Avis pour la cure thermale de Brides-les-Bains

Note générale

4.46

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

(basé sur 448 avis)

Qualité LesCuristes.fr

Le site LesCuristes.fr s'engage à suivre une charte précise découlant de la norme NF Z74-501 dans la gestion et l'affichage des avis publiés sur le site.

Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.

Les derniers avis de curistes

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

73543

Très satisfaite

Pour une première cure, je suis très satisfaite de la prise en charge, l'accueil et la bienveillance de tous les personnels soignants. Je recommande vivement ces thermes de Brides les Bains à taille humaine.

rédigé par Emma Michou 91 le 22/10/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Octobre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 30/10/2026

Nous sommes ravis que cette première cure vous ait apporté entière satisfaction. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments sur la qualité de la prise en charge, l’accueil et la bienveillance de nos soignants.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement aux Thermes de Brides-les-Bains !

Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

73134

Ravie

Première cure pour moi, double orientation RH et AD. Très satisfaite des résultats, de l'accueil, de l'infrastructure et de la majorité du personnel. L'environnement est agréable, les activités gratuites proposées aux curistes est variée. Je reviendrais, assurément.

rédigé par Mimirab le 30/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Septembre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 16/10/2026

Merci pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que cette première cure en double orientation RH et AD vous a apporté entière satisfaction et que vous avez apprécié aussi bien les résultats obtenus que l'accueil, nos infrastructures et l'investissement de nos équipes.

C'est également un plaisir de savoir que l'environnement de la station et la diversité des activités proposées aux curistes ont contribué à la réussite de votre séjour.

Nous vous remercions pour votre confiance et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine cure. À très bientôt à Brides-les-Bains !

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

73045

Cure en septembre

Cette année, malgré les changements dans l'organisation de la cure, cela ne s'est pas trop mal passé, sauf dans les trombes où nous n'avions pas le droit de parler (c'est là que nous sommes 20 mn côte à côte et où il est sympathique de pouvoir échanger sur nos régions, nos douleurs, nos ressentis... ). Je peux comprendre que cela dérange certaines personnes, mais il y a la façon de dire les choses. Le doigt levé et menaçant de votre personnel n'est pas forcement adapté. Je pense que nous ne sommes pas à la maternelle. Les problèmes d'ascenseurs récurents, la navigation entre les 4 étages. Voilà mon ressenti pour cette année. Cela n'empêche pas les bienfaits de la cure et la gentillesse de votre personnel. A l'année prochaine certainement.

rédigé par Corinne L. le 21/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Septembre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 16/10/2026

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que, malgré les changements organisationnels, votre cure s’est globalement bien déroulée et que vous avez pu en apprécier les bienfaits ainsi que la gentillesse de nos équipes.

Nous regrettons cependant votre ressenti concernant les trombes. Le respect du calme dans certains espaces fait effectivement partie des consignes destinées à garantir le confort de chacun, mais nous sommes sensibles à votre remarque sur la manière dont celles-ci sont rappelées. La courtoisie et le respect doivent rester au cœur de nos échanges, et nous ne manquerons pas de relayer votre retour aux équipes concernées.

Nous prenons également note de vos observations concernant les ascenseurs et les déplacements entre les différents étages, sujets qui peuvent effectivement impacter le confort du parcours de soins.

Nous vous remercions pour votre franchise et votre fidélité, et sommes ravis de savoir que vous envisagez déjà de revenir l’année prochaine. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau pour une prochaine cure. À bientôt !

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

73031

Cure Ideale

Depuis plus de 20 ans nous venons en cure idéale ( 420€ par personne) nous choisissons cette dernière pour profiter d’un peu plus de confort sérénités tisanerie relax. Nous faisons notre reservation en janvier. Je suis handicapée. Cette année on fait la navette avec le 1 er étage et les gens du 1 étage montent au 2 e même pas de temps de profiter !!!! Pourquoi 420€ !!!! A part la piscine extra .Je me pose la question pour l’an prochain devons revenir ?

rédigé par Francoise le 18/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Septembre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 25/09/2026

Bonjour Françoise,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre fidélité depuis plus de 20 ans. Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours les prestations de la Cure Idéale.

