(basé sur 439 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
super séjour avec plus de places de stationnement et la rénovation des bâtiments principaux bien clairs et très agréables ville propre et super fleurie avec le grand soleil de cet été, c'était génial
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 28/09/2018
Merci pour ce beau témoignage. Votre satisfaction nous ravit et nous encourage à continuer nos efforts. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous recevoir à nouveau l’an prochain.
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
La cure d'amaigrissement est efficace malgré les mauvaises prestations de certaines et certains masseurs kiné espagnols, de certaines employées aux douches au jet et de la mauvaise humeur d'une personne distribuant l'eau chaude à la source. Les massages avec Carolina et David sont extrêmement professionnels. Certains médecins thermaux pratiquent le forfait 10 euros plus cher que les 80 euros remboursés par la sécu. Madame Jacqueline Guérin, seule femme médecin thermale, est très sympathique, sérieuse et à l'écoute de ses patients, je la recommande. Problèmes de stationnement, en plus des travaux réalisés en plein mois de septembre enlèvent des places de stationnements devant l'établissement thermal et également à la source, le pont reliant la source à certains hôtels est en travaux donc pas d'accès! inadmissible à cette période de pointe. Les chefs de service aux pétales soins, Marie-Jeanne et Elena sont très sympathiques et arrangeantes, bravo à elles. Le parking de 4 places est très bien sauf quand des automobilistes peu scrupuleux se garent en toute impunité sur ces emplacements pour motos!!! La nouveauté les trombes sont supers malgré le personnel très antipathique qui est en charge des trombes.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Merci d’avoir pris le temps de rédiger votre ressenti. La perception des soins de kinésithérapie dépend du ressenti de chacun. D’après nos les résultats de nos questionnaires qualité, notre clientèle est satisfaite de ces soins à environ 88 %. Nous sommes désolés qu’ils n’aient pas satisfait vos attentes.
Nous regrettons la perception de l’accueil de quelques éléments de nos équipes : la formation continue et l’intervention de nos chefs de service nous permettent de travailler en permanence sur la qualité de l’accueil.
Le pont d’accès est fermé pour des raisons de sécurité de notre clientèle et des habitants de Brides. La décision des divers travaux est du ressort de la municipalité. Nous vous invitons à les contacter pour lui faire part de vos remarques ou suggestions.
Les médecins exercent leur profession de façon libérale et sont totalement indépendants. Leur tarif relève du secteur (I ou II) dans lequel ils exercent.
Nous espérons toutefois que votre séjour vous a été bénéfique et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nous veau l’an prochain.
Ma première cure c'est bien passée, personnel gentil et agréable, bonne prestation.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Merci pour ce beau témoignage, soulignant les qualités de notre personnel et nos prestations. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction.
De bonnes améliorations de faites
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Merci beaucoup, cela nous encourage à poursuivre nos efforts.
Pas encore facile de se garer Très bonne conférence avec du personnel diététicien de grande qualité pro.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Nous vous remercions d’avoir laissé votre opinion, dans laquelle vous mettez en exergue le professionnalisme de nos professionnels de la nutrition. Nous vous invitons à contacter la mairie eu égard au stationnement.
tout était parfait sauf au niveau des cabines des cataplasmes pas assez isolées phonétiquement ( on entend le patient d'à côté souffler, raler et plus...donc détente moins agréable)
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Merci pour cet avis qui témoigne de votre satisfaction générale. Nous regrettons que ce soin n’ait pas répondu entièrement à vos attentes.
Cela fait la 5ème année que je viens, sauf l'année dernière à cause des travaux de rénovation des thermes. Je m'étais donc réjouie pour découvrir les nouveaux thermes. Quelle déception car en en fait tout a été refait à neuf au 2ème étage pour les curistes en cure idéale et le SPA, mais rien pour les curistes "simples". Ensuite, les boues pour la rhumato ont été remplacées par seulement 5 petites poches de boue sous plastique... Je doute vraiment de l'efficacité car au retour de cure j'avais toujours aussi mal partout... Quand à la cure d'amaigrissement, je n'ai eu malheureusement aucun résultat vraiment visible, et juste 2 kilos de perdus. J'avais pourtant fait très attention à mon alimentation. Les jets étaient plutôt de l'arrosage et les massages peu efficaces. De plus, aucune consultation ni bilan par une diététicienne, ce qui serait la moindre des choses pour une telle cure. Tout est payant. La première année j'avais pris la cure idéale mais c'est plutôt de l'arnaque et mon ressenti rejoint celui des autres curistes ayant pris la cure idéale. A part se prendre des tisanes et rester dans un jaccuzi, rien de plus par rapport à tout ce qui est proposé car en salle de gym tous les appareils sont monopolisés par les curistes "courts" SPA. Je suis vraiment très déçue et je ne sais pas si je reviendrais.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre ressenti. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions à vos remarques. Les cabines de soins ont été refaites également au 1er étage. Les nouveaux soins, tels que les cataplasmes ou encore les étuves, s’effectuent dans le nouveau bâtiment et ils s’adressent à tous nos curistes (et selon de leur prescription médicale). Le nombre des cataplasmes est limité à 5 par la Sécurité sociale. Vous avez la possibilité d’en effectuer plus mais dans ce cas une alternance est mise en place. La remise en cause de l’efficacité des cataplasmes versus celle de la boue n’a pas lieu d’être. Il vous faut juger sur le long terme. En ce qui concerne la perte de poids, elle est propre à chacun. Un bon amaigrissement s’inscrit sur le long terme : il faut compter un à deux kilos par mois. Un amaigrissement lent et sur le long terme est plus bénéfique qu’un amaigrissement rapide sur le court terme : le corps a ainsi le temps de prendre conscience des changements qui s’opèrent. Les changements alimentaires (et autres) mis en place deviennent alors des automatismes. Les entretiens nutritionnels et l’activité physique sont inclus dans le programme Idéal. Ces prestations sont à supplément car non prises en charge par la sécurité sociale. Outres ses prestations avec participation, l’établissement met à votre disposition d’autres outils, telles que des conférences et démonstrations de cuisine gratuites (à raison d’une à deux conférences par jour).
