(basé sur 1569 avis)
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Très bon établissement soins pris à l'heure peut être un petit manque d'attention du personnel
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions et espérons que nos soins vous aideront à passer un bon hiver. Cordialement, Anne-Marie
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Ce qui aurait dû être une fois de plus NOTRE cure de jouvence, ma chère épouse et moi, le destin nous en a privé. Rappelée à Dieu avant ce que j'estime l'heure, nous avons annulé notre séjour. Je reviendrai l'an prochain, pour ma santé, mais aussi, trop de bons souvenirs me rappellent à Balaruc les bains, notamment la cure. Superbe accueil, très bonne organisation?
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Nous sommes sincèrement désolés. Dans l'attente de vous revoir l'année prochaine. Avec toute notre sympathie. Cordialement, Anne-Marie
parfait organisation impeccable personnel gentil a l,ecoute
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Votre avis est aimable et nous y sommes sensibles. Merci à vous. Au plaisir ! Anne-Marie
Cure globalement benefique : Point negatifs :* dommage que les horaires de soins soient figes par semaine et que les soins de la semaine de départ aient tous commencé très tôt (pas de negociation possible pour les 24/48 h00 avant le depart) * soins rhumato : massages par kine = nuls (par equipe étrangère) seule la jeune française (Celine je crois) se démarquait : * * PEUT-ON LA " RÉSERVER" ,? (+/- meme periode en 2024) ? Merci pour votre réponse * d'autres activites et/ou plus nombreuses (hors soins S.S.) seraient appréciés (même en partenariat avec un autre établissement ( ex. Aquagym, gym d'entretien...)
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous faisons tout notre possible pour vous donner satisfaction. En matière d'horaires, tout dépend des soins prescrits et des disponibilités de notre plateau technique. Tous nos kinés sont Diplômés d'Etat. Il est impossible de répondre à votre demande particulière en ce qui concerne une de nos masseuses. Merci de votre compréhension. Cordialement, Anne-Marie
depuis 15 ans toujours au beau temps avec un équipement thermal des plus modernes .
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Merci de votre fidélité. Au plaisir de vous revoir à Balaruc les Bains. Bonne année ! Anne-Marie
cure bien organisée bien structurée mais beaucoup trop de curistes à certaines périodes
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Bonjour, Nous avons un cadre de vie agréable et un climat qui permet de venir en dehors des périodes recherchées. Une bonne année à vous ! Anne-Marie
cure bien organisée bien structurée mais beaucoup trop de curistes à certaines périodes
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 02/05/2024
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la cure bien organisée et structurée. Nous comprenons cependant votre préoccupation concernant le nombre de curistes durant certaines périodes. Nous travaillons constamment à améliorer la planification pour garantir une expérience agréable et reposante pour tous nos visiteurs.
Au plaisir de vous revoir prochainement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante."
Je suis très satisfaite de ma cure dans cette station thermale de Balaruc les Bains. L’établissement, les soins et le personnel sont excellents. Merci à tous.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Merci beaucoup pour votre gentil retour. Nous vous souhaitons une excellente année et espérons vous recevoir bientôt ! Cordialement, Anne-Marie
Vraiment satisfaite des soins reçus dans ce centre thermal de grande taille mais un service fluide pour accueillir autant de monde, félicitations à tout ce personnel pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. MERCI ????????????
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Bonjour, Votre avis nous touche beaucoup, nous sommes heureux de donner satisfaction à nos curistes. Merci à vous ! Bonne et heureuse année ! Anne-Marie
L etablissement est propre bien tenu, la région est très jolie et le climat agréable. Le temps consacré aux soins est tres court (entre 10 et 15mn) et l intérêt médical diminue proportionnellement mais c est aussi le cas pour les autres stations que je connais. C est pour moi le point noir car on prend le temps de 3 semaines pour s occuper de sa santé, il faut se loger, il reste de plus en plus de frais de la cure non remboursés (ni mutuelle ni secu) tout cela pour 1h ou 1h15 de soins par jour. Le thermalisme va disparaître, tué par la secu qui ne veut plus payer les établissements qui veulent gagner trop d argent facile.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 23/01/2024
Bonjour, Nous respectons les temps de soins conformément à la convention qui nous lie à la Sécurité Sociale. Il faut environ 1h 30 pour suivre son parcours soins quotidien. La cure thermale est précieuse pour bon nombre de nos curistes qui ne pourraient s'en passer et nous restent fidèles. Les résultats sont sensibles , ils notent l'amélioration de la mobilité, de la qualité de vie, le soulagement des douleurs. Nous vous souhaitons une bonne année. Cordialement, Anne-Marie
Une cure très agréable. Problèmes avec des soigneurs désagréables et pas très aimables.(pourrait faire un effort).
