(basé sur 212 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Personnel de soins sympa et nombreux ; une vraie ruche orchestrée d une poigne de fer dont on entend les effets néfastes sur eux et sur les curistes au quotidien ; tout va bien tant que l on ne dit rien … discours et réponses brutales bien rodees..questions plus précises et demandes d explications on vous bascule chez une « ancienne » qui vous traite manu militari ! Le curiste a toujours tort et n est qu une marchandise ! La persévérance paye ! 4 soins manquants rattrapés ! Je suis la pour le bienfait des eaux pour mes os ????et malgré une bonne prise en charge l’investissement es Toas négligeable sur tous les plans
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Nous avons beaucoup apprécié notre cure .Le personnel très sympa avec de belles qualités,les lieux très propres , Personnel accueil très sympa. Pour notre première cure nous avons beaucoup apprécié et le bénéfice des soins se sont ressentis des la deuxième semaine . Vraiment le top
L établissement est joli accueillant et propre. La plupart du personnel est très à l écoute et devoué. Les soins dispensés sont très agréables, un moment de répit nous est offert poir nous faire oublier les douleurs qui nous pourrissent la vie...
Je rejoins les avis précédents : c'est l'usine et pas mal d'attente entre les soins : Le 1er jour, le hall était bondé !! Par contre j'étais en fauteuil donc pas de problème d'orientation. C'était ma première cure et ça m'a fait beaucoup de bien. Mais ne connaissant pas les cures, j'ai pris simple orientation neurologie et je n'avait que 4 soins par jour. Beaucoup de monde dans les thermes, pourtant j'y suis allée hors saison, en mars : Je n'ose pas imaginer le monde en pleine saison ! Et forcément, à cette saison, la ville était très triste. Gros point positif : le personnel, que ce soit à l’intérieur des thermes ou administratif est adorable, limite "aux petits soins" (en particulier parce que j'étais une des plus jeunes).
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 02/06/2023
Madame,
Merci pour votre retour, nous en prenons compte pour nous améliorer.
Concernant ce sentiment d'usine, cela s'explique tout simplement par le fait que nous cherchons à répondre aux sollicitations de nos curistes sur des plages d'horaires précises. Ainsi nous pouvons avoir une fréquentation plus importante à certaines heures, en particulier quand les personnes sortent et rentrent en milieu de matinée. Espérant que la cure vous apporte tous les bienfaits.
Avec tout notre dévouement,
Les équipes et la Direction des Thermes de Lamalou-les-Bains
Centre très accueillant, personnel compétent, on ne se lasse pas de revenir à lamalou les bains.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 02/06/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, votre satisfaction nous motive d'autant plus à nous améliorer.
Espérant que la cure vous apporte tous les bienfaits.
Avec tout notre dévouement,
Les équipes et la Direction des Thermes de Lamalou-les-Bains
Voilà quelques années que je vais faire ma cure à Lamalou et j'en suis très satisfaite à tous points de vue, neurologie et rhumato. J'aime bien cette petite ville très agréable et surtout bien aménagée pour les personnes PMR. Le personnel est bienveillant.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 02/06/2023
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour, votre satisfaction nous motive d'autant plus à nous améliorer.
Espérant que la cure vous apporte tous les bienfaits.
Avec tout notre dévouement,
Les équipes et la Direction des Thermes de Lamalou-les-Bains
1er jour de cure et on m'annonce qu'aujourd'hui je n'aurais pas les trombes car il n'y a pas de place pour moi !... Là prescription du médecin n'est donc pas respectée. J'en conclu qu'il y a un problème dans leur organisation : ils prennent trop de réservations et il n'y a pas assez de place aux soins... Dommage car, pour moi, les trombes c'est le soin qui me fait le plus de bien. On verra la suite mais ma cure commence mal...
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 02/06/2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Peut-être la personne vous accueillant a eu des propos inadéquats, car nous respectons les prescriptions du médecin et si d'aventure nous aurions quelques difficultés opérationnelles (panne par ex.), nous demandons l'avis du médecin.
Nous pouvons vous assurer que nous ne faisons pas de "surbooking".
Espérant que la cure vous apporte tous les bienfaits.
