(basé sur 177 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
Depuis plusieurs années nous venons de Nimes (500km.) pour effectuer une cure à Néris , avec mon épouse . Ce sera la dernière année ! En effet quand vous arrivez est que l’on vous dit qu’il n’y a pas de kinésitérapeute , mais quand payant un supplément on peu nous en avoir un , c’est inconcevable ! surtout que vous étiez au courant depuis longtemps , et on nous a pas prévenu de leur absence . Vous faites de la publicité mensongère , car sur votre brochure vous vantez les bienfaits des massages sous l'eau , alors que vous n'avez plus les masseurs . Ensuite je n’ai jamais vu mettre de la boue sur un maillot quand ce sont les hanches qui en ont besoin . Ensuite on vous compte un soin , à certains , pour le nettoyage de la boue , comme douche manteau . C’est inconcevable , il faut aller raler pour le faire ajouter en cabine . Votre établissement ce dégrade ,les baignoire du bas , côté infirmerie , font un bruit d’enfer et sont obsolètes , comme beaucoup de vos appareils . Qu’on ai changé le bureau de l’accueil c’est très bien pour le tape à l’œil , mais c’été inutile , l’argent aurait put étre employé pour changer quelques baignoires , ou autres .... Désolé , mais on va voir ailleurs , des thermes mieux géré il en manque pas en France. Si l’on fait une cure prise en charge par la CPAM , ce n’est pas pour aller dans vos Nériades .
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
4éme cure cette année. on attend toute l'année en pensant avoir de meilleurs soins que l'année d'avant. Grande déception, c'est pire. 2017 pas de kiné pour les massages alors qu'en psy c'est un des soins (en tout cas pour moi) le plus important. A l'accueil: il n'y a pas de massages, il n'y a pas de kiné, ou alors il faut les acheter! 140 € Mais ils sont fait par des kinés ?. Il ne faut pas demander plus d'explications: ça énerve. Pour le planning, si on ne peut pas venir à 6h du matin, faut se contenter de ce qu'on vous donne. J'ai aussi beaucoup apprécié d'avoir une petite fiche le mardi matin de la 2 ème semaine précisant qu'il faut passer d'urgence à l'accueil pour payer. quand vous êtes en couple avec des horaires complètement décalés, et quand vous sortez à 13h des soins, l'accueil est fermé. C'a m'a plutôt donné envie de ne pas payer tant que je n'avais pas les soins kinés... ENFIN !!!! .Heureusement là grande majorité du personnel est très gentil et attentionné. attention quelques uns commencent peut-être un burn out. mais pas d'inquiétude, ces personnes pourrons se faire soigner aux thermes de Neris. Il y aura peut-être des kinés de recrutés pour assurer des soins complets. Quand vous allez à la boue et que pour vous levez de la table il n'y a pas de potence pour vous aider, il faut vous faire mal au dos ou casser le dos de l'employée qui vous aide à vous relever avec des mouvements non recommandés par médecins et kinés .Seules les salles pour fauteuil roulant en sont équipés. Pourtant c'est un établissement qui fait RH et qui doit connaitre les gestes et postures !!!! Je trouve que la ville est correctement entretenue et très bien fleurie. certe c'est une vieille ville , avec des maisons à l'abandon, Mais il y en a aussi de très belles. et la rue des jardins est aussi aménagée de façon originale et pratique pour faire une pose en montant. Moi, ça ne me dérange pas qu'il n'y ai pas d’animations, de toute façon, je suis trop fatiguée pour pouvoir y assister, comme le tour de ville à pieds, je suis dans l'incapacité physique de faire une aussi grande marche ; un tour en calèche ou en petit train serait une façon très agréable de découvrir la ville. Mesdames, Messieurs futurs curistes, vous savez à quoi vous attendre. Vous ne serez pas surpris.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 20/07/2017
Bonjour
Nous prenons compte de votre avis et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction cette année aux Thermes de Néris les Bains.
Nous rencontrons effectivement des difficultés à recruter des masseurs kinésithérapeutes et nous sommes en constante recherche afin de remédier au plus vite à cette situation.
Concernant l'attribution des horaires ceux-ci sont établis en fonction de votre ordonnance de cure le jour de votre arrivée et sur des périodes chargées nous ne pouvons pas garantir les soins exclusivement le matin.
Cordialement
personnel (le) compétent et gentil le). Les soins prévus par la prescription du médecin ne sont pas respectés par la cure.Pannes régulières ( coupure d'eau, pas jet etc...) . Mal accueilli lorsque l'on veut connaître le motif des soins non réalisés. Très déçue d'année en année
Curiste depuis 13 ans à Néris, nous ne pouvons que constater une lente dégradation des propositions de soins, plus de kiné, des plannings fantaisistes, par contre un personnel hyper sympa. La ville, une catastrophe, le terrain de camping une arnaque, 20€ de frais de dossier???? les commerçants en veulent 50. Les commerces sont pourtant presque inexistants. On veut prendre l'argent dans les poches des curistes.
