Avis pour la cure thermale de Brides-les-Bains

Note générale

4.46

Infrastructure :
Personnel :
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(basé sur 440 avis)

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Les derniers avis de curistes

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Diminution d'année en année

Je suis curiste depuis des années à Brides l'eau y est exceptionnelle, mais chaque année je constate des changements. Cette année j'ai eu un planning catastrophique, pas assez d'écoute, débutant mal formé pour les plannings. Le personnel est adorable mais on sent une diminution de personnels ce qui s'en ressent sur la cure, que dire des bannette pour nous accueillir, l'appel se fait par les kinés désormais, tout est fait pour diminuer le personnel. Que dire des temps d'attente de 45 minutes à une heure ! 30 minutes ça va mais plus ...pas nécessaire. Pourquoi nous promener du 1 au 2 -1et 2 puis 1 voir -2.. avec des soins qui pourraient faciliter La personnes qui ferait tout d'affilée.au même etage.. Cette année pour moi les soins furent fatiguant, je ressens malgré tout du bénéfice aux niveaux des douleurs on ne peut enlever le côté efficace de faire une cure. Cure et ville mal adaptée tout dépend où on loge pour se déplacer si on a des difficultés, manque de bancs à certains endroits notamment pour aller vers la villa des tilleuls.. faire une navette avec des arrêts serait bien pour ceux qui ont du mal à se déplacer à certains endroits. Points positifs sur la restauration adaptés. Sur les kinés ville et cure qui sont bien adaptés à la cure. Je ne réitère pas ma cure pas assez adaptée pour l'instant.

rédigé par Marie B. le 05/06/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Mai 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/06/2026

Bonjour Madame

Nous avons pris connaissance avec attention de votre message et regrettons la déception que vous exprimez concernant l'organisation de votre cure.

Nous souhaitons néanmoins apporter plusieurs éléments de contexte qui expliquent les évolutions mises en place cette année.

Tout d'abord, les choix d'organisation opérés par notre établissement ne résultent pas d'une volonté de dégrader l'expérience des curistes mais, au contraire, de préserver durablement l'activité thermale et les emplois qui y sont associés. Le thermalisme français traverse depuis plusieurs années une période particulièrement difficile, marquée par une forte augmentation des coûts d'exploitation (énergie, matières premières, maintenance, masse salariale, investissements réglementaires) ainsi que par de nombreuses incertitudes pesant sur le secteur (déremboursement des cures).

Les évolutions organisationnelles mises en œuvre visent donc à maintenir l'équilibre économique indispensable à la pérennité de l'activité thermale à Brides-les-Bains. Sans les investissements et les efforts consentis par les actionnaires et les financeurs au fil des années, il est probable que l'activité thermale locale n'aurait pas pu être maintenue dans les conditions actuelles.

Concernant les horaires de soins, il est à noter que dans la plupart des établissements thermaux français, l'essentiel des soins est traditionnellement programmé en matinée. Toutefois, cette organisation répond avant tout à la fréquentation observée en début de saison, laquelle ne justifiait jusqu'à présent pas une ouverture complète des installations sur l'après-midi.
Compte tenu de l'augmentation progressive du nombre de curistes accueillis, des créneaux de soins en après-midi ont été ouverts à compter du 1er juin selon un déploiement progressif. Cette évolution vise à accompagner la montée en charge de l'activité tout en garantissant les meilleures conditions d'accueil et de prise en charge.
Néanmoins, la mise en place de ces nouveaux créneaux ne signifie pas que l'ensemble des plannings existants puisse être réorganisé ou déplacé systématiquement vers l'après-midi. Les affectations demeurent soumises à de nombreuses contraintes opérationnelles, techniques et organisationnelles, et les créneaux disponibles ne peuvent être garantis à l'ensemble des curistes.

Une cure thermale implique naturellement une disponibilité du curiste sur la durée de son traitement, indépendamment du moment de la journée où les soins sont programmés. Notre plateau technique accueille quotidiennement plusieurs centaines de personnes et il n'est malheureusement pas possible d'adapter individuellement les plannings aux préférences de chacun tout en garantissant la qualité et la continuité du service.

Nous comprenons que certaines habitudes aient pu être appréciées par le passé. Toutefois, au fil des années, plusieurs dispositions dérogatoires ou facilités d'organisation ont été accordées localement. Les évolutions actuelles visent principalement à revenir à un fonctionnement plus conforme aux standards observés dans la grande majorité des établissements thermaux français.

Enfin, nous tenons à saluer votre fidélité à notre établissement ainsi que votre reconnaissance envers les équipes d'accueil et de soins, qui œuvrent quotidiennement pour offrir le meilleur service possible dans un contexte particulièrement exigeant.

Bonne continuation

Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.

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