(basé sur 70 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Curiste à URIAGE depuis de nombreuses années, j'ai constaté cette année un laisser aller et une dégradation de la qualité des soins: (Ex: pas de massage au bout de la première semaine; Piscine: 1fois sur deux) cela sans aucune explication de la part de la direction. Remarques: Curistes; SS ;Mutuelles rétribuent l'établissement afin que nous recevions des prestations de qualité ce n'est pas le cas.
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
Je reviens de ma première cure à Uriage-les-Bains. Ce sera la première et la dernière fois, car j'ai été bien déçue de l'accueil et de la prise en charge du curiste. La publicité mise en avant sur le site est mensongère, car il n'existe rien pour satisfaire les patients en cure post-cancer : pas de groupes de parole, pas de réunions d'information... Rien de prévu comme annoncer pourtant sur le site. La spécialité majeure du centre thermal est la rhumatologie au détriment des autres spécialités. Il y a trop de monde en rhumatologie et peu de personnel pour répondre aux besoins des curistes. L'attente est souvent très longue entre les soins et les locaux ne sont pas adaptés (vestiaires inappropriés, peu de fauteuils). Le personnel en sous-effectif se met en quatre et reste souriant malgré le stress. La direction se moque du bien être des employés et des curistes.
Manque d'organisation du planning (1 h d attente entre 2 soins), maque d'installations (baignoires), manque d'entretien du matériel, manque de kinés. Trop de curistes donc trop d'attentes. Heureusement personnel très gentil qui fait le maximum avec ce qu'il a, et soins efficaces.
Curiste depuis une dizaine d'années aux thermes d'Uriage en rhumatologie, Mais cette année très déçue, beaucoup de problèmes d'organisation dus au surnombre des curistes, alors que le personnel est dévoué, compétent, admirable d'autant qu'il subit toutes nos plaintes. Des travaux de rénovation ont été effectués, néanmoins la conception des casiers du vestiaire est inappropriée pour la plupart des curistes. La première semaine, il manquait 3 kines privant ainsi un bon nombre de personnes des massages sous l'eau. Au mieux ce soin était remplacé ce qui ne satisfaisait pas les curistes concernes. Une direction absente qui ne prend pas la mesure du mécontentement des curistes qui a l'évidence adopte la politique de l'autruche. Les étoiles vont vers le dévouement du personnel.
Je reviens de cure rhumatologie dans l'établissement thermal d'Uriage. Je m'y rend depuis 7 années maintenant. Bien évidemment je ne consacrerais pas 3 semaines de mon temps si l'eau d'Uriage ne me faisait pas de bien. Le personnel est vraiment super y compris les 2 salariés a l'accueil avec le sourire merci a elles, ça change. Cette années des travaux conséquent ont été réalisés, l'accueil est très beau,
Je ne mets que 2 étoiles au personnel à cause de la personne à l'accueil. Celle ci "gère" les plannings d'une façon déplorable. Les employées de bureau à l'étage ne sont tellement mieux. Direction trop souvent absente et évidemment le personnel en profite. Trop d'attente pour faire les "soins". Inadmissible.
Petite station située à environ 30 mn de Grenoble, elle se trouve dans un petit "village" où l'on peut trouver tout ce qu'il faut (à la condition de ne pas tomber pendant les congés annuels). Idéalement évitez les logements au bord de l'avenue des Thermes qui est une rue très très passante surtout entre 6h et 9h et en fin de journée. Personnel agréable excepté à l'accueil où régne un véritable dragon désagréable. Ne soyez pas surpris de vous entendre dire alors que votre tour arrive enfin "excusez moi c'est ma pause clope" !! Comptez une bonne heure d'attente pour votre inscription et priez pour ne jamais rien avoir à lui demander.
l'établissement n'est pas terrible mais le personnel qui fait les soins est bien. Par contre les plannings sont très mal faits, même si on s'y prend à l'avance, On peut y rester 4 heures pour faire 1 heure de soin. et bien sà»r celle qui fait les plannings est à l'accueil et elle s'en fout royalement. C'est mon avis et celui de nombreux curistes.
Réponse à l'avis de l'établissement thermal le 18/01/2016
Bonjour,
Je suis très surprise par le commentaire laissé sur le site. Aucun curiste ne reste 4 heures dans l'établissement. La norme est de 2heures temps d'habillage et deshabillage compris. Vous est-il possible de nous envoyer votre planning pour comprendre pourquoi un tel dysfonctionnement?
Dans l'attente de vous lire
Bien cordialement
La Direction
cela fait plusieurs années que je me rends à Uriage en dermato et j'en suis très contente aussi bien que dans l'établissement et le personnel est très agréable et sérieux, discret et serviable et les alentours sont très bien et il y a de quoi visiter et on a tout sous la main fromager, boucher, boulanger maison de presse phamacie, pizzéria pressing, coiffeur épicerie et hate d'y retournr tous les ans pour la vertue de l'eau
Je ne dispose pas de comparatif puisqu'il s'agit de ma 1e cure voies respiratoires mais je trouve cette petite station agréable car de taille humaine. Le personnel que je cà´toie est agréable et prévenant (Hélène et Denise) sans oublier la charmante dame du vestiaire qui vous accueille avec le sourire. Le bourg est petit mais on y trouve le nécessaire (une supérette petit casino / 2 boulangeries / une épicerie fine / une presse), il est toutefois possible de rejoindre un géant à Gieres (15mn/aller en dehors des horaires de travail)