Avis à propos de Saubusse-les-Bains

Équipe disponible, à l'écoute de chacun, et surtout professionnelle

Excellent séjour sous le soleil. Cure agréable et efficace. Hôtel avec des chambres un peu datées mais une très bonne literie. Restaurant digne d’un chef étoilé et service au top : 5 étoiles pour Audrey et Jeff. Bref, tellement mécontents .... que nous avons déjà réservés pour l'année prochaine. Très cordialement à toute l'équipe

Personnel disponible, accueillant, souriant' et à l ecoute. PARFAIT

3eme cure très satisfaisante , qualité des soins excellente , personnel accueillant , souriant et disponible

Soins restaurant hôtel tout est bien à l'année prochaine à la même période

RAS Très bonne cure. Je fais des cures depuis plus de 10 ans la meilleure cure que j'ai fréquentée

Bonjour , Les soins proposés par le médecin thermal ont été bien adaptés à mes pathologies. Le personnel est vraiment agréable souriant et à l'écoute. J'ai aussi apprécié le calme et l'appartement où je logeais. Mon mari et moi même ne cessons de parler de notre séjour vraiment nous en sommes ravis.

Nous avons été très satisfaits de notre cure. Très familiale. Soins au top de même que le personnel que ce soit aux soins ou à l’accueil! Sans parler du chef cuisinier! Que du bonheur!

Établissement thermal très convivial Personnels très professionnels et très agréables, à notre écoute. Ma cure s'est très bien passée.

Notre dixième cure à Saubusse a été aussi agréable et bénéfique que les neuf premières. La qualité des soins est toujours au top et le personnel est toujours aussi exceptionnel Ne changez rien

La rénovation des piscines est parfaite Toujours un excellent séjour et des soins à la hauteur de mes attentes.

Ma cure s'est merveilleusement bien passée. le personnel est toujours aussi bienveillant, professionnel et attentionné. C'est tellement appréciable. la qualité des soins est excellente. Merci à Chantal pour son planning plus que parfait, sans aucune attente entre les soins. La restauration et le service sont toujours un pur régal. Votre cuisinier est digne d'un grand chef. Un seul bémol : des voisins un peu bruyants et intrusifs qui profitent de mon absence pour s'installer sur ma terrasse ( une personne seulement et heureusement ). Un grand merci à tout le monde c'est un réel plaisir.

Point Fort : Hôtel très calme et très propre, le ménage dans les chambres est impeccable et les équipes très sympathiques et courtoises. Les repas sont excellents et le service irréprochable. On apprécie également les amplitudes horaires très large. la piscine extérieure est très agréable en température et très propre. Concernant les soins le personnel est accueillant et à l'écoute. Je me permets de souligner la qualité des massages par la kiné 1 ( MALILA ) qui mérite d'être nommée. Point à améliorer : les cabines de boue P3 sont bien supérieures aux cabines P1. Les installations sont moins vétustes voire récentes avec les plafonds blancs et une porte qui donne sur le couloir extérieur ( salutaire lors des fortes chaleurs ) on ne voit pas les tuyauteries. Bilan Saubusse est une station très conviviale très bien située dans un écrin de verdure et de calme, et je suis ravie d'avoir enfin trouvé LA station de prédilection !

personnel de votre bureau accueil souriant aimable disponible et rassurant pour faire notre cure dans les meilleures conditions des PROS. Personnel encadrement dans les divers postes de soins aimable souriant toujours de bonne humeurs plein d'affection pour que manque chaque curiste profite au mieux des soins de votre établissement station thermale. A noté important : que les personnes de votre personnel soudés et travaillent en équipe au bénéfice des curistes. Très bonne ambiance MERCI A TOUS

Je suis ravie de cette première cure thermale dans une station familiale où toutes les équipes sont au petit soin avec les curistes.

La rénovation des piscines a été une très bonne idée, tous mes compliments pour ces gros travaux effectués. Equipe, super sympa, ambiance familiale, soins très bien effectués. Si tout va bien, je reviendrai en 2024 pour ma vingt deuxième année ! ... Bien cordialement à toute l'équipe ainsi qu'à Monsieur Arthur Laborde.

- Le personnel est disponible et bienveillant. - Le kiné Thierry très pointu. je souhaite le retrouver l'année prochaine. - Le médecin a été de bon conseil il a bien cerné mon état et il a été force de proposition pour envisager l'avenir avec des ajustements pertinents. - Cette cure m'a été bénéfique avec un très bon résultat sur mes douleurs articulaires. C'était et c'est une belle expérience que je renouvellerai. Cela m'a permis de lacher prise et de changer mon regard sur les événements auxquels je fais face.