Nous avons bien pris note des points de mécontentement que vous soulevez, notamment concernant l’organisation des espaces et le confort attendu au regard de cette formule. Vos remarques sont précieuses et nous allons travailler sur ces axes d’amélioration en vue de la prochaine saison.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

73007

Déception niveau des horaires !!! Aucune écoute du personnel ! !

2ième année de cure en couple à Brides les Bains et très déçus concernant nos plannings...en demandant une fourchette d'horaires...aucune écoute concernant le personnel... 2 semaines à 7h15 et 8h00 !!! Se lever à 6h15 pou aller en cure...très peu pour nous... De plus venir en couple et ne jamais être ensemble en soins collectifs...c'est un peu bizarre... Pas sûr du tout que nous reviendrons à cet endroit si plus d'écoute des curistes et c'est bien dommage car par contre les filles aux soins sont très accueillantes et sympathiques ! A bon entendeur !

rédigé par BOUGREL le 13/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Août 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 25/09/2026

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que l’organisation de vos horaires n’ait pas répondu à vos attentes.

Nos hôtesses font leur maximum pour tenir compte des souhaits des curistes et, lorsque cela est possible, pour positionner les couples sur des plages horaires communes. Cependant, l’élaboration des plannings dépend également des disponibilités du plateau technique et du nombre de curistes présents sur la période.

Nous regrettons également votre perception d’un manque d’écoute de la part de nos équipes, dont l’objectif est toujours d’accompagner au mieux chaque curiste. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la gentillesse du personnel de soins.

Vos remarques ont bien été prises en compte et nous vous remercions de nous aider ainsi à améliorer nos services.

Bien cordialement,

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

72977

Une équipe bienveillante et des soins de qualité

Personnels très agréable toujours dans la bienveillance. De très belles personnes, les soins sont très biens. De très beaux sourires. Continuez tous comme ça et encore merci

rédigé par Sylvie le 10/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Septembre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 11/09/2026

Merci pour ce chaleureux témoignage. Nous sommes ravis que la qualité de nos soins et la bienveillance de nos équipes aient contribué à rendre votre cure agréable. Vos compliments sur les sourires, l’écoute et la gentillesse de notre personnel nous touchent beaucoup et seront transmis à l’ensemble des équipes.

Un grand merci pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour parmi nous !

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

72967

Séjour 2024-2025-2026

Bravo aux personnels qui prend le temps de s adapter à toutes les préoccupations des curistes.

rédigé par Thierry de Saint Jorioz le 08/09/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Septembre 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 11/09/2026

Merci pour votre fidélité au fil des années 2024, 2025 et 2026. Nous sommes ravis que vous souligniez l’implication de nos équipes et leur capacité à s’adapter aux besoins et préoccupations de chacun.

Votre reconnaissance est une belle récompense pour nos collaborateurs, à qui nous transmettrons avec plaisir vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine cure !

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

72660

Cure 2026 achevée avec un peu de déception

Tout comme la personne ci-dessus, j'ai été déçue par les changements apportés à l'organisation des soins. Que des soins le matin, avec parfois aucune pose entre 2 soins d'où un stress pour le changement de niveau allant du 2e au -1. Réduction du temps de douche au jet, de mobilisation dans un bassin pas très adapté et une eau fortement chlorée. Punition collective pour les patients en immobilisation, lors de la pose de l'animateur, porte fermée, attente devant la porte pour des malades ne pouvant rester longtemps debout, pas de penderie pour les peignoirs, puis pas de fauteuils libres car ceux-ci servaient aux peignoirs (la personne ayant pris cette décision n'a pas du tout songeait aux patients (ceci à cause d'une personne qui nageait sans surveillance). Si les soins se sont bien déroulés, nous étions nombreux à nous interroger : y aurait t-il une volonté de fermer les termes ? Nous faisons des heures de route pour profiter des bienfaits de la cure et pas pour subir les modifications restrictives. Nous ne recevons plus de formulaire de satisfaction papier ni par mail comme on me l'avait assuré.

rédigé par Babel le 21/06/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Mai 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 21/07/2026

Bonjour

Nous avons pris connaissance avec attention de votre message et regrettons la déception que vous exprimez concernant l'organisation de votre cure.

Nous souhaitons néanmoins apporter plusieurs éléments de contexte qui expliquent les évolutions mises en place cette année.