Depuis 3 ans pas moyen d'avoir un planning correcte il doit être fait a la tête du client .Apres avoir signalé à plusieurs reprise que le carrelage de la piscine était hyper glissant résultat cette année glissade au pedeluve col du fémur casse obligé prothèse de hanche complète .Merci au personnel qui prenait des nouvelles de mon état de santé . Je ne peux en dire autant de la direction qui ne s'inquiète même pas de la santé du curiste blesse dans son établissement .J'appelle cela de l' Incompétence , de mal poli , d'Hypocrite. En plus depuis 3 ans impossible d'avoir tous les soins auquel nous avons droit par rapport à l'orientation prescrite
La fibromyalgie est la cause principale de ma cure, la seconde orientation est la rhumatologie. Le dépliant des thermes vante des soins que les thermes n'assurent pas : pas de "massages sous l'eau de détente" pour assouplir les muscles et calmer l'hyperexcitabilité nerveuse, ni de "massages sous l'eau décontractant" pour assouplir les muscles endoloris... Il me manque donc 18 soins ESSENTIELS pour que cette cure soit vraiment efficace. Beaucoup de curistes "râlent" mais que faire ? La direction des Thermes nous proposent des compléments de massages à faire ailleurs, au prix "avantageux" de 20 euros la séance, mais non pris en charge par la Sécu (normal !). D'autre part, il nous est demandé de régler le complément tarifaire (loi votée dans le cadre du financement de la Sécu) dans la semaine qui suit notre arrivée... J'ai bien envie de le réglerdans la semaine QUI SUIVRA L'ARRIVEE D'UN KINE ...
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 18/05/2017
Bonjour
Nous rencontrons effectivement des difficultés à recruter des masseurs Kinésithérapeutes pour cette saison, nous ne pouvons donc malheureusement pas prodiguer ce soin à tous nos curistes et nous sommes conscients des désagréments que cela peut engendrer.
Nous poursuivons bien évidemment nos recherches pour que cette situation s’améliore dès que possible.
Le massage est un soin faisant partie des 72 pratiques proposées dans les orientations Rhumatologie ou Neurologie, dans tous les cas la cure dispensée est complète et composée de la totalité des prestations du forfait thermal.
Concernant le complément de massage dont vous parlez et qui reste à la charge du curiste, il s’agit en réalité de modelages qui ne font effectivement pas l’objet d’une prise en charge par la sécurité sociale car ils ne sont pas dispensés par des masseurs kinésithérapeutes.
Quant au règlement du complément tarifaire (ou du ticket modérateur pour les personnes non prises en charge à 100%) celui-ci vous est demandé la première semaine de votre cure, afin de pouvoir mettre votre dossier et votre facturation à jour.
Cordialement
Première cure à Neris petite ville sympathique avec beaucoup de charme et beaucoup d'endroits pour se promener logement au camping du lac très correct pour les thermes personnel très compétent et aimable les horaires sont respectés les locaux propres seul problème le manque cruel de kinésithérapeutes
Satisfaite sur le séjour et les soins.
Depuis 3 ans, je fais mes cures à Néris les bains, et depuis 2 ans, j'ai retrouvé une seconde jeunesse. Presque plus de douleurs. Les soins sont parfaits, le personnel très compétent, et à l'écoute de chaque curiste. Néris, je m'y plais, hâte d'y revenir, les nérisiens sont accueillants, beaucoup d'activités. J'apprécie les randonnées qui sont une vraie détente, et de bonnes rigolades. J'attends avec hâte d'y retourner. Je viens ici demander si une personne voudrait partager mon hébergement de 75 m2, refait à neuf, et tout confort. Ma colocataire ne vient plus en cure. Cela ferait moins cher, et à deux, nous pouvons faire plus de choses. Je n'ai pas encore définit de date. Merci pour vos réponses.
J'ai bien aimé ma cure a Neis sauf bémol la ville n est pas bien deservi les transports c'est au compte goutte..
c'est une petite station thermale ou tout est charmant. Le personnel au top,idem pour les soins (kiné étranger alors quelques difficultés de compréhension) Pour moi seul bémol,les plannings ,trop d'attente entre les soins jusqu'à 45mn Mais j'y retournerai
Actuellement en cure avec mon épouse fortement handicapée des membres inférieurs, nous sommes contraints d'utiliser notre camping car pour aller aux soins faute de navette entre le camping du lac et la station, certes proche mais avec des rues escarpées et un handicap à 80% inaccessible...sans véhicule. De plus le stationnement est plus que compliqué. Les soins et le personnel sont très corrects et après tout c'est ça l'essentiel. Il fait juste un peu froid dans les couloirs à cette saison. Nous ne reviendrons pas à Neris, si une solution de transport adapté n'est pas mise en place (pourquoi pas sur le modèle autolib quitte à faire payer ce service)
l'accueil est rapide bien expliqué les soins sont fait professionnellement par des employées sympathiques
en ce qui concerne la cure de nèris tres bien personel rien a dire a votre ècoute toujour prècent En cequi concerne la ville de nèris il y a des anèlioration a faire surtout pour l accert handicaper trotoir inposible a franchir avec un fauteuil roullant trop de dèfaut comme l accet a intermarcher et pour l accet a la place du petit marcher
J’ai une cure en juin 2016, elle s’est très bien passé, le personnel très gentil et très polis. Les soins étaient très bon pour mon problème. Les personnes que j’ai eu en soins individuel et les personnes (Sandra et Alice) super gentil. J’ai hà ¢te de revenir. Continuez Par contre la ville pas beaucoup de commerces dans le centre-ville, dommage .