J'ai effectué une cure double orientation à Saubusse du 19 juin au 8 juillet 2023, sans hébergement, créneau midi - 15 heures .. Fort des appréciations très élogieuses que j'avais lu concernant l'établissement thermal, j'avais choisi cette année 2023 de tester la cure à Saubusse. Très grande déception dés mon arrivée en constatant le décalage important entre les photos, le descriptif , les avis des curistes et la réalité. Cela a commencé dés la découverte des extérieurs: bâtiment vieillot, parking de poussière et gravillons, pas soigné qui laisse une impression de délaissé puis la visite médicale . J'ignore encore ce jour ce qui convient de comprendre dans leur allégation d'ultra personnalisation de la cure étant donné que la prescription des soins se fait suite échange avec le médecin après remplissage d'un questionnaire . Il n'y a pas de visite médicale à proprement dite , on reste assis , habillé et on raconte vite fait ses bobos. j'ai pensé que le deuxième rendez-vous de suivi serait plus consistant. IL fut court 3 minutes , Le médecin était surtout focalisé par le photographe mandaté par la cure pour leur publicité sur leur site. J'ai remarqué que le papier sur la table d'examen était froissé . Est ce pour la publicité sensée montrer qu'il y avait un médecin à poste dans l'établissement de cure ( c'est le message pronocé par le chef d'établissement) qui dispensait un suivi médical sérieux et professionnel car les curistes que j'ai interrogé ont reçu le même accueil médical que moi. Et pour le troisième suivi j'ai fait comme les autres personnes je l'ai zappé .Pour mémoire, je rappelle que le forfait de suivi est de 120 euros. J'ai suivi d'autres cures ( Jonzac et Cambo les bains) ou le suivi médical est effectif. Puis vient , l'accompagnement aux vestiaires où on me laisse avec un peignoir et une serviette me disant qu'on revient me chercher dans 10 minutes pour m'accompagner aux soins je pourrais attendre encore ... .Le vestiaire est équipé de casiers de piscine, il y a normalement des sprays désinfectantst et des papiers pour nettoyer les casiers avant usage. Il a fallu un dizaine de jours avant que je trouve un flacon dispo sans que j'aille le réclamer, le distributeur de papier est resté vide 3 jours malgré mes remarques journalières. Le vestiaires est un lieu ou se croisent et se recroisent les chaussures de ville(poussière) et les claquettes de cure(eau) puisque la seule fontaine à eau s'y trouve aussi, donc à 12heures le sol est sale. J'ai trouvé que l'eau de la piscine et du couloir de marche étaient parfois très chlorée. ceçi explique peut-être cela. Le peignoir est octroyé pour 3 jours et une petite serviette par jour qui au bout de 2 essuyages est mouillée. Seule la prestation des boues propose une serviette, Le peignoir est mouillé à la fin de la journée il faut le ramener à son logement , le sécher comme on peut et le ramener 2 jours de suite. Parait que cela coûte trop cher à l'établissement les frais de blanchisserie. Parait que l'on peut, moyennant un supplément quand on n'est pas hébergé, en avoir un tous les jours :le personnel thermal m'en informe sans en vraiment connaître le coût 50 euros par semaine 50 euros pour la durée de la cure les avis divergent. L'apothéose arrive lors de la première séance de massage où la kiné me demande ma serviette, je tourne le dos et me déshabille et c'est à la fin du soin que je m'aperçois que la serviette sur laquelle reposait mon visage était celle qui m'avait servi à essuyer toutes les parties de mon corps depuis le début de la journée .Il a fallu que je le signale pour avoir une serviette propre et sèche lors des prochains soins,semaine suivante changement de kiné, rebelotte on me demande ma serviette...Dans la notion de familial employé à gogo , je comprends que ce sont les économies qui sont surtout familiales. Il n'y a pas non plus de salle de repos accessible sans monter un escalier raide, d'ailleurs il n'y a pas de temps de repos du tout : pause pipi et/ou hydratation dans le vestiaire. pas le temps de s'allonger 10 minutes tranquille au cours de la journée alors qu'ailleurs les temps de pause (petite pause / 10 minutes) font partie du protocole.Il n'y a pas de pot d'accueil ou réunion d'information non plus à l'arrivée. La notion de convivialité mise en exergue me laisse donc perplexe ainsi que le professionnalisme évoqué dans les commentaires des autres curistes. A beaucoup de mes questions que j'ai formulés auprès des agents thermaux et même de l'accueil, j'ai vu des regards égarés et constaté un mutisme, certains des agents ne connaissent pas l'existence d'une salle en haut, de la suppression de la douche dans les vestiaires, ils ne connaissent que l'espace de soins. J'ai bien compris qu'on leur demande surtout de sourire, des sourires sensés pallier tous les autres manques. Le point positif est la qualité de l'eau qui laisse la peau douce même quelques semaines après la cure. Pour le reste, j'ai éprouvé des bienfaits palpables mais pas remarquables- A voir sur la durée... J'ai l'impression que l'établissement, en cure sans hébergement, convient surtout aux locaux et aux personnes n'ayant pas trop d'expérience thermale ailleurs . Quant à moi, la comparaison est sans appel. , je n'y reviendrais pas.

Excellent séjour dans votre établissement. Equipe très professionnelle et toujours disponible pour les curistes. Ambiance familiale, chaleureuse qui a rendu mon séjour très agréable. Ici j'ai presque oublié les douleurs qu'occasionne la maladie. la bonne humeur de vous tous se répercute sur tout les curistes. Merci pour votre bienveillance la qualité des soins ainsi que pour l'excellente table que propose le cuisinier. A très bientôt.

Très bon séjour. mentions spéciales à Francine et Jeff au resto. Equipe de direction + Mr Laborde = SUPER. Equipe de soins = Très pro; isabelle aux compresses aurait un peu de sourire serait un plus. Si on peut on reviendra en 2024