(basé sur 148 avis)
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Cela a pour objectif de publier uniquement les avis émanant de personnes ayant bien suivis un séjour thermal dans la station thermale en question.
manque piscine dans les thermes dommage de reprendre un billet d'entrée pour faire la piscine a cote avec un temps cour pour le prix trop cher
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 16/12/2018
Bonjour à vous
Merci pour commentaire.
Les soins thermaux sont prescrits par un médecin thermal et pris en charge par la sécurité sociale. Nous avons 2 piscines dans l’établissement dédiées à la mobilisation et des jets en submersion à forte pression. Les autres activités en piscine, en effet, se déroulent en dehors de la cure thermale et nécessitent un billet d’entrée complémentaire, mais à un tarif spécial avec la carte Privilège. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir à nouveau en 2019.
Si vous avez réalisé une cure dans cette station, n'hésitez pas à laisser votre avis pour nous faire partager votre expérience.
station thermale très belle par son architecture ,dommage que beaucoup de commerces soient fermées en octobre ,pas de transports en commun pour circuler dans le haut de la vallée. Organisation catastrophique au niveau des vestiaires . Soins dispensés à la chaine pas empathie ,à ne pas recommander à des personnes âgées .Pour l'instant aucun bénéfice de ce séjour en dehors de la beauté de la montagne.
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 16/12/2018
Bonjour à vous,
Merci pour votre commentaire sur notre station.
En effet, les mois de septembre et d’octobre sont les plus fréquentés et peut-être à éviter si vous avez de la disponibilité le restant de l’année.
D’autres moments sont beaucoup plus agréables et offrent un très bon confort aussi bien pour les. soins thermaux que pour les activités et les loisirs en dehors de la cure.
Nos hôtesses de réservation sont à votre disposition au 0562925160 pour vous aider à choisir la période idéale, pour que votre cure se déroule dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous voir en 2019.
C'est ma deuxième cure thermale à Cauterets en double orientation. Je tiens à souligner la gentillesse de l'équipe et surtout leur bonne organisation. Les horaires ont été respectés durant toute la durée de mon séjour. J'aime beaucoup la ville de Cauterets ; les paysages sont magnfiques pour faire des balades et il y a beaucoup d'animations. Je recommande !
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 16/12/2018
Bonjour Maryse
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de votre satisfaction pour votre séjour parmi nous. Nous aurons un immense plaisir à vous revoir en 2019 et, en attendant, sur notre page Facebook.
Organisation des soins parfaite, accueil agréable et professionnel. Les soins se sont déroulés sans problème, par un personnel compétent et sympathique. J'ai beaucoup apprécié la propreté de l'établissement et le respect des horaires. Le résultat de la cure a été bénéfique pour les deux indications et cette amélioration s'est maintenue pendant plusieurs mois. En conclusion: je recommande vivement cette station thermale.
Un très bon accueil, le personnel est sympathique et les locaux à taille humaine.
appreciation generale parfaite personnel sympathique et disponible soins biens organisés etablissement agréable dans la circulation
le personnel et les locaux, rien à redire c'etait tres bien
Pour une une première cure , établissement à taille humaine, personnel sympathique car moins de monde ( mars). Au niveau du village peu d'animation car le village avait besoin d'une pause après la saison cela permet de faire de belles ballades
C'était ma première cure thermale. Un personnel à notre écoute, des soins appropriés à mon état, accueil chaleureux, renseignements aussitôt donnés que demandés, une belle petite ville. Belle réussite pour une première! J'y retournerai.
Le personnel est aux petits soins pour les nouveaux arrivants qui sont bien conseillés. Les locaux sont propres, bien étudiés. Cauterets est une commune très mignonne, beaucoup de commerces ouverts a des horaires très larges. Nous n'avons pas touché la voiture pendant trois semaines. Tout se fait a pied. Beaucoup d'animations, pratiquement tous les jours et pour tous les goûts, majoritairement gratuites. On se sent bien a Cauterets
Un séjour inoubliable grâce à un accueil irréprochable, le personnel est aux petits soins, souriant et à l'écoute, l'établissement thermal est bien conçu et adapté. Tout est étudié dans les moindres détails par Olga, la responsable d'exploitation qui veille sur tout et particulièrement au confort et à la satisfaction de "ses" curistes. Merci pour tout !
