(basé sur 22 avis)
Le site LesCuristes.fr s'engage à suivre une charte précise découlant de la norme NF Z74-501 dans la gestion et l'affichage des avis publiés sur le site.
Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Cela fait quelques années que j’effectue ma cure thermale dans cet établissement. Le personnel est très gentil et compétent. Dans cet établissement on n est pas un numéro, on nous appelle par notre nom on se sent comme à la maison. On s’occupe très bien de nous . Nous logeons dans l’hôtel des thermes le personnel est très bien et au restaurant, Laye , Letitia et Stephanie font tout pour satisfaire le client. Conclusion si tout va bien j’y retournerai en avril prochain avec grand plaisir
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Station thermale vieillotte mais très propre. Personnel à l'écoute et compétent. Absence de kiné les 2 premières semaines.
Très satisfaite des deux précédentes cures effectuées en février et en externe. Le personnel (pratiquement le même d'une année sur l'autre) est à l'écoute des préoccupations de chacun, aimable, souriant, compétent et patient. Les horaires sont respectés. A la réception, très bon accueil. Le dossier est prêt.
Personnel très très gentil et super bien acceuil excellent ????
La ville de Dax est intéressante pour ses quleques lieux à visiter. Cependant, les loisirs ou sorties les plus primées sont en dehors de cette ville. Certes à proximité.
je suis content de ma cure a tout point de vu horaire soins personel tres familial vous etes reconu d une annee sur l autre c est ma 7 eme cure dans cet etablissement
C'est avec beaucoup de plaisir que nous venons de retrouver pour la 4ème année, ma femme et moi, "nos" Thermes de l'Avenue à l'ambiance délicieuse et familiale , très éloignée des rythmes froids car de pur rendement que l'on trouve le plus souvent sur d'autres sites de cette profession. Echanges téléphoniques ou par mails et suivi du dossier d'inscription parfaits, accueil à l'arrivée aux thermes pour enfin débuter la cure toujours excellent, puis échanges avec chacun des soignants tout autant délicieux (à souligner toute l'attention et l'aide apportées par tous et sans compter lorsqu'un curiste en a besoin). Nous envisageons ainsi chaque hiver avec plaisir la perspective de ces trois semaines de cure évidement fatigantes physiquement mais si relaxantes pour l'esprit. Vraiment un très grand merci à toute cette excellente équipe toujours souriante et bienveillante sans pour autant déroger aux moindres règles d'hygiène et de sécurité. Merci également à l'infirmière de cette année qui fait un travail impressionnant de présence et de conseil auprès de chaque curiste. Nous comprenons pourquoi tant de curistes nous disent avoir trouvé ici ce qu'ils cherchaient sans l'avoir trouvé ailleurs.
Je viens de passer 3 semaines dans cet établissement, je suis entièrement satisfaite des soins et de l accueil du personnel. Très attentionné on n est pas un numéro. Les locaux sont très propres. Je recommande cet établissement où l’on se sent très bien , c est très familial. Si tout va bien j y reviendrai l année prochaine
Il n'est pas normal que dans une station où on se préoccupe si sérieusement de l'eau utilisée, on ne trie pas les déchets. (juste quelques bornes en ville). Peu d'animations en ville hors vacances scolaires, sauf le cinéma très bien.
Personnels compétents et disponibles dans une structure un peu vieillotte, mais très familiale. On s'y retrouve dans une ambiance humaine et sympathique.
J'ai l'habitude aller en cure thermale plus studio dans cette établissement chaque fois que je descend à DAX et j'ai même réserver en avance pour cette année .Comme les dates ne correspondais pas,j'ai du annuler pour louer à l’extérieur .alors j'ai décidé d'appeler pour réserver pour une cure thermale sans hébergement ,mais la personne sur qui je suis tombée, une certaine Jessica ,a été très désagréable et agressive envers moi.Je trouve vraiment dommage , jusqu’à me faire une leçon de français? elle ne connais pas mon niveau.Elle ne te laisse pas le temps de parler et n’écoute pas non plus.Ce genre de personnel fait de l'ombre aux autres et écorche l'image de l’établissement. Je suis vraiment très déçu,j'aimais bien cette établissement.Dans le commerce ,l'argent n'a pas de couleur.si les conservations sont enregistrées,j'aimerai que ses responsables puissent l’écouter et comprendre de quoi je parle.
Petite structure pas luxueuse mais un personnel thermal efficace avec une approche humaine.