Rééquilibrer son alimentation est un premier pas dans la perte de poids. Compléter par une activité physique adaptée, c’est un plus pour pérenniser une perte de poids. Le programme Idéal vous offre cette option. En supplément d’une simple cure conventionnée, ce programme apporte les « plus » thérapeutiques, au-delà du conventionnement par la sécurité sociale, qui sont des piliers importants de la démarche de perte de poids : vous accédez à l’ensemble des activités du centre nutritionnel, avec notamment entretien individuel auprès d’une diététicienne, et vous bénéficiez d’un libre accès à l’Espace Activités Physiques ainsi qu’à la piscine thermale de Salins et son aquagym dans le cadre des bains en eau courante. Ces éléments sont plus importants que les équipements de confort tels que la tisanerie ou l’espace jacuzzi-hammam mis à votre disposition (notamment pour l’attente entre les soins).
Les éducateurs sportifs de l’Espace Activités Physiques dispensent des cours collectifs de 30 mn et des cours de cardiotraining de 45 mn toute la journée du lundi au samedi et proposent 11 thématiques différentes.
La perception des soins de kinésithérapie dépend du ressenti de chacun. D’après nos les résultats de nos questionnaires qualité, notre clientèle est satisfaite de ces soins à environ 88 %. Nous sommes désolés qu’ils n’aient pas satisfait vos attentes.
C'est ma troisième année de cure à Brides les Bains. Les soins sont bien encadrés et bien organisé. Le personnel est accueillant et attentif par contre il y a un problème avec les locations d'appartement. Nous nous sommes trouvées à deux curistes pour des soins en rhumatologie dans un appartement loué pour sa terrasse mais celle-ci était humide (2 jours pour sécher les maillots) et ombragée à telle point que les lampes devaient être allumées dès 7H du matin en plein mois d'Aout- le tout pour 1700 € le séjour !!
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Merci d’avoir rédigé votre opinion, dans laquelle vous soulignez le sérieux de notre personnel et les qualités de nos prestations. Concernant les locations, nous sommes dans l’impossibilité d’intervenir, les bailleurs étant indépendants.
très belles stations thermale beaucoup d'animation de belles balades a faires personnel sympathiques ,
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Nous vous remercions pour ce beau témoignage. Il nous encourage à poursuivre nos efforts.
Tout est prévu pour les curistes les promenades la découverte des environs la gym à 9h et bien sûr gratuitement gentiment offert par l’offIce de tourisme et la ville
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 21/09/2018
Merci pour ce bel avis. Le Village pour Maigrir est effectivement organisé dans sa globalité pour optimiser votre séjour avec une implication qui va bien au-delà des thermes en mobilisant tous les acteurs de la station dans la démarche. Bonne continuation et, nous l’espérons, à l’année prochaine !
C'est un peu l'usine mais le personnel est agréable et l'organisation tres performante. Trois semaines, c'est long, mais les bienfaits sont à la clé...
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/09/2018
Nous vous remercions pour ce témoignage, dans lequel vous soulignez les qualités de notre personnel et de nos prestations. La durée de la cure est fixée par la convention nationale nous liant à la sécurité sociale. Elle permet de bénéficier de tous les outils mis à la disposition de notre clientèle (gratuits ou avec supplément) tels que conférences, démonstrations de cuisine, consultation nutritionnelle, activités physiques…), d’intégrer les changements d’habitude de vie et de déclencher les premières améliorations, qu’elles soient au niveau du poids ou des articulations. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous recevoir à nouveau l’an prochain.