je suis venue pour une première cure à  Néris accompagnée de mes 2 parents à ¢gés: nous sommes ravis de l'accueil des gens tant aux thermes que dans la ville(commerçants, loueurs et boulistes!) les soins sont bien programmés et le personnel est vraiment gentil. un seul bémol: il n'y a pas de piscine de détente aux thermes, mais il y a un centre spa payant et la piscine municipale pour palier. La grande promenade le long du casino-théà ¢tre est très agréable et non inclinée car il est vrai que les autres rues qui mènent aux thermes montent et descendent de manière forte pour des personnes à  mobilité réduite.Nous pensons revenir l'an prochain si tout va bien pour profiter des bienfaits de cette eau qui nous a déjà  conquis....
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/06/2016
Bonjour
Merci pour votre avis très positif. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau l'année prochaine pour profiter à  nouveau des bienfaits de notre eau thermale.
Très cordialement
Il s'agit de ma 1ère cure et je suis enchantée. Merci aux personnes qui se sont occupées de moi pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Néris est un lieu charmant, proposant de nombreuses activités. Les commerçants et restaurateurs sont très agréables. Ma cure pour affections psychosomatiques a été bénéfique, me permettant de retrouver une certaine sérénité avec moi-même. Par contre, les troubles du sommeil sont toujours présents. De nombreuses personnes m'ont spécifié qu'il fallait 2 à  3 ans pour ressentir tous les effets bénéfiques. C'est donc avec impatience que j'attends l'année prochaine pour y retourner avec beaucoup de plaisir.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/06/2016
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous espérons que bientà ´t vous pourrez profiter des bienfaits de notre eau thermale pour vos soucis de sommeil.
Souhaitant vous revoir l'année prochaine.
Cordialement
Je viens faire un long message sur les thermes proprement dit et ''espère qu'il va être diffusé. Mais ''aimerais parler aussi les gens de Néris, surtout des commerçants qui sont très accueillant, gentils serviables, (dommage que je ne puisse pas donner de nom je duppose). Les restaurent sont bien. j'ai mon quartier général ou je vais tous les jours, de mon arrivée à  mon départ(je peux rester au temps de temps que je veux, même si je ne consomme que du cafévrier, (c'est vrai qj'ils me connaissent depuis 9 ans). on peut rentrer chez les commerçants très agréables, et surtout de bons conseilles. J'espère que cette année par contre, au niveau de l'office du tourisme ce sera mieux. accueil, explications, animations se sera bien, J'ai vu sur Facebook. et ce grà ¢ce à  Aquanerius Résidence, qj'il y avait à  ce jour de nombreuses activités. je souhaite qj'il en soit de même en juin et les mois qui suivent, ce , pour les curistes à  venir. Merci à  la ville de Neris quI fait son possible pour rendre nos séjours agréables. je fais une parenthèse. la navette du petit bus Estelle remise en service. Sinon c'est très dommage. voilà  , sinon. vive Neris.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 17/06/2016
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commentaires et sommes très contents que votre séjour sur notre station se soit vraiment bien déroulé.
Nous espérons pouvoir vous revoir très prochainement.
Cela va faire 10 ans que je viens en cure à  NÉRIS. J'attends toujours avec impatience cette cure que me fait du bien. Le personnel est très sympathique et serviable. Je préfère commencer de bonne heure comme cela me permets de me reposer après. De faire quelques promenades dans le coin. Je retrouve toujours les mêmes commerçants accueillants et sympathiques. Je retrouve aussi quelques curistes habituels qui prennent les mêmes dates. Il y a moins d'act'ivite, mais je trouve toujours de quoi m'occuper. MERCI NERIS ET À TRà ˆS VITE.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 04/03/2016
Bonjour
Quel plaisir de vous lire! Nous sommes toujours satisfait quand nos curistes nous rapporte des avis aussi gratifiant que le votre. Nous faisons toujours au mieux pour que votre séjour dans notre station se déroule dans les meilleures conditions et vous êtes la preuve que notre travail est efficace. Nous maintenons nos efforts pour que chaque année vous retrouviez le même plaisir à  venir. A très bientà ´t.
Pour ma premiere participation à  une cure thermale en avril 2015 à  Neris les bains je n'ai pas été décue. Depuis quelques années je souffre de quelques petits problèmes de depression et de rhumatisme et je ressens quelques effets de bien être de ma cure en ce debut d'automne. L'on dit que l'on ne ressent les effets de la cure la 2 eme annee alors j'attends l'année prochaine avec impatience pour y retourner. Merci à  tout le personnel de la cure pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 24/11/2015
Merci à vous pour cet avis très sympathique. Nous ne manquerons pas de transférer vos remerciements à toutes les équipes qui ?uvrent chaque jour pour votre santé.
Espérant vous revoir très vite à Néris les Bains.
Cordialement