Avec tout notre dévouement,
Les équipes et la Direction des Thermes de Lamalou-les-Bains
Effectivement, il est plus facile de trouver un logement près des Thermes,ce qui évite trop de déplacements, en matinée et après-midi. Les soins sont de qualité moyenne, il faut que ce soit rentable, face aux gens qui déambulent.Donc, des soins chrono. Des points où l'on doit attendre notre tour en file...(piscine rose) Perso, est-ce le fait d'une première année, je ne suis pas convaincue d'y revenir, on découvre! le personnel est présent pour les infos des gens un peu perdus. N'hésitez pas à bien vous informer chers futurs curistes auprès du médecin qui vous recevra, pour adapter les soins qui soient suceptibles de vous convenir. Manque d'infos au départ par téléphone, c'est dommage.Sur place, on se rend compte ensuite. Conclusion...Déçue
Le personnel toujours au top !! A l'écoute des curistes ... Petit bemol le salon dans le hall d'entrée un peu bas pour des personnes handicapées !!! La ville devrait revoir plusieurs infrastructures pour la circulations des fauteuils et personnes handicapées !!!
personnel très chaleureux, bonne organisation, fluidité appréciée dans les couloirs. la résidence du bois de Lon, associée à la cure, est loin du centre et deux fois plus chère 1400 €que les locations en ville 600 à 800€ ; les appartements 110 à 118 donnent directement sur un parking ; la navette thermale s'arrête sous les fenêtres par des rotations continues de 7h à 18h + les voitures qui tournent sans arrêt pour trouver une place dans ce parking municipal toujours complet : impossible de se reposer en journée ni d'ouvrir les fenêtres pour profiter du balcon à cause des portières qui claquent et du moteur diesel qui tourne ; parking fortement éclairé le soir jusqu'à 1 h du matin gênant pour dormir le soir
Personnel très accueillant et compétent. Les soins sont bien organisés et se déroulent parfaitement bien (pas de file d'attente). On en retire plein de bénéfice pour le corps humain.
très bien la ville est agréable pas asse d'activités en dehors des soins dommages j'aurais bien aime avoir plus de chose à faire après les soins surtout quand on est toute seule. Les loyer chères.....
Locaux un peu étroits pour certains soins car attente debout dans couloir ou escalier. Peu de place au niveau porte-manteaux. Personnel agréable. Dommage qu'il n'y ait pas d'animation dans la commune.
les soins sont au top ainsi que tout le personnel. La seule chose mes horaires ne me convenaient pas, après 3 réclamations rien n'a changé. du coup je déjeunais pas avant 14 heures. trop tard pour moi. Pourtant je viens à Lamalou depuis 7 ans faire mes cures.
Accueil globalement de qualité. Thermes trop petits pour le nombre de curistes accueillis normalement. Les jauges de là pandémie l’ont encore mieux montré.
Je vais en cure "rhumato + fibromyalgie" à Lamalou les bains depuis 2009. Toujours très satisfait de ce centre de cure. En revanche, il pourrait y avoir plus de renseignement concernant les horaires de bus, entre autre entre Bédarieux (gare la + proche et Lamalou) cela aiderait pour l'arrivée et le départ.
Cure dans de bonnes conditions étant donné le covid . Masque jetable exigé dans tous les soins . Personnel tręs dévouė . Par contre, les activités facultatives proposées par les thermes,, sportives, et les soins du corps proposės sont tręs chers . Soins de marque tręs connus La navette qui nous transporte de notre logement aux thermes est payante alors qu'elle est gratuite dans certaines stations que nous avons visitées ,or chaîne thermale . Autre point à souligner :l'aire de service pour camping car de l'aire de camping car park n'est pas facile à utiliser surtout si l'on a un camping car un peu large et haut, car elle se trouve sous une sorte de préau, et certaines personnes ne peuvent plus sortir du camping car une fois entrėes sous ce préau Par contre, l'aire est agréable . Prix à voir !!!
les thermes sont parfaits . Lamalou est une belle ville par sa localisation mais manque d'animations et commerces
Personnel très compétant , disponible... Soins bien suivis
Pour notre première cure, bien que venant presque en hors saisons, nous avons trouvé que la station thermale de Lamalou les Bains était sous pression et qu'il fallait faire passer un maximum de curistes en un minimum de temps. 10mn par soin, c'est trop court, et c'était un avis largement partagé dans les couloirs par les curistes. Le personnel, bien qu'étant très charmant, a bien les consignes pour faire respecter la cadence.