Tout d'abord, les choix d'organisation opérés par notre établissement ne résultent pas d'une volonté de dégrader l'expérience des curistes mais, au contraire, de préserver durablement l'activité thermale et les emplois qui y sont associés. Le thermalisme français traverse depuis plusieurs années une période particulièrement difficile, marquée par une forte augmentation des coûts d'exploitation (énergie, matières premières, maintenance, masse salariale, investissements réglementaires) ainsi que par de nombreuses incertitudes pesant sur le secteur (déremboursement des cures).

Dans ce contexte, il est important de rappeler qu'une cure thermale conventionnée constitue un acte largement pris en charge par l'Assurance Maladie. Pour un établissement thermal, la rémunération moyenne représente environ 650 € pour 18 jours de soins, soit à peine 36 € par jour et par curiste. Ce montant demeure très éloigné du coût réel des prestations délivrées.

Les évolutions organisationnelles mises en œuvre visent donc à maintenir l'équilibre économique indispensable à la pérennité de l'activité thermale à Brides-les-Bains. Sans les investissements et les efforts consentis par les actionnaires et les financeurs au fil des années, il est probable que l'activité thermale locale n'aurait pas pu être maintenue dans les conditions actuelles.

Concernant les horaires de soins, il est à noter que dans la plupart des établissements thermaux français, l'essentiel des soins est traditionnellement programmé en matinée. Toutefois, cette organisation répond avant tout à la fréquentation observée en début de saison, laquelle ne justifiait jusqu'à présent pas une ouverture complète des installations sur l'après-midi.
Compte tenu de l'augmentation progressive du nombre de curistes accueillis, des créneaux de soins en après-midi sont ouverts à compter du 1er juin selon un déploiement progressif. Cette évolution vise à accompagner la montée en charge de l'activité tout en garantissant les meilleures conditions d'accueil et de prise en charge.
Néanmoins, la mise en place de ces nouveaux créneaux ne signifie pas que l'ensemble des plannings existants puisse être réorganisé ou déplacé systématiquement vers l'après-midi. Les affectations demeurent soumises à de nombreuses contraintes opérationnelles, techniques et organisationnelles, et les créneaux disponibles ne peuvent être garantis à l'ensemble des curistes.

Une cure thermale implique naturellement une disponibilité du curiste sur la durée de son traitement, indépendamment du moment de la journée où les soins sont programmés. Notre plateau technique accueille quotidiennement plusieurs centaines de personnes et il n'est malheureusement pas possible d'adapter individuellement les plannings aux préférences de chacun tout en garantissant la qualité et la continuité du service.

Il n'y a pas eu de diminution de la durée de la douche au jet. Auparavant, ce soin était effectué en deux séances de 3 minutes successives et n'était pas programmé quotidiennement. Afin d'en optimiser les bénéfices, nous avons choisi d'augmenter sa durée à 4 minutes (la durée de référence prise en charge par la Sécurité sociale étant de 3 minutes) et de le programmer chaque jour de votre cure, dans la limite du nombre de soins prescrits sur votre prescription médicale. Cette organisation permet de renforcer et de prolonger les effets bénéfiques du traitement.

Concernant les odeurs de chlore, il est important de préciser qu'elles sont principalement dues à la formation de chloramines. Celles-ci apparaissent lorsque le chlore entre en contact avec des matières organiques, telles que la transpiration. Cette réaction chimique génère des chloramines qui s'évaporent ensuite dans l'air, produisant l'odeur caractéristique souvent associée au chlore.

Nous rencontrons actuellement et depuis le début de la saison thermale un gros souci avec notre plateforme d'envoi des questionnaires qualités. Veuillez nous en excuser. Nos prestataires travaillent sur le sujet depuis plusieurs mois, sans succès. Nous avons bien sûre pris note de vos remarques ci-dessus.

Nous vous souhaitons une bonne continuation.

