir dehors à cause qu'un ouvrier avait fait déclencher l'alarme. Sans parler des séances de badigeonnage de boue souvent presque froide, l'année dernière on nous mettait un linge entre la boue et le corps, pas cette année. Les casiers, parlons en, cette année ils sont à cartes magnétiques qui fonctionnent une fois sur deux aussi bien pour la fermeture que l'ouverture. Avant on nous donnait un cintre pour pendre nos affaires dans le casier, cette année rien il faut tout mette en vrac dans le sac. Finalement il y a tellement de choses qui ne vont pas que cette page ne suffit pas a tout décrire. la société Arenadour a ouvert cette station au plus vite afin de rentabiliser au mépris du curiste. Cependant un coup de chapeau au personnel qui fait tout ce qu'il peut pour nous être agréable. Je les plains de travailler dans de telles conditions. Moi je ne reviendrai plus.

Curiste depuis des années je suis en cure en mai 2023 à Luchon et je constate un grand nombre de dysfonctionnements inacceptables: pas de barre de maintien pour rentrer dans les piscines de mobilisation, pas de patères pour accrocher les peignoirs ou alors fixées trop basses et le peignoir trempe dans l'eau du sol, un seul WC à l'étage pour plusieurs centaines de curiste, il fait froid dans les locaux, l'eau des piscines est à peine chaude, 8 vestiaires + 3 douches vestiaires !!!!, Des attentes de vestiaires qui mettent en retard les curistes pour les soins. La direction de la station thermale a décider, contre les prescriptions médicales habituelles et nécessaires, de ne faire que 9 illutations de boues de 10 mn contre 18ilutations de 15 minutes auparavant. Si nos soins de 18 boues ne sont plus pratiqués, et comme évoqué avec plusieurs personnes, je me dirigerai vers une autre station thermale qui ne soit pas dirigé par le groupe Arenadour.

Je suis actuellement en cure thermale à LUCHON. Nous n'avons pas de serviette mais ce qui est plus grave selon l'heure des soins, il n'y a pas de peignoir , un scandale . Le système informatique ne semble pas performant, j'ai des soins qui se suivent à 5 minutes, impossible à réaliser. C'est la plus mauvaise station que j'ai pu connaître. Je ne conseille donc pas LUCHON.

Enfin des travaux, nous allons tous être dans de bonnes conditions : curiste, personnel, vitrine de Luchon. Je vous souhaite de tout coeur de mener à bien ce projet. Mention spéciale à Fabienne en O.R.L. son naturel bienveillant m'a permis de faire la cure dans de bonnes conditions (68 ans ,le covid, j'ai perdu .......un grand MERCI à elle.

les thermes sont très bien, un peu de rénovation fera du bien par rapport à certains équipements. Le personnel très accueillants et très professionnels, toujours avec une pointe d'humour. période mai/juin idéal pour nous. (2019-2021-2022)

excellente cure je conseille vraiment pour les soins et surtout la ville qui est accueillante! l'endroit est très agréable! le personnel est très gentil !les soins sont très bien et font leur effet!

excellente cure je conseille vraiment pour les soins et surtout la ville qui est accueillante! l'endroit est très agréable! le personnel est très gentil !les soins sont très bien et font leur effet!

bon accueil, malgré un manque de personnel dans certains soins.

Personnel très bien a l'écoute. Les thermes vieillots 'manque de serviettes les 3 semaines des temps en temps manque de porte vêtements... La ville de luchon semble être en train de mourir. Piscine municipale fermée et il n' y a pas de date de réouverture. Voilà je n'y retournerai pas.

Station de cure agréable mais un peu ancienne, un programme de rénovation est en cours. le Personnel des soins est avenant et disponible, les bienfaits sont efficaces et se prolongent durant de nombreuses semaine après la cure. La ville est accueillante avec de nombreux sites touristiques a visiter sans oublier la proximité de la montge pour les randos et l' Espagne.

la ville bouge les cures changes avec la venue des thermes adour

Donnée pour "voies respiratoires" les médecins thermaux (tous des ORL) prescrivent des soins essentiellement de sinus et gorge, l'entretien ventilatoire étant par trop négligé. L'infrastructure , au demeurant sympa date quelque peu. Le personnel est adorable et le résultat des soins se ressent de façon certaine.

Bien dans l'ensemble

Cette station convient aux jeunes et aux moins jeunes, et en toutes saisons. Les environs sont particulièrement ouverts aux sports de pleine nature. Personnel bien disponible.