de nouveaux soins sont dispensés, mais dans des infrastructures existantes, plus de monde, moins de vestiaires, rotation des peignoirs insuffisantes (près de 20 mns d'attente pour en avoir un, !), ascenseurs sous dimentionnés en capacité et en nombre, escaliers non flêchés, manque de personnel, pour assister les curistes, d'où manque d'hygiène, car certains ne prennent pas la douche avant d'entrer en piscine, rentre avec leurs chaussures, manque d'intimité dans les cabines de cataplasmes, téléphone portable, pas de possibilité de prendre une douche après.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/09/2018
Merci d’avoir laissé votre ressenti. Les vestiaires ont été repensés et refaits lors de la rénovation de l’établissement. Nous sommes surpris de lire votre remarque concernant la rotation des peignoirs : ils sont à disposition sur la banque du vestiaire et nos clients peuvent se servir même en l’absence de l’agent. Lors de la rénovation, nous avons mis en place une nouvelle signalétique, même pour les escaliers. Nous ne comprenons pas votre remarque sur l’intimité dans les cabines de cataplasmes, celles-ci ayant chacune des portes. Les douches situées dans ces cabines ne permettent qu’un très rapide rinçage. Actuellement, au vu du nombre important de curistes pour ce soin et surtout pour plus de confort, nous conseillons très fortement de prendre votre douche dans les vestiaires. Nous espérons toutefois que vous avez trouvé le bénéfice-santé que vous étiez venue chercher et vous souhaitons une bonne continuation.
Accueil superbe, tout est fait our nous plaire.le site, les soignants et les soins, les infrastructures sont très belles, la ville, les parc, les corbeilles de fleurs partout. C’est un régal pour les sens. La ville et le centre de cure organisent conférences, présentation de cuisine, randonnées, visites de sites...etc . Le séjour passe très vite car nous sommes très bien occupés
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/09/2018
Merci pour ce beau témoignage. Le Village pour Maigrir est effectivement organisé dans sa globalité pour optimiser votre séjour avec une implication qui va bien au-delà des thermes en mobilisant tous les acteurs de la station dans la démarche. Nous espérons vous recevoir à nouveau l’année prochaine et vous souhaitons une bonne continuation.
L'établissement thermal est moderne et fonctionnel, le personnel à l'écoute des curistes et les soins après quelques dysfonctionnement concernant " l'étuve locale" sont de bonnes qualités.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 27/09/2018
Merci pour ce bel avis, dans lequel vous soulignez le sérieux de notre personnel. Nous regrettons les quelques ennuis techniques des étuves locales. Nous espérons que votre séjour a été bénéfique. Bonne continuation.
Malgré les 800 à 1200 curistes/jours à Brides, on a pas cette impression de foule, tout est très bien organisé, planifié, les retards sont rares et les attentes pas longues (maxi.10 à 20 minutes) et le personnel est aimables, souriants, décontracté ,et à votre service.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/09/2018
Merci d’avoir pris le temps de rédiger ce bel avis. Cela nous encourage à persévérer et à continuer nos efforts en ce sens. Nous souhaitons une bonne continuation et espérons vous recevoir à nouveau la saison prochaine.
Une cure pour perte de poids très bien ciblée à condition d être suivi par un bon médecin thermal. Ce qui ne fut pas mon cas. Concernant l arthrose peut être un peu violent lorsque l on est en crise
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/09/2018
Nous vous remercions pour cet avis. Les médecins thermaux exercent de façon libérale, en toute indépendance. Nous ne sommes pas en mesure d’intervenir. Nous espérons vous recevoir la saison prochaine. Bonne continuation !
Bonne cure en général. J'aurais souhaité des kiné de même niveau car certains sont très efficaces pour les massages et d'autres (personnel féminin) beaucoup moins ! Egalement plus de discrétion à l appel des noms au sous-sol en mobilisation et en trombe.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/09/2018
Merci d’avoir laissé votre ressenti. La perception des soins de kinésithérapie dépend du ressenti de chacun. D’après nos les résultats de nos questionnaires qualité, notre clientèle est satisfaite de ces soins à environ 88 %. Nous sommes désolés qu’ils n’aient pas satisfait vos attentes. Leurs compétences de nos kinésithérapeutes européens sont validées par la DRDJSCS (Direction Régionale et Départementale de la Jeunesse, des Sports et de la Cohésion Sociale). Nous espérons que votre séjour vous aura apporté le bénéfice santé que vous étiez venue chercher. Bonne continuation et, nous l’espérons, à l’année prochaine.
Soins et personnel super
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/09/2018
Merci beaucoup. Cela nous encourage à continuer nos efforts.
Prise en charge très complète : soins, diététique, sport. Tout est fait pour nous aider à aller plus loin et continuer après la cure. Des clefs nous sont remises, à nous de les utiliser !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 19/09/2018
Merci pour ce beau témoignage. En effet, outre les soins de la cure conventionnée, les Thermes proposent des prestations complémentaires telles que la nutrition ou l’activité physique (avec supplément car non pris en en charge par la sécurité sociale ou inclus dans le programme Idéal (programme complémentaire avec supplément), permettant une prise en charge globale de la pathologie et vous offrant les outils nécessaires à votre changement d’habitude de vie. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous recevoir à nouveau l’an prochain.
Félicitation pour la nouvelle structure je la recommande.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/09/2018
Nous vous remercions vivement pour ce bel avis. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons vous recevoir à nouveau l’année prochaine.