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

72611

Diminution d'année en année

Je suis curiste depuis des années à Brides l'eau y est exceptionnelle, mais chaque année je constate des changements. Cette année j'ai eu un planning catastrophique, pas assez d'écoute, débutant mal formé pour les plannings. Le personnel est adorable mais on sent une diminution de personnels ce qui s'en ressent sur la cure, que dire des bannette pour nous accueillir, l'appel se fait par les kinés désormais, tout est fait pour diminuer le personnel. Que dire des temps d'attente de 45 minutes à une heure ! 30 minutes ça va mais plus ...pas nécessaire. Pourquoi nous promener du 1 au 2 -1et 2 puis 1 voir -2.. avec des soins qui pourraient faciliter La personnes qui ferait tout d'affilée.au même etage.. Cette année pour moi les soins furent fatiguant, je ressens malgré tout du bénéfice aux niveaux des douleurs on ne peut enlever le côté efficace de faire une cure. Cure et ville mal adaptée tout dépend où on loge pour se déplacer si on a des difficultés, manque de bancs à certains endroits notamment pour aller vers la villa des tilleuls.. faire une navette avec des arrêts serait bien pour ceux qui ont du mal à se déplacer à certains endroits. Points positifs sur la restauration adaptés. Sur les kinés ville et cure qui sont bien adaptés à la cure. Je ne réitère pas ma cure pas assez adaptée pour l'instant.

rédigé par Marie B. le 05/06/2026 qui nous a certifié avoir été curiste de la station Brides-les-Bains en Mai 2026

Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/06/2026

Bonjour Madame

Nous avons pris connaissance avec attention de votre message et regrettons la déception que vous exprimez concernant l'organisation de votre cure.

Nous souhaitons néanmoins apporter plusieurs éléments de contexte qui expliquent les évolutions mises en place cette année.

Tout d'abord, les choix d'organisation opérés par notre établissement ne résultent pas d'une volonté de dégrader l'expérience des curistes mais, au contraire, de préserver durablement l'activité thermale et les emplois qui y sont associés. Le thermalisme français traverse depuis plusieurs années une période particulièrement difficile, marquée par une forte augmentation des coûts d'exploitation (énergie, matières premières, maintenance, masse salariale, investissements réglementaires) ainsi que par de nombreuses incertitudes pesant sur le secteur (déremboursement des cures).

Les évolutions organisationnelles mises en œuvre visent donc à maintenir l'équilibre économique indispensable à la pérennité de l'activité thermale à Brides-les-Bains. Sans les investissements et les efforts consentis par les actionnaires et les financeurs au fil des années, il est probable que l'activité thermale locale n'aurait pas pu être maintenue dans les conditions actuelles.

Concernant les horaires de soins, il est à noter que dans la plupart des établissements thermaux français, l'essentiel des soins est traditionnellement programmé en matinée. Toutefois, cette organisation répond avant tout à la fréquentation observée en début de saison, laquelle ne justifiait jusqu'à présent pas une ouverture complète des installations sur l'après-midi.
Compte tenu de l'augmentation progressive du nombre de curistes accueillis, des créneaux de soins en après-midi ont été ouverts à compter du 1er juin selon un déploiement progressif. Cette évolution vise à accompagner la montée en charge de l'activité tout en garantissant les meilleures conditions d'accueil et de prise en charge.
Néanmoins, la mise en place de ces nouveaux créneaux ne signifie pas que l'ensemble des plannings existants puisse être réorganisé ou déplacé systématiquement vers l'après-midi. Les affectations demeurent soumises à de nombreuses contraintes opérationnelles, techniques et organisationnelles, et les créneaux disponibles ne peuvent être garantis à l'ensemble des curistes.

Une cure thermale implique naturellement une disponibilité du curiste sur la durée de son traitement, indépendamment du moment de la journée où les soins sont programmés. Notre plateau technique accueille quotidiennement plusieurs centaines de personnes et il n'est malheureusement pas possible d'adapter individuellement les plannings aux préférences de chacun tout en garantissant la qualité et la continuité du service.

Nous comprenons que certaines habitudes aient pu être appréciées par le passé. Toutefois, au fil des années, plusieurs dispositions dérogatoires ou facilités d'organisation ont été accordées localement. Les évolutions actuelles visent principalement à revenir à un fonctionnement plus conforme aux standards observés dans la grande majorité des établissements thermaux français.

Enfin, nous tenons à saluer votre fidélité à notre établissement ainsi que votre reconnaissance envers les équipes d'accueil et de soins, qui œuvrent quotidiennement pour offrir le meilleur service possible dans un contexte particulièrement exigeant.

Bonne continuation

Infrastructure :
Personnel :
Ville :

72341