L établissement est très propre, les soins bien organisés sans beaucoup d attentes et dans une suite logique Le personnel est professionnel, souriant, à l écoute, disponible à l exception de l infirmière peu souriante,ne faisant pas preuve de politesse et peu avenante Je mettrai une étoile spéciale à MALIKA qui assure la balnéothérapie qui fait preuve d empathie et ayant un petit mot sympa à tout le monde En conclusion, MERCI ET FELICITATIONS
Personnel aimable, à l'écoute. Les horaires sont respectés, les attentes entre les soins limitées si l'on choisit de venir assez tôt.
ma cure 2017 s'est terminée le 1er avril. le personnel est disponible et efficace, les plannings sont respectés. on se sent chez soi! les points négatifs à noter sont : - malgré la gentillesse du conducteur et sa patience en ce mois de mars 2017, fut les rotations de la navette (beaucoup de curistes pour une seule voiture malgré l'étendue de la zone géographique à couvrir) et le marchepied de celle-ci défectueux l'obligeant à descendre régulièrement pour lui permettre de l'ouvrir! et également - l'absence d'une baignoire s'ouvrant sur le devant pour permettre aux curistes les plus "gênés" dans la mobilité (ans avoir recours à l'hôpital thermal) de bénéficier de ces soins! - ne serait-il pas possible d'envisager une amélioration dans l'avenir ? Merci.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 25/01/2018
Merci pour votre commentaire.
Nous souhaitons apporter les précisions suivantes.
La navette est un service collectif et gratuit.
Une seule navette réalise les ramassages à la demande et sur votre lieu d'hébergement, il n'y a donc pas d'attente au départ.
Cependant pour le retour , il peut y avoir jusqu'à 20 minutes d'attente le temps que la navette ramène progressivement les curistes à leur logement.
L'Equipe Thermale.
C'est très familial par rapport à d'autres thermes. Le souci évoqué par plusieurs personnes est l attente de la navette. En effet c'est le point négatif. Sinon le personnel est très gentil. Je pense revenir en 2017.
Bonjour, Première cure dans les Landes et à Dax. Pris les thermes de l'Avenue au hasard, bonne pioche! Les soins sont efficaces comme les soignants qui les pratiquent. Un grand merci à Fabienne, Evelyne, Coralie, Jessie...toujours souriantes malgré l'affluence en septembre. J'ai acheté une crème térébenthinée sur le conseil de Fabienne. Malgré tout, un GROS BEMOL sur le fait qu'il n'y a QU'UNE SEULE NAVETTE, et là GROS PROBLEME D'ATTENTE LONGUE...quand on a terminé ses soins et pris le repos obligatoire, on n'a qu'une seule envie c'est de rentrer chez soi! Une voiture en "dépannage" ne suffit pas. Les patients sont éparpillés donc une deuxième navette est INDISPENSABLE. Je ne suis pas la seule à le dire...néanmoins l'année prochaine, je reviens aux thermes car rien à dire au niveau professionnel et qualité des soins, mais d'autres que moi ne reviendront pas...à cause de la navette. Les Ecureuils ne sont pas loin... Autre bémol, impression que les peignoirs ne sont pas lavés au jour le jour, mais seulement séchés...j'ai récupéré mon peignoir non lavé de la veille où le col était sali de boue...
c'était ma première cure. j'ai trouvé aux thermes de l'avenue du personnel efficace et à l'écoute de mes demandes. pas facile à traiter pourtant (un peu phobique de l'eau!). la boue est un moment que je regrette 6 mais après ma cure, aussi, je n'ai qu'une hâte : y retourner sur conseil de mon médecin en 2017!
Etre en salle de repos pendant 1h30 apres etre passé à la piscine et hydro bain , avec une serviette humide n'est pas Genial. Mais le personnel à ordre de ne pas donner une autre serviette......se soigner pour des rhumatismes avec des serviettes humides n'est pas cohérent.en avons fait part Egalement au medecin thermal qui a confirmé . J'espère que vous pourriez y remédier pour la prochaine cure et je vous parle au nom de plusieurs curistes qui ont fait la Méme réflexion et qui n'ont peut être pas oser en parler et qui préfère voir ailleurs.
Les Stations à la Une
SponsoriséNeyrac-les-Bains
Rhône-Alpes
Roche-Posay
Poitou-Charentes
Rochefort
Poitou-Charentes
Dax - Thermes Bérot
Aquitaine
Spa thermal de Saubusse-les-Bains
Situé en Aquitaine
Spa thermal de Bains-les-Bains
Situé en Lorraine
Spa thermal de Nancy Thermal
Situé en Lorraine
Spa thermal de Saint-Laurent-les-Bains
Situé en Rhône-Alpes
Vidéo à la Une
SponsoriséeChoisir son hébergement
Propriétaires