Une station thermale très bien tenue, sérieusement organisée, très accueillante, découverte l'an dernier et que nous ne cessons de recommander à notre entourage . Nos encouragements et félicitations à tout le personnel qui - sous l'excellente direction très alerte, de grande courtoisie et exemplaire d'Olga - accomplissent, naturellement, les meilleurs efforts pour satisfaire les Curistes avec grande attention et dévouement, toujours dans la bonne humeur : Jacky, Marion, Karine, Marie-CIaire, Annie, Bilal, Idaline, Sophie, Purdey, Christian, Fatima, Myriam ...et tous ... sans oublier, - l'équipe très complémentaire des Kiné Diégo, José, Nunzio - et bien entendu la vigilance bienheureuse, empreinte de grande gentillesse, de Pascale qui, d'un souci tout naturel de donner satisfaction, facilite l'aménagement des soins avec bienveillance . Nos remerciements renouvelés à tous et à toutes de nous avoir accompagné à retrouver santé, pleine forme et sérénité . Me MN BELDJERD - Nelly BURGAUD
Certains détails peuvent être améliorés notamment aux réglages de la température de l'eau . Pour quelles raisons n'y a t.il pas de serviette au premier étage ?
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 24/09/2018
Merci beaucoup pour votre avis.
Il est très important pour nous d’améliorer nos prestations et nous attachons une grande importance aux remarques de nos clients curistes.
Un point d’échange des serviettes au rez-de-chaussée nous permet de respecter les circuits « linge propre / linge sale » et donc de répondre aux règles d’hygiène imposées aux stations thermales.
Les questions et les explications sont abordées au « pot du curiste » que nous organisons toutes les semaines : mercredi à 11h pour les curistes de l’après-midi et mardi à 17h pour les curistes du matin.
Bien cordialement
Olga Bilger
Responsable d’Exploitation
Une ville et une station thermale très accueillantes. L'établissement, très bien configuré, dispense aux curistes des soins de qualité en rhumatologie et ORL. Le personnel est à l'écoute.
Dans l'ensemble tout était très bien . Dommage que certains soins en particulier la douche au jet aient été administrés par une personne moins habituée à cet exercice. Sinon, rien à redire . Le personnel est attentif et même attentionné face aux curistes. Il est également très patient face aux exigences ou aux réflexions de certains "bobos". Nous y retournerons dès l'an prochain.
J'ai bien sûr choisi CAUTERETS pour sa spécialisation rhumatismale et son cadre. c'est excellent pour les soins et même si le bâtiment vieillit, les Griffons sont très bien équipés et le personnel est toujours souriant, accueillant et compétent. Un grand merci à eux tous. dommage que le village vieillisse dans son ensemble et les animations sont un peu limites. Mais là aussi, les hôtesses de l'office de tourisme sont extrêmement compétentes et accueillantes.Curieux que les tarifs soient plus élevés en juillet-août qu'en septembre alors qu'il y a plus de monde en septembre-octobre.
Sol très glissant au bord des bassins pour enfants, dommage que quelque chose n'est pas été mis car les enfants glissent systématiquement
Réponse à l'avis par l'établissement thermal le 24/09/2018
Merci pour cette remarque pertinente.
Nous faisons régulièrement des traitement de surfaces avec des produits adaptés pour rendre les sols humides moins glissants. Néanmoins, nous allons revoir nos protocoles afin d’améliorer encore l’efficacité.
Au plaisir de vous accueillir avec votre enfant en 2019 en tout sécurité.
Bien cordialement
Olga Bilger
Responsable d’Exploitation
Je suis satisfaite des soins effectués aux Thermes des Griffons pour la rhumatologie car les résultats sont positifs après deux années de cure me concernant, les soins sont très efficaces et le personnel très agréable et compétent ; la station de Cauterets est agréable et dynamique et la région est magnifique ; Juillet est une période idéale pour effectuer la cure, pas trop de monde ; on rêve d'y retourner !
Outre le personnel sympathique et efficace, la cure (VR) a un effet durable. Le point négatif est la ville de Cauterets pour laquelle les curistes semblent ne pas exister. Manque d'activités connexes, même s'il y a besoin de repos.