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nos responsables sont à votre écoute, n'hésitez pas à les solliciter, ils sauront intervenir pour améliorer votre cure. Au plaisir! Cordialement, Anne-Marie
J'ai retrouvé cette année, la qualité des soins et surtout l'ambiance des précédentes cures. Personnel plus agréable qu'en 2022 pour malheureusement une infime minorité mais particulièrement déplaisante. Dommage que la ville se transforme en un immense crottoir à chiens et pourtant elle fait des efforts en fournissant des sacs adéquats, qui ne finissent pas toujours dans une poubelle.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Nous vous remercions de votre avis positif sur le personnel de soins et de votre recommandation. Nous souhaitons que la cure aura des effets bénéfiques. Cordialement, Anne-Marie
tout à fait modernisée, très bien organisé les rendez vs et horaires. notre cure était du 20mars2023 au 08 avril 2023 je désire recevoir la nouvelle brochure pour 2024 par courrier les soins pour moi étant Flébologie et RH mon mari Rhumatisme.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, C'est avec plaisir que nous vous accueillerons l'année prochaine. Nous vous remercions de vos bonnes appréciations. Excellente journée ! Anne-Marie
J'ai été satisfaite de cette première cure. Les infrastructures sont modernes et l'organisation bien faite.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre 1ère cure. A l'année prochaine pour une deuxième expérience dans notre établissement de Balaruc les Bains. Bonne journée ! Anne-Marie
Je vais à Balaruc les bains depuis longtemps, c'est une bonne et belle station thermale ! Je recommande sans réserve....
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Merci pour votre recommandation. Vous serez toujours la bienvenue dans notre station et notre établissement. Cordialement, Anne-Marie
Soins en rhumatologie au top
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Notre eau thermale est reconnue pour ses vertus curatives et nous disposons d'installations modernes qui permettent de lutter plus efficacement contre les douleurs. Merci pour votre avis. Au plaisir ! Cordialement, Anne-Marie
Je remercie toutes l équipes des thermes, ils sont tous formidables à l écoute, gentillesse Et pourtant ils travaillent à 200 à l heures. Pour soulager nos souffrances. Et certains râleurs devraient s abstenir et plutôt remercier leurs professionnalisme . Bravo aux personnels des thermes
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous sommes sensibles à votre gentillesse, à votre empathie et nous vous en remercions . Nous vous souhaitons une bonne santé et sommes dans l'attente de vous accueillir en 2024. Cordialement, Anne-Marie
Très bons soins
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement thermal. Merci de votre avis positif. Bonne continuation ! Anne-Marie
Très satisfaite des soins, j'y vais depuis l'ouverture du nouvel établissement.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Nous sommes ravis et vous remercions de toutes ces années où vous avez choisi notre station de Balaruc les Bains. A bientôt, pour une nouvelle cure ! Cordialement Anne-Marie
Globalement satisfaits de notre cure thermale. Cependant nous avons pu constater que bons nombres de curistes n’étaient pas au mieux de leur forme ( toux , syndrome grippal) que les médecins thermaux ne prennent pas en compte et encouragent les curistes à poursuivre leur cure …. ( moi même ai du consulter en milieu de cure et le médecin était réticent à me prescrire un traitement) donc celà me questionne ??? Et l’hygiène douteuse de certains curistes …. Personnel professionnel et agréable, planning et soins respectés …. Une innovation le bain de boue où des bras articulés , par un agent thermal, oriente les jets de boue sur les articulations douloureuses ( nous avons beaucoup apprécié ) 1 ère cure à Balaruc mais système de réservation à revoir nous n’avons pas eu le choix des créneaux horaires . Malgré l’énorme fréquentation aux thermes la gestion des curistes est fluide
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 08/12/2023
Bonjour, Notre process boue a été entièrement conçu et réalisé pour nous, il a été récompensé à 2 reprises. Nous pouvons grâce à ce dispositif mieux cibler les zones à traiter; l'eau thermale et la température constante permettent de soulager les articulations. Nous vous remercions et espérons vous revoir l'année prochaine. Cordialement, Anne-Marie